Eccelle nel 2022 con la nostra guida completa alla creazione di una strategia di marketing del prodotto

Pubblicato: 2022-04-14

Ogni anno vengono lanciati circa 30.000 nuovi prodotti. Molti di loro falliscono.

I motivi principali? Adattamento, posizionamento e messaggistica del prodotto al mercato scadenti. In effetti, non capiscono il loro cliente, né dove giocare o come vincere.

Molte aziende sono così concentrate sulla creazione del prodotto perfetto che rimandano i loro sforzi di crescita fino a quando non è troppo tardi.

In questo articolo imparerai come creare una strategia di marketing del prodotto che raggiunga il tuo pubblico ideale e lo converta in clienti. Tratteremo posizionamento, messaggistica, prezzi e allineamento del team per aiutarti a prepararti al lancio.

Ti mostreremo anche come pianificare il lancio e raccogliere dati per mantenere il tuo prodotto rilevante a lungo termine.

Che cos'è una strategia di marketing di prodotto?

La tua strategia di marketing del prodotto è una tabella di marcia per il posizionamento, il prezzo e la promozione del tuo nuovo prodotto sul mercato.

È ciò che ti dice dove sono i tuoi più grandi fan e come raggiungerli.

La tua strategia dovrebbe integrarsi con il ciclo di vita del prodotto, informando su come commercializzare il tuo prodotto dallo sviluppo alla crescita. La sua creazione e implementazione richiedono il contributo di product manager, product marketing manager, marketer e team di vendita. Dovrebbe essere basato su una forte intelligenza dell'acquirente.

Una buona strategia di marketing del prodotto aiuta i clienti a percepirti come un prodotto migliore per le loro esigenze e, attraverso il costante ciclo di feedback, diventi la soluzione migliore.

ConvertKit è stato lanciato nel 2013 per affrontare concorrenti all'inizio della scena come Mailchimp e Constant Contact. Invece di smettere dopo i primi due anni lenti, il fondatore e CEO, Nathan Barry, ha raddoppiato una nicchia: l'email marketing per i blogger.

Barry ha utilizzato il marketing del prodotto per individuare il posizionamento e la messaggistica di ConvertKit ed evolversi nella suite di email marketing specializzata che è oggi.

La piattaforma non può competere con i grandi attori sulle funzionalità, quindi si concentra invece sull'affrontare in modo specifico e mirato le esigenze dei propri utenti attraverso i contenuti.

Menu delle risorse di ConvertKit

Crea una strategia di marketing del prodotto supportata dalla ricerca che catturi e crei la domanda

Lo sviluppo di una strategia di marketing del prodotto richiede le competenze sia del marketing del prodotto che della gestione del prodotto.

  • Il marketing del prodotto è responsabile della voce del cliente, del posizionamento, della messaggistica e dell'adozione del prodotto.
  • La gestione del prodotto definisce la visione, identifica i punti deboli e sviluppa un prodotto che li risolva.

I due si uniscono quindi sul prezzo dei prodotti, sulla raccolta di ricerche e sull'influenza sullo sviluppo del prodotto.

Durante il processo di creazione della tua strategia, vedrai dove sono necessari i punti di forza di entrambi i team.

1. Analizza il mercato e definisci il tuo pubblico di destinazione

La ricerca nella fase iniziale determinerà il successo. Le ricerche di mercato convalideranno la domanda del tuo prodotto e forniranno informazioni sulle esigenze dei clienti. È suddiviso in due tipi principali:

  1. Ricerca qualitativa. Conduzione di interviste ai clienti, sondaggi, focus group, ecc.;
  2. Ricerca quantitativa. Analisi di fasce di dati sui clienti e sull'audience provenienti da fonti interne (CRM), fonti online (strumenti di intelligence dell'audience), giornali e studi di settore.
Matrice di dati per ricerche di mercato
Fonte immagine

Scopri se il tuo prodotto è fattibile con la ricerca basata sui dati

Inizia analizzando i dati dei clienti a cui hai accesso. Cosa rivelano i tuoi dati sulle vendite su territori, tipi di clienti, vendite medie e prezzi? I dati finanziari possono fornire informazioni su quale tipo di prodotti porta maggiori profitti.

Raccogliere dati esterni da organizzazioni governative e locali. Data.gov ed Eurostat offrono volumi sui dati demografici, economici, commerciali e di produzione rispettivamente negli Stati Uniti e in Europa.

Completa questo con rapporti e studi di associazioni di categoria, giornali e media di settore e dati di marketing commerciale.

Conduci ricerche sulla concorrenza e sui social media per vedere con chi ti trovi e come commercializzano i loro prodotti.

Queste informazioni ti aiuteranno a rispondere alle domande sulle dimensioni del mercato potenziale, su come crescerà o si ridurrà e quale quota di mercato detengono i concorrenti.

Diventa specifico con la ricerca primaria

Laddove la ricerca quantitativa ti offre una visione di alto livello, la ricerca qualitativa ti porta nella mente del consumatore.

Intervista i tuoi clienti esistenti. Chiedi loro di completare sondaggi e questionari (incluse domande aperte per ottenere un feedback qualitativo).

Se stai lanciando un nuovo prodotto, parla con il pubblico che stai cercando di attirare. Contattali su Twitter, Instagram o LinkedIn e invitali per una breve conversazione.

Basa le tue domande su:

  • Punti deboli. (ad esempio, quali sono le tue maggiori sfide con X? Cosa ti aiuterebbe a risolvere quella sfida?)
  • Obiettivi. (es. Cosa cerchi in un prodotto? Cosa speri di ottenere?)
  • Prezzo. (ad esempio, qual è una fascia di prezzo ragionevole? Come valuteresti i prezzi del settore?)
  • Tratti psicologici. (es. Cosa ti interessa? Come preferisci acquistare?)

A seconda del prodotto, puoi anche eseguire il test MVP (Minimum Viable Product). Rilasciando una versione del tuo prodotto con alcune funzionalità prioritarie per i nuovi clienti, puoi raccogliere feedback per determinarne la fattibilità e migliorare le versioni future.

I dati che ottieni dai clienti aiuteranno a plasmare il prodotto sviluppato dal management e i clienti a cui si rivolge il marketing. Quindi è importante non avere fretta.

2. Definisci il tuo pubblico di destinazione

Secondo il rapporto sullo stato del cliente connesso di Salesforce, il 66% dei clienti si aspetta che le aziende comprendano le proprie esigenze e aspettative. Se le loro esigenze non vengono soddisfatte, il 58% cambierà azienda.

Definire il tuo pubblico di destinazione ti dà quella comprensione iniziale del tuo cliente ideale, delle sue aspettative e di ciò che gli piace e non gli piace. Ti dà anche informazioni su come commercializzare il tuo prodotto, quindi è la scelta migliore.

Usa i tuoi dati di ricerca qualitativa per creare solide personalità dei clienti incentrate su:

  • Driver comportamentali. Gli obiettivi, le ambizioni dei clienti e il loro percorso per trovare la tua attività;
  • Ostacoli. Le esitazioni e le preoccupazioni dei potenziali clienti. Come vedono il tuo prodotto e in che modo ciò influirà sulle informazioni di cui hanno bisogno per acquistare?;
  • Mentalita. Nozioni preconcette dei clienti sull'esperienza di acquisto. Vogliono un'esperienza su misura o cercano un affare?

Segmentare i dati in base a thread comuni. Inizia con l'intento, poi guarda le esitazioni e la mentalità. Questo ti aiuterà a trovare un piccolo numero di personaggi chiaramente definiti.

Ove possibile, completa queste persone con dati quantitativi dal comportamento in loco di Google Analytics. Raccogli dati come:

  • Entrate medie per utente;
  • Transazioni per utente;
  • Clienti nuovi o abituali;
  • Clienti frequenti.

Basa i tuoi personaggi su persone reali. Come sottolinea l'esperto di Buyer Persona Tony Zambito:

“Le Buyer Personas sono rappresentazioni archetipiche di persone reali. Se suonano e sembrano stereotipi, probabilmente lo sono. Devono suonare credibili e rappresentare anche credibilità”.

È molto più facile commercializzare un prodotto se puoi visualizzare l'acquirente. Paul, 35 anni, che apprezza il tempo in famiglia e si preoccupa della privacy online, ad esempio, è molto più riconoscibile di Persona #4.

3. Rafforza il posizionamento e la messaggistica del tuo prodotto

Il posizionamento e la messaggistica sono elementi cruciali del marketing di un prodotto che le persone vogliono ottenere.

Come Ah! Il CEO e co-fondatore Brian de Haff osserva:

“Il posizionamento e la messaggistica sono il modo in cui descrivi il valore che offri. Il posizionamento è lo sfondo per organizzare il team, il vero motivo per cui stai raccontando la tua storia in primo luogo, e la messaggistica è il contenuto effettivo offerto ai clienti. Entrambi sono usati dai marketer per dare il meglio di sé".

Entrambi gli elementi ti aiutano a raccontare una storia originale che attira i clienti lontano dalla concorrenza copiata dal carbonio.

Stabilisci la posizione di mercato del tuo prodotto

Il posizionamento dovrebbe sempre venire prima. Crea la percezione dei clienti del tuo prodotto, chi aiuta, i problemi che risolve e come si confronta con la concorrenza.

Nel suo corso di Product Messaging, Maya Shah-Ceccotti spiega l'importanza di un buon posizionamento:

“Dal tuo lavoro di posizionamento, dovresti venire al tavolo sullo sviluppo della messaggistica con una comprensione davvero solida di alcune cose critiche. Quelle cose sono:

Qual è il tuo prodotto e in quale spazio gioca. In quale categoria si trova? In che modo i clienti lo capiscono e lo fanno riferimento?

Qual è la narrativa attorno al tuo prodotto e alla tua azienda? Qual è quella storia che ispira il cliente e comunica e porta a casa il perché?

Chi è il tuo cliente più adatto? Chi sono i tuoi destinatari (a volte indicati anche come ICP)?

Come vuoi essere percepito all'interno del panorama competitivo? E, inoltre, quali sono gli attributi e i valori unici del tuo prodotto?"

Il tuo posizionamento è la base su cui si basa la tua messaggistica. Definisci il tuo posizionamento ed è più facile per il tuo team comunicare i vantaggi del prodotto al tuo pubblico di destinazione.

Per affinare la posizione del tuo prodotto, inizia pensando alle quattro P:

  1. Prodotto. Come si confronta il tuo prodotto con gli altri? Cos'ha di unico?
  2. Prezzo. In che modo il tuo prezzo è correlato al tuo pubblico e al tuo valore? (Ne parleremo presto.)
  3. Promozione. Come ti scopriranno/ti scopriranno i tuoi clienti?
  4. Posto. Dove vivono i tuoi prodotti? Prettamente online o hai altri canali di distribuzione?
Diagramma di Venn del mercato di riferimento
Fonte immagine

Le Quattro P possono essere un modello di marketing primitivo, ma combinandolo con la tua ricerca basata sui dati illustrerà ciò che i clienti apprezzano di più del tuo prodotto e in che modo è diverso dalla concorrenza.

Usalo per dare forma alla narrativa del tuo prodotto e fornirti gli elementi costitutivi per lo sviluppo di una dichiarazione di posizionamento per coerenza interna.

Sappi che mentre è fondamentale che il posizionamento sia standardizzato per tutte le squadre, alla fine potrebbe cambiare.

Il posizionamento di Loom come "messaggi video asincroni per il lavoro" non avrebbe avuto senso quando è stato lanciato nel 2015.

Loom nelle SERP

Da allora, il mondo è cambiato radicalmente. Loom è passato da una piattaforma di registrazione video incentrata sul feedback degli utenti a una piattaforma che aiuta i professionisti (in particolare quelli remoti) a evitare riunioni ed e-mail in eccesso.

Pagina iniziale del telaio

I loro messaggi sono chiari sul loro sito Web, dicendo cosa fanno e per chi lo fanno: "Registra video veloci del tuo schermo e della tua videocamera. Uno strumento essenziale per i luoghi di lavoro ibridi”.

La loro inclinazione "asincrona" trova eco anche sui social media. Ad esempio su LinkedIn: "Stiamo portando i messaggi video al lavoro e consentiamo a tutti di comunicare in modo più efficace, ovunque si trovino".

Profilo LinkedIn di Loom

E Twitter: “Registra e condividi istantaneamente i messaggi video del tuo schermo, della tua videocamera o di entrambi. Più veloce della digitazione di un'e-mail o di una riunione dal vivo."

Profilo Twitter di Loom

Definisci la tua dichiarazione di posizionamento, quindi assicurati che tutti nella tua organizzazione si attengano ad essa.

Usa il posizionamento per creare una narrativa avvincente

Se il posizionamento determina i tuoi clienti target e come vuoi che percepiscano il tuo prodotto, allora la messaggistica è il modo in cui comunichi quel concetto.

Per rimanere coerente in tutti i reparti e punti di contatto, crea una strategia di messaggistica.

La tua strategia di messaggistica dovrebbe includere i seguenti quattro elementi.

1. Proposta di vendita unica (USP) : perché sei diverso dalla concorrenza;

2. Pubblico target: le tue buyer personas;

3. Storia del marchio : una narrazione di come è nato il tuo prodotto, perché lo fai e la tua missione;

4. Linee guida per la strategia di messaggistica: un playbook che include una dichiarazione di intenti, uno slogan, una proposta di valore, pilastri del marchio, dichiarazione di posizionamento, promessa del marchio e linee guida sul design e sul tono della voce.

Per pianificare e implementare questa strategia, concentrati su:

  • Cosa ti distingue. Individua almeno una cosa che ti rende diverso.
  • Non cercando di fare appello a tutti. Non essere solo un'altra opzione. Sii il prodotto che il tuo pubblico stava cercando facendo appello alle loro esigenze individuali.
  • Parlando con i tuoi clienti. Scopri le loro motivazioni e il livello attuale di soddisfazione per le opzioni disponibili.
  • Testare continuamente. Metti alla prova i tuoi messaggi su un pubblico ristretto, quindi analizza e adatta. Preparati a modificare i tuoi messaggi per adattarli al prodotto, al pubblico e all'opportunità.

4. Stabilisci obiettivi misurabili unici per i tuoi obiettivi

La ricerca mostra che esiste una forte connessione tra la definizione degli obiettivi e il successo. Rendi pratico questo passaggio scrivendo ciò che vuoi ottenere con il tuo prodotto.

Per la maggior parte dei marchi, il successo arriva sotto forma di vendite. La forte consapevolezza del marchio e la soddisfazione del cliente rendono questo obiettivo più facile da raggiungere.

Dividi i tuoi obiettivi in ​​tre categorie: vendite (o acquisizione utenti), soddisfazione del cliente (o fidelizzazione) e consapevolezza del marchio. Stabilisci un obiettivo specifico per ogni pilastro.

Ecco alcuni esempi di obiettivi che potresti provare ad aumentare o diminuire:

  • I saldi. Entrate, conversioni assistite, lead qualificati, costo per acquisizione, tasso di chiusura, valore della vita del cliente;
  • Soddisfazione del cliente. Net Promoter Score (NPS), sentimento dei clienti, utilizzo del prodotto;
  • Consapevolezza del marchio. Quota di mercato, quota di voce, traffico del sito web.

Mantieni i tuoi obiettivi realistici utilizzando il framework SMART. Gli obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e basati sul tempo.

Tabella degli obiettivi SMART
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Ciò garantirà ai membri del team di concentrarsi sugli obiettivi più importanti, aiutandoti a raggiungerli in modo più efficiente.

5. Allinea le tue squadre

Le aziende allineate crescono più velocemente e registrano un tasso di abbandono più basso. Assicurati che tutte le persone coinvolte nello sviluppo e nell'attuazione della tua strategia siano sulla stessa pagina.

La ricerca di Sprout Social mostra che le persone si sentono più connesse ai marchi quando il CEO e i dipendenti condividono le informazioni online. Se le informazioni provenienti da queste fonti non sono allineate, possono confondere i clienti.

Peggio ancora, può portare alla sfiducia.

Ogni membro del tuo team dovrebbe essere chiaro su:

  • Caratteristiche e vantaggi del prodotto;
  • Punti deboli del cliente;
  • Posizionamento e messaggistica;
  • Persona dell'acquirente;
  • obiettivi del prodotto;
  • Strategia di prezzo.

Rendi queste informazioni accessibili creando una base di conoscenza interna. Molti strumenti offrono modelli per aiutarti a farlo:

  • CloudTutorial;
  • Documento360;
  • Confluenza;
  • Tetra;
  • AiutoSucco;
  • Scrivania Zoho.

Promuovi la collaborazione utilizzando strumenti come Slack, Asana o Trello. Più facile è per i team accedere a una fonte unificata di informazioni, più il marketing sarà coeso tra i diversi dipartimenti e pratiche.

6. Valuta il tuo prodotto in base al valore

In uno studio su ciò che influenza il comportamento di acquisto dei clienti, i ricercatori hanno scoperto che oltre il 70% degli intervistati ha valutato il prezzo come un fattore "molto importante" che influenza la loro decisione.

Il prezzo effettivo del tuo prodotto è importante. I clienti devono poterselo permettere. Ma altrettanto importante è il modo in cui i clienti percepiscono quel prezzo.

Prezzo basso e il tuo prodotto potrebbe essere visto come un affare (buono) o come economico e inferiore (cattivo). Il prezzo è alto e il tuo prodotto può essere considerato di lusso o premium (buono) o troppo caro (cattivo).

Un buon modo per pensare ai prezzi è trattato da Patrick Campbell di ProfitWell nel suo corso Pricing and Packaging:

"Il tuo prezzo è il tasso di cambio sul valore che stai creando nel mondo."

Quando si visualizzano i prezzi in questo modo, un metodo diventa l'opzione eccezionale: prezzi basati sul valore.

Laddove i prezzi competitivi e basati sui costi possono aiutarti a raggiungere rapidamente una cifra da gioco, entrambi trascurano il valore unico offerto dal tuo prodotto.

Sul blog ProfitWell, Patrick spiega perché concentrarsi sui prezzi basati sul valore rispetto alle alternative è qualcosa che la sua azienda consiglia:

“Il prezzo basato sul valore offre ai clienti fiducia nel tuo prodotto e nel tuo marchio. Il tuo prezzo corrisponde a quello che sono disposti a pagare per il valore che fornisci. Puoi offrire pacchetti e fasce di prezzo che soddisfano esattamente le loro esigenze perché capisci cosa vogliono veramente. Puoi avere un prezzo più alto rispetto ai concorrenti perché hai condotto la ricerca che dimostra quanto i clienti sono veramente disposti a pagare. Puoi anche rivalutare i prezzi man mano che aggiungi valore al tuo prodotto e scopri di più sui tuoi clienti e sulle loro esigenze in evoluzione".

I prezzi basati sul valore si basano fortemente sui dati. Ma a questo punto della tua strategia, gran parte del duro lavoro è già stato fatto.

Per trovare i prezzi giusti per il tuo prodotto:

  • Analizzare le Buyer Personas;
  • Sondare i clienti su quanto pagherebbero per un prodotto e quali caratteristiche e vantaggi apprezzano di più.

Usa questi dati per creare livelli e pacchetti tariffari. Testa e misura la tua strategia prima di implementarla completamente.

Zenefits, ad esempio, offre piani che aumentano di prezzo in base alle funzionalità che includono:

Tabella dei prezzi di Zenefits

Questo piano tariffario personalizzato è ragionevole e si adatta a più persone. Offre anche chiarezza. Gli acquirenti possono vedere il valore che riceveranno e possono scegliere il piano più adatto alle loro esigenze.

Questo può essere ottenuto solo attraverso la sperimentazione e la comprensione di ciò che i clienti desiderano e apprezzano.

Inizia subito con un efficace piano di lancio del prodotto

Per implementare con successo la tua strategia di marketing del prodotto, hai bisogno di un piano d'azione. Il modo in cui lanci dipenderà dal fatto che il tuo prodotto venga lanciato sul mercato o dai clienti esistenti.

Morgan Molnar di Momentive tratta questo argomento nel suo corso Lanci di prodotto, in cui afferma che ogni tipo di lancio ha una propria serie di obiettivi.

Un lancio che dia la priorità all'acquisizione di nuovi clienti potrebbe considerare la consapevolezza, l'acquisizione di utenti e l'impressione degli investitori come obiettivi primari. Se la fidelizzazione è il tuo obiettivo, è probabile che la priorità sia migliorare l'esperienza esistente e coinvolgere i clienti esistenti.

Il tipo di lancio influenzerà anche la tua strategia:

  • Pranzo leggero. Distribuire a una piccola parte della tua base di clienti alla volta;
  • Lancio della disponibilità generale (GA). Aperto a tutta la tua base di clienti.

Un lancio graduale mira a risolvere bug, ottenere feedback e convalidare l'adattamento del prodotto al mercato. Con un lancio di GA, i tuoi obiettivi dovrebbero essere legati a tattiche di marketing comuni, come la creazione di consapevolezza e l'acquisizione di nuovi utenti.

Per concentrare le tue risorse, scegli un livello di lancio del prodotto che rappresenti al meglio il tuo prodotto:

  • Livello 1. Un prodotto strategicamente importante di cui vuoi che tutti parlino. Il contenuto di esempio per questo livello potrebbe includere eventi per i clienti, comunicati stampa o webinar.
  • Livello 2. Un prodotto che avrà un impatto su molti clienti. Il contenuto di esempio per questo livello potrebbe essere post di blog, post sui social media e materiale di vendita.
  • Livello 3. Un aggiornamento del prodotto. Il contenuto di esempio per questo livello potrebbe essere post di blog, chatbot e guide del Centro assistenza.

Sviluppa una roadmap di marketing del prodotto e definisci i ruoli del team

Assicurati che tutto vada secondo i piani con una roadmap di marketing del prodotto che visualizza i tuoi piani di crescita.

La tua roadmap può essere basata su obiettivi, scadenze o attività. Deve mantenere tutte le parti interessate e i singoli contributori consapevoli di ciò che sta accadendo, di ciò che deve accadere e di ciò che devono fare per portare avanti il ​​progetto.

Ecco un esempio di Roadmunk che mostra come potrebbe apparire una roadmap di marketing del prodotto:

Esempio di roadmap del prodotto Roadmunk

Oltre a Roadmunk, ci sono molti strumenti che puoi usare per costruire e gestire la tua roadmap:

  • Piano Prodotto;
  • Scheda prodotto;
  • Ah!;
  • Scrivere.

Valuta i pro e i contro di ciascuno per vedere quale si adatta meglio alle tue esigenze.

Per compilare la roadmap del prodotto e definire ruoli e responsabilità per i membri del team, utilizzare il modello DACI (Driver, Approvatore, Collaboratore e Informato).

Questo quadro è progettato per portare chiarezza a un progetto e promuovere una facile comunicazione dando a ogni persona un ruolo chiaro:

  • Autista. La persona responsabile e responsabile della guida del progetto (di solito il responsabile marketing);
  • Approvatore. Un decisore chiave per dare il via libera, fornire feedback e approvazione;
  • Contributori. Le persone che svolgono il lavoro (ad es. marketing e rappresentanti di vendita);
  • Informato. Coloro che sono tenuti aggiornati con le pietre miliari e le fasi completate.
Tavolo modello DACI
Fonte immagine

Utilizzando il modello DACI, puoi accelerare il processo decisionale e lavorare in modo produttivo ed efficiente fin dall'inizio.

Misura le prestazioni del prodotto per informare i tuoi prossimi passi

Quando costruisci la tua strategia di marketing del prodotto, basi ogni decisione su ciò che puoi presumere dalla ricerca. Dopo il lancio, hai il vantaggio di dati concreti.

Raccogli feedback man mano che il tuo prodotto guadagna terreno per migliorare e aggiungere funzionalità. Lo stesso vale per il content marketing. Quali asset hanno generato risultati, quali no e perché?

Tieni traccia delle metriche del prodotto e dei KPI per valutare le prestazioni. Misurare:

  • Tasso di penetrazione del mercato. Calcola il successo della tua strategia di marketing dividendo i clienti esistenti per la dimensione del tuo mercato target e moltiplicando per 100 (numero di clienti / dimensione del mercato target x 100 = tasso di penetrazione del mercato).
  • Ritorno sull'investimento (ROI) . Calcola il successo osservando l'efficienza del tuo investimento (reddito netto / costo dell'investimento = ROI).
  • Punteggio netto del promotore (NPS). Misura la probabilità che i clienti tornino e consiglia il tuo prodotto eseguendo sondaggi NPS. I punteggi NPS valutano il tuo prodotto da 0 a 10. I clienti che ti valutano tra zero e sei sono detrattori. I clienti che ti valutano tra sette e otto sono passivi. I clienti che ti valutano tra nove e dieci sono promotori. Il tuo NPS viene quindi calcolato dividendo la percentuale di promotori per la percentuale di detrattori (promotori – detrattori = NPS).

Continua a monitorare le analisi web e social per assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi. Utilizza l'ascolto sociale per tenere traccia delle tue citazioni e delle conversazioni sul tuo prodotto.

Cosa dicono i clienti del tuo prodotto nelle loro comunità online? Le intuizioni da queste fonti possono essere una miniera d'oro che guida le decisioni future.

Infine, continua a raccogliere feedback dai clienti in ogni occasione tramite sondaggi, assistenza clienti e social media. Comunica questo feedback ai tuoi team per mantenere il tuo prodotto rilevante.

Conclusione

Il marketing di successo del prodotto consiste nel soddisfare le esigenze dei clienti in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. La strategia ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo.

Dedica del tempo nelle prime fasi della tua strategia per imparare il più possibile sul tuo mercato e pubblico. Conduci ricerche approfondite in modo da poter sviluppare un prodotto che soddisfi le aspettative, supportato da una campagna di marketing del prodotto che lo venda come la scelta migliore.

Mantieni i team allineati e aggiornati su ogni aspetto del prodotto e degli obiettivi di marketing in modo che l'implementazione sia coerente ed efficiente. Una volta che il tuo prodotto raggiunge il mercato, raccogli e valuta continuamente i feedback e modifica la tua strategia per mantenere lo slancio.

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