14 trucchi supportati dalla psicologia per e-mail di vendita e marketing efficaci

L'email marketing è ancora tra le migliori tecniche di marketing . Nonostante ciò che molti esperti di marketing temono, il 73% dei millennial afferma che l'e-mail è il modo migliore per comunicare con i marchi. La pratica non si estinguerà presto.

La forza trainante dell'email marketing è la psicologia. È più probabile che tu esegua un'azione se hai già eseguito un passaggio più piccolo. Ciò aumenta le probabilità che le persone che si sono iscritte alla tua newsletter approfondiscano il funnel di vendita. Inoltre, molti si abbonano con il solo scopo di aspettare uno sconto per comprare qualcosa in seguito.

Sfrutta ancora di più la psicologia per potenziare la tua campagna di email marketing. Ecco come farlo.

Segmenta il pubblico

Probabilmente sai che segmentare il pubblico è considerata una pratica standard nell'email marketing. Ma non devi farlo solo perché lo fanno tutti gli altri. Devi farlo perché fa miracoli per la tua campagna. Le email segmentate generano due terzi delle entrate .

Questo è il caso perché le persone si aspettano di vedere offerte personalizzate. Non vogliono sfogliare tutto ciò che hai nell'elenco, vogliono solo leggere ciò che li interessa. Questo è il motivo per cui le email personalizzate vengono aperte il 26% più spesso.

Cosa fai per rendere le email davvero personali? Conosci il tuo pubblico con il maggior numero di dettagli possibile. Ecco cosa devi considerare quando segmenta il pubblico.

• Attività sul sito web
• Attività con le email
• Attività sui social media
• Preferenze esplicitamente dichiarate

Con questi quattro fattori, puoi fornire i contenuti e i prodotti che i tuoi abbonati vogliono vedere, aumentando la percentuale di clic. Ma non è l'unico modo per farlo.

Crea una riga dell'oggetto

La riga dell'oggetto è la prima cosa che vede il tuo abbonato. Scrivi una linea accattivante e il CRT salirà alle stelle. Scrivi uno noioso o uno spam, e sta per precipitare. Ecco alcuni trucchi psicologici per scrivere un oggetto killer.

Fai un nome

Stai scrivendo un'e-mail B2B? Gli uomini d'affari tendono a non avere il tempo di leggere tutte le email che ricevono. Attira la loro attenzione menzionando un nome con cui hanno familiarità. È perfetto se ti conoscono già e apriranno un'e-mail che menziona il tuo nome. Se stai inviando un'e-mail fredda, menziona il nome di un contatto condiviso.

Invocare l'urgenza

Probabilmente sai che molte persone acquistano in base alle emozioni piuttosto che a calcoli meticolosi. Quello che potresti non sapere è che le emozioni negative vendono altrettanto bene di quelle positive. Un'offerta urgente mette il cliente in uno stato di stress. Devono decidere se effettuare un acquisto ora, altrimenti lo sconto scadrà. Molte persone sceglieranno di acquistare per paura di perdere qualcosa.

Includi una scadenza nella riga dell'oggetto o nell'anteprima dell'e-mail per sfruttare questa paura.

Fai un'offerta gratuita

Offrire qualcosa gratuitamente è una strategia classica per far convertire di più i clienti. Funziona ancora. Le righe dell'oggetto che contengono le parole "consegna gratuita" ricevono il 50% di clic in più. Usa questa frase magica per aumentare il CTR.

Invoca la curiosità senza essere sospettoso

Perché le persone cliccano sulle tue email? Perché vogliono sapere quali contenuti o offerte speciali hai per loro. Perché sono curiosi.

Una buona riga dell'oggetto dell'e-mail deve suscitare curiosità. Una grande riga dell'oggetto evoca la curiosità in modo sottile, evitando la curiosità dell'e-mail truffa nigeriana. Non devi inventare idee fantastiche o promettere qualcosa che non puoi mantenere. Spesso è facile come nascondere le informazioni giuste.

Utilizza questo strumento gratuito per verificare l' aspetto della riga dell'oggetto sui dispositivi mobili più diffusi.

Crea l'e-mail

Ora hai un oggetto fantastico che attira i clic. Il percorso del cliente non si ferma qui. Devi guidare gli utenti lungo il funnel di vendita. Si tratta di fare due cose fondamentali, catturare l'attenzione dei lettori e indirizzarli verso una determinata azione. Ecco come la psicologia ti aiuta a farlo.

Posiziona il logo nell'angolo in alto a sinistra

Catturare l'attenzione inizia con piccoli dettagli. Un piccolo dettaglio come questo è la prima cosa che vedi quando apri l'e-mail. Per molte persone, è il logo del marchio posizionato nell'angolo in alto a sinistra. Come parlanti della lingua da sinistra a destra, iniziamo istintivamente a guardare l'e-mail dall'angolo sinistro, quindi posizionare il logo lì aumenta le possibilità di essere visti.

La ricerca del gruppo Norman Nielsen suggerisce che i marchi i cui loghi posizionati in questo modo hanno l'89% in più di possibilità di essere riconosciuti. Questo crea l'immagine del marchio e aumenta le possibilità che i visitatori leggano le tue e-mail fino alla fine. Anche i grandi marchi lo fanno.

Fonte: email davvero buone

Tuttavia, alcune aziende possono realizzare un bizzarro posizionamento del logo nelle loro e-mail.

Fonte: email davvero buone

Cattura l'attenzione con il design

3 persone su 5 controllano la "cartella in arrivo" in movimento e non hanno il tempo di decidere se la tua email è buona o meno in base al contenuto. Rendi il design del modello attraente per i lettori e molti di loro continueranno a leggere l'e-mail.

Confronta il prezzo

L'ancoraggio del prezzo è la tattica di marketing psicologico che funziona da decenni nella vendita al dettaglio e può essere utilizzata nella tua email. Il fatto è che le persone non sanno quanto valgono i tuoi prodotti. Se mostri solo il prezzo scontato, non ne faranno nulla. Importa solo se lo confronti con il prezzo originale.

Mostra sempre il prezzo originale di tutti i prodotti scontati rispetto al nuovo prezzo per un effetto migliore. Questa e-mail sembra sicuramente buona, ma menziona solo una diminuzione del prezzo del 30% senza numeri. Impara dai loro errori e crea un'email migliore.

Fonte: email davvero buone

Personalizzare

Non stavi segmentando il pubblico per niente. Non puoi personalizzare ogni e-mail per ogni persona, ma puoi utilizzare l'automazione del marketing per creare le e-mail perfette per un pubblico diverso. Le persone che si sono iscritte a te potrebbero volere un solo tipo di contenuto o prodotti nella loro cartella "In arrivo". Fornisci ciò che è rilevante per ciascun gruppo e aumenterai il tasso di conversione.

Non è nemmeno puramente teorico. Le e-mail personalizzate possono portare a un aumento di sei volte delle transazioni .

Mostra volti per evocare emozioni

Un volto umano è uno dei modi migliori per far provare emozioni ai lettori e associarlo al tuo marchio. Ecco perché la tua email può beneficiare di un volto umano. Ma non mettere lì dentro una faccia allegra e sdolcinata dal sito web di azioni. L'emozione che stai cercando di invocare non deve nemmeno essere la felicità, se è per questo. In questa e-mail Adidas, è il focus.

Fonte: email davvero buone

Unicità e urgenza

Molte persone che si iscrivono alla tua newsletter cercano un affare. Vogliono ottenere qualcosa di unico a un prezzo basso. La loro più grande paura? Il classico del marketing, FOMO, o la paura di perdersi.

Dimostra che l'affare che stai offrendo richiede una decisione urgente. L'urgenza può essere sotto forma di una promozione che termina in un giorno o degli ultimi 10 articoli in stock. Se stai facendo un buon lavoro personalizzando le tue e-mail di vendita e marketing, puoi offrire offerte davvero uniche per diversi gruppi di persone per far funzionare ancora meglio questo trucco psicologico.

Sii breve, semplice e visivo

Il 61,9% delle email viene aperto su uno smartphone . Molte persone che li aprono controllano le e-mail solo per un paio di minuti quando sono in viaggio o si preparano per una giornata di lavoro al mattino. Non hanno il tempo di leggere un'e-mail di 500 parole.

Mantieni il contenuto breve ed esprimi ciò che puoi con le immagini. Non dire ai lettori quanto è buono il prodotto che pubblicizzi, mostra loro un'immagine, descrivi i punti principali in poche parole e lascia un link.

Rendi queste poche parole il più semplici possibile senza comprometterne il significato. Non è "stupidire", sta solo rendendo la tua email facilmente digeribile per una lettura di 10 secondi che probabilmente riceverà. Anche il presidente lo sa, per questo i discorsi di Trump usano il vocabolario di un bambino di otto anni .

Includi un invito all'azione chiaro

In un mondo perfetto, i tuoi abbonati vedranno uno sconto e si recheranno direttamente al sito web. In realtà, hanno bisogno di un po' di istruzioni per facilitare loro la decisione. Lo sconto sembra giusto, il pulsante è proprio lì, quindi perché non farlo subito?

Inoltre, il pulsante CTA è probabilmente una parte del set percettivo dei clienti in questo momento. Questa pratica è così diffusa che i clienti si aspettano di vederne uno nell'e-mail. Non deludere le loro aspettative.

Metti un piede nella porta

La tecnica "Foot in the door" è estremamente importante nel marketing e l'e-mail è il canale in cui questa tecnica può essere utilizzata al meglio. Il punto di un'e-mail non è vendere qualcosa in anticipo, è far fare al lettore una piccola azione che non richiede molta dedizione al tuo marchio. Una volta che lo fanno, saranno più propensi a investire tempo e denaro in un'azione più impegnativa come fare un acquisto.

Sono necessari più punti di contatto per effettuare una singola conversione. L'e-mail può essere il punto di contatto che usi per portare i tuoi lead in un viaggio dalla condivisione di un articolo su Facebook per diventare un sostenitore del marchio.

La linea di fondo

È stata una lettura lunga e il fatto che tu sia ancora qui dimostra la tua dedizione al tuo lavoro. Ora che hai imparato come rendere più efficaci le tue e-mail di vendita e marketing, dalla segmentazione del pubblico alla scrittura del corpo dell'e-mail, non fermarti qui.

Crea la tua lista di e -mail e prova a creare tu stesso un'e-mail.