이메일 마케팅 전략을 위한 스토리텔링

하루에 얼마나 많은 스팸메일이 발송되는지 아십니까?

개인적으로, 나는 매일 아침 내가 알지 못하는 웹사이트에서 10개 이상의 광고 이메일을 삭제해야 합니다. 왜냐하면 나는 그들의 뉴스레터를 구독한 적이 없기 때문입니다. 또는 내가 언제 그들이 메시지를 보내도록 허용했는지 더 이상 기억이 나지 않기 때문입니다.

나는 두 가지 이유 중 어느 것이 더 슬픈지 모르겠다.

• - 데이터 보호법을 완전히 무시하고 내 동의 없이 내 이메일을 구독자 목록에 추가했는지 확인합니다.
• -또는 그들의 뉴스레터가 너무 미미해서 내가 왜 이메일을 받기 위해 등록했는지 기억조차 나지 않는다고 생각하는 것.

오늘은 사용자가 뉴스레터를 잊지 않도록 해야 할 일에 대해 설명하겠습니다. 분명히 하기 위해 구매한 메일링 리스트로 작업해서는 안 됩니다.

스토리텔링이라고 들어보셨나요?

모든 지점의 마케팅에 적용할 수 있는 커뮤니케이션 기법으로, 독자들이 독특하고 잊을 수 없는 느낌을 경험할 수 있도록 스토리텔링을 통해 감정을 통해 연결하는 방식으로 구성되어 있습니다.

스토리텔링 기술은 인간이 일관된 언어를 사용하기 시작한 이후로 사용되었습니다. 우리 조상들은 이미 밤에 불 근처에서 아이들을 훈계하고 가르치는 이야기를했습니다. 또한 성경과 그 비유는 의사소통 기술의 사용에 대한 분명한 예입니다. 그리스, 로마 등 모든 문명에는 신화와 전설이 있습니다.

보시다시피 최근에 발명된 것이 아닙니다. 그러나 진실은 이 기술이 현대 마케팅 전략에 사용되도록 조정되었다는 것입니다. 많은 전문가들이 이 기술을 계획의 일부로 사용하고 있습니다. 잠재 고객과 더 긴밀한 관계를 만드는 데 매우 유용하기 때문입니다.

구독자가 뉴스레터를 기억하여 스팸 폴더로 직접 전송되지 않도록 하시겠습니까? 글쎄, 그러기 위해서는 첫 순간부터 독자와 연결하는 방법을 배워야 합니다.

이메일의 제목을 읽을 때 구독자는 호기심이 생기거나 최소한 더 많은 정보를 얻는 데 관심이 있어야 합니다. 당신의 임무는 독자의 관심을 끄는 것이며 일단 그들이 관심을 보이면 환상적인 것을 제공해야 합니다. 팁: 일반적인 메시지에 놀라운 제목을 사용하지 마십시오.

새로운 독자가 브랜드에 관심을 갖도록 하는 것보다 구독자를 잃는 것이 훨씬 쉽습니다. 따라서 모호한 콘텐츠를 사용하여 사용자의 관심을 끄는 이러한 마케팅 전략은 매우 주의해야 합니다. 그러한 접근 방식은 평판에 부정적인 영향을 미칠 뿐입니다.

이러한 이유로 독자와 감정적으로 연결되는 좋은 이야기를 하는 법을 배워야 독자가 실망하거나 뉴스레터 구독 취소에 대해 생각하지 않을 것입니다.

시작하기 전에 무엇을 고려해야 합니까?

설득력 있는 스토리를 위해서는 다음을 수행해야 합니다.

– 구독자를 알아보세요 : 그들의 열정, 두려움, 꿈, 걱정거리가 무엇인지. 그들의 필요를 분석하고 당신의 제품이나 서비스가 그들의 문제를 어떻게 해결할 수 있을지 생각해 보십시오.

우리는 충동과 감정에 의해 움직인다는 것을 기억하십시오. 고객의 행동을 이끄는 감정이 무엇인지 알게 되면 고객과 더 쉽게 연결되고 신뢰를 얻을 수 있습니다.

– 귀하의 제품 또는 서비스를 잘 알고 있습니다: 그리고 귀하의 이상적인 고객 또는 독자의 요구에 맞게 조정하십시오. 당신을 위해 당신의 제품이 훌륭할 수도 있습니다. 그러나 아마도 당신의 고객은 그렇게 생각하지 않을 것입니다. 설문조사를 만들거나 관심 있는 주제와 귀하에게 무엇을 기대하는지 직접 물어보십시오. 이는 토론을 시작하고 이러한 구독자와 대화를 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

이제 중요한 것은 제품이 아니라 고객입니다. 특히 글을 쓸 때 항상 기억하십시오. 그의 이야기의 주인공은 당신의 이상적인 고객이어야 하며, 당신의 제품이나 서비스는 그들의 문제에 대한 해결책일 뿐입니다. 당신이 그것을 올바르게 할 수 있다면, 당신의 브랜드는 성공할 것입니다!

– 당신이 유발하고 싶은 느낌을 아주 잘 선택하십시오: 이 측면에 필요한 모든 시간을 할애하십시오. 열정을 불러일으키고 싶다면 두려움을 가지고 일하면 결과는 같지 않을 것입니다. 해결하려는 문제에 따라 크게 달라집니다. 고객이나 독자는 자신의 이야기의 주인공을 느껴야 합니다. 그가 불편함을 느끼면 아마도 읽기를 중단하거나 당신이 그에게 말하려는 것을 무시할 것입니다.

주인공이 고객인 이야기를 만들고 그에 대한 모든 가능한 정보(그의 열정, 욕망, 취미)를 사용하여 작업합니다. 최대한 사실적으로 작성합니다. 그가 당신의 이야기와 연결되도록 하십시오. 당신의 임무는 당신의 제품이나 서비스가 어떻게 그의 요구에 대한 해결책이 될 수 있는지, 그의 꿈에 대한 답이 될 수 있는지 보여주는 것입니다. 그는 당신이 제공하는 서비스가 취미를 더욱 즐기는 데 도움이 될 수 있다는 것을 이해해야 할 것입니다.

마케팅 이메일 전략에 스토리텔링을 적용하는 방법은 무엇입니까?

– 주제 라인: 관련 주제로 구독자의 관심을 끄는 것부터 시작하세요. 이것은 독자가 가장 먼저 보게 될 것이므로 메시지의 제목을 쓰기 시작하기 전에 많은 생각을 해야 합니다.

선택한 감정이 열정이라면 다음과 같이 시작할 수 있습니다.

오늘은 당신의 꿈이 이루어지는 날입니다, {NAME}.

{NAME}님, 오랫동안 기다리셨습니다.

당신의 주제는 독자의 관심을 끌고 감정을 불러일으켜야 합니다. 그는 당신이 제공하는 것을 찾기 위해 계속 읽고 싶은 욕구를 느낄 필요가 있습니다. 그러나 제목이 너무 일반적이지 않도록 주의하십시오. 그렇지 않으면 구독자가 귀하의 메시지를 무시하고 더 긴급하거나 더 관련성 있는 내용을 찾을 것입니다.

이메일 제목을 사용하여 프로모션의 이점 중 하나를 말하지 마십시오. 더군다나 번호를 매길 생각조차 하지 마십시오! 예를 들어 뉴스레터 XXII가 보낸 것입니다. 너무 비인간적이야!

그것을 사용하여 독자를 정서적으로 유인하고, 메시지를 클릭하여 읽도록 설득하고, 이메일을 삭제하거나 스팸으로 표시해서는 안된다는 것을 보여주십시오. 짧고 간결한 문장을 사용하고 항상 요점을 정확히 파악하려고 노력합니다.

당신의 목표는 그가 더 많은 정보를 알고 싶어하고 당신의 메시지를 읽는 데 충분한 시간을 할애하도록 하는 것입니다. 창의적이되 모호하지 않아야 합니다.

매우 중요: 뉴스레터에 이 필드를 추가하려면 수신 동의 양식에 구독자 이름을 요청하는 것을 잊지 마십시오. 독자의 이름을 부르면 훨씬 더 개인적인 이메일을 작성할 수 있습니다.

– IN THE FIRST PARAGRAPH: 이제 약속을 이행할 때입니다. 이메일 제목에서 독자에게 말하면 그는 놀라운 것을 발견할 것입니다. 이제 이것이 사실임을 보여줘야 합니다. 눈에 띄는 주제로 중요하지 않은 것을 제공하지 마십시오. 독자를 배신하면 독자는 영원히 당신을 미워할 것입니다.

스토리텔링을 사용하여 거짓말을 해서는 안 되며 독자와 감정적으로 소통해야 합니다. 항상 이 차이를 염두에 두지 않으면 온라인 평판이 심각한 영향을 받을 수 있습니다. 현명한 거짓말로 구독자를 속이려고 하면 바보가 되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 많은 구독자가 뉴스레터 구독을 취소하거나 다음 이메일을 삭제하도록 요청할 것입니다.

이 첫 번째 단락에서 독자의 관심을 사로잡고 유지해야 합니다. 당신이 선택한 느낌으로 작업하고 이야기를 만들기 시작하십시오. 독자가 아직 당신의 제품을 구매하지 않았기 때문에 놓치고 있는 이 멋진 경험입니다.

똑같이 유효한 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

- 당신의 이야기를 하기: 당신이 당신의 클라이언트가 현재 처한 것과 같은 상황에 있었다면 당신은 운이 좋은 것입니다! 같은 경험을 하고 그것을 공유하는 것보다 다른 사람과 연결하는 더 좋은 방법은 없습니다.

- 고객이 주인공인 스토리 만들기: 관련 문구 3~4개를 선택하여 함께 이해하고 설명하고 싶은 내용을 전달합니다. 이 문구는 너무 복잡하지 않아야 합니다. 올바른 형용사를 사용해 보세요. 중요한 것은 메시지가 명확하고 이해할 수 있어야 한다는 것입니다.

회계 시스템을 판매하고 있고 새로운 고객을 유치해야 하는 경우 좋은 첫 번째 단락은 다음과 같습니다.

세금을 내야 할 때마다 컴퓨터 앞에서 시간과 시간을 허비하는 것에 지쳤습니까? 회사 회계를 관리하기 위해 더 이상 개처럼 일하고 싶지 않다면 오늘이 행운의 날입니다.

또한 재무 보고서를 작성하기 위해 밤낮을 가리지 않고 열심히 일해야 했기 때문에 기술 지식 없이도 누구나 사용할 수 있는 이 간단한 시스템을 만들기로 결정했습니다.

잠재 고객은 부기를 수동으로 구성하는 데 많은 시간을 할애하여 귀하의 사이트에 액세스한 것일 수 있습니다. 다이렉트 메시지를 사용하면 회계 관리 시스템을 구입하는 모든 이유를 생각하게 할 수 있습니다.

당신은 다음과 같은 말을 할 것입니다:

우리는 모든 규모의 회사의 요구를 충족시키는 고급 시스템을 갖춘 회계를 전문으로 합니다.

그러나 독자는 아무 것도 느끼지 않을 것입니다. 그것은 차갑고 비인간적인 메시지가 될 것입니다. 당신의 구독자는 당신이 전문가라고 걱정하지 않습니다. 그들이 당신의 제안에 연결할 수 없다면 당신을 신뢰하도록 설득하는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다.

– 뉴스레터의 내용: 귀하는 이미 고객의 관심을 불러일으키는 데 성공했습니다. 그는 당신이 그를 이해한다는 것을 알고 있으며 당신이 그를 위해 준비한 것을 계속 읽고 싶어합니다. 이제 당신은 이메일 마케팅의 주제로 당신이 일으킨 감정을 유지하는 데 집중해야 합니다.

고객이 귀하의 서비스를 고용하거나 귀하의 제품을 구매할 경우 얻을 수 있는 이점을 나열하십시오. 하지만 길고 지루한 기능 목록은 잊어버리고 계속해서 자신의 이야기를 해야 합니다.

고객의 문제에 대한 솔루션을 노출하는 이야기를 계속하십시오. 귀하의 제품이 이러한 사람들의 삶을 더 쉽게 하기 위해 특별히 설계된 이유를 설명하십시오. 업무를 제대로 수행했다면 이미 이상적인 고객의 프로필을 분석하여 고객에게 제품을 맞춤화한 것입니다. 그렇죠?

이전 예제를 계속 진행합니다.

• 지루한 작업에 시간을 낭비하지 마십시오. 우리는 당신을 위해 모든 작업을 수행합니다.
• 당신은 당신의 회계에 대해 걱정하지 않을 것입니다. 우리 시스템은 당신을 위해 모든 것을 관리합니다.
• 모든 스프레드시트와 보고서를 잊어버리십시오. 다운로드해야 할 때 시스템에서 자동으로 생성합니다.

다음은 고객의 문제에 대한 가능한 솔루션의 세 가지 예입니다. 제품의 6가지 이상의 장점이 있는 목록을 만드는 것은 당신이 그것을 만든 사람을 정말로 알고 있다면 그렇게 어려운 일이 아닙니다.

-이미지 내: 뉴스레터의 너비에 맞게 조정된 고품질 사진을 하나 이상 추가합니다. 또한 이미지는 독자와 정서적 유대감을 형성하는 데 필수적이기 때문에 나머지 메시지와 동일한 감정을 전달해야 합니다.

동기를 부여하고 밝고 생생하고 집중된 이미지를 사용합니다. 이미지가 독자에게 어떤 감정을 전달할지 궁금한 점이 있으면 가족 및 친구들과 함께 테스트해 보세요.

이메일 마케팅 캠페인에 대해 말하지 말고 다음과 같이 물어보십시오.

그들은 이미지를 볼 때 무엇을 느끼나요? 그것은 그들에게 어떤 감각을 불러일으키는가? 그것은 좋은 감정인가 아니면 이미지가 불러일으키는 것에 불편함을 느끼는가?

전문적인 이미지를 찾을 수 있는 사이트가 많이 있습니다. 당신이 진정으로 자신감을 불어넣고 싶다면, 모든 작은 세부사항에 신경을 써야 할 것입니다. 예를 들어 애완 동물의 아마추어 사진으로 작업을 시작하지 마십시오. 사진은 독자와 관련이 있어야 하며 독자의 감정을 가지고 놀아야 합니다.

행동 촉구를 잊지 마십시오

이제 구매 버튼, 서비스 구독 링크, 자세한 정보 또는 캠페인 목적에 대해 연락할 수 있는 링크를 포함할 때입니다.

당신은 이미 독자의 관심을 끌고 관심을 불러일으키는 데 성공했지만 이제 다음 단계로 넘어가도록 설득해야 합니다.

뉴스레터의 제목/제목과 마찬가지로 원하는 작업과 제안 수락의 이점을 요약한 놀라운 문장을 추가합니다.

귀하의 구독자는 귀하가 제공하는 서비스의 진정한 가치에 대해 의심의 여지가 없어야 합니다. 이제 당신이 그들의 문제에 대한 해결책을 제공할 수 있다는 것을 100% 증명해야 할 때입니다.

그리고 이메일을 보내기 전에 잠시 기다리십시오. 그것은 인상적인 트릭이 아닙니다. 뉴스레터를 메일링 리스트로 보내기 전에 며칠을 기다리면 이메일 내용에서 문제를 발견할 수 있습니다.

완벽한 이메일을 만들었다고 확신하면 메시지 사본을 가족과 친구에게 보내 의견을 물어볼 수 있습니다.

그리고 보내!

결과를 기다리는 고뇌

"지금 보내기" 버튼을 클릭한 직후 100개의 관심 이메일, 구매 또는 구독 알림을 받지 못한 경우에도 낙심하지 마십시오. 특히 구독자 목록이 비교적 새롭고 매일 새로운 구독자가 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

회사와 첫 접촉 후 실제 고객이 되는 잠재 고객은 거의 없습니다. 캠페인을 준비하고 이상적인 고객을 이해하기 위해 많은 시간을 들인 것처럼 고객은 귀하가 제공하는 것이 자신과 관련이 있는지 결정하는 데 시간이 걸릴 것입니다.

새로운 접근 방식을 시도하기 전에 적어도 10일을 기다리십시오. 나중에 다른 이메일을 보내면 긴박감을 느낄 수 있습니다.

한정된 장소, 최초 10명의 고객에 대한 추가 할인, 제한된 시간 동안의 할인, 평가판 등 희소성을 갖도록 노력하십시오 . 새 이메일은 더 짧아야 합니다. 이 구독자는 이미 귀하의 이야기를 알고 있습니다. 당신이 그에게 똑같은 말을 하려고 하면, 그는 빨리 흥미를 잃을 것입니다.

하지만 다른 기사에서 이에 대해 이야기해 보겠습니다. 구독자들에게 멋진 이야기를 들려줄 준비가 확실히 되셨기 때문입니다. 그렇죠?

좌절한 철학자, 지루한 관리자, 행복한 그래픽 디자이너, 마케팅, 소셜 네트워크 및 블로깅에 대한 열정. 꿈을 이루기 위해 하루하루 노력하면 꿈이 이루어진다고 굳게 믿습니다.

웹사이트: www.elperrodepapel.com

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이 환상적인 기사에 대해 블로그 El perro de papel의 Celia에게 감사드립니다. 우리만큼 당신이 그것을 즐겼기를 바랍니다.