製作清單：假日電子商務清單

為繁忙的假日季節準備您的電子商務網站的時間已經不多了，但我們有最後一分鐘的假日電子商務清單，以確保您的網站已為一年中最美好的時光（零售業）做好準備。

檢查兩次：內部準備

為您的客戶服務和履行團隊做好所有促銷和時間安排的適當準備，從而確保在高訂單量和/或大量需求期間人員配備到位。

與需求計劃人員清楚地概述產品和促銷時間表，以確保庫存能夠支持需求。 評估整個假期期間的倉位以避免缺貨，尤其是付費廣告中的產品。

圖像都應該是 SEO 友好的，帶有 ALT 文本和特定的文件名。 如果您在搜索引擎優化方面勤奮，自然搜索列表將傳達報價以及您的付費報價。 確保任何新產品、類別和銷售區域都顯示在您的站點地圖中，並在導航中正確鏈接。

與您的開發團隊核實庫存更新源是否正常工作、適當緩衝（更適用於非實時系統）並及時刷新。

驗證當前和新創建的頁面是否在您的分析軟件/工具中被正確跟踪非常重要。

不要在雪地裡衝刺（直到安全為止）：負載測試和安全性

確保您的網絡和開發團隊已對站點進行了適當的測試，並製定了應對流量高峰的應急計劃。 正確規劃促銷活動以減輕任何擔憂。

確認您的團隊熟悉站點中斷程序和通信。 準備好登陸頁面，其中包含客戶服務說明和聯繫電話，以防發生任何計劃外/計劃內的中斷。

清楚地展示認證和對行業標準的遵守情況，以在客戶的購物體驗中讓他們感到舒適。 仔細檢查您的系統是否符合 PCI 準則。

邀請銷售：電子郵件頻率

並非每個企業都可以訪問數據來構建完全動態的個性化電子郵件。 尋求利用最近查看的產品或類別、過去的商品購買情況和人口統計信息來定製針對該細分市場的信息。

在假期前密切管理促銷活動的公司通常會在旺季看到更好的打開率和點擊率。 不要在假期前壓倒他們。

不要在終點線丟失它們：購物車和結帳優化

密切關注有條件的優惠券，例如“買一送一”和“買這個，拿這個”。 在購物車中添加和刪除物品時，這些特別容易損壞。

客戶想知道他們什麼時候會收到產品，以及他們可以購買物品以便在假期前收到產品的最後一天。

客戶對退貨政策非常敏感，尤其是假期期間的禮物。 客戶想在購買之前知道您的保單是什麼。

在人群中脫穎而出：搜索廣告

像“禮物創意”或產品名稱加上“促銷”這樣的關鍵詞在一年中的銷量通常很低，但在假期期間銷量會很大。 這些不僅相關，而且可能非常適合轉換。

將假期與之前的時間進行比較，您可以看到轉換率激增。 競價以利用增加的轉化率。 同樣重要且經常被忽視……一旦您無法轉換訂單，就降低出價。

購物和關鍵字廣告系列都應根據庫存進行調整。 設置一種在庫存位置較低時主動降低出價並使廣告組離線的方法。

了解你的敵人：競爭對手研究

我們大多數人對註冊競爭對手的電子郵件並不陌生。 看看他們去年發送的內容，並確定頻率、內容重點和優惠。

不用說，您需要了解您的競爭對手每年的這個時候的報價。 通過客戶的眼光看待您的促銷活動——您無法在真空中創建促銷交易。

Wayback Machine 是了解去年比賽情況的好方法。 查看競爭對手的報價和特定產品的定價策略的上一年定價記錄。

希望這份假日電子商務清單有助於確保在旺季之前沒有任何遺漏。