困難な時期に直面するためのブランディング戦略

過去数日間、何百万人ものユーザーが世界に影響を及ぼしているパンデミックに関するメッセージを読んだり、受信したり、送信したりしています。 いくつかの企業が閉鎖していますが、ほとんどの企業は働き続けるためのオプションを探しています。 これは予想されていましたが、それでも、新しいコロナウイルスは、状況がどのように進展するかに応じて、多かれ少なかれ深刻な財政的不安定性を生み出します。

これまでのところ、多くの企業にとって物事は良く見えません。

状況自体はすでにかなりあいまいです。

一方で、私たちが経験している状況のために私たちが顧客を助けることができない場合、私たちは顧客に警告しなければならないので、これらのメッセージが送信されることは非常に良いことです。

または、その一方で、私たちがそれを行うことができる場合。

警戒することはできませんが、サービスがいつ復旧するか、そして今後数週間で何が起こるかを明確にする必要があります。

お客様やパートナーを安心させる必要があります。

その基盤から、この財政の不安定さによる当社への影響を減らすことを可能にするいくつかのアイデアが見られます。

Eメールマーケティングを使用して、当社のコンタクトベース全体（サプライヤー、従業員、顧客）と迅速かつ効率的に連絡を取ります。

・私たちは皆同じような状況にあります。

これはあなたの公式メッセージで非常に明確にされるべきです。 それはあなたの会社によって引き起こされた問題ではありません。

当たり前のように思えますが、そうではありません。あなたが仕事を続けることができない場合、あなたのサービスを必要とする一部の顧客はあなたの会社を非難するかもしれません。

あなたはそれを避けるべきです。

それは私たち全員に影響を与えるものです。

それでも、そうは言っても、私たちがサービスを提供できない顧客は、代替品を探すか、他のサプライヤーと協力し始める可能性があります。

例えば。

一部の顧客は、サプライヤの切り替えをリスクと見なす可能性が非常に高くなります（これには予期しないコストがかかる可能性があります）。現在の状況より前。

しかし、今のところ代替手段がないのなら、別のサプライヤーを見つけてみませんか？

おそらく、競合他社の構造が異なるか、自宅で仕事をしています。

さまざまな理由により、一部の競合他社は、現時点では提供できないサービスを提供している場合があります。

したがって、次のことを説明するために彼らに情報を提供し続けることが不可欠です。

あなたは努力を無駄にしたり、明白なことにコメントしたりするのではなく、それがあなたのせいではないことを説明するだけです。

そして、これまでと同じように、すべてが正常に戻ったらすぐに、できる限りのことをして顧客を支援することを顧客に思い出させます。

・すべてが起こったら、顧客の状況を知らせて検討します

顧客を最新の状態に保ちます。

危機は過ぎ去るので、疑いの余地はありません。

長い時間がかかるか、そうでないかもしれませんが、多くの人々に経済的な影響を与えますが、危機は過ぎ去ります。

そしてある時点で、すべてが正常に戻らなければなりません。

そうなると、顧客、サプライヤー、またはパートナーにも連絡する必要があります。

そして、あなたの会社が戻ってきたことを彼らに知らせるために彼らに電子メールキャンペーンを送ってください。

そして、サービスが復元されたこと。

それは間違いなくあなたの顧客に購入を奨励する良い機会です：

他の企業に製品やサービスを販売する場合、彼らも財政不安を経験している可能性があります。まず、2つの企業間の関係を継続するという問題に対処できる会議を開催することから始めることができます。

あなたの顧客は、あなたが興味を持っており、通常に戻る方法を見つけたいと思うので、このより個人的な治療を高く評価する可能性が非常に高いです。

・金融不安が続く間

危機が続く限り

顧客、サプライヤー、および従業員を落ち着かせるのに役立ちます。

ソーシャルメディアやブログなどにコンテンツを投稿し続けてください。特に、あなたのビジネスが地球の表面から消えたように見えないようにしてください。

私は常に、ブランディング戦略に取り組み続けなければならないと主張しています。

そして現在の状況では、それはさらに重要です。

あなたの顧客はあなたの会社が問題を経験していると信じるべきではありません。

あなたは世界が混乱していることを示すべきです。

次のことを強調することが重要です。

►あなたとの仕事をやめた顧客は戻ってこないかもしれません。 したがって、実行可能な代替案を探す必要があります。

したがって、私は連絡を維持し、あなたのブランドを宣伝し続け、そしてあなたの顧客とパートナーが不確実性に直面して落ち着くのを助けるように努めることの重要性を主張しなければなりません。

あなたの顧客があなたにとって重要であることを示してください。

サブスクライバーが何が起こっているかについての情報を受け取らない場合、彼らはそれを疑うかもしれません、そして彼らがそうするならば、彼らの何人かは万が一に備えて代替を見つけようとするかもしれません。

あなたとの仕事をやめた顧客は戻ってくる可能性は低いです。

新しいサプライヤがより多くのセキュリティと必要なすべてを提供するのに、なぜ古いサプライヤに戻るのでしょうか。

あなたが困難な状況で彼らを助けることができれば、彼らはあなたをさらに信頼するでしょう。

だからこそ、顧客維持に努めるべきです。

後でそれらを回復することは、不可能ではないにしても、より複雑になるからです。

あなたは割引を提供することを考えることができます。

►割引を促進するニュースレター

唯一の交渉チップとして割引を使用するべきではありませんが、特定の状況では、この戦略は驚くべき結果をもたらす可能性があります。

多くの企業が行っているように：

進化を予測するのが難しい状況に直面して、多くのマーケターは、起こりうる金融不安を予測することを決定し、危機によって売上を増やし、それほど多くのビジネスを失うことのないように割引を提供し始めました。

すべての企業がこのアイデアに従うことができるわけではありませんが、車輪を回し続けるための代替案を探す必要があります。

►顧客にあなたの製品を購入するように勧めます。

状況にもかかわらず、あなたのビジネスに応じて、あなたの顧客はまだあなたの製品を必要とします。

食料品のように人々が買い続ける必要のあるものや、本のように家で楽しむことができるものを販売する場合、明らかに販売戦略にいくつかの変更を加えて、仕事を続けることができます。

しかし、あなたはさらに良くすることができます。

►古いクライアントの回復を試みることができます。

過去にあなたから購入したことがある、または興味を示したが他の会社を選んだ古い顧客と連絡を取ることができます。

多くのお客様を取り戻すことはできないかもしれませんが、余暇が増えるので、このチャンスを利用してみませんか？

試してみても何も失われません。

また、無料の電子メールマーケティングソフトウェアを使用することもできます。

・マーケティング予算が限られている場合は、無料のMailrelayアカウントを使用してください

マーケティング予算が限られている場合は、Eメールマーケティングソフトウェアを使用してみませんか？

要するに、不確実な時期には、焦点を失わないように注意する必要があります。 私たちは頭を上げ続け、働き続け、顧客と話をする必要があります。

危機に直面するために、多くのビジネスマンは支出を削減することを決定します。 残念ながら、彼らの多くが最初に行うことの1つは、マーケティングコストを削減することです。これは、不要と見なされる傾向があるためです。

あなたはあなたの戦略を再考するべきです、しかしあなたが支出を続けることができないならば、あなたはMailrelayのような無料の電子メールマーケティングソフトウェアで働くことができます。 このシステムを使用すると、次のことができるようになります。

明らかに、キャンペーンに広告が含まれておらず、有料アカウントで利用できるすべての機能があります。

これらの日の間、何百もの会社が彼らの顧客との接触チャネルを維持するために私たちの無料の電子メールマーケティングソフトウェアでアカウントを作成しています。 Mailrelayでは、企業が仕事を続け、この状況をもう少し耐えられるものにするのを支援できることを嬉しく思います。

ミケリ訳。