Acquisisci nuovi utenti aggiungendo il Growth Hacking alla tua strategia di marketing

L'hacking della crescita è il modo in cui Slack è passato da 15.000 a mezzo milione di utenti giornalieri nel suo primo anno. È per questo che Canva può definirsi una piattaforma multimiliardaria e come ConvertKit si è alzato per competere con giganti come MailChimp e Campaign Monitor.

L'hacking della crescita non riguarda l'implementazione di trucchi squallidi. Si tratta di fare mosse calcolate e basate sui dati per una rapida crescita.

In questo articolo imparerai cos'è il growth hacking nel marketing e cosa non lo è. Esamineremo le strategie per raggiungere e coinvolgere potenziali utenti e analizzeremo esempi di marchi che hanno utilizzato il growth hacking per raggiungere il successo.

Cos'è l'hacking della crescita?

Il growth hacking è una pratica che mira ad acquisire il maggior numero possibile di clienti spendendo meno soldi possibile. L'obiettivo dell'hacking della crescita come marketing è una crescita rapida, utilizzando strategie e tattiche che sfruttano (e persino sfruttano) la tecnologia, le piattaforme e il comportamento per raggiungere un obiettivo finale.

Il fondatore di GrowthHackers ed ex Head of Growth di Dropbox, Sean Ellis, ha coniato il termine:

“Un growth hacker è una persona il cui vero nord è la crescita. Tutto ciò che fanno viene esaminato dal suo potenziale impatto sulla crescita scalabile...

Un efficace hacker di crescita deve anche essere disciplinato per seguire un processo di hacking della crescita di dare priorità alle idee (proprie e altre nell'azienda), testare le idee ed essere sufficientemente analitico da sapere quali fattori di crescita testati mantenere e quali tagliare. Più velocemente questo processo può essere ripetuto, più è probabile che trovino modi scalabili e ripetibili per far crescere il business".

Laddove le campagne per aumentare la consapevolezza del marchio e generare vendite top-of-funnel guidano il marketing tradizionale, i dati sull'intero ciclo di vita del cliente guidano l'hacking della crescita nel marketing. Ciò include acquisire clienti, attivarli rapidamente e mantenerli per un lungo periodo.

Utilizzando i dati per informare ogni decisione, il marketing di crescita offre un ROI comprovato utilizzando le risorse di cui disponi in modo economico.

Perché le persone pensano che l'hacking della crescita nel marketing sia controverso?

Il marketing di crescita è nato per necessità. Le startup devono sopravvivere e prosperare con un budget ridotto, motivo per cui si basa su una rapida sperimentazione.

Alcuni vedono il marketing di crescita come l'antitesi di una strategia di marketing digitale approfondita che coltiva un business nel tempo utilizzando storytelling e content marketing.

C'è anche un'opinione secondo cui l'hacking della crescita utilizza metodi black hat o gray hat non etici come lo spamming, l'acquisto di link e gli opt-in predefiniti. Ma, come osserva Sean Ellis, non si tratta di manipolare i clienti, ma di aiutarli:

“La crescita sostenibile consiste nel comprendere il valore che le persone ottengono dal tuo prodotto e nell'aiutare le persone a realizzare questo valore. Alcuni dei migliori guadagni derivano dalla comprensione dell'attrito che impedisce alle persone di sperimentare il valore. Questi possono includere problemi o preoccupazioni di UX che non vengono affrontati in copia. " [tramite osservatore]

L'hacking della crescita riguarda la cura e l'ottimizzazione dell'esperienza dell'utente per creare fiducia e far sì che i clienti utilizzino il tuo prodotto.

Le capacità e la mentalità di hacker di crescita di livello mondiale

Nel suo corso su Growth Mindset (parte del Growth Marketing Minidegree di CXL), il fondatore di WeTheFuture.org John McBride descrive tre componenti chiave di un marketer di crescita di successo:

1. Competenza a livello di canale: comprensione di come funzionano i canali (ad es. SEO, email marketing, pubblicità su Facebook)

2. Capacità analitiche: possedere competenze Excel o SQL per estrarre dati e raccogliere informazioni dettagliate sugli esperimenti per prendere decisioni migliori

3. Pensiero strategico interfunzionale: essere in grado di elaborare nuove idee, comprendere il percorso del cliente, identificare le opportunità e lavorare efficacemente con gli altri stakeholder

John dice che per guidare la crescita, i marketer della crescita devono sviluppare una "formazione a T".

I marketer di crescita di successo dovrebbero avere una linea di base in ciascuna area, ma concentrarsi specificamente su un'abilità.

Guarda dove risiedono i tuoi punti di forza e diventa davvero bravo in questo. Costruisci team di crescita attorno alle tue competenze integrando le tue competenze di base con competenze in altre aree.

Airbnb e Dropbox: esplorando due dei casi di studio di hacking della crescita più popolari

Airbnb e Dropbox sono esempi da manuale di come il growth hacking può trasformare un'azienda da un'offerta di nicchia in un nome familiare e leader di mercato.

Airbnb ha appreso che il suo pubblico ha utilizzato Craigslist per elencare e cercare un alloggio. Piuttosto che eseguire campagne di marketing per allontanare i clienti dal suo rivale, ha sperimentato.

Ogni volta che qualcuno elencava il proprio alloggio su Craigslist, Airbnb gli inviava un'e-mail per chiedere se voleva pubblicare anche annunci sulla sua piattaforma:

Questa semplice e-mail ha aumentato il traffico, consentendo ad Airbnb di convertire gli utenti di Craiglist grazie alla sua facilità d'uso e agli annunci più attraenti.

Dopo questo successo iniziale, Airbnb ha quindi decodificato i moduli Craiglist con uno strumento che ha consentito agli utenti di ripubblicare i propri annunci:

Comunicando i vantaggi e rimuovendo gli ostacoli al successo, hanno fornito agli utenti un motivo per essere coinvolti.

Ciò ha aiutato l'azienda a ottenere un accesso immediato a un nuovo mercato di riferimento. Il risultato? Un aumento delle inserzioni da 50.000 a 500.000.

Laddove Airbnb ha riconosciuto il valore in un'altra piattaforma, Dropbox ha raddoppiato la forza del suo prodotto come canale di distribuzione.

Il team ha creato un programma di riferimento che ha consentito agli utenti di guadagnare più spazio di archiviazione per consigliare Dropbox ai propri amici.

I titolari di account Dropbox Basic hanno guadagnato 500 MB di spazio di archiviazione per ogni referral riuscito. I titolari di account Dropbox Plus e Professional hanno guadagnato 1 GB.

La strategia li ha aiutati a crescere da 100.000 utenti a oltre 4 milioni di utenti in 15 mesi.

Entrambi i casi di studio sottolineano l'importanza del pensiero creativo nell'hacking della crescita del marketing. Mostrano anche il bisogno di semplicità e ricompensa.

Airbnb potrebbe non essere stato in grado di indurre così tanti utenti a inviare messaggi incrociati a Craigslist se il processo fosse stato laborioso.

Allo stesso modo, il programma di referral di Dropbox potrebbe essere fallito se le persone dovessero infastidire personalmente i propri amici. Invece, potrebbero semplicemente fare clic su un collegamento e inserire un indirizzo e-mail.

Nessuno dei due avrebbe raggiunto la viralità se i clienti non avessero ricevuto qualcosa di tangibile per i loro sforzi.

Maggiore è la tua comprensione del mercato, del canale e del cliente, più facile diventa trasformare ciò che le persone vogliono in un vantaggio competitivo.

Come creare una strategia di growth hacking utilizzando il modello delle metriche pirate

L'hacking della crescita nel marketing incorpora le cinque fasi del ciclo di vita del cliente nel "framework AARRR", altrimenti noto come "modello Pirate Metrics".

Il fondatore e imprenditore di 500 startup, Dave McClure, ha creato questo modello per consentire agli hacker di crescita di ottimizzare la velocità delle loro attività di vendita e marketing nella generazione di risultati.

Esaminiamo ogni fase del framework e come utilizzarlo per guidare e misurare la crescita.

Acquisizione

Questa fase risponde alla domanda: "Come ci trovano i nostri clienti?"

Non preoccuparti di raggiungere quante più persone possibile. Invece, concentrati sul raggiungere le persone giuste. Usa i profili cliente per avere un'idea chiara di chi sono i tuoi clienti:

• Cosa li tiene svegli la notte?
• Cosa li spinge a risolvere i loro problemi?
• Quali sono i loro desideri?

Utilizza queste informazioni per identificare i canali per raggiungere i clienti e il tipo di contenuto a cui si riferiscono.

Non lanciare la rete troppo in lungo e in largo. Concentrati sui canali che offrono il miglior ROI. Come spiega Sophia Eng, marketing manager di InVision App:

“È raro che una grande azienda in fase avanzata o un'azienda di software aziendale faccia marketing di crescita con tutti i canali al massimo delle prestazioni. In sostanza, devi solo capire dove sono i tuoi clienti e cosa stanno facendo...

Non dovresti allargarti troppo perché non avrai successo in nessuno. È importante essere in grado di identificare da uno a tre canali che [stanno] lavorando per te". [tramite il corso di laurea in Marketing per la crescita di CXL]

Per ogni potenziale canale, guarda:

• Costo di acquisizione del cliente
• Quanti clienti puoi raggiungere
• Se il canale raggiunge il pubblico giusto

Valuta la capacità di scalare di ciascun canale. Questo è importante se trovi qualcosa che funziona.

Ad esempio, se gestisci un'azienda di software, parlare con i clienti a una fiera potrebbe metterti in contatto con il pubblico giusto. Ma non è un canale che puoi scalare facilmente come LinkedIn, che offre un pubblico simile.

Nella fase di acquisizione, misura queste metriche di performance:

• Costo di acquisizione del cliente
• Tasso di conversione
• Traffico del sito web
• Percentuale di clic
• Frequenza di rimbalzo
• Qualità dei contatti

Attivazione

Laddove la fase di acquisizione risolve i problemi con i contenuti, la fase di attivazione li risolve con un esempio di ciò che puoi fare.

Sposta i tuoi clienti dall'acquisizione all'attivazione dando loro un motivo per sceglierti e semplificando il processo.

Offri un'esperienza cliente eccezionale sia nella tua offerta che nell'onboarding. Prendi la piattaforma di produttività della documentazione, Swimm. Si rivolge agli utenti su Facebook con annunci che offrono agli utenti una prova gratuita:

Gli utenti che effettuano il click-through arrivano a una pagina di destinazione. La loro homepage spiega cosa fa Swimm e come funziona in termini semplici. Fa appello alle persone che sono tentate dall'annuncio ma vogliono saperne di più prima di registrarsi:

Per chiunque sia pronto a impegnarsi, i pulsanti CTA chiari lo rendono facile. Questa chiarezza continua con una pagina di registrazione senza distrazioni:

Swimm descrive le due parti chiave di un processo di onboarding per la crescita:

1. Guidare gli utenti all'offerta il più rapidamente possibile

2. Riduci la complessità nel processo di registrazione

Attiva rapidamente i clienti aiutandoli a ottenere il massimo dal tuo prodotto o servizio. Crea un'offerta che risolva i loro problemi o li aiuti a raggiungere i loro obiettivi.

Le risorse comuni per le aziende SaaS includono:

• Prove gratuite
• Demo di prodotti
• Offerte Freemium con funzionalità limitate
• Webinar
• Come guide
• Fogli bianchi

Nella fase di attivazione, misura queste metriche di performance:

• Tasso di conversione
• Numero di clienti che utilizzano una funzione del prodotto
• Tasso di ritiro
• Tempo di permanenza

Ritenzione

Convincere gli utenti a restare è fondamentale per la crescita. Due terzi delle attività di un'organizzazione provengono da clienti esistenti, quindi presta loro attenzione.

Puoi calcolare la fidelizzazione utilizzando la seguente formula:

Clienti alla fine del periodo – nuovi clienti acquisiti nel periodo / numero di clienti all'inizio del periodo x 100 = tasso di fidelizzazione dei clienti

Affronta l'abbandono coinvolgendo gli utenti. Utilizza sondaggi qualitativi sui clienti e raccogli feedback sul Net Promoter Score per comprendere l'intento e l'attrito degli utenti.

Cosa vogliono da te che attualmente non stanno ottenendo? Da cosa vogliono di più? Se sono soddisfatti del tuo prodotto, ti consiglierebbero?

Utilizzare queste informazioni per ottimizzare la conservazione con:

• Messaggistica transazionale. Usa un linguaggio che incoraggi un ulteriore coinvolgimento nella fase successiva alla transazione. Ad esempio: "Salva le tue informazioni per la prossima volta", "Facci sapere cosa ne pensi" e "Funzionalità aggiuntive che potrebbero piacerti".

• Un semplice processo di onboarding. Come per l'attivazione, consenti agli utenti di raggiungere facilmente i propri obiettivi con passaggi minimi di registrazione e semplici tutorial.

• Gamificazione. Introduci hook di conservazione che forniscono agli utenti un motivo per inviare notifiche ad altri utenti. LinkedIn, ad esempio, utilizza le sponsorizzazioni per incoraggiare i cicli di fidelizzazione. Una persona riceve un'e-mail su un'approvazione, visita la piattaforma per visualizzarla e quindi viene spinta ad approvare le persone nelle proprie reti.

• Messaggi di rinascita. Utilizza l'automazione dell'e-mail marketing per inviare offerte, promemoria di vendita e annunci di nuove funzionalità per offrire agli utenti che hanno abbandonato un motivo per impegnarsi nuovamente.

• Chatbot e chat dal vivo. Consenti ai clienti di trovare facilmente le risposte alle domande comuni, in modo che possano superare rapidamente i punti deboli. Questi canali di comunicazione forniscono anche preziose informazioni sul comportamento dei clienti per migliorare le strategie di fidelizzazione.

Nella fase di conservazione, misura queste metriche di performance:

• Tasso di ritenzione vs tasso di abbandono
• Fidelizzazione dei clienti
• Punteggio promotore internet
• E-mail tassi di apertura
• Percentuale di clic dell'e-mail

Riferimenti

La fidelizzazione di successo si verifica quando gli utenti sono soddisfatti del tuo prodotto e li porta a consigliarlo a persone che conoscono.

I consigli di familiari e amici sono la fonte di informazioni più affidabile e le aziende B2B che li utilizzano registrano tassi di conversione superiori alla media.

Ma dell'83% delle persone che afferma di essere disposto a indirizzare nuovi affari a un'azienda che amano, solo il 29% di loro lo fa. Il tuo lavoro è renderlo utile.

Usa il Net Promoter Score per stabilire con quale probabilità i tuoi clienti ti consiglieranno. Continua con domande qualitative per scoprire il "perché" dietro il feedback (ad es. "Perché hai dato quel punteggio?", "Cosa ti renderebbe più propenso a consigliarci?").

Utilizza i sondaggi per scoprire ciò che i clienti apprezzano di più del tuo prodotto o servizio. Stabilisci di quali incentivi gli utenti hanno bisogno per invitare gli amici.

Per gli utenti del piano gratuito di Trello, le funzionalità extra di Trello Gold sono altamente desiderabili. Ma pochi sarebbero disposti a pagare per loro se i loro bisogni fossero già soddisfatti.

Offrire l'accesso a Trello Gold in cambio di ogni referral consente agli utenti di eseguire l'aggiornamento senza pagare:

Per incoraggiare la partecipazione, Trello parla la lingua dei suoi utenti ("aggiungere collaboratori alle tue bacheche e ai tuoi team", "inizia a raccogliere oro gratis"). Rende facile per gli utenti richiedere il proprio incentivo (tramite un collegamento) e rende il programma cumulativo. Gli utenti possono presentare 12 amici e ottenere Trello Gold gratis per un anno.

Ogni referral aggiunge un altro nuovo utente alla piattaforma. Consente inoltre agli utenti esistenti di provare il piano premium, aiutando Trello a convertirli in clienti paganti.

Rendi il tuo programma di riferimento vantaggioso per gli utenti aggiungendo alla loro esperienza. Prova diversi incentivi. Motivali a condividere continuamente con la giusta ricompensa e rendi il loro compito senza sforzo.

Mantieni i messaggi chiari e concisi, in modo che sia facile capire e ridurre il numero di passaggi per indirizzare qualcuno a uno o due clic.

Nella fase di referral, misura queste metriche di performance:

• Percentuale di segnalazioni dei clienti
• Numero di utenti referenziati
• Acquisti totali degli utenti segnalati
• Valore a vita degli utenti segnalati
• Recensioni positive
• Condivisioni sui social
• Punteggio promotore internet

Reddito

A seconda del prodotto, questa fase del Framework AARRR potrebbe rientrare prima del referral.

Inizia analizzando i fattori che potrebbero rallentare la conversione:

• Il tuo USP è abbastanza chiaro?
• I vantaggi del tuo prodotto a pagamento sono facili da capire?
• Il tuo sito web è ottimizzato per le conversioni?
• C'è un ostacolo ai prezzi?

Comunica la tua offerta in modo che le persone sappiano esattamente in che modo essere un utente a pagamento ne trarrà vantaggio.

HubSpot lo fa con prezzi a più livelli per adattarsi a diversi volumi di utenti:

Ogni livello elenca caratteristiche e vantaggi in modo che i potenziali clienti possano confrontare i pacchetti e vedere quale si adatta alle loro esigenze.

Gli utenti possono quindi calcolare i prezzi in base alle caratteristiche scelte. Questo li aiuta a capire esattamente quanto pagheranno per il piano che soddisfa le loro esigenze:

HubSpot include anche una sezione delle domande frequenti e dettagli di contatto per le persone da contattare. E per coloro che sono pronti a impegnarsi, i pulsanti CTA sono posizionati strategicamente in fondo alla pagina.

È tutto orientato ad affrontare le preoccupazioni e ad aiutare gli utenti a convertirsi.

Laddove il prezzo è una barriera, usa gli incentivi sui prezzi per portare le persone oltre la linea. Buffer, ad esempio, offre agli abbonati Essentials due mesi gratuiti quando pagano annualmente:

Leadpages offre regolarmente sconti oltre alla sua prova gratuita per convincere le persone a coinvolgere gli utenti:

Gli incentivi sui prezzi possono attirare utenti che utilizzeranno il prodotto solo se offerti a prezzi inferiori. Ma offrono un vantaggio sul fatto che il tuo prodotto, combinato con strategie di fidelizzazione e referral ben pianificate e test A/B regolari, può incoraggiare gli utenti a restare.

In questa fase, è importante ricordare che non tutti gli utenti sono uguali. Alcuni clienti saranno più preziosi di altri. Stabilisci quali utenti offrono il maggior valore utilizzando l'indice PVP.

Questo valuta ciascun segmento di mercato su una scala da 1 a 10:

• Realizzazione personale. Quanto ti piace lavorare con questo tipo di cliente?
• Valore. Quanto valuta questo mercato il tuo lavoro?
• Redditività. Quanto è redditizio il lavoro che fai per questo mercato?

Una volta stabilito il tuo cliente ideale, puoi concentrare meglio i tuoi sforzi di marketing per la crescita degli hacker per migliorare le entrate e il ROI.

Nella fase delle entrate, misura queste metriche di rendimento:

• Costo di acquisizione del cliente
• Valore a vita del cliente
• Entrate mensili ricorrenti (MRR)
• Ripetere gli acquisti
• Flusso di entrate

3 esempi di growth hacking di marchi che hanno ottenuto il successo iniziale

Ecco tre esempi di marchi che hanno sfruttato la tecnologia e il comportamento per ottenere una rapida crescita.

lento

Quando Slack ha aperto la sua beta privata nel 2013, lo ha fatto con 8.000 persone pronte a provarlo. Al suo lancio ufficiale nel 2014, contava 15.000 utenti giornalieri. Un anno dopo, contava 500.000 utenti giornalieri.

Oggi quel numero è di oltre 10 milioni.

Come hanno raggiunto questo obiettivo? Sfruttando il potere del marketing del passaparola.

Slack ha iniziato con un prodotto minimo praticabile. Quindi, una manciata di aziende di proprietà di amici del fondatore Stewart Butterfield ha aiutato questa versione primitiva di Slack a raggiungere la fase successiva.

Mentre il nuovo prodotto veniva modellato, Butterfield (co-fondatore di Flickr) ha sfruttato la sua rete e il suo status per generare copertura stampa e accogliere le persone che richiedevano un invito a provare Slack. Gli utenti hanno condiviso questi post sui social media, convincendo 8.000 persone a registrarsi.

C'è una lezione qui: tira ogni corda che devi per far sì che le persone prestino attenzione. Nel caso di Butterfield, si trattava di una precedente esperienza in SaaS. Per te, potrebbe essere un grande cliente o investitore.

Invitando le persone a provare il prodotto, Slack potrebbe guadagnare fan che sono diventati sostenitori, creando un effetto valanga. Anche la sua semplice onboarding e l'interfaccia utente senza complicazioni aiutano in questo. Slack è semplice da usare e semplifica la connessione con i colleghi.

Funziona anche su un modello freemium. Fornendo un prezioso servizio gratuito, Slack consente agli utenti di vedere da soli il potenziale della piattaforma senza chiedere il pagamento. L'abbonamento, quindi, diventa una progressione naturale, come sottolinea GrowthHackers:

"Non è difficile vedere il vantaggio: poiché sempre più lavoro viene svolto tramite Slack, la possibilità di richiamare dettagli e conversazioni tramite la ricerca vale ben 22 centesimi al giorno".

Se rendi facile per le persone vedere i vantaggi del tuo prodotto e offrire un valore genuino senza aspettarsi nulla in cambio, le persone saranno felici di gridare di te.

Più fanno, più occhi fissi sul tuo marchio.

Tela

Come Slack, Canva è stato lanciato con due cose a suo favore: era diverso da qualsiasi cosa all'epoca (una piattaforma di progettazione per non designer) e aveva un modello di business freemium.

La sua rapida ascesa a 15 milioni di utenti e 300.000 clienti paganti in sette anni condivide anche molte somiglianze con Slack.

Prima del lancio, Canva ha lavorato al perfezionamento del prodotto e all'esperienza di onboarding in modo che gli utenti potessero ottenere valore.

La fondatrice Melanie Perkins ne ha scritto in un post sul blog:

"Affinché Canva potesse decollare, dovevamo far vivere un'esperienza eccezionale a tutte le persone che sono entrate nel nostro prodotto in un paio di minuti.

Avevamo bisogno di cambiare la loro autostima riguardo alle loro capacità di progettazione. Dovevamo soddisfare le loro esigenze di progettazione e dovevamo farli sentire felici e sicuri di sé facendo clic in giro. Avevamo bisogno di farli esplorare e giocare in Canva. Nessun ordine breve! Quindi abbiamo trascorso mesi a perfezionare l'esperienza di onboarding prestando particolare attenzione al viaggio emotivo degli utenti".

Canva ha fatto affidamento sull'usabilità del suo prodotto e sull'esperienza del cliente per crescere. I primi utenti sono diventati il ​​team di marketing di Canva, condividendo progetti ed esperienze con i colleghi:

“La valuta sociale nel senso della nostra comunità è sempre stata incredibilmente preziosa per noi. Gran parte di questa crescita è arrivata attraverso il passaparola e i nostri utenti che condividono informazioni su di noi". – Melanie Perkins [via Forbes]

Uno di questi colleghi era l'autore e venture capitalist della Silicon Valley Guy Kawasaki.

Quando Canva ha notato che Guy ha creato la sua grafica per social media con i suoi strumenti, ha contattato. Guy divenne capo evangelista di Canva. La sua influenza ha contribuito a spargere la voce a un pubblico più ampio, facendo crescere la piattaforma da 1,8 milioni di utenti a 10 milioni di utenti in 12 mesi.

La crescita di Canva è ciò che accade quando comprendi il tuo pubblico di destinazione e lo responsabilizzi. Soddisfa le esigenze dei potenziali utenti e avrai maggiori possibilità di ottenere il loro supporto.

ConvertiKit

Quando ConvertKit ha lanciato il suo strumento di email marketing per i creatori online nel 2013, si è trovata in un mercato competitivo dominato da MailChimp, GetResponse e Campaign Monitor. Nonostante ciò, è riuscita a diventare un'azienda che genera $ 1 milione di entrate mensili ricorrenti (MRR).

Il successo iniziale di ConvertKit è venuto dall'invio di e-mail a freddo. Il fondatore Nathan Barry ha contattato i blogger e ha creato demo su Skype:

"Hanno adorato l'idea per il prodotto, ma l'obiezione più grande era che cambiare provider di posta elettronica richiedeva troppo lavoro. Quindi, per un capriccio, ho detto che l'avrei fatto per loro. Gratuito.

Ha funzionato. In seguito l'abbiamo chiamato migrazioni concierge e abbiamo iniziato a farlo per centinaia di clienti. Sei mesi dopo la decisione di raddoppiare, ConvertKit è passato da $ 1.300 al mese a $ 5.000 al mese.

Una volta che l'azienda ha raggiunto un MRR di $ 20.000 attraverso vendite dirette e passaparola, ha aggiunto un programma di affiliazione, pagando una commissione ricorrente del 30% ai blogger influencer. Ciò ha introdotto migliaia di nuove persone nel prodotto offrendo ai blogger un flusso di entrate ricorrente.

Il team ha quindi iniziato a produrre webinar con i partner affiliati per aiutarli a incrementare le vendite. I webinar sono economici da gestire. E il team risparmierebbe risorse dando ripetutamente lo stesso webinar, ospitato da partner diversi. Ciò ha contribuito a far crescere le entrate del 637%.

“Questo non solo ha aumentato in modo significativo la nostra lista di e-mail (fino a 50.000 abbonati in un anno), ma ha anche generato un sacco di nuove entrate. Oggi paghiamo poco più del 10% delle nostre entrate ogni mese ai nostri affiliati”.

La crescita di ConvertKit è una lezione di ripetizione. Trova una cosa che funzioni e ripetila.

Le vendite dirette e i webinar hanno funzionato per Nathan e il suo team. Per te potrebbe essere qualcos'altro.

Affina il tuo pubblico per restringere la tua attenzione. Sperimenta strategie e tecniche di growth hacking fino a generare slancio. Quando lo fa, corri con esso.

Conclusione

La vera crescita del business deriva dalla connessione con i tuoi clienti. Più velocemente sarai in grado di stabilire un legame con il tuo pubblico, più facile sarà acquisire utenti e trasformarli in sostenitori. Significa anche che sarai in grado di utilizzare le risorse in modo più efficiente.

Raggiungi gli utenti target dove si riuniscono. Coinvolgili con contenuti di valore e rimuovi gli ostacoli al successo. Semplifica le pagine di destinazione e i moduli per consentire alle persone di raggiungere facilmente i propri obiettivi e incentivarle a incoraggiare la difesa.

Soprattutto, sperimentare. Lascia che i dati guidino le tue decisioni, ma non aver paura di fallire rapidamente alla ricerca della strategia più conveniente.

Costruisci una carriera di successo nel settore dell'hacking della crescita prendendo il Minidegree in Marketing per la crescita di CXL.