9 miti sulla velocità di consegna delle campagne e-mail

Il tasso di consegna delle tue campagne email è una variabile che dipende da molti fattori.

Ogni piccolo dettaglio può influenzare il risultato finale.

Dobbiamo essere molto consapevoli di tutti questi punti!

E rivedere tutti gli aspetti rigorosamente. La verità è che è un compito difficile, dal momento che gli ISP di solito non inviano molte informazioni (normale, altrimenti gli spammer potrebbero adattare facilmente le loro campagne di posta elettronica).

Dobbiamo cercare eventuali segnali, come tassi di apertura, numero di opt-out, reclami di spam, ad esempio il tentativo di rilevare schemi, eseguire test e modifiche, ogni volta che è necessario, per vedere cosa succede.

Il tasso di consegna non può essere misurato senza considerare tutti i fattori esterni. Ci sono molti fattori che dovrebbero essere rivisti. A seconda della reputazione del mittente una percentuale della campagna email può essere rifiutata, ecco perché ci sono più parametri da tenere in considerazione.

Ricordo un articolo di qualche tempo fa, ovvero:

La tua campagna e-mail inviata a Hotmail, Gmail e Yahoo sta atterrando nella cartella spam? Dove puoi vedere una tabella interessante. Con una cattiva reputazione, è possibile rifiutare fino all'83,5% delle e-mail.

Non stiamo parlando della cartella spam, ma di email che non vengono accettate dai server di destinazione.

Ma anche con una buona reputazione, alcuni filtri potrebbero non accettare l'e-mail. Ad ogni modo, ho raccolto alcuni errori che molti utenti fanno spesso e miti, quindi so cosa si può fare per migliorare il tasso di consegna delle tue campagne email.

Miti sul tasso di consegna delle campagne e-mail

Inizieremo con questo breve elenco:

Non è vero. Quando si invia una campagna email a molti utenti, anche se i test sono stati ricevuti correttamente, in alcune situazioni alcuni iscritti potrebbero riceverla come SPAM. È vero anche il contrario, sebbene sia arrivato un test nella cartella spam, ciò non significa che tutte le email arriveranno come spam. Come spiegato in precedenza, non è una regola.

Non è vero. Solitamente le campagne email hanno contenuti promozionali, quindi il filtro li invierà alla cartella delle promozioni. Non che ci sia qualcosa di sbagliato, la cartella delle promozioni esiste proprio per queste email. Se un particolare iscritto sposta la tua campagna email nella cartella principale, è una decisione personale e non verrà applicata ad altri contatti.

3) Non importa che la mailing list abbia indirizzi email errati o inesistenti. Il server di destinazione ignorerà semplicemente queste e-mail senza influire sulla reputazione del punteggio del mittente

Non è vero. Se un ISP rileva che stai tentando di inviare troppe e-mail non valide, il dominio verrà bloccato o il server non accetterà le e-mail. E nel caso tu sia uno spammer, molte delle email esistenti non riceveranno la tua campagna nella posta in arrivo. È il prezzo da pagare per non fare le cose per bene.

Non è vero. Se un dominio non ha mai inviato una campagna, non avrà una buona reputazione, inizialmente sarà una reputazione neutra. Nelle prime campagne alcuni filtri possono mettere alcune email nella cartella spam per vedere come gli iscritti interagiscono con le newsletter. Se gli abbonati contrassegnano l'e-mail come "Questo non è spam", ciò sarà positivo per la reputazione del mittente. In caso contrario, la reputazione potrebbe essere negativa. Ma la buona reputazione, come in tutti gli aspetti della vita, dovrà essere guadagnata. Non ho mai perso un incontro di kick boxing. Ma questo non significa che avrò una buona reputazione in questo sport, né buona né cattiva, finché non proverò a partecipare a un combattimento per la prima volta (e scoprirò quanto sono cattivo in questo sport). È un esempio divertente, ma penso che sia facile da capire.

Non è vero. Il contenuto è molto importante, non dovresti mai trascurare questa parte, se invii solo un'immagine senza alcun testo nel corpo dell'email, o molto poco testo con solo un link, può essere un problema, anche se molti utenti non ci prestano attenzione, questi dettagli sono molto importanti. Ricorda che gli spammer faranno tutto il possibile per superare i filtri, il che significa che studieranno tutti gli aspetti e cercheranno di abbinarli. Se invii un'e-mail che sembra spam... In breve, le tue campagne e-mail devono seguire le regole, non importa se non vuoi spammare i tuoi iscritti, se il filtro pensa che l'e-mail non segua le regole , il messaggio verrà semplicemente bloccato, anche se non è spam. Fortunatamente, con Mailrelay hai un pulsante di controllo dello spam per verificare il punteggio di ogni email, con il quale puoi rivedere la tua campagna prima di inviarla.

Non è vero. Se non includi un link di cancellazione, avrai diversi problemi. Innanzitutto, è possibile che l'ISP esamini l'e-mail per confermare che esiste una qualche forma di opt-out e, quando non ne trova, il filtro ridurrà la reputazione del punteggio del mittente. Inoltre, se l'utente non può annullare l'iscrizione, contrassegnerà semplicemente la tua email come SPAM. E sarà terribile per te. Non devi pagare per includere un link di cancellazione. Se non includi questa opzione, perderai denaro.

7) Il tasso di consegna dipende interamente dal software con cui stai lavorando

Non è vero. È importante lavorare con un buon software di email marketing, lo sappiamo, ma non è tutto. Devi anche lavorare con una buona mailing list. Aggiornato e doppio opt-in. Devi inviare contenuti pertinenti, che i tuoi abbonati troveranno interessanti. Dovrai assicurarti che le tue campagne email abbiano il formato corretto, i codici corretti. Ogni aspetto è molto importante.

Non è vero . Ci sono molti fattori che influenzano il tasso di consegna. E ovviamente cambierà nel tempo, puoi lavorare per migliorare le tariffe, ma può peggiorare se le cose non vengono fatte correttamente. Non è qualcosa che si fa all'inizio e che non devi lavorare per far andare bene le cose.

9) L'IP è la chiave, non c'è altro da fare

Non è vero. Ovviamente avere un buon IP o range IP può essere un valido aiuto, ma non è tutto, ci sono molti fattori da considerare. È un concetto simile al punto precedente. Non importa che tu stia utilizzando un buon IP, se i filtri trovano qualche problema, ad esempio se hai troppe email rimbalzate, le email potrebbero essere bloccate, ogni dominio avrà un punteggio di reputazione del mittente diverso.

In breve

Per ottenere buoni risultati, dovrai considerare tutti gli aspetti delle tue campagne e le regole di ogni filtro antispam con cui lavorerai.

La maggior parte dei problemi discussi in questo articolo sono legati al fatto che molti utenti vedono questo processo come qualcosa di statico o meccanico.

Utilizzerai un software di email marketing, una newsletter e una mailing list, quindi ti basterà cliccare per inviare ed i messaggi andranno nella casella di posta di tutti gli iscritti. Ma ci sono molti altri fattori da considerare. E questi fattori influenzeranno i risultati, un semplice errore può fare la differenza.

Ricordati di controllare le campagne che invii e di imparare come migliorare.

E la cosa più importante, fai attenzione quando crei le tue campagne email!