Marketing digitale 2020: costruire una strategia di contenuto per un evento virtuale globale

Questa settimana ti presento una visione dall'interno di un affascinante case study di marketing digitale 2020 costruito da un enorme evento virtuale globale.

A partire dal 15 giugno, SAP, che alimenta i processi aziendali per 440.000 clienti, tra cui la maggior parte delle aziende Fortune 500, lancerà uno dei più grandi eventi di networking online della storia, aprendo il suo esclusivo evento annuale SAPPHIRE NOW al mondo, gratuitamente.

Questa conferenza digitale di una settimana rappresenta un evento virtuale straordinariamente ambizioso nell'era della pandemia - o in qualsiasi momento - e oggi alzeremo il sipario per vedere come SAP si sta avvicinando a una strategia di contenuti in streaming per riempire il loro palcoscenico digitale.

Ho avuto la possibilità di parlare con Ursula Ringham, Head of Global Influencer Marketing, il cui team era responsabile della prenotazione di quasi tutti i talenti per lo spettacolo. Stanno progettando un'esperienza di contenuto innovativa e nuova che include l'acclamato autore Simon Sinek e altri leader del pensiero globale.

Ursula fornisce uno spaccato affascinante delle considerazioni sui contenuti di questa imponente impresa...

Marketing digitale 2020: affrontare l'arduo compito di spostare gli eventi globali online

Mark: Puoi portarci dietro le quinte e parlarmi del processo utilizzato da SAP per decidere gli altoparlanti giusti per un evento virtuale significativo come questo?

Ursula: Steve Jobs ha fatto un'ottima citazione: "Le persone non sanno cosa vogliono finché non glielo mostri". Potresti avere un'idea di chi vuoi in un oratore. Forse qualcuno con un grande seguito sui social media. O una raccomandazione di un amico. Ma quando si arriva al punto, devi dedicare del tempo alla ricerca.

Devi leggere, guardare e ascoltare tutti i contenuti creati da un oratore. Stanno al passo con quello che sta succedendo nel mondo? I loro argomenti sono allineati ai tuoi? E poi associ i tuoi risultati alle tue richieste di marketing del prodotto e mostri loro la soluzione migliore.

In SAP, è uno sforzo collaborativo. Il mio team riceve una richiesta. Facciamo tutte le ricerche e poi ci sediamo con ogni team di marketing del prodotto per rivedere e parlare attraverso un Lookbook delle migliori scelte. È uno sforzo erculeo, ma crea un'esperienza più personalizzata e mirata in tutto il nostro portafoglio di prodotti.

Guardiamo celebrità professionali, leader di pensiero e influencer. E allo stesso tempo, anche il nostro team di relazioni con gli analisti è al lavoro per integrare i propri relatori. Tutti sono diversi ingranaggi al volante per aiutare a raccontare la storia di SAP in collaborazione con i nostri dirigenti, clienti e partner.

La scelta degli oratori per quest'anno, quando le persone trasmettono in remoto, è stata diversa dalla scelta di persone che parlerebbero dal vivo sul grande palco?

Decisamente. Presentarsi sul palco, davanti a un pubblico dal vivo, è molto diverso che parlare con una telecamera da casa! Abbiamo visto molti video ma anche live streaming. La chiave era trovare relatori che rimanessero attivi, parlando di argomenti rilevanti con ciò che sta accadendo nel mondo in questi tempi incerti.

Quando gli oratori dal vivo salgono sul palco, la tecnologia è nelle mani di SAP. Ma in un evento remoto come questo, la qualità del video, del suono, dell'illuminazione e dello streaming sono nelle mani degli oratori. Questo aggiunge un nuovo livello di complessità, vero? Come si fa a garantire che tutto ciò funzioni senza intoppi?

Nella ricerca dei relatori, abbiamo considerato se avessero l'attrezzatura e l'esperienza tecnica per fornire una presentazione o un'intervista virtuale. Non è stato un ostacolo, dato che possiamo sempre spedire loro l'attrezzatura, ma è stata sicuramente una considerazione. L'illuminazione e il suono sono importanti. Ma abbiamo anche una straordinaria troupe di produzione dietro le quinte che ha preparato videochiamate per rivedere l'ambiente dell'oratore e fornire suggerimenti e trucchi per garantire una buona esperienza.

Quando si arriva al punto, non stiamo cercando di creare l'ambiente perfetto. Questa non è la realtà in questo momento. Ognuno fa del suo meglio. E ogni sfondo e streaming live mostrerà il lato reale e autentico di ogni persona.

Chi sono alcuni degli altoparlanti esterni presenti quest'anno?

Abbiamo cercato persone che portassero prospettive interessanti e diverse per aiutarci a raccontare la nostra storia. Ad esempio, Simon Sinek è sempre un pareggio. Ma al nostro evento virtuale, faremo un'intervista individuale in cui parlerà direttamente al nostro pubblico della leadership ai tempi del COVID 19.

E poi c'è Adam Savage, ex co-conduttore e produttore esecutivo di Mythbusters. È un personaggio interessante. Volevamo qualcuno che potesse prendere idee complesse e renderle facili da consumare e divertente di cui parlare. Lo abbiamo filmato nel bel mezzo del lancio di Space X e ha portato molta energia agli argomenti che ha discusso con noi.

Che lavoro divertente hai messo in fila eccitanti relatori esterni per il tuo evento! Sei mai stato colpito dalle star di un altoparlante SAPPHIRE NOW con cui hai lavorato?

È divertente ma non sono mai stato davvero colpito dalle star… finora! C'è così tanto lavoro da fare per assicurarsi il talento che sono più eccitato una volta che l'evento si svolgerà e tutto andrà liscio. Poi ti rendi conto: "Wow, ho fatto parte di qualcosa di straordinario che includeva quell'altoparlante".

Musica — Questa è un'area che SAP non delude mai, sono piuttosto entusiasta del nostro ospite musicale quest'anno. Quest'anno offriamo un concerto gratuito con Sting!

Sono sicuro che ci saranno molti alti dirigenti dell'azienda che parleranno a questo evento. Hanno un'incredibile opportunità di raggiungere potenzialmente centinaia di migliaia di persone con questo contenuto. Come cambieranno i loro messaggi nel contesto della crisi che sta investendo il mondo in questo momento?

Lo affronteranno a testa alta. SAP si impegna ad aiutare i nostri clienti a continuare a operare senza problemi durante questa crisi attuale. La nostra missione è sempre stata quella di aiutare il mondo a funzionare meglio e migliorare la vita delle persone. E ogni relatore esecutivo si concentrerà su una parte diversa dell'attività e ne evidenzierà lo scopo specifico durante questa crisi.

C'è una presentazione che non vedi l'ora in particolare?

Uno dei momenti salienti sarà una sessione di domande e risposte dal vivo con l'intero consiglio di amministrazione SAP il 19 giugno. La nostra ospite, Laurie Segall parlerà direttamente con Christina Klein, Adaire Fox-Martin, Juergen Mueller, Luka Mucic e Thomas Saueressig. Durante la settimana di Converge, gli iscritti avranno l'opportunità di porre domande. Laurie farà domande inviate da persone provenienti da tutto il mondo. Dovrebbe essere affascinante!

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