10 tendenze del marketing e-commerce [aggiornato al 2021]

Il 2021 è un anno in cui seguire ciò che è caldo e di tendenza in termini di moda, film e persino dieta, quindi ovviamente, per ottenere i migliori risultati nel 2021 dalle tue strategie di marketing e-commerce dovrai seguire ciò che è di tendenza.

Potresti non vendere necessariamente qualcosa che è in voga o di tendenza, ma la giusta forma di pubblicità farà comunque aumentare le tue vendite.

Ve l'avevo detto che il 2021 è anche l'anno dell'ecommerce e dello shopping mobile? Bene, ora ho. Quindi, se sei ancora scettico sull'opportunità o meno di avviare il marketing e-commerce, allora sei sull'autobus sbagliato.

Tutto sta diventando elettronico e mobile, quindi come uomo d'affari o imprenditore se non hai investito nel marketing e-commerce, allora hai il tuo lavoro tagliato per te. Ma prima dovrai conoscere il marketing e-commerce. Nel 2021, le persone ordinano il dentifricio online, quindi cosa ti trattiene.

Per non sottovalutare nulla, però, dovrai investire in tecnologia e professionisti per ottenere risultati positivi, ovviamente, il marketing e-commerce è tutto basato su strategie, studio di ciò che funziona, compilazione di dati e test, molte prove e fallimenti.

Questo è il motivo per cui ti presentiamo 10 tendenze di marketing per l'e-commerce per il 2021. Abbiamo fatto molto lavoro per te, ora tocca a te trovare le migliori strategie per il tuo tipo di attività e la tua gamma di clienti.

Per tipo di attività generalmente intendo ciò che vendi o i servizi che offri e la tua gamma di clientela è l'insieme di persone a cui si rivolge il tuo prodotto/servizio.

Ad esempio, se produci/fornisci coccole, la tua gamma di clienti sarà principalmente madri che allattano, quindi quando scegli la tua forma di marketing e-commerce, chiedi se le madri che allattano trascorrono il loro tempo sui social media o controllano le e-mail?

Le persone differiscono abbastanza bene, ma c'è sempre un posto in cui è più probabile che le trovi.

Quindi, quali sono le tendenze del marketing e-commerce per il 2021?

1. Esperienza utente migliorata
2. Sfrutta il marketing dei contenuti
3. Assistenti virtuali e chatbot
4. Influencer Marketing
5. Realtà aumentata
6. Acquisti da cellulare
7. Video marketing
8. Imballaggio ecologico
9. Commercio sociale
10. Consegna veloce

1. Esperienza utente migliorata

La domanda di web designer UX/UI è aumentata nel 2021. Perché? Ogni blog, motore di ricerca, sito Web e negozio Web sta migliorando i propri progetti Web per essere più interattivo con i propri clienti. UX non significa solo avere un bel logo e una scrittura corsiva sul tuo sito, non si tratta di avere design colorati in forme complesse, UX comprende l'intera interazione dell'utente finale con un'azienda e i prodotti/servizi che fornisce attraverso il suo sito web.

Perché l'esperienza utente è importante nel marketing e-commerce? L'esperienza utente è la versione tecnologica dell'esperienza in negozio di un cliente, ti piace fornire il miglior servizio clienti possibile e farli partire con la necessità di tornare per ulteriori informazioni, è la stessa cosa con UX. Stai cercando di rendere l'esperienza dei tuoi clienti sul tuo sito/app il più fluida e fluida possibile.

Vuoi che il tuo cliente si diverta sul tuo sito e torni di nuovo perché stai cercando di costruire una base di clientela solida e stabile. In UX devi sapere che devi offrire ai tuoi clienti la stessa esperienza fluida e fluida su qualsiasi dimensione del dispositivo o marca che stanno utilizzando.

Immagina una situazione in cui hai un sito in cui vendi scarpe e la sua UX su un desktop è incredibile, poi un cliente impressionato continua a parlarne con i suoi amici, uno usa il telefono per accedervi, diciamo un Android, apre il sito ed è granuloso, complicato e semplicemente brutto. Anche se il tuo prodotto è buono, l'esperienza web è spazzatura e hai perso un potenziale cliente.

In che modo puoi quindi migliorare la UX del tuo sito web?

• Assicurati che sia facile da navigare e che abbia sezioni ben etichettate.
• Incorpora consigli personalizzati sui prodotti
• Crea un'esperienza omnicanale. Spesso, gli esperti di marketing ritengono che sia meglio sfruttare punti di forza diversi su piattaforme diverse, ma in realtà è meglio mantenere la stessa sensazione da una piattaforma all'altra
• Crea una sezione per le recensioni e i feedback dei clienti. Non solo ti fa sapere cosa stai facendo bene/sbagliato, ma incoraggia anche i potenziali clienti ad andare avanti con il loro acquisto.

2. Sfrutta il marketing dei contenuti

Le persone hanno il talento di dover essere in grado di relazionarsi con qualcosa prima di poter essere veramente interessati ad essa. Questo e il fatto che il marketing diretto possa essere fastidioso sono il motivo per cui il content marketing è così caldo in questo momento. Il content marketing è l'uso di scenari e storie per attirare passivamente i clienti a fare domande sul prodotto/servizio.

Il content marketing non è semplicemente storytelling, è una tattica di marketing inbound strategico per creare consapevolezza e interesse per un prodotto o servizio. Fondamentalmente, questa forma di marketing è abbastanza deliberata. È stato creato in modo tale da spingere per la ricerca organica mentre produce contenuti che le persone desiderano legittimamente.

I migliori risultati si ottengono quando il contenuto è distribuito uniformemente su diversi canali. Cioè, tramite piattaforme di social media e e-mail. È qui che entrano in gioco le strategie di marketing e le campagne. Servono da driver per qualsiasi contenuto posizionato per essere pubblicato.

Inoltre, con l'uso di canali diversi, c'è una maggiore probabilità che i tuoi contenuti raggiungano il tuo pubblico di destinazione.

3. Assistenti virtuali e chatbot

Gli assistenti virtuali sono a tua disposizione, mentre i chatbot sono a disposizione dei tuoi clienti. È tutto nella programmazione, un assistente virtuale è lì per aiutarti con l'organizzazione degli articoli, l'inventario, il monitoraggio di offerte, ordini e persino il tuo elenco per il marketing e il rilascio di annunci.

I chatbot d'altra parte sono lì per il tuo cliente, per rispondere alle domande, per una navigazione più rapida e anche solo per prendere i loro ordini. Un chatbot è la versione sullo schermo di un venditore in un negozio, risponde alle domande, offre indicazioni e ti aiuta persino a mettere insieme il tuo acquisto per il checkout. Questa è una tendenza davvero utile! Per incorporare un chatbot nel tuo sito, dovrai conoscere i chatbot

4. Influencer marketing

La tendenza dell'influencer marketing in realtà è iniziata nel 2018, ma è ancora bollente. A partire dal 2021, la categoria di persone classificate come influencer si sta ampliando, da personaggi famosi a persone con un ampio seguito, generalmente associate al prodotto pubblicizzato.

Per essere un influencer di successo, devi sviluppare il tuo marchio personale. I fan o i follower devono provare un certo livello di attaccamento a te o al valore che offri. L'influencer marketing è un'altra strategia che ha a che fare con le esigenze delle masse di potersi relazionare con qualcosa.

Come si vede dal gran numero di follower e impegni su Twitter e Instagram, l'influencer marketing è una tendenza che non è destinata a svanire presto.

5. Realtà aumentata

La realtà aumentata è una forma di software che consente al potenziale cliente di posizionare la proposta di acquisto dove sarebbe per avere un'idea di come sarebbe se fosse lì. Il problema che molte persone hanno con lo shopping online è che non sanno davvero come sarebbe il loro acquisto, ma la realtà aumentata è il rimedio per questo problema. Non puoi mai sbagliare con gli investimenti nella realtà aumentata.

Un esempio di AR nell'e-commerce sarebbe, un cliente che desidera acquistare un divano dal tuo sito vorrebbe sapere come sarebbe nel proprio salotto, con AR. Devono semplicemente scattare una foto del punto nel soggiorno in cui andrebbe il divano, e il software darebbe un'immagine di come sarebbe se fosse posto lì nelle giuste razioni, in una prospettiva 3D.

6. Acquisti da dispositivi mobili

Abbiamo raggiunto il punto in cui le persone vogliono sedersi nelle loro stanze e ottenere tutto sulla lista della spesa. La pubblicità online è fantastica, ma avere un negozio completo con opzioni di pagamento flessibili e servizi di consegna è la cosa migliore.

Puoi decidere di sviluppare un'app per fungere da negozio o puoi semplicemente sviluppare la tua pagina per avere l'atmosfera di un app store, con opzioni di pagamento e fatturazione.

Lo sviluppo di un negozio mobile è il modo migliore per stare al passo con il gioco e creare consapevolezza per la tua attività, con un negozio mobile i tuoi prodotti possono andare in posti che non hai. Fanno marketing e vendite per te.

(Non dimenticare di leggere il nostro articolo 5 motivi per cui dovresti fare del mobile marketing la tua priorità per ulteriori idee su come aumentare le tue vendite online).

7. Video marketing

Il video marketing è l'uso di contenuti video per pubblicizzare i tuoi prodotti. Il contenuto video è preferito da molte persone perché il video ti dà la possibilità di vedere effettivamente la qualità e la consistenza del prodotto che vogliono acquistare.

Soprattutto quando è coinvolto lo shopping mobile, molte persone vogliono evitare ciò che hai ordinato rispetto a ciò che hai, ma i contenuti video li aiutano a vedere il prodotto in lavorazione e a ottenere e dare loro un'idea completa del prodotto. Puoi creare annunci video e anche una fonte per le recensioni video da fare per il tuo prodotto.

8. Imballaggio ecologico

Le persone ora sono più consapevoli degli effetti dei materiali non biodegradabili sulla terra e, purtroppo, prima d'ora molti prodotti venivano confezionati con questi materiali come il polistirolo e la plastica.

Quindi, in una mossa per salvare la terra, le persone ora cercano articoli ecologici. Unisciti alla lotta e guadagna più clienti spostando i tuoi prodotti in confezioni biodegradabili. Quindi, quando vengono effettuate richieste di prodotti con imballaggi ecologici, il tuo prodotto viene fuori.

Si spera che questa tendenza sia rimasta.

9. Commercio sociale

Il social commerce è una suddivisione dell'e-commerce, che utilizza piattaforme di social media e media che supportano l'interazione sociale per incoraggiare l'acquisto di un prodotto.

Il social commerce ha preso una posizione dominante nel mondo degli affari e della pubblicità in quanto è uno strumento potente che può raggiungere molte persone contemporaneamente. Nel social commerce, puoi utilizzare efficacemente ogni altra strategia di marketing con poco lavoro e grandi risultati.

(Leggi di più sull'integrazione multicanale per il social commerce nel nostro articolo: 10 tendenze dell'email marketing per il 2021).

10. Consegna VELOCE

Nessuno vuole aspettare mesi prima di ricevere i propri prodotti, questo è così il 20esimo secolo. Questa è l'era del servizio immediato. Se non consegni già la merce, sei indietro di 20 passi e se non consegni già velocemente, sei indietro di 10 passi.

Un'altra tendenza utile, la consegna rapida riduce il rischio che un prodotto venga danneggiato durante il viaggio, migliora la soddisfazione del cliente e consolida la fiducia tra il fornitore di servizi e il cliente.

Il 2021 è un anno di meglio, meglio, meglio e ogni tendenza ti tiene anni luce davanti agli altri, quindi non aspettare di vedere perché rimarrai indietro.