4 Fehler, die Coaches machen, wenn sie ihren Kunden mit „They Ask, You Answer“ helfen

Als They Ask, You Answer-Coach gibt es nichts Schöneres, als mitzuerleben, wie Ihre Kunden die Höhe des digitalen Marketingerfolgs erreichen.

Aber der Weg zu diesem Punkt ist nicht immer ein glattes Terrain, und die Unternehmen, die Sie leiten, können aus verschiedenen Gründen Schwierigkeiten haben, die Methodik anzuwenden.

Es kann schwierig sein, Klienten mitzuerleben, und es kann negative Emotionen hervorrufen, einschließlich Frustration und sogar Niederlage – nicht nur für Sie als Coach, sondern auch für Ihre Klienten.

Aber wenn Sie als They Ask, You Answer-Coach erfolgreich sein wollen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass einige dieser Schwierigkeiten direkt auf die Fehler zurückzuführen sind, die Sie als Coach und Mentor Ihrer Klienten machen.

Letztendlich liegt es in Ihrer Verantwortung, dem , was schief gehen könnte, mehrere Schritte voraus zu sein, damit Ihre Kunden einen klaren Weg zum Erfolg haben.

Ich habe in den letzten zehn Jahren Hunderte von Führungskräften darin gecoacht, wie sie They Ask, You Answer nutzen können, um ihr Geschäft auszubauen, und ich habe gesehen, was als Coach schief gehen kann und was nicht.

Es gibt vier häufige Fehler, die Coaches machen , die die Fähigkeit ihrer Kunden, mit diesem Marketing-Framework erfolgreich zu sein, behindern, aufhalten oder komplett ruinieren können.

Um Ihnen und Ihren Kunden dabei zu helfen, nicht nur erfolgreich zu sein, sondern sich auch für ihre „Sie fragen, Sie antworten“-Erfahrung zu begeistern und sie zu genießen, werde ich Ihnen diese häufigen Coaching-Fehler mitteilen, darunter:

• Die vier häufigsten Fehler, die Trainer mit They Ask, You Answer machen
• Wie Sie diese Fehler vermeiden können, um ein reibungsloseres Coaching-Erlebnis und einen reibungsloseren Coaching-Prozess zu gewährleisten

Es gibt viel, was Ihre Kunden lernen und auf ihrem Weg erreichen müssen – und es gibt eine Menge, was schief gehen und sie entmutigen kann.

Um sicherzustellen, dass Sie diese Probleme mindern können, bevor sie auftreten, und dass sich Ihre Kunden ermutigt fühlen, der Held ihrer „Sie fragen, Sie antworten“-Reise zu werden, sollten Sie Folgendes wissen.

Werden Sie zertifizierter They Ask, You Answer Coach

Fehler Nr. 1: Keine ausreichende Kundenbindung

Einer der größten Fehler, den Sie als They Ask, You Answer-Coach machen können, besteht darin, nicht frühzeitig die volle Zustimmung des Führungsteams Ihres Kunden zu erhalten.

Die meisten Menschen, die sich an IMPACT wenden, um Hilfe zu erhalten, sind mit dem Content-Marketing-Ansatz They Ask, You Answer sehr einverstanden, aber ihre Führungs- und Vertriebsteams müssen oft mehr überzeugt werden.

Dies kann eine frustrierende Erfahrung für Ihre eingekauften Kunden sein, die häufig von innerhalb ihrer Organisation zurückgewiesen werden.

Es können Probleme auftreten wie:

• Das Verkaufsteam möchte sich nicht an Inhaltsdiskussionen beteiligen oder daran teilnehmen
• Der CEO erlaubt dem Team nicht, wichtige Mitarbeiter einzustellen, wie z. B. einen Content-Manager oder einen Videofilmer
• Mitarbeiter, die sich weigern, als Fachexperten teilzunehmen

Dieser Widerstand tritt häufig auf, aber es gibt einen sehr wichtigen Grund dafür: Führung und Vertrieb müssen den Wert oder das Warum hinter der Implementierung von They Ask, You Answer verstehen, oder sie werden überhaupt nicht hinter dem Programm stehen.

Als Coach müssen Sie dies durch Selbstfindung lösen.

Es reicht nicht aus, dass der Coach dem Kunden sagt, warum er eingekauft werden muss. Der Coach muss mit einem Frage-zuerst-Ansatz führen, um dem Kunden zu helfen, den Zweck für sich selbst zu entdecken, damit er ihn letztendlich besitzt.

Ohne Zustimmung der Führung wird Ihr Kunde einen schwierigen Start haben, der wahrscheinlich mit einem Misserfolg enden wird.

Wie man diesen Coaching-Fehler vermeidet

They Ask, You Answer funktioniert nicht ohne Zustimmung und Zusammenarbeit des gesamten Führungsteams Ihres Kunden.

Aus diesem Grund sollten Sie als Coach zuallererst einen They Ask, You Answer-Workshop für Ihren Kunden mit allen Entscheidungsträgern im Unternehmen Ihres Kunden durchführen.

Diese Workshops bringen alle auf den gleichen Stand darüber, wie sich der heutige Käufer verändert hat, und helfen Führungskräften, den Wert der zugrunde liegenden They Ask, You-Prinzipien zu verstehen:

• Vertrieb und Marketing als ein Team zusammenarbeiten lassen
• Nutzung von Inhalten für kürzere Verkaufszyklen und Verbesserung der Gewinnmargen
• Priorisierung des digitalen Marketings als unternehmensweite – nicht nur Marketing – Initiative

Ihr Kunde wird nie in der Lage sein, sein höchstes Potenzial mit They Ask, You Answer zu erreichen, bis die Führungs- und Vertriebsteams den Nutzen und alles, was sie gewinnen können, verstehen, wenn sie bei dem Prozess alles geben.

Dazu müssen Sie die Kommunikation zwischen funktionsübergreifenden Abteilungen erleichtern, um Silos aufzubrechen .

Sie können das gesamte Unternehmen für die Erstellung von Inhalten und die Unterstützung der Marketingbemühungen Ihres Kunden begeistern, indem Sie ein Gespräch mit der Führung beginnen und die Mitarbeiter von oben nach unten an Bord holen.

Es ist unsere Aufgabe als Coaches, den Entscheidungsträgern dabei zu helfen, zu verstehen, was sie in ein paar Monaten oder einem Jahr erleben könnten, damit sie das Gesamtbild dessen sehen können, was möglich ist.

Fehler Nr. 2: Kunden nicht sagen, was sie falsch machen

Der zweite Fehler, den Coaches oft machen, ist zu schüchtern zu sein, wenn ein Klient kurz davor steht, einen kritischen Fehler oder eine schlechte Entscheidung zu treffen, die ihn letztendlich daran hindern wird, mit They Ask, You Answer erfolgreich zu sein. Diese Art der Kommunikation ist jedoch unerlässlich, um ein besserer Trainer zu werden .

Es ist wichtig, dies richtig zu machen, da dies einer der Hauptgründe ist, warum Kunden überhaupt einen Coach beauftragen.

Sie haben in Sie, einen Drittanbieter, investiert, um sie durch den „Sie fragen, Sie antworten“-Prozess zu führen. Sie verlassen sich darauf, dass Sie auf Probleme hinweisen, die sie selbst nicht sehen.

Wenn Ihre Kunden nicht das Gefühl haben, dass sie herausgefordert werden, ihr Bestes zu geben (wiederum das, was sie Sie eingestellt haben, um ihnen dabei zu helfen), werden sie nicht das Gefühl haben, dass sie einen Mehrwert aus dem Programm ziehen, und sie werden anfangen den Wert Ihres Coachings in Frage zu stellen.

Ihre Kunden werden auch die Gelegenheit verpassen, sich mit They Ask, You Answer zu verbessern und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Wie man diesen Coaching-Fehler vermeidet

Um Ihren Kunden mit They Ask, You Answer wirklich zum Erfolg zu verhelfen, müssen Sie beim Coaching Ihrer Kunden furchtlos vorgehen. Das bedeutet, bereit zu sein, auf ihre Mängel hinzuweisen, sobald Sie sie sehen, damit sie später nicht zu noch größeren Problemen werden.

Sie müssen Ihren Kunden diese Punkte des Feedbacks klar und direkt mitteilen und dürfen nicht davor zurückschrecken, ihnen die harten Wahrheiten zu präsentieren.

Obwohl es sich anfangs unangenehm anfühlen mag, wird es mit etwas Übung einfacher und Ihre Kunden werden Sie vielleicht mit ihren Reaktionen überraschen. Denken Sie daran, dass dies für ihr Lernen und Wachstum unerlässlich ist.

Es geht darum, Respekt zu erlangen und mit Autorität zu führen, während Sie Ihre Kunden zum Erfolg führen.

Fehler Nr. 3: Aushandeln der Standards von They Ask, You Answer

Beim Praktizieren des They Ask, You Answer-Frameworks gibt es bestimmte Begriffe, die niemals zur Verhandlung oder Debatte stehen sollten – diese Schlüsselelemente des Programms, die den Erfolg Ihres Kunden aufhalten, wenn er sie zurückdrängt oder sich weigert tun, wie angewiesen.

Um beispielsweise mit Thaye Ask, You Answer die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Ihre Kunden einen internen Content-Manager in Vollzeit einstellen, der mindestens drei Artikel pro Woche produziert.

Hier bei IMPACT werden wir nicht einmal mit Interessenten zusammenarbeiten, die dem nicht zustimmen können, weil wir wissen, dass alles andere zu mittelmäßigen Ergebnissen und potenziellem Scheitern führen wird.

Wenn Ihr Kunde sich weigert, diese Standards zu übernehmen, werden sowohl Ihre Bemühungen als auch die Ihres Kunden schnell an Schwung verlieren, da Sie schnell erkennen werden, dass die Inhalte, die sie produzieren müssen, niemals fertig werden, wenn niemand Vollzeit an der Spitze der Inhaltserstellung steht.

Wie man diesen Coaching-Fehler vermeidet

Sie als Coach sollten immer bestimmen, was gut aussieht und funktioniert oder verbessert werden muss, nicht Ihr Kunde .

Andernfalls erlauben Sie Ihren Kunden, auszuwählen, welche Aspekte des Frameworks sie verfolgen möchten , und am Ende sind sie sich möglicherweise nicht bewusst, wie sie ihren eigenen Erfolg einschränken.

Der Schlüssel hier ist, dass Sie immer bereit sein müssen, die Linie zu halten.

Gute Coaches erwecken immer den Eindruck, dass sie bereit sind, ihr Coaching zu beenden, wenn es Anzeichen dafür gibt, dass die Arbeit des Klienten zum Scheitern führen wird. In diesem Sinne hat der Trainer immer die Kontrolle, setzt die Standards und diktiert, wie „gut“ aussieht.

Sie müssen der ständige Führer sein, der ihre Bemühungen an den wahren They Ask, You Answer-Standards festhält, um sicherzustellen, dass sie sie erfüllen.

Als Trainer ist Scheitern keine Option – und Sie sollten klar sagen, dass Sie nicht bereit sind, hart für das zu arbeiten, was letztendlich zum Scheitern führt.

Fehler Nr. 4: Es scheitert, als autoritativer Peer Fuß zu fassen

Wenn Sie als They Ask, You Answer-Coach Kunden beauftragen, arbeiten Sie hauptsächlich mit C-Suite-Führungskräften und Führungskräften zusammen, um Ihren Kunden bei der Bewältigung aller Herausforderungen zu helfen, die mit der Einführung des Frameworks in ihrem Alltag einhergehen Vermarktungsstrategie.

Dies unterscheidet sich von der Arbeitsweise der meisten Marketingagenturen. Agenturen werden in der Regel für ihre Kunden arbeiten und die Leistungen erbringen.

Als They Ask, You Answer-Coach leiten Sie Ihren Kunden jedoch an, wie er die Strategie umsetzen und selbst arbeiten kann.

Das bedeutet, dass Ihre Kunden, wenn sie eine erfolgreiche Beziehung zu Ihnen haben und ihre beste Arbeit leisten möchten, Sie als maßgebliche Persönlichkeit sehen und Ihre Einsicht schätzen müssen.

Wie man diesen Coaching-Fehler vermeidet

Autorität zu haben ist eine Fähigkeit an und für sich, aber wir erkennen manchmal nicht, dass die Art und Weise, wie wir kommunizieren, diese Autorität im Laufe der Zeit untergraben kann.

Wenn Sie zum Beispiel in den ersten Momenten zu einem Meeting erscheinen und plaudern, während sich alle beruhigen, denken Sie vielleicht, dass Sie sympathisch sind, aber es sendet die Botschaft, dass Sie Ihre eigene Zeit nicht respektieren, und deshalb sie werden es auch nicht.

Tauchen Sie sofort in das Meeting ein und verschieben Sie es, wenn die wichtigsten Entscheidungsträger nicht anwesend sind. Anstatt den Kunden für ihre Zeit zu danken, loben Sie sie auch für die Qualität Ihrer gemeinsamen Zeit. Zum Beispiel: „Tolle Sitzung, alle zusammen. Es hat geholfen, dass hier heute alle wirklich engagiert waren.“

Sie müssen in jedes Meeting mit der Annahme gehen, dass Sie der Anführer sind und Ihr Kunde ohne Sie keinen Erfolg erzielen kann. Sie geben den Ton an, nicht der Kunde.

Sie sollten sich nicht rechtfertigen oder irgendjemanden davon überzeugen müssen. Andernfalls beginnt Ihr Kunde, die Richtung vorzugeben, und bekommt von Ihnen nicht das, was er sollte.

Führen Sie Ihre Kunden mit Selbstvertrauen zu They Ask, You Answer Erfolg

Letzten Endes besteht die Aufgabe des Coachs nicht darin, Kundenabhängigkeit zu schaffen, sondern Ihren Kunden dabei zu helfen, kompetent und selbstbewusst genug zu werden, um ihren eigenen Erfolg zu erzielen.

Das bedeutet, dass Ihre Hauptaufgabe darin besteht, Ihren Kunden beizubringen, wie sie mit They Ask, You Answer erfolgreich sein können, damit Sie schließlich nicht mehr gebraucht werden. Mit anderen Worten, anstatt dass sich der Kunde für seinen Erfolg auf Sie verlässt, helfen Sie ihm, zu lernen, sich auf sich selbst zu verlassen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir dies bei IMPACT tun, besuchen Sie unsere Seite „They Ask, You Answer Certified Coaching Program“ oder vereinbaren Sie einen Termin für ein Treffen mit einem unserer Berater, der Ihre Fragen beantworten kann.

Wir helfen Ihnen , ein effektiverer Coach zu werden und Ihre Kunden schneller zu größerem Wachstum zu führen .

Unsere erfahrenen Trainer sind bereit, Sie bei jedem Schritt des Weges zu begleiten.