SMS 마케팅 목록을 늘리는 6가지 손쉬운 방법

SMS 마케팅의 모든 이점(고객 참여, 전달 가능성 및 브랜드 인지도 향상)을 알고 있습니다. 그러나 실제로 SMS 마케팅 목록을 늘리는 것은 까다로울 수 있습니다.

고개를 끄덕이면 혼자가 아닙니다. 구독자 수를 늘리는 것은 주요 과제입니다. 그러나 소매업체는 SMS 마케팅 예산을 56% 늘렸습니다.

걱정하지 마세요. 아직 멸망의 날이 아닙니다! 동료 전자 상거래 브랜드의 8개 이상의 예를 사용하여 SMS 마케팅 목록을 확장하는 6가지 방법을 편집했습니다.

배울 준비:

• 웹사이트 트래픽을 SMS 수신 동의 목록으로 바꾸는 방법
• 인센티브 및 SMS 캠페인을 사용하여 고객을 참여시키는 방법
• 이메일 및 SMS 마케팅을 하나의 원활한 전략으로 통합하는 방법

뛰어들자!

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1. SMS 수신 동의 정책을 최신 상태로 유지

SMS 프로그램을 시작하기 전에 최신 옵트인 정책과 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 규칙을 코딩하고 확인해야 합니다.

세 가지 일반적인 SMS 마케팅 정책은 다음과 같습니다.

• 문자 메시지 보내기 전에 동의 요청: 갑자기 문자를 보내는 것은 스팸입니다. Mad Engine의 Jennison은 "예기치 않은 SMS는 수신 거부를 수집하는 빠른 방법이며 [연방법 위반]일 수도 있습니다."라는 데 동의합니다.

빠른 솔루션을 원하십니까? SMS 수신 동의 양식 또는 팝업으로 이동합니다.

옵트인 양식은 문자를 보내기 전에 사용자에게 동의를 요청합니다. Pura Vida는 2단계 양식을 활용하여 이메일 및 SMS 정보를 수집합니다. 곧 옵트인 양식 작성에 대해 자세히 설명하겠습니다!

• 전체 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에 대한 링크 보내기: 수신 동의 양식 또는 텍스트에 단축 링크를 추가할 수 있습니다.
• 사용자가 언제든지 선택 해제할 수 있도록 허용: 보내는 모든 텍스트에 "선택 해제" 링크를 포함합니다.

이 유용한 리소스는 미국, 유럽 연합, 영국 및 캐나다의 준수 법률을 요약합니다. 그러나 중요한 세부 사항에 대해서는 변호사에게 문의하는 것이 좋습니다.

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2. 전자 상거래 사이트에 SMS 수신 동의 추가

이미 이메일 마케팅 전략이 수립되어 있을 가능성이 있습니다. 이메일 양식과 함께 SMS 수신 동의를 추가하지 않으시겠습니까?

문자 메시지의 90%가 3분 만에 읽히므로 전화번호 수집의 결과는 엄청납니다!

"문자 메시지가 너무 빨리 열리면 이메일 마케팅을 완전히 버려야합니까?"

절대적으로하지! 이메일과 SMS 마케팅은 적이 아니라 동맹입니다. 두 전략 모두 고객 여정에 새로운 것을 제공합니다.

이메일은 흥미진진한 뉴스레터와 리드 육성 이메일 시퀀스를 통해 고객 관계를 심화합니다.

그러나 SMS 메시지는 추천 프로그램 업데이트, 배송 업데이트 및 고객 지원을 사용하여 신뢰를 구축합니다.

이메일을 SMS 마케팅과 통합하는 방법에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다. 지금은 옵트인 양식에 대해 계속 이야기해 보겠습니다.

Yamakazi는 이메일과 SMS 양식을 하나의 양식으로 결합합니다. 이를 마케팅 전략을 위한 투인원 거래로 생각하십시오. 이제 두 개의 채널을 통해 가치 있는 콘텐츠를 보낼 수 있습니다!

물론 청중이 여러 양식 필드에서 벗어날 수 있습니다. 그렇다면 SMS 전용 양식으로 간단하게 유지하십시오.

그렇다면 어떤 옵트인 양식이 더 낫습니까?

보편적인 정답은 없다! 청중의 취향에 달려 있습니다. 웹사이트 전체에서 A/B 테스트를 수행하고 가장 많은 SMS 구독자를 찾는 양식을 확인할 수 있습니다.

//[주입:광고-sms-메시지]

3. 강력한 문자 메시지로 고객에게 인센티브 제공

스팸 문자 메시지를 받은 적이 있다면 고객이 전화번호 공개를 주저하는 이유를 알 것입니다.

여기에서 인센티브가 작용합니다.

Verve의 SMS 마케팅 프로그램은 사용자에게 새로운 커피 맛, 독점 콘텐츠 및 10% 할인을 먼저 제공하는 보상을 제공합니다.

Verve가 어떻게 복사했는지 주목하십시오.

• 요점에 도달
• 독점, 초기 출시 및 비하인드 스토리와 같은 매력적인 언어를 사용합니다.

이는 모든 인센티브의 필수 기능입니다. 사용자가 지루해 하고 빠져나가기 전에 주의를 집중시키십시오.

다른 한편으로는 인센티브가 효과가 있는 이유가 궁금할 수도 있습니다.

간단 합니다. SMS 구독자를 특별하게 만듭니다. "VIP 등급" 또는 "특별 할인"과 같은 단어는 귀하가 독점적인 클럽에 가입한 것처럼 느껴지며 귀하의 정보가 좋은 손에 있음을 보장합니다.

그리고 가장 좋은 유형의 인센티브는 무엇입니까?

당신은 그것을 추측 ... 할인!

전 대행사 유지 이사인 Mandi Moshay는 할인에 대해 2센트를 공유합니다. 무료 배송은 요즘 전자 상거래의 테이블 스테이크이며 할인이 될 때 바늘을 거의 움직이지 않습니다.”

할인을 제공하는 경우 Mandi는 "최초 구매자의 마진과 평균 주문 금액을 고려하여 새로운 SMS 인수로 인해 손실을 입지 않도록 하십시오."라고 조언합니다. 즉, 할인이 수익 목표를 해치지 않는지 다시 확인하십시오.

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4. 실시간 고객 서비스 제공

라이브 채팅은 고객 지원 현장을 지배했습니다. 그러나 또 다른 경쟁자가 이제 후자에 오르고 있습니다. 바로 문자 메시지 마케팅입니다.

라이브 채팅과 마찬가지로 SMS 마케팅은 고객의 가장 큰 질문에 빛의 속도로 답변할 수 있습니다.

그러나 오늘날 우리의 손은 휴대폰에 묶여 있습니다. 휴대전화에 쉽게 접근할 수 있다면 SMS를 통해 고객 서비스를 제공하지 않겠습니까? 문자 메시지는 귀하와 기존 고객 간의 진정한 대화를 촉발합니다.

MuteSix 의 설립자이자 CEO인 Steve는 다음과 같이 지적합니다. ."

Equal Part의 Text-a-Chef 시리즈를 보십시오.

작동 방식은 다음과 같습니다. 신규 고객이 조리기구를 구입하면 Equal Parts의 온라인 셰프에게 문자를 보내 맛있는 요리법, 식사 준비 요리, 식사 사고 해결에 대한 조언을 요청할 수 있습니다.

Text-a-chef는 Equal Part의 조리기구에 생명을 불어넣습니다. 당신은 단지 조리기구에 투자하는 것이 아니라 요리의 바다를 탐색하는 데 도움이 되는 개인 요리사 팀에 투자하는 것입니다. 이제 제품 사용을 중단할 변명의 여지가 없습니다!

그렇다면 SMS 고객 경험을 어떻게 활용할 수 있을까요? 비결은 고객의 삶을 더 쉽게 만드는 캠페인을 선택하는 것입니다.

• 배송 및 배송 알림으로 새 구매자 업데이트
• 2개 이하의 텍스트로 고객의 구독을 다시 채우십시오.
• 그들이 묻는 즉시 그들의 질문에 대답하십시오
• 제품에 대한 교육 콘텐츠 보내기

고객 데이터를 자세히 살펴보고 SMS 구독자에게 "놀라운" 아이디어를 브레인스토밍하십시오!

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5. SMS를 이메일 마케팅 캠페인과 통합

앞서 언급했듯이 이메일과 SMS 마케팅은 적이 아니라 친구입니다. 사실, 현재 이메일 구독자는 더 많은 사용자를 SMS 구독자 목록으로 유도할 수 있습니다!

SMS 마케팅 채널을 홍보하는 것은 뉴스레터에 사진을 첨부하는 것만큼 쉽습니다.

각 뉴스레터가 끝날 때마다 Hydrant는 미니 랜딩 페이지로 SMS 목록을 홍보합니다. 그들이 잠재적인 가입자에게 가입에 대한 대가로 무엇을 받는지 어떻게 말하는지 주목하십시오(이는 반드시 따라야 하는 옵트인 정책 중 하나임을 기억하십시오!).

프로모션 경로로 이동하여 할인, 무료 샘플 또는 신제품에 대한 조기 액세스를 통해 새로운 SMS 가입자를 유치할 수도 있습니다.

프로모션은 신규 구독자를 빠르게 확보할 수 있는 방법입니다... 그러나 프로모션은 또한 사람들이 상품을 받으면 구독을 취소하도록 권장합니다. 이 문제를 피하고 고객 지원 및 추천 프로그램 업데이트로 가치 교육을 계속하십시오(다음 섹션!).

이제 진짜 질문입니다. 어떤 유형의 판촉을 만들어야 합니까?

구독자마다 다르기 때문에 분할된 이메일 목록별로 SMS 캠페인을 맞춤설정하는 것이 좋습니다. 그런 다음, Sendlane을 통해 몇 가지 실험을 실행하고 이메일 구독자가 응답하고 SMS 수신 동의에 동의하는지 평가하십시오. 쉬워요!

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6. 추천 프로그램을 통해 SMS 가입자 증가 및 유지

SMS 구독자를 늘리는 것은 새로운 구독자를 추가하는 것이 아니라 현재 구독자를 유지하는 것입니다!

구독자를 유지하는 한 가지 방법은 추천 프로그램을 사용하는 것입니다. 특별 프로모션 및 거래를 보내 현재 SMS 목록을 초대하세요.

Thread Wallets의 추천 문자 메시지를 모두 살펴볼까요?

첫 번째 예는 전통적인 "가입" 양식입니다. 사용자는 추천 프로그램이 무엇인지, 가입 방법을 알 수 있습니다. 두 번째 추천 텍스트는 "희소성" 전술을 사용하고 두 배 포인트에 대한 제한된 시간 제안을 보냅니다.

두 문자 메시지의 공통점은 다음과 같습니다. 구체적 이고 실행 가능합니다. SMS 가입자는 다음 사항을 알아야 합니다.

• 추천 프로그램에 대한 내용 - 세 문장 이하로 요약합니다.
• 가입해야 하는 이유 - 인센티브 추가(VIP 액세스, 독점 거래 등)
• 그들이 가입할 수 있는 곳 - 텍스트 끝에 단축 링크를 추가하십시오.

이 질문에 답하면 유지율을 높일 수 있습니다!

이제 "친구 추천" 프로그램을 사용 하여 SMS 가입자를 늘리는 방법 에 대해 이야기해 보겠습니다.

화장지 브랜드인 "Who Gives Crap"은 가입자가 $10 할인 쿠폰을 친구와 가족에게 보내도록 장려합니다! 가족과 친구의 추천을 선호하기 때문에 이 전략은 더 많은 SMS 가입자 및 판매로 전환될 가능성이 높습니다. .

가장 좋은 점은 가입자가 사랑하는 사람에게 복사하여 붙여넣기 텍스트를 보내는 것 외에는 많은 일을 할 필요가 없다는 것입니다.

SMS 가입자에게 추천 프로그램을 홍보하는 데 관심이 있으십니까?

추천을 통해 구독자를 늘리고 유지하는 핵심은 거절할 수 없는 보상을 제공하는 것입니다. 데이터를 살펴보고 대상 고객이 좋아하는 제안을 찾으십시오. 무료 배송, 독점적인 첫 번째 액세스 및 할인 거래는 몇 가지 예일 뿐입니다!

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SMS 구독자 목록을 늘릴 준비가 되셨습니까?

SMS 구독자를 늘리기 위한 이 팁 목록이 자신의 목록을 옮기는 데 영감을 주었기를 바랍니다!

SMS 마케팅은 이메일 마케팅과 같은 다른 채널에서 가장 잘 작동합니다.

Sendlane을 사용하면 SMS와 이메일을 통합하고 더 많은 수익을 창출하면서 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.

말할 것도 없이, 우리는 단 몇 주 만에 새롭고 향상된 SMS 마케팅 플랫폼을 출시할 예정입니다! 이제 같은 장소에서 문자 메시지와 이메일을 보낼 수 있습니다.

14일 무료 평가판을 통해 Sendlane을 직접 확인하고 시승해보세요!