4 Errori che i coach fanno quando aiutano i loro clienti a chiedere e tu rispondi

In qualità di coach Loro chiedono, tu rispondi, non c'è gioia più grande che vedere i tuoi clienti salire all'apice del successo del marketing digitale.

Ma il viaggio fino a quel punto non è sempre un terreno agevole e le aziende che guidi possono avere difficoltà a mettere in pratica la metodologia per una serie di motivi.

Può essere difficile assistere alla lotta dei clienti e può far emergere emozioni negative, inclusa frustrazione e persino sconfitta, non solo per te come coach, ma anche per i tuoi clienti.

Ma se hai intenzione di avere successo come coach loro chiedono, tu rispondi, devi essere consapevole che alcune di queste difficoltà derivano direttamente dagli errori che fai come coach e mentore del tuo cliente.

Alla fine della giornata, è tua responsabilità essere diversi passi avanti rispetto a ciò che potrebbe andare storto in modo che i tuoi clienti abbiano un chiaro percorso verso il successo.

Ho istruito centinaia di leader aziendali negli ultimi dieci anni su come utilizzare They Ask, You Answer per far crescere la loro attività e ho visto cosa può andare storto come coach.

Ci sono quattro errori comuni che gli allenatori commettono che possono ostacolare, bloccare o rovinare completamente la capacità del loro cliente di avere successo con questo framework di marketing.

Per aiutare te e i tuoi clienti non solo ad avere successo, ma anche ad entusiasmarvi e a godervi la loro esperienza "Chiedono e tu rispondi", condividerò con te quali sono questi errori comuni di coaching, tra cui:

• I quattro errori più comuni che gli allenatori commettono con Loro chiedono, tu rispondi
• Come evitare questi errori per garantire un'esperienza e un processo di coaching più fluidi

C'è molto che i tuoi clienti devono imparare e realizzare lungo la strada, e c'è molto che può andare storto e scoraggiarli.

Per assicurarti di poter mitigare questi problemi prima che accadano e che i tuoi clienti si sentano incoraggiati a diventare l'eroe del loro viaggio "Chiedono e rispondi", ecco cosa sapere.

Diventa un Coach Certificato, Tu Rispondi

Errore n. 1: non ottenere sufficiente consenso da parte dei clienti

Uno degli errori più grandi che puoi commettere come allenatore Loro chiedono, tu rispondi è non ottenere il consenso completo dal team di leadership del tuo cliente all'inizio.

La maggior parte delle persone che si rivolgono a IMPACT per chiedere aiuto sono estremamente d'accordo con l'approccio Ask, You Answer al content marketing, ma la loro leadership e i team di vendita spesso hanno bisogno di più convincenti.

Questa può essere un'esperienza frustrante per i tuoi clienti acquisiti che ricevono frequenti respingimenti dall'interno della loro organizzazione.

Potrebbero riscontrare problemi come:

• Il team di vendita non vuole impegnarsi o partecipare a discussioni sui contenuti
• L'amministratore delegato non consente al team di effettuare assunzioni chiave, come un gestore di contenuti o un operatore video
• Il personale si rifiuta di partecipare in qualità di esperti in materia

Questa resistenza si verifica spesso, ma c'è una ragione molto importante: la leadership e le vendite devono capire il valore o il perché dietro l'implementazione di Chiedo, Rispondi, o non saranno affatto dietro il programma.

Come allenatore, devi risolverlo attraverso la scoperta di te stesso.

Non è sufficiente che l'allenatore dica al cliente perché deve essere accettato. L'allenatore deve guidare con un approccio basato sulle domande per aiutare il cliente a scoprire lo scopo per se stesso in modo che alla fine lo possieda.

Senza il consenso della leadership, il tuo cliente avrà un inizio difficile che probabilmente si concluderà con un fallimento.

Come evitare questo errore di coaching

Loro chiedono, tu rispondi non funziona senza il consenso e la collaborazione dell'intero team di leadership del tuo cliente.

Questo è il motivo per cui una delle prime cose che dovresti fare come allenatore è tenere un seminario Chi chiedono e rispondi per il tuo cliente con tutti i decisori nell'azienda del tuo cliente.

Questi workshop metteranno tutti d'accordo su come è cambiato l'acquirente di oggi e aiuteranno i leader a comprendere il valore dei principi sottostanti They Ask, You:

• Far lavorare le vendite e il marketing come un unico team
• Utilizzo dei contenuti per cicli di vendita più brevi e miglioramento dei margini di profitto
• Dare priorità al marketing digitale come iniziativa a livello aziendale, non solo di marketing

Il tuo cliente non sarà mai in grado di raggiungere il suo massimo potenziale con Chiede, tu rispondi fino a quando i team di leadership e vendita non capiranno i vantaggi e tutto ciò che hanno da guadagnare se si impegnano nel processo.

Per fare ciò, è necessario facilitare la comunicazione tra i dipartimenti interfunzionali per abbattere i silos .

Puoi entusiasmare l'intera azienda per la creazione di contenuti e per sostenere gli sforzi di marketing del tuo cliente avviando una conversazione con la leadership e coinvolgendo le persone dall'alto verso il basso.

Il nostro compito di allenatori è aiutare i decisori a capire cosa potrebbero vivere tra pochi mesi o un anno, in modo che possano vedere il quadro più ampio di ciò che è possibile fare.

Errore n. 2: non dire ai clienti dove stanno sbagliando

Il secondo errore che i coach fanno spesso è essere troppo timidi quando un cliente sta per commettere un errore critico o una decisione sbagliata che alla fine ostacolerà la sua capacità di avere successo con Loro chiedono, tu rispondi. Tuttavia, questo tipo di comunicazione è essenziale per diventare un allenatore migliore .

Questo è importante per avere ragione perché è uno dei motivi principali per cui i clienti assumono un allenatore in primo luogo.

Hanno investito in te, un professionista di terze parti, per guidarli attraverso il processo Chiedono e rispondi. Dipendono da te per sottolineare problemi che non vedono loro stessi.

Quando i tuoi clienti non si sentono come se fossero stati sfidati a fare del loro meglio (di nuovo, quello che ti hanno assunto per aiutarli a realizzare), non si sentiranno come se stessero ottenendo valore dal programma e inizieranno mettere in discussione il valore del tuo coaching.

I tuoi clienti perderanno anche l'opportunità di migliorare e raggiungere il loro pieno potenziale con They Ask, You Answer.

Come evitare questo errore di coaching

Per aiutare veramente i tuoi clienti ad avere successo con Loro chiedono, tu rispondi, devi essere impavido nel tuo approccio al coaching dei tuoi clienti. Ciò significa essere disposti a sottolineare i loro difetti non appena li vedi in modo che non diventino problemi ancora più grandi in futuro.

Devi comunicare con i tuoi clienti questi punti di feedback in modo chiaro e diretto e non esitare a presentare loro le dure verità.

Anche se potrebbe sembrare scomodo iniziare, diventa più facile con un po' di pratica e i tuoi clienti potrebbero sorprenderti con le loro reazioni. Ricorda, questo è essenziale per il loro apprendimento e la loro crescita.

Si tratta di esigere rispetto e guidare con autorità mentre guidi i tuoi clienti verso il successo che chiedono, tu rispondi.

Errore n. 3: negoziare gli standard di Chi chiedono, tu rispondi

Quando si fa pratica con il framework "Chiedono e tu rispondi", ci sono alcuni termini che non dovrebbero mai essere oggetto di negoziazione o dibattito: quelle parti chiave del programma che fermeranno il successo del tuo cliente se lo stanno respingendo o si rifiutano di farlo fare come da istruzioni.

Ad esempio, per ottenere i migliori risultati con Thaye Ask, You Answer, i tuoi clienti dovranno assumere un content manager interno a tempo pieno che produca almeno tre articoli a settimana.

Qui a IMPACT, non ci impegneremo nemmeno con potenziali clienti che non possono essere d'accordo perché sappiamo che qualsiasi cosa in meno porterà a risultati mediocri e potenziali fallimenti.

Se il tuo cliente si rifiuta di adottare questi standard, i tuoi sforzi e quelli del tuo cliente perderanno rapidamente slancio, poiché vedrai rapidamente che senza nessuno al timone della creazione dei contenuti a tempo pieno, i contenuti che devono produrre non verranno mai completati.

Come evitare questo errore di coaching

Tu, come allenatore, dovresti sempre dettare ciò che sembra buono e funziona o ha bisogno di miglioramenti, non il tuo cliente .

Altrimenti, stai permettendo ai tuoi clienti di scegliere quali aspetti del framework vogliono perseguire e, alla fine, potrebbero non essere consapevoli di come stanno limitando il proprio successo.

La chiave qui è che devi sempre essere disposto a mantenere la linea.

I grandi coach danno sempre l'impressione di essere disposti a terminare il loro coaching se c'è un segnale che il lavoro che il cliente sta facendo porterà al fallimento. In questo senso, l'allenatore ha sempre il controllo, stabilisce gli standard e detta l'aspetto "buono".

Devi essere la guida costante che mantiene i propri sforzi all'altezza di quei veri standard Chiedo, Rispondi per essere sicuro che li soddisfino.

Come allenatore, il fallimento non è un'opzione e dovresti affermare chiaramente che non sei disposto a lavorare sodo per ciò che alla fine porterà al fallimento.

Errore n. 4: non riuscire a prendere piede come pari autorevole

Quando assumi i clienti come coach Loro chiedono, tu rispondi, lavorerai principalmente con dirigenti e dirigenti della C-suite per aiutare i tuoi clienti a superare tutte le sfide che derivano dall'adozione del framework nella loro quotidianità strategia di marketing.

Questo è diverso da come operano la maggior parte delle agenzie di marketing. Le agenzie in genere lavoreranno per i loro clienti e forniranno i risultati finali.

In qualità di coach che chiedono e tu rispondi, tuttavia, stai guidando il tuo cliente su come eseguire la strategia e lavorare da solo.

Ciò significa che se i tuoi clienti avranno una relazione di successo con te e completeranno il loro miglior lavoro, devono vederti come una figura autorevole e valutare la tua intuizione.

Come evitare questo errore di coaching

Essere autorevoli è un'abilità in sé e per sé, ma a volte non ci rendiamo conto che il modo in cui comunichiamo può erodere quell'autorità nel tempo.

Ad esempio, se ti presenti a una riunione e chiacchieri per i primi momenti mentre tutti si situano, potresti pensare di essere simpatico, ma invia il messaggio che non rispetti il ​​tuo tempo, e quindi non lo faranno neanche loro.

Entra subito nella riunione e riprogramma se i decisori chiave non sono presenti. Inoltre, invece di ringraziare i clienti per il loro tempo, lodali per la qualità del tempo passato insieme. Ad esempio, "Ottima sessione, tutti. Ha aiutato il fatto che tutti fossero veramente coinvolti qui oggi”.

Devi andare in ogni incontro con il presupposto che tu sei il leader e il tuo cliente non può raggiungere il successo senza di te. Sei tu a dare il tono, non il cliente.

Non dovresti giustificarti o convincere nessuno di questo. Altrimenti, il tuo cliente inizia a dettare la direzione e non otterrà da te ciò che dovrebbe.

Conduci i tuoi clienti a loro chiedono, tu rispondi al successo con fiducia

Alla fine della giornata, il compito del coach non è quello di creare dipendenza dal cliente, ma di aiutare i tuoi clienti a diventare abbastanza competenti e sicuri da raggiungere il loro successo .

Ciò significa che il tuo ruolo principale è insegnare ai tuoi clienti come avere successo con Loro chiedono, tu rispondi in modo che alla fine tu non sia più necessario. In altre parole, invece di fare affidamento su di te per il loro successo, il cliente lo aiuti a imparare a fare affidamento su se stesso.

Per saperne di più su come lo facciamo in IMPACT, visita la nostra pagina del programma di coaching certificato Essi chiedono e tu rispondi o fissa un orario per incontrare uno dei nostri consulenti, che può rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

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I nostri coach esperti sono pronti a guidarti in ogni fase del percorso.