목록 만들기: 휴일 전자 상거래 체크리스트

바쁜 휴가철을 대비하여 전자 상거래 사이트를 준비하는 데 시간이 얼마 남지 않았습니다. 그러나 귀하의 사이트가 연중 가장 멋진 시간(소매업)에 대비할 수 있도록 마지막 순간에 휴가 전자 상거래 체크리스트를 준비했습니다.

두 번 확인: 내부 준비

모든 판촉 및 타이밍에 대한 고객 서비스 및 이행 팀을 적절하게 준비하여 주문량이 많거나 수요가 많은 경우 직원을 배치할 수 있습니다.

재고가 수요를 지원할 수 있도록 수요 계획자와 함께 제품 및 판촉 일정을 명확하게 설명합니다. 특히 유료 광고의 제품에서 품절된 위치를 피하기 위해 휴가철 내내 위치를 평가하십시오.

이미지는 모두 ALT 텍스트와 특정 파일 이름을 사용하여 SEO 친화적이어야 합니다. 당신이 SEO에 열심이라면, 자연 검색 목록은 당신의 유료 제안뿐만 아니라 제안을 전달할 것입니다. 새 제품, 카테고리 및 판매 영역이 사이트맵에 표시되고 탐색에 제대로 링크되었는지 확인하십시오.

인벤토리 업데이트 피드가 작동하고 적절하게 버퍼링되고(비실시간 시스템에 더 적합함) 적시에 새로고침되는지 개발 팀과 확인하십시오.

현재 페이지와 새로 생성된 페이지가 분석 소프트웨어/도구에서 제대로 추적되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

눈을 뚫고 돌진하지 마십시오(안전할 때까지): 부하 테스트 및 보안

네트워크 및 개발 팀이 사이트를 적절하게 테스트하고 트래픽 급증에 대한 비상 계획을 마련했는지 확인하십시오. 우려 사항을 완화하기 위해 판촉 캠페인을 적절하게 계획하십시오.

팀이 사이트 중단 절차 및 커뮤니케이션에 대해 잘 알고 있는지 확인합니다. 계획되지 않은/계획된 가동 중단의 경우에 대비하여 고객 서비스 지침 및 연락처가 포함된 방문 페이지를 준비하십시오.

인증 및 산업 표준 준수를 명확하게 표시하여 고객이 쇼핑 경험을 하는 동안 편안함을 제공합니다. 시스템이 PCI 지침을 준수하는지 다시 확인하십시오.

판매 권유: 이메일 빈도

모든 기업이 데이터에 액세스하여 완전히 동적이고 개인화된 이메일을 구축할 수 있는 것은 아닙니다. 최근에 본 제품 또는 카테고리, 과거 항목 구매 및 인구 통계 정보를 활용하여 해당 세그먼트에 메시지를 맞춤화하십시오.

휴가로 이어지는 판촉 활동을 면밀히 관리하는 회사는 일반적으로 시즌 동안 더 나은 개방 및 클릭률을 보입니다. 휴가철 전에 그들을 압도하지 마십시오.

2020년 연말연시 전자상거래 통계: 온라인 + 모바일이 놀라운 결과를 제공합니다.

2020년 연말연시 전자 상거래 통계에 따르면 올해 이후 한 가지 확실한 것이 있습니다. 온라인 판매 및 모바일 상거래는 소매업체의 미래이며 모바일은 역대 최대 규모의 사이버 위크 동안 총 판매의 최대 50%를 차지합니다.

결승선에서 잃어버리지 마세요: 장바구니 및 결제 최적화

'하나 사면 하나 줘', '이거 사면 벗고'와 같은 조건부 쿠폰에 주의하세요. 카트에 항목을 추가하거나 제거할 때 특히 깨지기 쉽습니다.

고객은 제품을 언제 받을 수 있는지, 그리고 명절 전에 제품을 받기 위해 제품을 구매할 수 있는 마지막 날짜를 알고 싶어합니다.

고객은 특히 휴가 기간에 선물을 받은 경우 반품 정책에 매우 민감합니다. 고객은 구매하기 전에 귀하의 정책이 무엇인지 알고 싶어합니다.

군중 사이에서 눈에 띄는 것: 검색 광고

"선물 아이디어" 또는 제품 이름에 "세일"이라는 단어와 같은 키워드는 연중 내내 소량이지만 명절에는 큰 폭으로 증가합니다. 이것들은 관련이 있을 뿐만 아니라 잠재적으로 전환에 유용합니다.

휴일과 그 직전의 시간을 비교하면 전환율이 급증하는 것을 볼 수 있습니다. 증가된 전환을 활용하려면 입찰가를 높이세요. 마찬가지로 중요하고 지속적으로 간과됩니다... 주문을 전환할 수 없는 즉시 입찰가를 낮추십시오.

쇼핑 캠페인과 키워드 캠페인 모두 인벤토리를 기반으로 조정되어야 합니다. 인벤토리 위치가 낮아질 때 사전에 입찰가를 낮추고 광고그룹을 오프라인으로 전환하는 방법을 설정합니다.

적을 알라: 경쟁사 조사

우리 대부분은 경쟁업체의 이메일에 가입하는 것을 낯설지 않습니다. 그들이 작년에 보낸 내용을 살펴보고 빈도, 내용 초점 및 제안을 매핑하십시오.

말할 필요도 없이 이 시기에는 경쟁업체의 제안을 알고 있어야 합니다. 고객의 눈을 통해 판촉을 살펴보십시오. 진공 상태에서 판촉 거래를 생성할 수는 없습니다.

Wayback Machine은 경쟁이 작년에 무엇을 했는지 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 특정 제품에 대한 경쟁업체 제안 및 가격 전략의 전년도 가격 기록을 검토하십시오.

이 휴가 전자 상거래 체크리스트가 시즌이 오기 전에 균열을 통해 아무 것도 빠지지 않는지 확인하는 데 도움이 되기를 바랍니다.