عمل قائمة: قائمة مراجعة التجارة الإلكترونية للعطلات

ينفد الوقت لإعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لموسم العطلات المزدحم ، ولكن لدينا قائمة مراجعة للتجارة الإلكترونية في العطلات في اللحظة الأخيرة للتأكد من أن موقعك جاهز لأروع وقت في العام (في البيع بالتجزئة).

فحصه مرتين: الاستعدادات الداخلية

قم بإعداد فرق خدمة العملاء وفرق التنفيذ بشكل صحيح لجميع الترقيات والتوقيتات ، وبالتالي ضمان وجود الموظفين في مكانه أثناء حجم الطلب الكبير و / أو الطلب الشديد.

حدد المنتجات والجدول الترويجي بوضوح باستخدام مخططي الطلب للتأكد من أن المخزونات يمكن أن تدعم الطلب. قم بتقييم المواقف طوال موسم العطلات لتجنب المواقف التي لا تتوفر فيها الأسهم ، خاصة على المنتجات في الإعلانات المدفوعة.

يجب أن تكون جميع الصور مناسبة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، مع نص ALT وأسماء ملفات محددة. إذا كنت مجتهدًا في تحسين محركات البحث ، فستقوم قوائم البحث العضوية بتوصيل العروض بالإضافة إلى العروض المدفوعة. تأكد من ظهور أي منتجات وفئات ومناطق مبيعات جديدة في خريطة موقعك ، ومرتبطة بشكل صحيح في التنقل.

تحقق مع فريق التطوير لديك من أن خلاصات تحديث المخزون تعمل ، ويتم تخزينها مؤقتًا بشكل صحيح (أكثر قابلية للتطبيق على أنظمة الوقت غير الحقيقي) ، والتحديث في الوقت المناسب.

من المهم التحقق من أن الصفحات الحالية والمنشأة حديثًا يتم تتبعها بشكل صحيح في برامج / أدوات التحليلات الخاصة بك.

لا تندفع عبر الجليد (حتى تصبح آمنة): اختبار الحمولة والأمان

تأكد من أن فرق الشبكة والتطوير الخاصة بك قد اختبرت الموقع بشكل صحيح ولديها خطط طوارئ جاهزة لارتفاع حركة المرور. خطط بشكل صحيح للحملات الترويجية للتخفيف من أي مخاوف.

تأكد من أن فرقك على دراية بإجراءات واتصالات انقطاع الموقع. احصل على صفحة مقصودة جاهزة للعمل مع تعليمات خدمة العملاء وأرقام الاتصال في حالة حدوث أي انقطاع غير مخطط له / مخطط له.

اعرض الشهادات بوضوح والالتزام بمعايير الصناعة لإراحة العملاء أثناء تجربة التسوق الخاصة بهم. تحقق مرة أخرى من امتثال نظامك لإرشادات PCI.

دعوة المبيعات: تردد البريد الإلكتروني

لا تتمتع كل شركة بإمكانية الوصول إلى البيانات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني ديناميكية ومخصصة تمامًا. انظر للاستفادة من المنتجات أو الفئات الأخيرة التي تم عرضها ، وعمليات شراء العناصر السابقة ، والمعلومات الديموغرافية لتخصيص رسالة لهذا القطاع.

عادةً ما ترى الشركات التي تدير نشاطها الترويجي عن كثب قبل العطلة معدلات فتح أفضل والنقر خلال الموسم. لا تقهرهم قبل موسم الأعياد.

لا تفقدهم عند خط النهاية: تحسين سلة التسوق والدفع

انتبه جيدًا للكوبونات المشروطة ، مثل "اشترِ واحدة ، واحصل على واحدة" و "اشترِ هذا ، واحصل على هذا". هذه هي عرضة للكسر بشكل خاص عند إضافة وإزالة العناصر في سلة التسوق.

يرغب العملاء في معرفة موعد استلامهم للمنتج ، وفي اليوم الأخير الذي يمكنهم فيه شراء عنصر من أجل الحصول عليه قبل العطلة.

العملاء حساسون للغاية لسياسات الإرجاع ، خاصة مع الهدايا خلال العطلات. يريد العملاء أن يعرفوا قبل الشراء ما هي سياستك.

التميز بين الحشود: الإعلان على شبكة البحث

غالبًا ما تكون الكلمات الرئيسية مثل "أفكار هدايا" أو اسم منتج بالإضافة إلى كلمة "تخفيضات" منخفضة الحجم على مدار العام ، ولكن تحدث زيادة كبيرة خلال العطلات. هذه ليست ذات صلة فحسب ، بل من المحتمل أن تكون مفيدة للتحويل.

قارن الإجازات بالوقت الذي يسبقها ، ويمكنك أن ترى ارتفاعًا في معدلات التحويل. قم بالمزايدة للاستفادة من التحويل المتزايد. نفس القدر من الأهمية ويتم تجاهله باستمرار ... قم بالمزايدة بمجرد عدم قدرتك على تحويل الطلبات.

يجب تعديل كلٍّ من حملات التسوق وحملات الكلمات الرئيسية بناءً على المخزون. قم بإعداد طريقة لخفض عروض الأسعار بشكل استباقي وجعل المجموعات الإعلانية في وضع عدم الاتصال عندما تنخفض مواضع المخزون.

اعرف عدوك: بحث المنافس

معظمنا ليسوا غرباء عن الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسينا. ألق نظرة على ما أرسلوه العام الماضي ، وحدد التردد والتركيز على المحتوى والعروض.

وغني عن القول ، يجب أن تكون على دراية بعروض منافسيك في هذا الوقت من العام. انظر إلى عروضك الترويجية من خلال عيون عميلك - لا يمكنك إنشاء صفقات ترويجية في فراغ.

Wayback Machine هي طريقة رائعة لمعرفة ما فعلته المسابقة العام الماضي. راجع سجلات التسعير الخاصة بالسنة السابقة لعروض منافسيك واستراتيجية التسعير الخاصة بمنتجات معينة.

نأمل أن تساعد قائمة التحقق الخاصة بالتجارة الإلكترونية للعطلات هذه على ضمان عدم تسلل أي شيء عبر الفجوات قبل الموسم.