Digitales Marketing 2020: Aufbau einer Inhaltsstrategie für ein globales virtuelles Event

Diese Woche gebe ich Ihnen einen Einblick in eine faszinierende Fallstudie zum Thema digitales Marketing 2020, die auf einem massiven, globalen virtuellen Event basiert.

Ab dem 15. Juni startet SAP – das die Unternehmensprozesse von 440.000 Kunden, darunter die meisten Fortune-500-Unternehmen, unterstützt – eines der größten Online-Networking-Events der Geschichte und öffnet sein exklusives jährliches SAPPHIRE NOW-Event für die ganze Welt kostenlos.

Diese einwöchige digitale Konferenz stellt ein außerordentlich ehrgeiziges virtuelles Ereignis in der Pandemiezeit – oder jederzeit – dar, und heute werden wir den Vorhang lüften, um zu sehen, wie SAP an eine Streaming-Content-Strategie herangeht, um ihre digitale Bühne zu füllen.

Ich hatte die Gelegenheit, mit Ursula Ringham, Head of Global Influencer Marketing, zu sprechen, deren Team dafür verantwortlich war, fast alle Talente für die Show zu buchen. Sie entwerfen ein innovatives, neues Inhaltserlebnis, das den gefeierten Autor Simon Sinek und andere globale Vordenker umfasst.

Ursula gibt einen spannenden Einblick in die inhaltlichen Überlegungen zu diesem gewaltigen Unterfangen …

Digitales Marketing 2020: Bewältigung der gewaltigen Aufgabe, globale Veranstaltungen online zu verlegen

Mark: Können Sie uns hinter die Kulissen führen und mir etwas über den Prozess erzählen, den SAP verwendet, um genau die richtigen Redner für eine bedeutende virtuelle Veranstaltung wie diese auszuwählen?

Ursula: Steve Jobs hatte ein tolles Zitat: „Die Leute wissen nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt.“ Vielleicht haben Sie eine Vorstellung davon, wen Sie in einem Sprecher haben möchten. Vielleicht jemand mit einer großen Fangemeinde in den sozialen Medien. Oder eine Empfehlung von einem Freund. Aber wenn es darauf ankommt, muss man Zeit für die Recherche aufwenden.

Sie müssen alle von einem Sprecher erstellten Inhalte lesen, ansehen und anhören. Halten sie Schritt mit dem, was in der Welt passiert? Sind ihre Themen mit Ihren abgestimmt? Und dann ordnen Sie Ihre Ergebnisse Ihren Produktmarketinganfragen zu und zeigen ihnen die beste Lösung.

Bei SAP ist es eine gemeinsame Anstrengung. Mein Team erhält eine Anfrage. Wir führen die gesamte Recherche durch und setzen uns dann mit jedem Produktmarketingteam zusammen, um ein Lookbook mit den besten Entscheidungen zu überprüfen und zu besprechen. Es ist eine Herkulesanstrengung, schafft aber ein personalisierteres und fokussierteres Erlebnis über unser gesamtes Produktportfolio hinweg.

Wir betrachten professionelle Prominente, Vordenker und Influencer. Gleichzeitig arbeitet unser Analyst-Relations-Team intensiv daran, seine Referenten zu integrieren. Alle sind unterschiedliche Rädchen im Getriebe, um die SAP-Geschichte in Partnerschaft mit unseren Führungskräften, Kunden und Partnern zu erzählen.

War die Auswahl der Redner für dieses Jahr – wenn die Leute aus der Ferne senden – anders als die Auswahl von Leuten, die live auf der großen Bühne sprechen würden?

Bestimmt. Präsentieren auf der Bühne vor einem Live-Publikum ist etwas ganz anderes, als von zu Hause aus in eine Kamera zu sprechen! Wir haben uns viele Videos, aber auch Live-Streams angesehen. Der Schlüssel war, Redner zu finden, die aktiv bleiben und über Themen sprechen, die für das, was in diesen unsicheren Zeiten in der Welt passiert, relevant sind.

Wenn Live-Sprecher die Bühne betreten, liegt die Technik in den Händen von SAP. Aber bei einer Remote-Veranstaltung wie dieser liegen die Video-, Ton-, Beleuchtungs- und Streaming-Qualität in den Händen der Redner. Das fügt eine ganz neue Ebene der Komplexität hinzu, nicht wahr? Wie stellen Sie sicher, dass dies reibungslos läuft?

Bei der Suche nach Rednern haben wir berücksichtigt, ob sie über die Ausrüstung und das technische Fachwissen verfügen, um eine virtuelle Präsentation oder ein Interview zu halten. Es war kein Showstopper, da wir ihnen immer Ausrüstung schicken können, aber es war definitiv eine Überlegung. Licht und Ton sind wichtig. Aber wir haben auch ein großartiges Produktionsteam hinter den Kulissen, das Videoanrufe vorbereitet hat, um die Umgebung des Sprechers zu überprüfen und Tipps und Tricks zu geben, um ein gutes Erlebnis zu gewährleisten.

Letztendlich versuchen wir nicht, die perfekte Umgebung zu schaffen. Das ist im Moment nicht die Realität. Jeder tut das Beste, was er kann. Und jeder Hintergrund und Live-Stream zeigt die echte, authentische Seite jeder Person.

Wer sind einige der externen Referenten, die dieses Jahr vorgestellt werden?

Wir haben nach Menschen gesucht, die interessante und unterschiedliche Perspektiven einbringen, um unsere Geschichte zu erzählen. Simon Sinek ist zum Beispiel immer unentschieden. Aber bei unserer virtuellen Veranstaltung werden wir ein Einzelinterview führen, in dem er direkt mit unserem Publikum über Führung in Zeiten von COVID 19 spricht.

Und dann ist da noch Adam Savage, ehemaliger Co-Moderator und ausführender Produzent von Mythbusters. Er ist ein interessanter Charakter. Wir wollten jemanden, der komplexe Ideen aufgreifen und sie leicht konsumierbar und unterhaltsam machen kann. Wir haben ihn mitten in der Startphase von Space X gefilmt und er hat viel Energie in die Themen eingebracht, die er mit uns besprochen hat.

Was für ein toller Job, den Sie haben, um spannende externe Redner für Ihre Veranstaltung zu finden! Waren Sie jemals von einem SAPPHIRE NOW-Sprecher, mit dem Sie zusammengearbeitet haben, begeistert?

Es macht Spaß, aber ich war noch nie wirklich begeistert … bis jetzt! Es steckt so viel Arbeit in der Suche nach Talenten, dass ich umso aufgeregter bin, wenn das Event stattfindet und alles glatt läuft. Dann merkst du: „Wow, ich war Teil von etwas Erstaunlichem, zu dem dieser Sprecher gehörte.“

Musik – Das ist ein Bereich, in dem SAP nie enttäuscht. Ich freue mich sehr über unseren diesjährigen musikalischen Gast. Dieses Jahr bieten wir ein kostenloses Konzert mit Sting!

Ich bin mir sicher, dass bei dieser Veranstaltung viele Top-Führungskräfte des Unternehmens zu Wort kommen werden. Sie haben eine erstaunliche Gelegenheit, potenziell Hunderttausende von Menschen mit diesen Inhalten zu erreichen. Wie werden sich ihre Botschaften im Kontext der Krise verändern, die gerade die Welt erfasst?

Sie werden es direkt ansprechen. SAP ist bestrebt, unsere Kunden dabei zu unterstützen, in dieser aktuellen Krise nahtlos weiterzuarbeiten. Unsere Mission war es schon immer, der Welt zu helfen, besser zu laufen und das Leben der Menschen zu verbessern. Und jeder Executive Speaker wird sich auf einen anderen Teil des Unternehmens konzentrieren und seinen spezifischen Zweck während dieser Krise hervorheben.

Gibt es eine Präsentation, auf die Sie sich besonders freuen?

Einer der Höhepunkte wird ein Live-Q&A mit dem gesamten SAP-Vorstand am 19. Juni sein. Unsere Gastgeberin Laurie Segall wird direkt mit Christina Klein, Adaire Fox-Martin, Jürgen Mueller, Luka Mucic und Thomas Saueressig sprechen. Während der Converge-Woche haben Registranten die Möglichkeit, Fragen einzureichen. Laurie wird Fragen stellen, die von Menschen aus der ganzen Welt eingereicht wurden. Das sollte faszinierend sein!

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