마케팅 전략에 그로스 해킹을 추가하여 신규 사용자 확보

게시 됨: 2022-04-12

그로스 해킹은 Slack이 첫 해에 15,000명의 일일 사용자에서 50만 명으로 증가한 방법입니다. 이것이 Canva가 스스로를 수십억 달러 규모의 플랫폼이라고 부를 수 있는 이유이자 ConvertKit이 MailChimp 및 Campaign Monitor와 같은 골리앗과 경쟁하기 위해 스스로를 끌어올린 이유입니다.

그로스 해킹은 천박한 트릭을 배포하는 것이 아닙니다. 빠른 성장을 위해 계산된 데이터 기반 움직임을 만드는 것입니다.

이 기사에서는 마케팅에서 그로스 해킹이 무엇이고 무엇이 아닌지 배우게 될 것입니다. 잠재 사용자에게 도달하고 참여를 유도하는 전략을 살펴보고 성공을 달성하기 위해 그로스 해킹을 사용한 브랜드의 예를 분석합니다.

그로스 해킹이란?

그로스 해킹은 가능한 한 적은 비용으로 최대한 많은 고객을 확보하는 것을 목표로 하는 관행입니다. 마케팅으로서 그로스 해킹의 목표는 최종 목표에 도달하기 위해 기술, 플랫폼 및 행동을 활용하는(심지어 악용하는) 전략과 전술을 사용하여 급속한 성장입니다.

GrowthHackers 설립자이자 Dropbox의 전 성장 책임자인 Sean Ellis는 다음과 같은 용어를 만들었습니다.

“그로스 해커는 진정한 북쪽이 성장인 사람입니다. 그들이 하는 모든 일은 확장 가능한 성장에 대한 잠재적인 영향으로 면밀히 조사됩니다…
효과적인 그로스 해커는 또한 아이디어(자신과 회사 내 다른 사람)의 우선 순위를 정하고, 아이디어를 테스트하고, 테스트한 성장 동인을 유지하고 제거할 수 있도록 충분히 분석하는 그로스 해킹 프로세스를 따르도록 훈련을 받아야 합니다. 이 프로세스를 더 빨리 반복할수록 비즈니스 성장을 위해 확장 가능하고 반복 가능한 방법을 찾을 가능성이 커집니다.”

브랜드 인지도를 구축하고 퍼널 상단 판매를 생성하기 위한 캠페인이 전통적인 마케팅을 주도하는 반면, 전체 고객 라이프사이클에 걸친 데이터는 마케팅의 그로스 해킹을 주도합니다. 여기에는 고객 확보, 신속하게 활성화, 장기간 유지하는 것이 포함됩니다.

데이터를 사용하여 모든 결정에 정보를 제공함으로써 성장 마케팅은 경제적인 방식으로 보유한 리소스를 사용하여 입증된 ROI를 제공합니다.

사람들은 마케팅에서 그로스 해킹이 논란의 여지가 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

그로스 마케팅은 필요성에서 태어났습니다. 스타트업은 적은 예산으로 생존하고 번창해야 하며, 이것이 빠른 실험을 기반으로 하는 이유입니다.

어떤 사람들은 그로스 마케팅을 스토리텔링과 콘텐츠 마케팅을 사용하여 시간이 지남에 따라 비즈니스를 성장시키는 심층 디지털 마케팅 전략에 반대되는 것으로 봅니다.

그로스 해킹이 스팸, 링크 구매, 기본 옵트인과 같은 비윤리적인 블랙 햇 또는 그레이 햇 방법을 사용한다는 견해도 있습니다. 그러나 Sean Ellis가 말했듯이 고객을 조작하는 것이 아니라 고객을 돕는 것입니다.

“지속 가능한 성장은 사람들이 당신의 제품에서 얻는 가치를 이해하고 사람들이 이 가치를 깨닫도록 돕는 것입니다. 최고의 이익 중 일부는 사람들이 가치를 경험하지 못하게 하는 마찰을 이해하는 데서 비롯됩니다. 여기에는 카피에서 다루지 않은 UX 문제나 우려 사항이 포함될 수 있습니다.” [옵저버를 통해]

그로스 해킹은 사용자 경험을 관리하고 최적화하여 신뢰를 구축하고 고객이 제품을 계속 사용하도록 하는 것입니다.

세계적인 그로스 해커의 기술과 마인드

성장 마인드셋(CXL의 성장 마케팅 Minidegree의 일부)에 대한 과정에서 WeTheFuture.org의 설립자 John McBride는 성공적인 성장 마케터의 세 가지 핵심 구성 요소를 설명합니다.

1. 채널 수준 전문성: 채널 작동 방식에 대한 이해(예: SEO, 이메일 마케팅, Facebook 광고)

2. 분석 능력: 엑셀 또는 SQL 능력 보유자

3. 교차 기능적 전략적 사고: 새로운 아이디어를 제시하고, 고객 여정을 이해하고, 기회를 식별하고, 다른 이해 관계자와 효과적으로 협력할 수 있습니다.

John은 성장을 주도하려면 성장 마케터가 "T 포메이션"을 개발해야 한다고 말합니다.

성공적인 성장 마케터는 각 영역에 대한 기준선이 있어야 하지만 특히 한 가지 기술에 집중해야 합니다.

당신의 강점이 어디에 있는지 살펴보고 그것을 잘하십시오. 기본 기술을 다른 영역의 기술로 보완하여 전문성을 중심으로 성장 팀을 구성하십시오.

에어비앤비와 드롭박스: 가장 인기 있는 그로스 해킹 사례 연구 두 가지 살펴보기

Airbnb와 Dropbox는 그로스 해킹이 어떻게 비즈니스를 틈새 시장에서 유명하고 시장 리더로 탈바꿈시킬 수 있는지 보여주는 교과서적인 예입니다.

Airbnb는 청중이 Craigslist를 사용하여 숙소를 나열하고 검색한다는 것을 알게 되었습니다. 경쟁사로부터 고객을 끌어내기 위해 마케팅 캠페인을 실행하는 대신 실험했습니다.

누군가가 Craigslist에 숙소를 등록할 때마다 Airbnb는 그들에게 이메일을 보내 해당 플랫폼에도 숙소를 게시할 의향이 있는지 묻습니다.

이 간단한 이메일은 트래픽을 증가시켰고 Airbnb는 사용자 친화성과 더 매력적인 목록 덕분에 Craiglist 사용자를 전환할 수 있었습니다.

이 초기 성공 후 Airbnb는 사용자가 목록을 다시 게시할 수 있는 도구를 사용하여 Craiglist 양식을 리버스 엔지니어링했습니다.

이점을 전달하고 성공의 장벽을 제거함으로써 사용자에게 참여할 이유를 제공했습니다.

이를 통해 회사는 새로운 목표 시장에 즉시 접근할 수 있었습니다. 결과? 목록이 50,000에서 500,000으로 증가했습니다.

Airbnb는 다른 플랫폼의 가치를 인식했지만 Dropbox는 유통 채널로서 자사 제품의 강점을 두 배로 늘렸습니다.

팀은 사용자가 Dropbox를 친구에게 추천할 때 더 많은 저장용량을 얻을 수 있는 추천 프로그램을 만들었습니다.

Dropbox Basic 계정 소유자는 추천에 성공할 때마다 500MB의 저장용량을 받았습니다. Dropbox Plus 및 Professional 계정 보유자는 1GB를 받았습니다.

이 전략을 통해 15개월 만에 10만 명의 사용자에서 400만 명 이상의 사용자로 성장할 수 있었습니다.

두 사례 연구 모두 마케팅 그로스 해킹에서 창의적 사고의 중요성을 강조합니다. 그들은 또한 단순성과 보상의 필요성을 보여줍니다.

Airbnb는 프로세스가 노동 집약적이었다면 Craigslist에 교차 게시하도록 많은 사용자를 유혹하지 못했을 것입니다.

마찬가지로 사람들이 친구를 개인적으로 괴롭히는 경우 Dropbox의 추천 프로그램이 실패했을 수 있습니다. 대신 링크를 클릭하고 이메일 주소를 입력하기만 하면 됩니다.

고객들이 그들의 노력에 대해 가시적인 것을 받지 못했다면 어느 쪽도 입소문을 내지 못했을 것입니다.

시장, 채널 및 고객에 대한 이해가 높을수록 사람들이 원하는 것을 경쟁 우위로 바꾸는 것이 더 쉬워집니다.

해적 지표 모델을 사용하여 그로스 해킹 전략을 만드는 방법

마케팅의 그로스 해킹은 고객 라이프사이클의 5단계를 "AARRR 프레임워크"(또는 "해적 지표 모델"이라고도 함)에 통합합니다.

500 Startups 설립자이자 기업가인 Dave McClure는 그로스 해커가 판매 및 마케팅 노력의 속도를 최적화하여 결과를 생성할 수 있는 방법으로 이 모델을 만들었습니다.

프레임워크의 각 단계와 이를 사용하여 성장을 주도하고 측정하는 방법을 살펴보겠습니다.

인수

이 단계에서는 "고객이 우리를 어떻게 찾습니까?"라는 질문에 답합니다.

가능한 한 많은 사람들에게 도달하는 것에 대해 걱정하지 마십시오. 대신 적합한 사람들에게 도달하는 데 집중하세요. 고객 페르소나를 사용하여 고객이 누구인지 명확하게 파악하세요.

무엇이 그들을 밤에 깨어 있게 합니까?
그들이 문제를 해결하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?
그들의 욕망은 무엇입니까?

이 정보를 사용하여 고객에게 도달할 수 있는 채널과 고객이 관련될 콘텐츠 유형을 식별합니다.

그물을 너무 멀리 던지지 마십시오. 최고의 ROI를 제공하는 채널에 집중하십시오. InVision App의 마케팅 관리자인 Sophia Eng는 다음과 같이 설명합니다.

“큰 회사가 후기 단계에 있거나 엔터프라이즈 소프트웨어 회사가 모든 채널을 최고 성능으로 성장 마케팅을 하는 경우는 드뭅니다. 기본적으로 고객이 어디에 있고 무엇을 하는지 이해해야 합니다.
당신은 성공하지 못할 것이기 때문에 자신을 너무 얇게 퍼뜨리면 안됩니다. 당신에게 효과가 있는 1~3개의 채널을 식별할 수 있는 것이 중요합니다.” [CXL의 성장 마케팅 Minidegree를 통해]

각 잠재적 채널에 대해 다음을 확인하세요.

고객 확보 비용
도달할 수 있는 고객 수
채널이 올바른 잠재고객에게 도달하는지 여부

각 채널의 확장 능력을 평가하십시오. 이것은 작동하는 것을 쳤을 때 중요합니다.

예를 들어, 소프트웨어 회사를 운영하는 경우 무역 박람회에서 고객과 대화하면 적절한 청중과 연락할 수 있습니다. 하지만 유사한 잠재고객을 제공하는 LinkedIn만큼 쉽게 확장할 수 있는 채널은 아닙니다.

획득 단계에서 다음 성능 측정항목을 측정합니다.

고객 확보 비용
전환율
웹사이트 트래픽
클릭률
이탈률
리드의 품질

활성화

획득 단계에서 콘텐츠 문제를 해결하는 경우 활성화 단계에서는 수행할 수 있는 작업의 샘플로 문제를 해결합니다.

고객에게 귀사를 선택하는 이유를 제공하고 프로세스를 쉽게 만들어 획득에서 활성화로 이동하십시오.

제안과 온보딩 모두에서 탁월한 고객 경험을 제공하십시오. 문서 생산성 플랫폼인 Swimm을 사용하십시오. 사용자에게 무료 평가판을 제공하는 광고로 Facebook 사용자를 대상으로 합니다.

클릭연결 사용자는 방문 페이지에 도달합니다. 그들의 홈페이지는 Swimm이 하는 일과 작동 방식을 간단한 용어로 설명합니다. 광고에 끌렸지만 가입하기 전에 더 자세히 알고 싶은 사람들에게 어필합니다.

커밋할 준비가 된 사람은 CTA 버튼을 지우면 쉽게 커밋할 수 있습니다. 이러한 명확성은 방해 없는 가입 페이지에서 계속됩니다.

Swimm은 성장을 위한 온보딩 프로세스의 두 가지 핵심 부분을 파악합니다.

1. 가능한 한 빨리 사용자에게 제안을 안내합니다.

2. 가입 절차의 복잡성 감소

고객이 제품 또는 서비스에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하여 신속하게 고객을 활성화하십시오. 문제를 해결하거나 목표를 달성하는 데 도움이 되는 제안을 만드십시오.

SaaS 회사의 공통 자산은 다음과 같습니다.

무료 평가판
제품 데모
기능이 제한된 프리미엄 혜택
웨비나
안내하는 방법
하얀 종이

활성화 단계에서 다음 성능 메트릭을 측정합니다.

전환율
제품 기능을 사용하는 고객 수
이탈률
드웰 시간

보유

사용자가 계속 사용하도록 설득하는 것은 성장에 매우 중요합니다. 조직 비즈니스의 3분의 2가 기존 고객으로부터 발생하므로 이들에게 주의를 기울이십시오.

다음 공식을 사용하여 보존을 계산할 수 있습니다.

기말 고객 – 기간 내 신규 고객 확보 / 기초 고객 수 x 100 = 고객 유지율

사용자의 참여를 유도하여 이탈을 해결합니다. 정성적 고객 설문조사를 사용하고 Net Promoter Score 피드백을 수집하여 사용자 의도와 마찰을 이해합니다.

그들은 현재 얻지 못하는 당신에게서 무엇을 원합니까? 그들은 무엇을 더 원합니까? 그들이 당신의 제품에 만족한다면 당신을 추천하시겠습니까?

이 정보를 사용하여 다음을 사용하여 보존을 최적화하십시오.

트랜잭션 메시징. 거래 후 단계에서 더 많은 참여를 유도하는 언어를 사용합니다. 예: "다음을 위해 정보 저장", "당신의 생각을 알려주세요", "당신이 좋아할 만한 추가 기능".

간단한 온보딩 프로세스. 활성화와 마찬가지로 사용자가 최소한의 등록 단계와 간단한 자습서로 목표를 쉽게 달성할 수 있도록 합니다.

게임화. 사용자가 다른 사용자에게 알림을 보낼 이유를 제공하는 보존 후크를 도입합니다. 예를 들어 LinkedIn은 추천을 사용하여 유지 루프를 장려합니다. 한 사람이 보증에 대한 이메일을 받고 플랫폼을 방문하여 이를 확인한 다음 자신의 네트워크에 있는 사람들을 보증하도록 유도됩니다.

부흥 메시지. 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 제안, 판매 알림 및 새로운 기능 발표를 보내 사용을 중단한 사용자에게 재참여 이유를 제공합니다.

챗봇과 라이브 채팅. 고객이 일반적인 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 하여 문제점을 신속하게 극복할 수 있도록 합니다. 이러한 커뮤니케이션 채널은 또한 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 유지 전략을 개선합니다.

보존 단계에서 다음 성능 측정항목을 측정합니다.

유지율 대 이탈율
고객 이탈
순 추천 고객 점수
이메일 오픈 요금
이메일 클릭률

수익

제품에 따라 AARRR 프레임워크의 이 단계가 추천 전에 적합할 수 있습니다.

전환 속도를 늦출 수 있는 요인을 분석하는 것부터 시작하십시오.

USP가 충분히 명확합니까?
유료 제품의 이점을 이해하기 쉽습니까?
귀하의 웹사이트는 전환에 최적화되어 있습니까?
가격 걸림돌이 있습니까?

사람들이 유료 사용자가 되는 것이 어떤 이점을 얻을 수 있는지 정확히 알 수 있도록 제안을 전달하세요.

HubSpot은 다양한 사용자 볼륨에 맞게 계층화된 가격으로 이를 수행합니다.

각 계층에는 잠재 고객이 패키지를 비교하고 자신의 요구에 맞는 패키지를 확인할 수 있도록 기능과 이점이 나열되어 있습니다.

그런 다음 사용자는 선택한 기능에 따라 가격을 계산할 수 있습니다. 이렇게 하면 필요에 맞는 플랜에 대해 지불할 금액을 정확히 알 수 있습니다.

HubSpot에는 또한 사람들이 연락할 수 있는 FAQ 섹션과 연락처 세부 정보가 포함되어 있습니다. 그리고 커밋할 준비가 된 사람들을 위해 CTA 버튼은 페이지 아래에 전략적으로 배치됩니다.

이는 모두 우려 사항을 해결하고 사용자가 전환할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.

가격이 장벽인 경우 가격 인센티브를 사용하여 선을 넘도록 합니다. 예를 들어 Buffer는 Essentials 가입자에게 연간 요금을 지불할 경우 2개월 무료를 제공합니다.

Leadpages는 사람들이 사용자를 참여시키도록 설득하기 위해 무료 평가판 외에도 할인 제안을 정기적으로 실행합니다.

가격 인센티브는 더 낮은 가격이 제공될 때만 제품을 사용하려는 사용자를 끌어들일 수 있습니다. 그러나 잘 계획된 유지 및 추천 전략, 정기적인 A/B 테스트와 결합된 제품을 통해 사용자가 계속 사용하도록 장려할 수 있습니다.

이 단계에서 모든 사용자가 동일하게 생성되는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 일부 고객은 다른 고객보다 더 가치가 있습니다. PVP 지수를 사용하여 어떤 사용자가 가장 많은 가치를 제공하는지 설정하십시오.

이것은 1에서 10까지의 척도로 각 시장 세그먼트를 평가합니다.

개인적인 성취. 이런 유형의 고객과 일하는 것을 얼마나 즐깁니까?
값. 이 시장은 당신의 작업을 얼마나 가치 있게 평가합니까?
수익성. 당신이 이 시장을 위해 하는 일은 얼마나 수익성이 있습니까?

이상적인 고객을 확보했다면 그로스 해커 마케팅 활동에 더욱 집중하여 수익과 ROI를 개선할 수 있습니다.

수익 단계에서 다음과 같은 성과 지표를 측정합니다.

고객 확보 비용
고객평생가치
월간 반복 수익(MRR)
반복 구매
수익 변동

초기 성공을 달성한 브랜드의 3가지 그로스 해킹 사례

다음은 기술과 행동을 활용하여 빠른 성장을 달성한 브랜드의 세 가지 예입니다.

느슨하게

Slack이 2013년에 비공개 베타를 열었을 때 8,000명이 사용해 볼 준비가 되었습니다. 2014년 공식 출시 당시 일일 사용자 수는 15,000명이었습니다. 1년 후, 일일 사용자 수는 500,000명이었습니다.

오늘날 그 숫자는 천만 명 이상입니다.

그들은 어떻게 이것을 달성했습니까? 입소문 마케팅의 힘을 활용함으로써.

Slack은 최소한의 실행 가능한 제품으로 시작했습니다. 그런 다음 설립자 Stewart Butterfield의 친구가 소유한 소수의 회사가 이 원시 버전의 Slack이 다음 단계에 도달하도록 도왔습니다.

신제품이 만들어지는 동안 Butterfield(Flickr의 공동 창립자)는 자신의 네트워크와 지위를 활용하여 언론 보도를 생성하고 사람들이 Slack을 사용해 볼 수 있는 초대를 요청하도록 환영했습니다. 사용자는 소셜 미디어를 통해 이 게시물을 공유하여 8,000명이 가입하도록 했습니다.

여기에 교훈이 있습니다. 사람들이 주의를 기울이도록 해야 하는 모든 끈을 당겨야 합니다. Butterfield의 경우 SaaS에 대한 사전 경험이었습니다. 당신에게 그것은 유명 고객이나 투자자일 수 있습니다.

사람들이 제품을 사용하게 함으로써 Slack은 지지자가 된 팬을 확보하여 눈덩이 효과를 만들 수 있었습니다. 간단한 온보딩 및 번거롭지 않은 사용자 인터페이스도 이 작업에 도움이 됩니다. Slack은 사용하기 쉽고 동료와 쉽게 연결할 수 있습니다.

또한 프리미엄 모델에서 실행됩니다. 가치 있는 무료 서비스를 제공함으로써 Slack은 사용자가 지불을 요구하지 않고 플랫폼의 잠재력을 스스로 볼 수 있도록 합니다. 그러면 GrowthHackers가 지적하듯이 구독은 자연스럽게 진행됩니다.

"이점을 확인하는 것은 어렵지 않습니다. Slack을 통해 점점 더 많은 작업이 수행됨에 따라 검색을 통해 세부 정보와 대화를 불러오는 기능이 하루 22센트의 가치가 충분해졌습니다."

사람들이 제품의 장점을 쉽게 보고 대가를 바라지 않고 진정한 가치를 제공하면 사람들이 기뻐할 것입니다.

그들이 더 많이 할 수록, 당신은 당신의 브랜드에 더 많은 눈을 갖게 됩니다.

칸바

Slack과 마찬가지로 Canva는 두 가지 장점을 가지고 출시했습니다. 당시의 그 어떤 것과도 달랐고(디자이너가 아닌 사람들을 위한 디자인 플랫폼) 프리미엄 비즈니스 모델을 가지고 있었습니다.

7년 만에 1,500만 명의 사용자와 300,000명의 유료 고객으로 빠르게 증가하는 것도 Slack과 많은 유사점을 공유합니다.

Canva는 출시 전에 사용자가 가치를 얻을 수 있도록 제품과 온보딩 경험을 개선하는 작업을 했습니다.

설립자 Melanie Perkins는 블로그 게시물에서 이에 대해 다음과 같이 썼습니다.

“Canva가 성공하기 위해서는 우리 제품을 찾는 모든 사람들이 몇 분 안에 훌륭한 경험을 할 수 있어야 했습니다.
우리는 그들의 디자인 능력에 대한 그들 자신의 믿음을 바꿀 필요가 있었습니다. 우리는 그들에게 디자인 요구 사항을 제공해야 했으며, 클릭할 때마다 행복하고 자신감을 느낄 수 있도록 해야 했습니다. Canva에서 탐색하고 플레이할 수 있도록 해야 했습니다. 짧은 주문은 없습니다! 그래서 사용자의 감정적 여정에 특히 주의하면서 온보딩 경험을 완성하는 데 몇 달을 보냈습니다.”

Canva는 제품의 유용성과 고객 경험을 바탕으로 성장했습니다. 얼리 어답터들은 Canva의 마케팅 팀이 되어 동료들과 디자인과 경험을 공유했습니다.

“우리 커뮤니티의 의미에서 사회적 화폐는 항상 우리에게 믿을 수 없을 정도로 가치가 있었습니다. 그 성장의 대부분은 입소문과 사용자가 우리에 대해 공유하는 것을 통해 이루어졌습니다.” – Melanie Perkins [Forbes를 통해]

이 동료 중 한 명은 저자이자 실리콘 밸리 벤처 캐피털리스트 Guy Kawasaki였습니다.

Canva는 Guy가 도구를 사용하여 소셜 미디어 그래픽을 만든 것을 보고 손을 내밀었습니다. Guy는 Canva의 수석 에반젤리스트가 되었습니다. 그의 영향력은 더 많은 청중에게 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되었으며 플랫폼을 12개월 만에 180만 사용자에서 1천만 사용자로 성장시켰습니다.

Canva의 성장은 타겟 고객을 이해하고 권한을 부여할 때 이루어집니다. 잠재 사용자의 요구 사항을 충족하면 지원을 받을 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다.

변환키트

ConvertKit은 2013년 온라인 제작자를 위한 이메일 마케팅 도구를 출시했을 때 MailChimp, GetResponse 및 Campaign Monitor가 지배하는 경쟁 시장에서 자신을 발견했습니다. 그럼에도 불구하고 월간 반복 수익(MRR)으로 100만 달러를 달성하는 회사로 성장했습니다.

ConvertKit의 초기 성공은 콜드 이메일(cold emailing)에서 비롯되었습니다. 설립자 Nathan Barry는 블로거에게 연락하여 Skype 데모를 설정했습니다.

“그들은 이 제품에 대한 아이디어를 좋아했지만 가장 큰 반대는 이메일 제공업체를 전환하기에는 너무 많은 작업이 필요하다는 것이었습니다. 그래서 변덕스럽게 나는 그들을 위해 그것을 하겠다고 말했다. 무료로.
그게 효과가 있었다. 나중에 우리는 이를 컨시어지 마이그레이션이라고 부르고 수백 명의 고객을 위해 이를 수행하기 시작했습니다. 두 배로 줄이기로 결정한 지 6개월 후, ConvertKit은 월 1,300달러에서 5,000달러로 성장했습니다.”

회사는 직접 판매와 입소문을 통해 MRR이 $20,000에 도달한 후 인플루언서 블로거에게 30%의 반복 수수료를 지불하는 제휴 프로그램을 추가했습니다. 이것은 블로거에게 반복되는 수입원을 제공하면서 수천 명의 새로운 사람들을 제품에 도입했습니다.

그런 다음 팀은 더 많은 판매를 유도할 수 있도록 제휴 파트너와 함께 웨비나를 제작하기 시작했습니다. 웨비나는 운영 비용이 저렴합니다. 그리고 팀은 다른 파트너가 주최하는 동일한 웨비나를 반복적으로 제공하여 리소스를 절약할 것입니다. 이를 통해 수익이 637% 증가했습니다.

“이는 이메일 목록을 크게 늘렸을 뿐만 아니라(1년에 최대 50,000명의 구독자) 새로운 수익을 창출했습니다. 오늘날 우리는 매달 수익의 10% 이상을 계열사에 지불합니다.”

ConvertKit의 성장은 반복의 교훈입니다. 효과가 있는 한 가지를 찾아 반복하십시오.

직접 판매 및 웨비나는 Nathan과 그의 팀을 위해 일했습니다. 당신에게는 다른 것일 수 있습니다.

청중을 연마하여 초점을 좁히십시오. 추진력이 생길 때까지 전략과 그로스 해킹 기술을 실험합니다. 그럴 때 함께 실행하십시오.

결론

진정한 비즈니스 성장은 고객과의 연결에서 나옵니다. 청중과 더 빨리 유대감을 형성할 수 있을수록 사용자를 확보하고 옹호자로 전환하기가 더 쉬워집니다. 또한 리소스를 보다 효율적으로 사용할 수 있음을 의미합니다.

그들이 모이는 대상 사용자에게 도달하십시오. 가치 있는 콘텐츠로 고객의 참여를 유도하고 성공을 가로막는 장벽을 제거하세요. 방문 페이지와 양식을 간소화하여 사람들이 목표를 쉽게 달성하고 옹호를 장려하도록 장려합니다.

무엇보다 실험을 합니다. 데이터가 귀하의 결정을 안내하도록 하되 가장 비용 효율적인 전략을 찾기 위해 빠르게 실패하는 것을 두려워하지 마십시오.

CXL의 Growth Marketing Minidegree를 이수하여 성공적인 그로스 해킹 경력을 쌓으십시오.