Storytelling per la tua strategia di email marketing

Sai quante email di spam vengono inviate al giorno?

Personalmente, ogni mattina, devo cancellare più di dieci email pubblicitarie da siti che non riconosco, o perché non mi sono mai iscritto alle loro newsletter, o perché non ricordo più quando ho permesso loro di inviarmi i loro messaggi.

Non so quale dei due motivi sia più triste:

• -Vedere che hanno aggiunto le mie e-mail alla loro lista di iscritti senza il mio consenso, ignorando completamente le leggi sulla protezione dei dati.
• -O pensare che le loro newsletter sono così insignificanti che non riesco nemmeno a ricordare perché o quando mi sono registrato per ricevere le email.

Oggi ti spiego cosa dovresti fare affinché i tuoi utenti non dimentichino le tue newsletter. Giusto per chiarire, non dovresti mai lavorare con le mailing list acquistate.

HAI SENTITO DI STORIA?

È una tecnica di comunicazione che può essere applicata al marketing in tutte le sue filiali e che consiste nel raccontare storie per creare una connessione attraverso le emozioni dei nostri lettori in modo che possano vivere una sensazione unica e indimenticabile.

Le tecniche di narrazione sono state utilizzate da quando gli umani hanno iniziato a usare un linguaggio coerente. I nostri antenati raccontavano già storie per ammonire e insegnare ai bambini vicino al fuoco di notte. Anche la Bibbia e le sue parabole sono un chiaro esempio dell'uso dell'arte comunicativa. Tutte le civiltà hanno le loro mitologie e leggende, come i greci, i romani, ecc.

Come puoi vedere, non è qualcosa che è stato inventato di recente. Ma la verità è che questa tecnica è stata adattata per essere utilizzata nelle moderne strategie di marketing. Molti professionisti utilizzano questa tecnica come parte del loro piano in quanto è innegabilmente utile per creare un rapporto più stretto con i potenziali clienti.

Vuoi che i tuoi iscritti ricordino le tue newsletter in modo che non vengano inviate direttamente alla cartella spam, giusto? Bene, per questo, dovrai imparare a connetterti con i tuoi lettori fin dal primo momento.

Quando si legge l'oggetto della tua email, l'abbonato dovrebbe essere curioso, o almeno interessato a ottenere maggiori informazioni. Il tuo compito è cercare di catturare l'attenzione dei lettori e, una volta che mostreranno interesse, dovrai offrire qualcosa di fantastico. Suggerimento: non utilizzare mai un oggetto sorprendente per un messaggio comune.

È molto più facile perdere iscritti che attirare nuovi lettori interessati al tuo marchio. Quindi fai molta attenzione con queste strategie di marketing che utilizzano contenuti ambigui per attirare l'attenzione degli utenti, poiché questo tipo di approccio influirà solo negativamente sulla tua reputazione.

Per questo motivo, devi imparare a raccontare buone storie che si legano emotivamente ai tuoi lettori, in modo che non rimarranno mai delusi né penseranno di cancellarsi dalla tua newsletter.

COSA DEVI CONSIDERARE PRIMA DI INIZIARE?

Affinché la tua storia sia avvincente dovresti:

– CONOSCI I TUOI ABBONATI: quali sono le loro passioni, le loro paure, i loro sogni e cosa li preoccupa. Analizza le loro esigenze e pensa a come il tuo prodotto o servizio può risolvere i loro problemi.

Ricorda che siamo guidati da impulsi ed emozioni. Se scopri quali sono i sentimenti che guidano le azioni dei tuoi clienti, sarà più facile entrare in contatto con loro e guadagnare la loro fiducia.

– CONOSCI MOLTO BENE IL TUO PRODOTTO O SERVIZIO: e adattalo alle esigenze del tuo cliente o lettore ideale. Può essere che per te il tuo prodotto sia meraviglioso. Ma forse il tuo cliente non la pensa allo stesso modo. Crea un sondaggio o chiedi direttamente quali argomenti gli interessano e cosa si aspettano di ricevere da te. Questo è un ottimo modo per aprire una discussione e iniziare una conversazione con questi iscritti.

Ora l'importante è il cliente, non il prodotto. Ricordalo sempre, soprattutto quando scrivi. Il protagonista della sua storia dovrebbe essere il tuo cliente ideale, il tuo prodotto o servizio sarà solo la soluzione ai suoi problemi. Se riesci a farlo correttamente, il tuo marchio sarà un successo!

– SCEGLI MOLTO BENE IL SENSO CHE VUOI SOLLEVARE: dedica tutto il tempo necessario a questo aspetto. Il risultato non sarà lo stesso se si vuole suscitare passione, se poi si lavora con paura. Dipende molto dal problema che vuoi risolvere. Il tuo cliente o lettore dovrebbe sentirsi protagonista della sua storia; se si sente a disagio, probabilmente smetterà di leggere o ignorerà ciò che stai cercando di dirgli.

Creare una storia dove il protagonista è il cliente, lavorando con tutte le informazioni disponibili su di lui: le sue passioni, i suoi desideri, i suoi hobby. Scrivi nel modo più realistico possibile. Cerca di convincerlo a connettersi con la tua narrativa. Il tuo compito è mostrargli come il tuo prodotto o servizio può essere la soluzione alle sue esigenze, la risposta al suo sogno. Dovrà capire che il servizio che gli stai offrendo potrebbe aiutarlo a godersi ancora di più i suoi hobby.

COME APPLICARE LO STORYTELLING ALLA TUA STRATEGIA E-mail DI MARKETING?

– SULLA LINEA DELL'OGGETTO: inizia attirando l'attenzione del tuo abbonato con un argomento pertinente. Questa è la prima cosa che vedrà il lettore, quindi dovresti pensare molto prima di iniziare a scrivere l'oggetto del tuo messaggio.

Se l'emozione scelta è la passione, puoi iniziare con qualcosa come:

Oggi è il giorno in cui il tuo sogno diventa realtà, {NAME}.

{NAME}, so che lo stai aspettando da un po' di tempo.

Il tuo soggetto dovrebbe attirare l'attenzione e suscitare emozione nel tuo lettore; ha bisogno di sentire il desiderio di continuare a leggere per scoprire cosa gli stai offrendo. Tuttavia, fai attenzione che l'argomento non sia troppo generico, altrimenti l'abbonato ignorerà il tuo messaggio e cercherà qualcosa di più urgente o più pertinente.

Non usare l'oggetto dell'email per raccontare uno dei vantaggi della tua promozione o, peggio, non pensare nemmeno a numerarli! Ad esempio Newsletter XXII inviata da. È troppo impersonale!

Usalo per invogliare emotivamente il lettore, per convincerlo a cliccare e leggere il messaggio, prova a mostrargli che non deve cancellare l'e-mail o contrassegnarla come spam. Usa una frase breve e concisa, cercando sempre di andare dritto al punto.

Il tuo obiettivo sarà fargli desiderare di conoscere più informazioni e dedicargli abbastanza tempo per leggere il tuo messaggio. Sii creativo, ma non ambiguo.

MOLTO IMPORTANTE: non dimenticare di richiedere il nome degli iscritti nei moduli di opt-in, per aggiungere questo campo alle tue newsletter. Chiamando i lettori per nome, sarai in grado di creare un'email molto più personale.

– NEL PRIMO PARAGRAFO: Ora è il momento di iniziare a mantenere ciò che hai promesso. Se lo dicessi al lettore nell'oggetto dell'email, troverebbe qualcosa di sorprendente; ora dovrai dimostrare che questo è vero. Non offrire mai nulla di insignificante con un argomento accattivante, i tuoi lettori ti odieranno per sempre se li tradirai.

Non dovremmo usare la narrazione per mentire, ma per connetterci emotivamente con i lettori. Tieni sempre a mente questa differenza o la tua reputazione online sarà gravemente compromessa. A nessuno piace essere preso in giro se provi a ingannare i tuoi iscritti con una bugia intelligente, molti di loro chiederanno di cancellarsi dalla tua newsletter o cancellare le tue prossime email.

In questo primo paragrafo, devi catturare e mantenere l'interesse del tuo lettore. Lavora con la sensazione che hai scelto e inizia a creare la tua storia, questa meravigliosa esperienza che manca al tuo lettore perché non ha ancora acquistato il tuo prodotto.

Puoi farlo in diversi modi ugualmente validi:

- Raccontare la tua storia: se sei stato nella stessa situazione in cui si trova il tuo cliente, sei fortunato! Non c'è modo migliore per connettersi con qualcun altro che avere la stessa esperienza e condividerla.

-Creare una storia in cui il cliente è protagonista: seleziona tre o quattro frasi correlate che insieme hanno un senso e trasmettono ciò che vuoi spiegare. Queste frasi non dovrebbero essere troppo complicate, prova a usare gli aggettivi corretti. L'importante è il messaggio, che deve essere chiaro e comprensibile.

Immagina di vendere un sistema di contabilità e hai bisogno di attirare nuovi clienti, un buon primo paragrafo potrebbe essere:

Sei stanco di perdere ore e ore davanti al computer ogni volta che devi pagare le tasse? Se non vuoi più lavorare come un cane per gestire la contabilità della tua azienda, oggi è il tuo giorno fortunato.

Ho anche dovuto passare notti insonni lavorando sodo per finire i miei rapporti finanziari, ecco perché ho deciso di creare questo semplice sistema, che chiunque può usare senza conoscenze tecniche.

I tuoi potenziali clienti hanno passato molto tempo a cercare di organizzare manualmente la loro contabilità, probabilmente è per questo che hanno avuto accesso al tuo sito. Con un messaggio diretto, puoi costringerli a pensare a tutti i motivi per acquistare un sistema di gestione contabile.

Diresti la stessa cosa con:

Siamo specializzati in contabilità, con un sistema avanzato per soddisfare le esigenze di aziende di ogni dimensione.

Ma il tuo lettore non sentirebbe nulla. Sarebbe un messaggio freddo e impersonale. I tuoi iscritti non sono preoccupati che tu sia un esperto, se non riescono a connettersi con la tua proposta, sarà molto più difficile convincerli a fidarsi di te.

– NEL TESTO DELLA NEWSLETTER: Sei già riuscito a suscitare l'interesse del tuo cliente. Sa che lo capisci e vuole continuare a leggere ciò che hai preparato per lui. Ora dovresti concentrarti sul tentativo di mantenere vivi i sentimenti che hai suscitato con l'oggetto della tua email marketing.

Elenca i vantaggi che i tuoi clienti otterranno se assumono i tuoi servizi o acquistano il tuo prodotto. Ma dimentica quei lunghi e noiosi elenchi di funzionalità, dovresti continuare a raccontare la tua storia.

Continua a raccontare una storia esponendo le tue soluzioni ai problemi del tuo cliente. Spiega perché il tuo prodotto è stato appositamente progettato per semplificare la vita a queste persone. Se hai svolto correttamente il tuo lavoro, hai già analizzato il profilo del tuo cliente ideale per adattargli il tuo prodotto, giusto?

Continuando con l'esempio precedente:

• Smetti di perdere tempo in compiti noiosi; facciamo tutto il lavoro per te.
• Non ti preoccuperai della tua contabilità; il nostro sistema gestisce tutto per te.
• Dimentica tutti i fogli di calcolo e i rapporti; il nostro sistema li genererà automaticamente quando sarà necessario scaricarli.

Ecco tre esempi di possibili SOLUZIONI per i PROBLEMI del tuo cliente. Creare un elenco con almeno sei vantaggi del tuo prodotto non è così impegnativo se sai davvero a chi l'hai creato.

-NELLE IMMAGINI: Aggiungi almeno una foto di qualità, adattata alla larghezza della tua newsletter. E assicurati che trasmetta la stessa emozione del resto del tuo messaggio perché anche le immagini sono essenziali per creare un legame emotivo con i tuoi lettori.

Usa immagini motivanti, luminose, vivide e mirate. Se hai domande su quale emozione trasmetterà l'immagine ai tuoi lettori, prova a testarla con la tua famiglia e i tuoi amici.

Non dire loro della tua campagna di email marketing, chiedi loro:

Cosa provano quando vedono l'immagine? Che sensazione suscita in loro? È una bella emozione o si sentono a disagio con ciò che l'immagine sta invocando?

Ci sono molti siti dove puoi trovare immagini professionali; se vuoi davvero ispirare fiducia, dovrai curare ogni piccolo dettaglio. Non iniziare a lavorare con immagini amatoriali dei tuoi animali domestici, ad esempio. Le tue foto dovrebbero essere rilevanti per i tuoi lettori e giocare con le loro emozioni.

NON DIMENTICARE LA CHIAMATA ALL'AZIONE

E ora è il momento di includere il tuo pulsante di acquisto, il link per iscriverti ai tuoi servizi, per contattarti per ulteriori informazioni o qualunque sia lo scopo della tua campagna.

Sei già riuscito ad attirare l'attenzione dei tuoi lettori, a suscitare il loro interesse, ma ora devi convincerli a fare il passo successivo.

Aggiungi una frase notevole che riassuma cosa vuoi che faccia e i vantaggi di accettare la tua offerta, come hai fatto con l'oggetto/titolo della tua newsletter.

I tuoi iscritti non dovrebbero avere dubbi sul valore reale di ciò che offri. Ora è quando devi dimostrare al 100% che puoi fornire la soluzione ai loro problemi.

E aspetta un po' di tempo prima di inviare l'e-mail. Questo è un trucco impressionante; Se aspetti qualche giorno prima di inviare la newsletter alla tua mailing list, sarai in grado di individuare problemi nel contenuto della tua email.

Una volta che sei sicuro di aver creato l'e-mail perfetta, puoi inviare una copia del messaggio alla tua famiglia e ai tuoi amici per chiedere la loro opinione.

E invialo!

L'AGONIA DELL'ATTESA DEI RISULTATI

Non scoraggiarti se subito dopo aver fatto clic sul pulsante "Invia ora" non ricevi 100 e-mail di interesse, notifiche di acquisto o iscrizione, specialmente se la tua lista di iscritti è relativamente nuova e hai nuovi iscritti ogni giorno.

Pochi potenziali clienti diventano clienti reali dopo il primo contatto con l'azienda. Proprio come hai impiegato molto tempo a preparare la tua campagna, cercando di capire il tuo cliente ideale, il cliente impiegherà del tempo per decidere se ciò che stai offrendo sarà rilevante per lui.

Attendi almeno dieci giorni prima di tentare un nuovo approccio. Se invii un'altra e-mail in un secondo momento, puoi provare a generare un senso di urgenza.

Cerca di creare un senso di scarsità: posti limitati, sconto extra per i primi dieci clienti, sconti per un tempo limitato, giorni di prova, ecc. La nuova email dovrebbe essere più corta. Questo iscritto conosce già la tua storia; se provi a dirgli la stessa cosa, perderà interesse rapidamente.

Ma di questo parliamo in un altro articolo, perché sicuramente sei pronto per iniziare a raccontare una bellissima storia ai tuoi iscritti, vero?

Filosofo frustrato, amministratore annoiato e grafico felice, appassionato di marketing, social network e blog. Credo fermamente che i sogni si realizzino se lavoriamo giorno dopo giorno per realizzarli.

Sito Web: www.elperrodepapel.com

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Vogliamo ringraziare Celia, del blog El perro de papel, per questo fantastico articolo. Speriamo che ti sia piaciuto tanto quanto noi.