E-posta pazarlama stratejiniz için hikaye anlatımı

Günde kaç tane spam e-posta gönderildiğini biliyor musunuz?

Şahsen, her sabah, tanımadığım veya haber bültenlerine hiç abone olmadığım veya bana mesajlarını ne zaman göndermelerine izin verdiğimi hatırlamadığım için web sitelerinden ondan fazla reklam e-postasını silmek zorunda kalıyorum.

İki nedenden hangisinin daha üzücü olduğunu bilmiyorum:

• -Veri koruma yasalarını tamamen göz ardı ederek e-postalarımı iznim olmadan abone listelerine eklediklerini görmek.
• -Ya da haber bültenlerinin o kadar önemsiz olduğunu düşünmek, e-postaları almak için neden veya ne zaman kaydolduğumu bile hatırlayamıyorum.

Bugün size kullanıcılarınızın haber bültenlerinizi unutmaması için yapmanız gerekenleri anlatacağım. Sadece açıklığa kavuşturmak için, satın alınan posta listeleriyle asla çalışmamalısınız.

HİKAYE ANLATICILIĞINI DUYDUNUZ MU?

Pazarlamanın tüm dallarında uygulanabilen, okuyucularımızın benzersiz ve unutulmaz bir duygu yaşamaları için duygularıyla bağ kuracak hikayeler anlatmaktan oluşan bir iletişim tekniğidir.

İnsanlar tutarlı bir dil kullanmaya başladığından beri hikaye anlatma teknikleri kullanılmaktadır. Atalarımız geceleri ateşin yanında çocukları uyarmak ve öğretmek için zaten hikayeler anlattı. Ayrıca Mukaddes Kitap ve meselleri, iletişim sanatının kullanımının açık bir örneğidir. Yunanlılar, Romalılar vb. gibi tüm uygarlıkların mitolojileri ve efsaneleri vardır.

Gördüğünüz gibi son zamanlarda icat edilmiş bir şey değil. Ancak gerçek şu ki, bu teknik modern pazarlama stratejilerinde kullanılmak üzere uyarlanmıştır. Birçok profesyonel, potansiyel müşterilerle daha yakın bir ilişki kurmada yadsınamaz bir şekilde yararlı olduğu için bu tekniği planlarının bir parçası olarak kullanıyor.

Abonelerinizin, doğrudan spam klasörüne gönderilmemesi için bültenlerinizi hatırlamasını istiyorsunuz, değil mi? Bunun için ilk andan itibaren okuyucularınızla nasıl bağlantı kuracağınızı öğrenmeniz gerekecek.

E-postanızın konusunu okurken, abone merak etmeli veya en azından daha fazla bilgi almakla ilgilenmelidir. Senin işin okuyucuların dikkatini çekmeye çalışmak ve onlar ilgi gösterdiğinde harika bir şey sunmak zorunda kalacaksın. İpucu: Ortak bir mesaj için asla harika bir konu satırı kullanmayın.

Abone kaybetmek, markanızla ilgilenen yeni okuyucular edinmekten çok daha kolaydır. Bu nedenle, kullanıcıların dikkatini çekmek için belirsiz içerik kullanan bu pazarlama stratejilerine çok dikkat edin, çünkü bu tür bir yaklaşım yalnızca itibarınızı olumsuz etkiler.

Bu nedenle, okuyucularınızla duygusal olarak bağ kuran iyi hikayeler anlatmayı öğrenmeniz gerekir, böylece onlar asla hayal kırıklığına uğramazlar veya bülteninizden ayrılmayı düşünmezler.

BAŞLAMADAN ÖNCE NELERE DİKKAT ETMELİSİNİZ?

Hikayenizin ilgi çekici olması için şunları yapmalısınız:

- ABONELERİNİ BİLİN: Tutkuları, korkuları, hayalleri ve onları endişelendiren şeyler nelerdir? İhtiyaçlarını analiz edin ve ürün veya hizmetinizin sorunlarını nasıl çözebileceğini düşünün.

Dürtüler ve duygular tarafından yönlendirildiğimizi unutmayın. Danışanlarınızın davranışlarını yönlendiren duyguların neler olduğunu öğrenirseniz, onlarla bağlantı kurmak ve güvenlerini kazanmak daha kolay olacaktır.

– ÜRÜN VEYA HİZMETİNİZİ ÇOK İYİ BİLİN: ve onu ideal müşterinizin veya okuyucunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlayın. Sizin için ürününüz harika olabilir. Ama belki müvekkiliniz aynı düşünmüyordur. Bir anket oluşturun veya hangi konuların ilgilerini çektiğini ve sizden ne almayı beklediklerini doğrudan sorun. Bu, bu abonelerle bir tartışma başlatmanın ve sohbet başlatmanın harika bir yoludur.

Artık önemli olan müşteri, ürün değil. Bunu her zaman hatırla, özellikle yazarken. Hikayesinin kahramanı ideal müşteriniz olmalı, ürününüz veya hizmetiniz sadece onların sorunlarına çözüm olacaktır. Bunu doğru bir şekilde yapabilirseniz, markanız başarılı olacaktır!

– UYANDIRMAK İSTEDİĞİNİZ HİSSEYİ ÇOK İYİ SEÇİN: Bu yön için gerekli tüm zamanı ayırın. Tutku uyandırmak istiyorsanız, o zaman korkuyla çalışırsanız sonuç aynı olmayacaktır. Çözmek istediğiniz soruna çok bağlıdır. Müşteriniz veya okuyucunuz, hikayesinin kahramanı olduğunu hissetmelidir; Rahatsız olursa, muhtemelen ona söylemeye çalıştığınız şeyi okumayı bırakacak veya görmezden gelecektir.

Kahramanın müşteri olduğu, onunla ilgili mevcut tüm bilgilerle çalışan bir hikaye yaratın: Tutkuları, arzuları, hobileri. Mümkün olduğunca gerçekçi yazın. Anlatınızla bağlantı kurmasını sağlamaya çalışın. İşiniz, ürün veya hizmetinizin nasıl onun ihtiyaçlarına çözüm, hayalinin cevabı olabileceğini ona göstermektir. Sunduğunuz hizmetin hobilerinden daha fazla zevk almasına yardımcı olabileceğini anlaması gerekecek.

PAZARLAMA E-posta STRATEJİNİZE HİKAYE ANLATMA NASIL UYGULANIR?

– KONU HATTI ÜZERİNDE: İlgili bir konuyla abonenizin dikkatini çekerek başlayın. Bu, okuyucunun göreceği ilk şeydir, bu nedenle mesajınızın konu satırını yazmaya başlamadan önce çok düşünmelisiniz.

Seçilen duygu tutkuysa, şöyle bir şeyle başlayabilirsiniz:

Bugün hayalinin gerçekleştiği gün {NAME}.

{NAME}, bir süredir bunu beklediğinizi biliyorum.

Konunuz okuyucunuzda dikkat çekmeli ve duygu uyandırmalıdır; Ne sunduğunuzu öğrenmek için okumaya devam etme arzusunu hissetmesi gerekiyor. Ancak, konunun çok genel olmamasına dikkat edin, aksi takdirde abone mesajınızı görmezden gelir ve daha acil veya daha alakalı bir şey arar.

Promosyonunuzun faydalarından birini anlatmak için e-postanın konusunu kullanmayın veya daha da kötüsü, onları numaralandırmayı düşünmeyin bile! Örneğin Bülten XXII tarafından gönderildi. Bu çok kişiliksiz!

Okuyucuyu duygusal olarak ikna etmek, onu mesajı tıklayıp okumaya ikna etmek için kullanın, ona e-postayı silmemesi veya spam olarak işaretlememesi gerektiğini göstermeye çalışın. Kısa, özlü bir cümle kullanın, her zaman doğrudan konuya girmeye çalışın.

Amacınız, onun daha fazla bilgi edinmek istemesini sağlamak ve mesajınızı okumak için yeterli zaman ayırmak olacaktır. Yaratıcı olun, ancak belirsiz değil.

ÇOK ÖNEMLİ: Bu alanı haber bültenlerinize eklemek için abonelik formlarında abone isimlerini istemeyi unutmayınız. Okuyuculara isimleriyle hitap ederek çok daha kişisel bir e-posta oluşturabileceksiniz.

– BİRİNCİ PARAGRAFTA: Şimdi söz verdiğiniz şeyi yerine getirme zamanı. Okuyucuya e-posta konusunda söylerseniz, şaşırtıcı bir şey bulur; şimdi bunun doğru olduğunu göstermeniz gerekecek. Akılda kalıcı bir konuyla asla önemsiz bir şey teklif etmeyin, okuyucularınız onlara ihanet ederseniz sonsuza dek sizden nefret edecek.

Hikâye anlatıcılığını yalan söylemek için değil, okuyucularla duygusal olarak bağ kurmak için kullanmalıyız. Bu farkı her zaman aklınızda bulundurun, aksi takdirde çevrimiçi itibarınız ciddi şekilde etkilenecektir. Abonelerinizi akıllı bir yalanla kandırmaya çalışırsanız kimse aptal yerine konmaktan hoşlanmaz, birçoğu bülten aboneliğinizden çıkmak veya bir sonraki e-postalarınızı silmek isteyecektir.

Bu ilk paragrafta, okuyucunuzun ilgisini çekmeli ve sürdürmelisiniz. Seçtiğiniz duyguyla çalışın ve hikayenizi oluşturmaya başlayın, okuyucunuzun henüz ürününüzü satın almadığı için kaçırdığı bu harika deneyim.

Bunu, eşit derecede geçerli olan birkaç yolla yapabilirsiniz:

-Hikayenizi anlatmak: Müvekkilinizin şu anda içinde bulunduğu durumla aynı durumdaysanız, şanslısınız! Başka biriyle bağlantı kurmanın, aynı deneyime sahip olmaktan ve onu paylaşmaktan daha iyi bir yolu yoktur.

-Baş kahramanın müşterinin olduğu bir hikaye oluşturma: Birlikte anlamlı olan ve açıklamak istediğinizi ileten üç veya dört ilgili kelime öbeği seçin. Bu ifadeler çok karmaşık olmamalı, doğru sıfatları kullanmayı deneyin. Önemli olan mesajın açık ve anlaşılır olması.

Bir muhasebe sistemi sattığınızı ve yeni müşteriler çekmeniz gerektiğini düşünün, iyi bir ilk paragraf şöyle olabilir:

Vergilerinizi ödemek zorunda kaldığınızda bilgisayar başında saatlerce vakit kaybetmekten bıktınız mı? Artık şirketinizin muhasebesini yönetmek için bir köpek gibi çalışmak zorunda kalmak istemiyorsanız, bugün şanslı gününüz.

Ayrıca finansal raporlarımı bitirmek için çok çalışarak uykusuz geceler geçirmek zorunda kaldım, bu yüzden teknik bilgisi olmayan herkesin kullanabileceği bu basit sistemi oluşturmaya karar verdim.

Potansiyel müşterileriniz, defter tutma işlemlerini manuel olarak düzenlemeye çalışmak için çok zaman harcamıştır, muhtemelen sitenize bu nedenle erişmişlerdir. Doğrudan bir mesajla, onları bir muhasebe yönetim sistemi satın almanın tüm nedenlerini düşünmeye zorlayabilirsiniz.

Şununla da aynı şeyi söylüyor olurdunuz:

Her büyüklükteki şirketin ihtiyaçlarını karşılamak için gelişmiş bir sistemle muhasebe konusunda uzmanız.

Ama okuyucunuz hiçbir şey hissetmez. Soğuk ve kişisel olmayan bir mesaj olurdu. Aboneleriniz sizin uzman olduğunuz için endişelenmiyorlar, eğer teklifinizle bağlantı kuramazlarsa, onları size güvenmeye ikna etmek çok daha zor olacaktır.

– BÜLTENİN METİNİNDE: Müşterinizin ilgisini çekmeyi zaten başardınız. Onu anladığınızı biliyor ve onun için hazırladığınızı okumaya devam etmek istiyor. Şimdi, e-posta pazarlamanızın konusu ile uyandırdığınız duyguları canlı tutmaya odaklanmalısınız.

Müşterilerinizin hizmetlerinizi kiralamaları veya ürününüzü satın almaları durumunda elde edecekleri faydaları listeleyin. Ama o uzun, sıkıcı özellik listelerini unutun, hikayenizi anlatmaya devam etmelisiniz.

Müşterinizin sorunlarına çözümlerinizi ortaya koyan bir hikaye anlatmaya devam edin. Ürününüzün neden bu insanların hayatını kolaylaştırmak için özel olarak tasarlandığını açıklayın. İşinizi doğru yaptıysanız, ürününüzü onlara uyarlamak için ideal müşterinizin profilini zaten analiz ettiniz, değil mi?

Önceki örnekle devam edersek:

• Sıkıcı görevlerle zaman kaybetmeyi bırakın; tüm işleri sizin için yapıyoruz.
• Muhasebenizi dert etmeyeceksiniz; sistemimiz sizin için her şeyi yönetiyor.
• Tüm elektronik tabloları ve raporları unutun; İndirmeniz gerektiğinde sistemimiz bunları otomatik olarak oluşturacaktır.

İşte müşterinizin SORUNLARI için olası ÇÖZÜMLERİN üç örneği. Ürününüzün en az altı avantajını içeren bir liste oluşturmak, onu kimin için yarattığınızı gerçekten biliyorsanız, o kadar da zor değildir.

-RESİMLERDE: Bülteninizin genişliğine göre uyarlanmış en az bir kaliteli fotoğraf ekleyin. Mesajınızın geri kalanıyla aynı duyguyu ilettiğinden emin olun çünkü görseller okuyucularınızla duygusal bir bağ oluşturmak için de çok önemlidir.

Motive edici, parlak, canlı ve odaklanmış görüntüler kullanın. Görselin okuyucularınıza hangi duyguyu ileteceği hakkında sorularınız varsa, bunu aileniz ve arkadaşlarınızla test etmeye çalışın.

Onlara e-posta pazarlama kampanyanızdan bahsetmeyin, onlara şunu sorun:

Görüntüyü gördüklerinde ne hissediyorlar? Onlarda nasıl bir his uyandırıyor? Bu iyi bir duygu mu yoksa görüntünün çağrıştırdığı şeyden rahatsız mı oluyorlar?

Profesyonel görseller bulabileceğiniz birçok site var; Gerçekten güven vermek istiyorsanız, her küçük ayrıntıya dikkat etmeniz gerekecek. Örneğin evcil hayvanlarınızın amatör resimleriyle çalışmaya başlamayın. Fotoğraflarınız okuyucularınızla alakalı olmalı ve onların duygularıyla oynamalıdır.

EYLEM ÇAĞRISINI UNUTMAYIN

Ve şimdi, satın alma düğmenizi, hizmetlerinize abone olmak, daha fazla bilgi için veya kampanyanızın amacı ne olursa olsun sizinle iletişim kurmak için bağlantıyı eklemenin zamanı geldi.

Okurlarınızın dikkatini çekmeyi, onların ilgisini çekmeyi zaten başardınız, ancak şimdi onları bir sonraki adıma ikna etmeniz gerekiyor.

Bülteninizin konusu/başlığı ile yaptığınız gibi, ne yapmak istediğinizi ve teklifinizi kabul etmenin avantajlarını özetleyen dikkat çekici bir cümle ekleyin.

Aboneleriniz, sunduğunuz şeyin gerçek değeri hakkında herhangi bir şüphe duymamalıdır. Şimdi onların sorunlarına çözüm sağlayabileceğinizi %100 kanıtlamanız gerektiği zamandır.

Ve e-postayı göndermeden önce biraz bekleyin. Bu etkileyici bir numara; Bülteni posta listenize göndermeden önce birkaç gün beklerseniz, e-postanızın içeriğindeki sorunları tespit edebilirsiniz.

Mükemmel e-postayı oluşturduğunuzdan emin olduğunuzda, mesajın bir kopyasını ailenize ve arkadaşlarınıza göndererek fikirlerini sorabilirsiniz.

Ve gönder!

SONUÇLARI BEKLEMENİN AĞRISI

“Hemen gönder” düğmesini tıkladıktan hemen sonra 100 ilgili e-posta, satın alma veya abonelik bildirimi almazsanız, özellikle de abone listeniz nispeten yeniyse ve her gün yeni aboneleriniz varsa cesaretiniz kırılmasın .

Birkaç potansiyel müşteri, şirketle ilk temastan sonra gerçek müşteri haline gelir. İdeal müşterinizi anlamaya çalışarak kampanyanızı hazırlamak için çok zaman harcadığınız gibi, müşteri de sunduğunuz şeyin kendisiyle alakalı olup olmayacağına karar vermek için zaman alacaktır.

Yeni bir yaklaşım denemeden önce en az on gün bekleyin. Daha sonra başka bir e-posta gönderirseniz, bir aciliyet duygusu yaratmayı deneyebilirsiniz.

Kıtlık duygusu yaratmaya çalışın: sınırlı yerler, ilk on müşteri için ekstra indirim, sınırlı bir süre için indirimler, deneme günleri vb. Yeni e-posta daha kısa olmalıdır. Bu abone hikayenizi zaten biliyor; aynı şeyi ona söylemeye çalışırsan, ilgisini çabucak kaybeder.

Ama bunu başka bir makalede konuşalım, çünkü abonelerinize harika bir hikaye anlatmaya başlamaya hazırsınız, değil mi?

Hayal kırıklığına uğramış filozof, sıkılmış yönetici ve mutlu grafik tasarımcı, pazarlama, sosyal ağlar ve bloglama konusunda tutkulu. Her gün onları gerçekleştirmek için çalışırsak, hayallerin gerçekleşeceğine yürekten inanıyorum.

Web sitesi: www.elperrodepapel.com

-

Bu harika makale için El perro de papel blogundan Celia'ya teşekkür etmek istiyoruz. Umarız siz de bizim kadar keyif almışsınızdır.