تفوق في عام 2022 مع دليلنا الكامل لبناء استراتيجية تسويق المنتج

يتم إطلاق حوالي 30000 منتج جديد كل عام. كثير منهم يفشل.

أكبر الأسباب؟ ضعف ملاءمة المنتج مع السوق ، وتحديد المواقع ، والرسائل. على نحو فعال ، فهم لا يفهمون عملائهم ، ولا أين يلعبون أو كيف يربحون.

تركز العديد من الشركات على بناء المنتج المثالي لدرجة أنها تؤجل جهود النمو حتى فوات الأوان.

ستتعلم في هذه المقالة كيفية إنشاء استراتيجية تسويق منتج تصل إلى جمهورك المثالي وتحولهم إلى عملاء. سنغطي تحديد المواقع والرسائل والتسعير ومواءمة الفريق لمساعدتك على الاستعداد للإطلاق.

سنوضح لك أيضًا كيفية التخطيط للإطلاق وجمع البيانات لإبقاء منتجك ملائمًا على المدى الطويل.

ما هي استراتيجية تسويق المنتج؟

استراتيجية تسويق منتجك هي خارطة طريق لكيفية وضع منتجك الجديد في السوق وتسعيره والترويج له.

إنه ما يخبرك بمكان وجود أكبر معجبيك وكيفية الوصول إليهم.

يجب أن تتكامل استراتيجيتك مع دورة حياة المنتج ، وتعلم كيف تقوم بتسويق منتجك من التطوير إلى النمو. يتطلب إنشائها وتنفيذها مدخلات من مديري المنتجات ومديري تسويق المنتجات والمسوقين وفرق المبيعات. يجب أن يعتمد على ذكاء المشتري القوي.

تساعد إستراتيجية تسويق المنتج الجيدة العملاء على إدراكك كمنتج أفضل لاحتياجاتهم ، ومن خلال حلقة التغذية الراجعة المستمرة ، تصبح الحل الأفضل.

تم إطلاق برنامج ConvertKit في عام 2013 لمواجهة المنافسين في وقت مبكر على الساحة مثل Mailchimp و Constant Contact. بدلاً من الاستقالة بعد أول عامين بطيئين ، ضاعف المؤسس والرئيس التنفيذي ، ناثان باري ، مكانة: التسويق عبر البريد الإلكتروني للمدونين.

استخدم Barry تسويق المنتجات لتحديد موقع ConvertKit ورسائله والتطور إلى مجموعة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتخصصة كما هو الحال اليوم.

لا يمكن للمنصة التنافس مع كبار اللاعبين على الميزات ، لذا فهي تركز بدلاً من ذلك على تلبية احتياجات المستخدمين بشكل محدد وهادف من خلال المحتوى.

قم بإنشاء إستراتيجية تسويق منتج مدعومة بالأبحاث تلتقط الطلب وتخلقه

يتطلب تطوير استراتيجية تسويق المنتج مهارات كل من تسويق المنتج وإدارة المنتج.

• يعتبر تسويق المنتج مسؤولاً عن صوت العميل وتحديد المواقع والرسائل واعتماد المنتج.

• تحدد إدارة المنتج الرؤية ، وتحدد نقاط الألم ، وتطور منتجًا يحلها.

ثم يجتمع الاثنان معًا حول تسعير المنتج ، وجمع الأبحاث ، والتأثير على تطوير المنتج.

بينما نمضي في عملية إنشاء الإستراتيجية الخاصة بك ، سترى أين هناك حاجة إلى نقاط القوة لكلا الفريقين.

1. تحليل السوق وتحديد الجمهور المستهدف

سيحدد البحث في المرحلة المبكرة النجاح. ستتحقق أبحاث السوق من صحة الطلب على منتجك وتوفر نظرة ثاقبة لاحتياجات العملاء. يتم تقسيمها إلى نوعين رئيسيين:

1. البحث النوعى. إجراء مقابلات مع العملاء ، واستطلاعات الرأي ، ومجموعات التركيز ، وما إلى ذلك ؛
2. بحث كمي. تحليل مجموعات كبيرة من بيانات العملاء والجمهور من المصادر الداخلية (CRM) والمصادر عبر الإنترنت (أدوات استخبارات الجمهور) والمجلات ودراسات الصناعة.

اكتشف ما إذا كان منتجك قابلاً للتطبيق من خلال البحث المستند إلى البيانات

ابدأ بتحليل بيانات العميل التي يمكنك الوصول إليها. ماذا تكشف بيانات مبيعاتك عن المناطق وأنواع العملاء ومتوسط ​​المبيعات والأسعار؟ يمكن أن توفر البيانات المالية رؤى حول نوع المنتجات التي تحقق أرباحًا أكبر.

جمع البيانات الخارجية من المنظمات الحكومية والمحلية. تقدم Data.gov و Eurostat كميات كبيرة من البيانات الديموغرافية ، والاقتصاد ، والتجارة ، والإنتاج في الولايات المتحدة وأوروبا ، على التوالي.

قم بتكملة ذلك بتقارير ودراسات من الاتحادات التجارية والمجلات الصناعية ووسائل الإعلام وبيانات التسويق التجاري.

قم بإجراء بحث تنافسي على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة من تواجهه وكيف يقومون بتسويق منتجاتهم.

ستساعدك هذه المعلومات على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بحجم السوق المحتمل ، وكيف سينمو أو يتقلص ، وما هي حصة المنافسين في السوق.

كن محددًا في البحث الأولي

حيث يمنحك البحث الكمي رؤية عالية المستوى ، فإن البحث النوعي يأخذك إلى ذهن المستهلك.

مقابلة عملائك الحاليين. اطلب منهم إكمال الاستبيانات والاستبيانات (بما في ذلك الأسئلة المفتوحة للحصول على تعليقات نوعية).

إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا ، فتحدث إلى الجمهور الذي تتطلع إلى اجتذابه. تواصل معهم على Twitter أو Instagram أو LinkedIn وادعهم لإجراء محادثة قصيرة.

ضع أسئلتك حول:

• نقاط الألم. (على سبيل المثال ، ما هي أكبر التحديات التي تواجهك مع X؟ ما الذي قد يساعدك في حل هذا التحدي؟)
• الأهداف. (على سبيل المثال ، ما الذي تبحث عنه في منتج ما؟ ما الذي تتمنى أن تكتسبه؟)
• التسعير. (على سبيل المثال ، ما هو النطاق السعري المعقول؟ كيف تقيم أسعار الصناعة؟)
• الصفات السيكوجرافية. (على سبيل المثال ، ما الذي يثير اهتمامك؟ كيف تفضل الشراء؟)

اعتمادًا على منتجك ، يمكنك أيضًا إجراء اختبار الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). من خلال إصدار نسخة من منتجك مع بعض الميزات ذات الأولوية للعملاء الجدد ، يمكنك جمع التعليقات لتحديد مدى قابليتها للتطبيق وتحسين الإصدارات المستقبلية.

ستساعد البيانات التي تحصل عليها من العملاء في تشكيل المنتج الذي تطوره الإدارة والعملاء الذين يستهدفهم التسويق. لذلك من المهم عدم التسرع في الأمر.

2. تحديد جمهورك المستهدف

وفقًا لتقرير حالة العميل المتصل من Salesforce ، يتوقع 66٪ من العملاء أن تفهم الشركات احتياجاتهم وتوقعاتهم. إذا لم يتم تلبية احتياجاتهم ، فسيقوم 58٪ بتبديل الشركات.

يمنحك تحديد جمهورك المستهدف هذا الفهم الأولي لعميلك المثالي وتوقعاته وما يحبه وما لا يحبه. يمنحك أيضًا نظرة ثاقبة حول كيفية تسويق منتجك ، لذا فهو الخيار الأفضل.

استخدم بياناتك البحثية النوعية لبناء شخصيات قوية للعملاء تركز على:

• السائقين السلوكيين. أهداف العملاء وطموحاتهم ورحلتهم في العثور على عملك ؛
• عوائق. ترددات ومخاوف العملاء المحتملين. كيف يرون منتجك ، وكيف سيؤثر ذلك على المعلومات التي يحتاجون إليها لشرائها ؟؛
• عقلية. مفاهيم العملاء المسبقة حول تجربة الشراء. هل يريدون تجربة مخصصة أم يبحثون عن صفقة؟

البيانات القطاعية على أساس المواضيع المشتركة. ابدأ بالقصد ، ثم انظر إلى التردد والعقلية. سيساعدك هذا في العثور على عدد صغير من الشخصيات المحددة بوضوح.

حيثما أمكن ، قم بتجميع هؤلاء الأشخاص ببيانات كمية من السلوك في الموقع من Google Analytics. اجمع بيانات مثل:

• متوسط ​​العائد لكل مستخدم؛
• المعاملات لكل مستخدم ؛
• العملاء الجدد مقابل العملاء المتكررين ؛
• كثرة العملاء.

ضع شخصياتك على أناس حقيقيين. كما يشير خبير شخصية المشتري توني زامبيتو:

"شخصيات المشتري هي تمثيلات نموذجية لأشخاص حقيقيين. إذا كانت تبدو وكأنها قوالب نمطية - فهي على الأرجح كذلك. يجب أن تبدو قابلة للتصديق وأن تمثل المصداقية أيضًا ".

من الأسهل بكثير تسويق منتج ما إذا كان بإمكانك تصور المشتري. بول ، 35 عامًا ، الذي يقدر وقت الأسرة ويهتم بالخصوصية عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، هو أكثر ارتباطًا من شخصية # 4.

3. ترسيخ وضع المنتج الخاص بك والرسائل

يُعد تحديد المواقع والرسائل عناصر أساسية في تسويق منتج ما يريد الناس أن يتخلفوا عنه.

كآها! يلاحظ Brian de Haff الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك:

"تحديد المواقع والرسائل هما كيف تصف القيمة التي تقدمها. تحديد الموقع هو الخلفية لتنظيم الفريق - السبب الواقعي وراء إخبار قصتك في المقام الأول - والمراسلة هي المحتوى الفعلي الذي يتم تقديمه للعملاء. كلاهما يستخدمهما جهات التسويق ليكونا الأفضل ".

يساعدك كلا العنصرين على سرد قصة أصلية تجذب العملاء بعيدًا عن منافسة نسخ الكربون.

حدد مكانة منتجك في السوق

يجب أن يأتي التمركز دائمًا أولاً. إنه يخلق تصور العملاء لمنتجك ، ومن يساعده ، والمشاكل التي يحلها ، وكيف يقارن بالمنافسة.

تشرح مايا شاه-جيكوتي في الدورة التدريبية الخاصة بمراسلة المنتجات أهمية التعيين الجيد:

"من خلال عملك في تحديد المواقع ، يجب أن تجلس إلى طاولة المفاوضات حول تطوير المراسلة بفهم قوي حقًا لبعض الأشياء المهمة. هذه الأشياء هي:

ما هو منتجك وما هي المساحة التي يتم تشغيلها فيها. ما هي الفئة التي يوجد بها؟ كيف يفهمها العملاء ويشيرون إليها؟

ما هو السرد حول منتجك وشركتك؟ ما هي تلك القصة التي تلهم العميل وتتواصل معه وتدفعه للوطن ولماذا؟

من هو العميل الأنسب لك؟ من هم جمهورك المستهدف (يشار إليه أحيانًا باسم برنامج المقارنات الدولية الخاص بك)؟

كيف تريد أن يُنظر إليك في المشهد التنافسي؟ وأيضًا ، ما هي السمات والقيم الفريدة لمنتجك؟ "

تحديد المواقع الخاص بك هو الأساس الذي بنيت عليه رسائلك. ثبّت مكانتك ، وسيسهل على فريقك توصيل مزايا المنتج إلى جمهورك المستهدف.

للتركيز على موضع منتجك ، ابدأ بالتفكير في العناصر الأربعة:

1. منتج. كيف يقارن منتجك بالآخرين؟ ما الذي يميزه؟
2. سعر. كيف يرتبط سعرك بجمهورك وقيمتك؟ (المزيد عن هذا قريبًا.)
3. ترقية وظيفية. كيف / سوف يكتشفك عملاؤك؟
4. مكان. أين تعيش منتجاتك؟ محض عبر الإنترنت ، أم لديك قنوات توزيع أخرى؟

قد يكون نموذج Four P's نموذجًا تسويقيًا بدائيًا ، ولكن الجمع بين هذا وبين البحث المستند إلى البيانات الخاص بك سيوضح أكثر ما يقدره العملاء في منتجك وكيف يختلف عن المنافسة.

استخدم هذا لتشكيل سرد منتجك ومنحك اللبنات الأساسية لتطوير بيان تحديد الموضع من أجل الاتساق الداخلي.

اعلم أنه على الرغم من أهمية التوحيد القياسي لجميع الفرق ، إلا أنه قد يتغير في النهاية.

لم يكن وضع Loom باعتباره "رسالة فيديو غير متزامنة للعمل" منطقيًا عند إطلاقه في عام 2015.

منذ ذلك الحين ، تغير العالم بشكل كبير. تمحور Loom من منصة لتسجيل الفيديو تتمحور حول تعليقات المستخدمين إلى نظام أساسي يساعد المحترفين (على وجه الخصوص ، عن بُعد) على تجنب الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني الزائدة.

رسائلهم واضحة تمامًا عبر موقع الويب الخاص بهم ، حيث يوضحون ما يفعلونه ومن يفعلون ذلك من أجل: "سجل مقاطع فيديو سريعة لشاشتك وكاميرا. أداة أساسية لأماكن العمل المختلطة ".

كما يتردد صدى هزالهم "غير المتزامن" عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال على LinkedIn: "نحن نجلب رسائل الفيديو إلى العمل ونمكّن الجميع من التواصل بشكل أكثر فاعلية ، أينما كانوا."

و Twitter: "سجل وشارك على الفور رسائل الفيديو لشاشتك أو كاميرتك أو كليهما. أسرع من كتابة بريد إلكتروني أو لقاء مباشر ".

حدد بيان تحديد المكانة الخاص بك ، ثم تأكد من التزام الجميع في مؤسستك به.

استخدم التموضع لصياغة سرد مقنع

إذا كان تحديد المواقع يحدد عملائك المستهدفين وكيف تريدهم أن يدركوا منتجك ، فإن الرسائل هي الطريقة التي توصل بها هذا المفهوم.

للبقاء متسقًا عبر جميع الأقسام ونقاط الاتصال ، قم بإنشاء إستراتيجية مراسلة.

يجب أن تتضمن إستراتيجية المراسلة الخاصة بك العناصر الأربعة التالية.

1. عرض البيع الفريد (USP) : لماذا تختلف عن المنافسين؟

2. الجمهور المستهدف: شخصيات المشتري الخاصة بك.

3. قصة العلامة التجارية : سرد لكيفية ظهور منتجك ، ولماذا صنعته ، ومهمتك ؛

4. إرشادات استراتيجية المراسلة: دليل يتضمن بيان المهمة ، والشعار ، وعرض القيمة ، وركائز العلامة التجارية ، وبيان تحديد المكانة ، ووعد العلامة التجارية ، وتصميم ونبرة الإرشادات الصوتية.

لتخطيط ونشر هذه الإستراتيجية ، ركز على:

• ما يميزك عن غيرك. حدد شيئًا واحدًا على الأقل يجعلك مختلفًا.
• لا تحاول مناشدة الجميع. لا تكن مجرد خيار آخر. كن المنتج الذي يبحث عنه جمهورك من خلال جذب احتياجاتهم الفردية.
• التحدث إلى عملائك. اكتشف دوافعهم ومستوى الرضا الحالي عن الخيارات المتاحة.
• الاختبار المستمر. اختبر رسائلك على جمهور صغير ، ثم قم بتحليلها وضبطها. كن مستعدًا لتغيير رسائلك لتناسب المنتج والجمهور والفرصة.

4. ضع أهدافًا قابلة للقياس خاصة بأهدافك

تظهر الأبحاث أن هناك علاقة قوية بين تحديد الهدف والنجاح. اجعل هذه الخطوة عملية من خلال تدوين ما تريد تحقيقه بمنتجك.

بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، يأتي النجاح في شكل مبيعات. إن الوعي القوي بالعلامة التجارية ورضا العملاء يجعل تحقيق هذا الهدف أسهل.

قسّم أهدافك إلى ثلاث فئات: المبيعات (أو اكتساب المستخدمين) ، ورضا العملاء (أو الاحتفاظ بهم) ، والوعي بالعلامة التجارية. حدد هدفًا محددًا لكل عمود.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف التي قد تحاول زيادتها أو إنقاصها:

• مبيعات. الإيرادات ، والتحويلات المدعومة ، والعملاء المحتملون المؤهلون ، وتكلفة الاكتساب ، ومعدل الإغلاق ، والقيمة الدائمة للعميل ؛
• رضا العملاء. صافي نقاط الترويج (NPS) ، معنويات العملاء ، واستخدام المنتج ؛
• الوعي بالعلامة التجارية. حصة السوق ، حصة الصوت ، حركة مرور الموقع.

حافظ على أهدافك واقعية باستخدام إطار عمل SMART. يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومستندة إلى الوقت.

سيضمن ذلك تركيز أعضاء الفريق على الأهداف الأكثر أهمية ، مما يساعدك على تحقيقها بشكل أكثر كفاءة.

5. قم بمحاذاة فرقك

تنمو الشركات المتوافقة بشكل أسرع وتتعرض لتحمل أقل. تأكد من أن كل من يشارك في تطوير وتنفيذ استراتيجيتك على نفس الصفحة.

تظهر الأبحاث من Sprout Social أن الناس يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامات التجارية عندما يشارك الرئيس التنفيذي والموظفون المعلومات عبر الإنترنت. إذا كانت المعلومات الواردة من هذه المصادر غير متوافقة ، فقد يؤدي ذلك إلى إرباك العملاء.

والأسوأ من ذلك أنه يمكن أن يؤدي إلى انعدام الثقة.

يجب أن يكون كل عضو في فريقك واضحًا بشأن:

• ميزات المنتج وفوائده ؛
• نقاط ألم العميل ؛
• تحديد المواقع والمراسلة ؛
• شخصيات المشتري
• أهداف المنتج ؛
• استراتيجية تحديد الاسعار.

اجعل هذه المعلومات قابلة للوصول من خلال إنشاء قاعدة معرفة داخلية. تقدم العديد من الأدوات قوالب لمساعدتك في القيام بذلك:

• CloudTutorial ؛
• Document360 ؛
• التقاء نهرين؛
• تترا.
• مساعدة
• مكتب Zoho.

عزز التعاون من خلال استخدام أدوات مثل Slack أو Asana أو Trello. كلما كان وصول الفرق إلى مصدر موحد للمعلومات أسهل ، كلما كان التسويق أكثر تماسكًا عبر الأقسام والممارسات المختلفة.

6. تسعير منتجك على أساس القيمة

في دراسة عن العوامل التي تؤثر على سلوك الشراء لدى العملاء ، وجد الباحثون أن أكثر من 70٪ من المشاركين صنفوا السعر على أنه عامل "مهم جدًا" يؤثر على قرارهم.

السعر الفعلي لمنتجك مهم. يجب أن يكون العملاء قادرين على تحمل تكاليفها. ولكن بنفس القدر من الأهمية هو كيف يدرك العملاء هذا السعر.

سعر منخفض ، ويمكن اعتبار منتجك إما صفقة (جيد) أو رخيص وأقل جودة (سيئ). السعر مرتفع ، ويمكن اعتبار منتجك إما فاخرًا أو ممتازًا (جيد) أو مبالغ فيه (سيئ).

يتم تغطية طريقة جيدة للتفكير في التسعير من قبل ProfitWell's Patrick Campbell في دورة التسعير والتعبئة والتغليف:

"أسعارك هو سعر الصرف على القيمة التي تخلقها في العالم."

عند عرض التسعير بهذه الطريقة ، تصبح إحدى الطرق هي الخيار المعلق: التسعير على أساس القيمة.

حيث يمكن أن يساعدك التسعير القائم على التكلفة والتنافسية في الوصول بسرعة إلى رقم الكرة في الملعب ، فإن كلاهما يهمل القيمة الفريدة التي يقدمها منتجك.

في مدونة ProfitWell ، يشرح باتريك سبب كون التركيز على التسعير القائم على القيمة بدلاً من البدائل أمرًا توصي به شركته:

"يمنح التسعير القائم على القيمة العملاء الثقة في منتجك وعلامتك التجارية. يتطابق أسعارك مع ما يرغبون في دفعه مقابل القيمة التي تقدمها. يمكنك تقديم حزم ونقاط أسعار تلبي احتياجاتهم بدقة لأنك تفهم ما يريدون حقًا. يمكنك الحصول على سعر أعلى من المنافسين لأنك أجريت البحث الذي يثبت المبلغ الذي يرغب العملاء حقًا في دفعه. يمكنك أيضًا إعادة تقييم الأسعار عند إضافة قيمة إلى منتجك ومعرفة المزيد عن عملائك واحتياجاتهم المتطورة ".

يعتمد التسعير على أساس القيمة بشكل كبير على البيانات. ولكن في هذه المرحلة من استراتيجيتك ، يكون قد تم بالفعل الكثير من العمل الشاق.

للعثور على نقاط السعر المناسبة لمنتجك:

• تحليل شخصيات المشتري ؛
• استطلع رأي العملاء حول المبلغ الذي سيدفعونه مقابل منتج والميزات والفوائد التي يقدرونها.

استخدم هذه البيانات لإنشاء طبقات وحزم تسعير. اختبر استراتيجيتك وقم بقياسها قبل طرحها بالكامل.

تقدم Zenefits ، على سبيل المثال ، خططًا تزيد في السعر بناءً على الميزات التي تشملها:

خطة الأسعار الشخصية هذه معقولة وتناسب العديد من الأشخاص. كما أنها توفر الوضوح. يمكن للمشترين رؤية القيمة التي سيحصلون عليها ويمكنهم اختيار أنسب خطة لاحتياجاتهم.

لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال التجريب وفهم ما يريده العملاء ويقيمونه.

ابدأ العمل مع خطة إطلاق منتج فعالة

لتنفيذ استراتيجية تسويق منتجك بنجاح ، تحتاج إلى خطة عمل. ستعتمد طريقة الإطلاق على ما إذا كان منتجك يطرح في السوق أو العملاء الحاليين.

تغطي مورجان مولنار من Momentive هذا في الدورة التدريبية الخاصة بإطلاق المنتجات ، حيث تقول إن كل نوع من الإطلاق يأتي مع مجموعة أهدافه الخاصة.

قد يعتبر الإطلاق الذي يعطي الأولوية لاكتساب العملاء الجدد الوعي واكتساب المستخدمين وإقناع المستثمرين أهدافًا أساسية. إذا كان الاستبقاء هو هدفك ، فمن المرجح أن يكون تحسين التجربة الحالية وإشراك العملاء الحاليين هو الأولوية.

سيؤثر نوع الإطلاق أيضًا على استراتيجيتك:

• غداء خفيف. طرح جزء صغير من قاعدة عملائك في وقت واحد ؛
• إطلاق التوافر العام (GA). افتح لقاعدة عملائك بأكملها.

يهدف الإطلاق الناعم إلى اكتشاف الأخطاء واكتساب الملاحظات والتحقق من ملاءمة المنتج للسوق. مع إطلاق GA ، يجب أن ترتبط أهدافك بأساليب التسويق الشائعة ، مثل بناء الوعي واكتساب مستخدمين جدد.

لتركيز مواردك ، اختر فئة إطلاق المنتج التي تمثل منتجك على أفضل وجه:

• المستوى 1. منتج مهم استراتيجيًا تريد أن يتحدث عنه الجميع. قد يتضمن المحتوى النموذجي لهذا المستوى أحداث العميل أو البيانات الصحفية أو الندوات عبر الإنترنت.
• المستوى 2. منتج سيؤثر على العديد من العملاء. قد يكون المحتوى النموذجي لهذه الطبقة منشورات مدونة ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وضمانات مبيعات.
• المستوى 3. ترقية المنتج. قد يكون المحتوى النموذجي لهذه الطبقة منشورات المدونة وروبوتات المحادثة وأدلة مركز المساعدة.

تطوير خارطة طريق لتسويق المنتجات وتحديد أدوار الفريق

تأكد من أن كل شيء يسير وفقًا لخريطة طريق تسويق المنتج التي تصور خطط النمو الخاصة بك.

يمكن أن تكون خارطة الطريق الخاصة بك قائمة على الأهداف أو على الموعد النهائي أو قائمة على المهام. يجب أن يُبقي جميع أصحاب المصلحة والمساهمين الأفراد على دراية بما يحدث ، وما يجب أن يحدث ، وما يتعين عليهم القيام به لدفع المشروع إلى الأمام.

إليك مثال من Roadmunk يوضح كيف قد تبدو خارطة طريق تسويق المنتج:

بالإضافة إلى Roadmunk ، هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لبناء وإدارة خارطة الطريق الخاصة بك:

• برودوكتبلان
• برودوكورد؛
• آها!
• وريك.

وازن بين إيجابيات وسلبيات كل منها لترى أيهما يناسب احتياجاتك.

لتعبئة خارطة طريق منتجك وتحديد الأدوار والمسؤوليات لأعضاء الفريق ، استخدم نموذج DACI (السائق ، والمعتمد ، والمساهم ، والمطلع).

تم تصميم هذا الإطار لإضفاء الوضوح على المشروع وتعزيز التواصل السهل من خلال إعطاء كل شخص دورًا واضحًا:

• سائق. الشخص المسؤول والمسؤول عن قيادة المشروع (عادة مدير التسويق) ؛
• الموافق. صانع القرار الرئيسي يعطي الضوء الأخضر ، ويقدم التغذية الراجعة والموافقة ؛
• المساهمون. الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل (مثل المسوقين ومندوبي المبيعات) ؛
• اطلاع. أولئك الذين يتم إطلاعهم باستمرار على المعالم والمراحل المكتملة.

باستخدام نموذج DACI ، يمكنك تسريع عملية اتخاذ القرار والعمل بشكل منتج وفعال من البداية.

قم بقياس أداء المنتج لإبلاغ خطواتك التالية

عند بناء إستراتيجية تسويق منتجك ، فإنك تبني كل قرار على ما يمكنك أن تفترضه من البحث. بعد الإطلاق ، لديك ميزة البيانات الملموسة.

اجمع التعليقات حيث يكتسب منتجك قوة دفع لتحسين وإضافة الميزات. الشيء نفسه ينطبق على تسويق المحتوى. ما الأصول التي أدت إلى النتائج ، والتي لم تنتج ، ولماذا؟

تتبع مقاييس المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم الأداء. يقيس:

• معدل اختراق السوق. احسب نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك عن طريق قسمة العملاء الحاليين على حجم السوق المستهدف وضربهم في 100 (عدد العملاء / حجم السوق المستهدف × 100 = معدل اختراق السوق).

• عائد الاستثمار (ROI) . احسب النجاح بالنظر إلى كفاءة استثمارك (صافي الدخل / تكلفة الاستثمار = عائد الاستثمار).

• صافي نقاط الترويج (NPS). قم بقياس مدى احتمالية عودة العملاء والتوصية بمنتجك عن طريق إجراء استطلاعات NPS. درجات NPS تقيم منتجك من 0 إلى 10. العملاء الذين يقيّمونك بين صفر وستة هم من ينتقصون من شأنك. العملاء الذين يقيمون لك بين سبعة وثمانية هم سلبيون. العملاء الذين يقيمون لك بين تسعة وعشرة هم من المروجين. ثم يتم حساب NPS الخاص بك عن طريق قسمة النسبة المئوية للمروجين على النسبة المئوية للمنتقدين (المروجين - المنتقدين = NPS).

استمر في مراقبة الويب والتحليلات الاجتماعية لضمان تحقيق أهدافك. استخدم الاستماع الاجتماعي لتتبع إشاراتك والمحادثات حول منتجك.

ماذا يقول العملاء عن منتجك في مجتمعاتهم عبر الإنترنت؟ يمكن أن تكون الأفكار من هذه المصادر منجم ذهب يوجه القرارات المستقبلية.

أخيرًا ، استمر في جمع ملاحظات العملاء في كل فرصة من خلال الاستطلاعات ودعم العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي. انقل هذه التعليقات عبر فرقك للحفاظ على صلة منتجك.

استنتاج

يتعلق التسويق الناجح للمنتج بتلبية احتياجات العملاء في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج. ستساعدك الإستراتيجية على تحقيق ذلك.

خصص وقتًا في المراحل الأولى من استراتيجيتك لتعلم أكبر قدر ممكن عن السوق والجمهور. قم بإجراء بحث متعمق حتى تتمكن من تطوير منتج يلبي التوقعات ، مدعومًا بحملة تسويق منتج تبيعه على أنه الخيار الأفضل.

حافظ على توافق الفرق وتحديثها في كل جانب من جوانب المنتج وأهداف التسويق بحيث يكون التنفيذ متسقًا وفعالًا. بمجرد وصول منتجك إلى السوق ، قم بجمع وتقييم التعليقات باستمرار ، وقم بتعديل استراتيجيتك للحفاظ على الزخم.

تعرف على كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة للمنتج تجذب العملاء الأنسب لك من خلال Minidegree لتسويق المنتجات.