Cara Membangun Strategi Pemasaran Startup Anda dari Awal

Ketika datang ke pemasaran di dunia sekarang ini, Anda dapat mengambil satu juta dan satu jalan yang berbeda. Haruskah Anda memfokuskan semua upaya Anda untuk mengembangkan satu platform, atau mencelupkan kaki Anda ke setiap aplikasi? Haruskah Anda memposting tiga kali sehari atau tiga kali seminggu? Pentingkah mengirim email? Berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk iklan Facebook? Haruskah Anda menghabiskan uang sama sekali?

Tidak ada batasan jumlah keputusan yang harus diambil oleh tim pemasaran. Dan dengan kemungkinan yang tampaknya tak terbatas di depan, mudah untuk kewalahan dan tidak tahu harus mulai dari mana.

Strategi pemasaran hari ini bukan tentang membuang jaring ikan besar-besaran ke laut dan menangkap semua yang Anda bisa. Alih-alih, di dunia dengan peluang yang luas dan tidak terbatas, lebih penting untuk melakukan niche down, menemukan orang-orang Anda, dan memberi mereka perhatian total Anda tanpa gangguan. Prospek potensial Anda, tingkat retensi klien, dan laba akan mendapat manfaat besar dari mempersempit fokus Anda kepada orang-orang yang benar-benar menginginkan dan mendapat manfaat dari produk atau layanan Anda.

Dengan kata lain, Anda akan menangkap lebih banyak ikan — yang bersedia membayar lebih banyak uang — menggunakan satu tiang di kolam Anda yang lebih kecil dan dirancang dengan sempurna daripada dengan jaring di lautan luas.

Memulai dari awal adalah tempat terbaik untuk mulai mengklarifikasi dan menyusun upaya pemasaran Anda. Dalam panduan ini, kami akan membawa Anda melalui langkah-langkah tepat yang kami gunakan dengan klien untuk membuat strategi yang memberikan informasi berharga kepada audiens yang tertarik, memelihara hubungan tersebut sampai mereka menjadi pelanggan, dan menjaga loyalitas mereka tetap kuat untuk jangka panjang.

Pilih audiens target Anda

Sebelum Anda dapat mulai menarik audiens ideal Anda, pertama-tama Anda harus menentukan siapa mereka — dan itu membutuhkan sedikit pekerjaan rumah.

Audiens target Anda adalah kelompok orang yang kemungkinan besar akan membeli produk dan layanan Anda. Merekalah yang saat ini menderita dari masalah yang dapat dipecahkan oleh merek Anda. Mereka adalah orang-orang yang secara aktif mencari nasihat dan bimbingan di bidang keahlian Anda. Artinya, mereka adalah pelanggan ideal Anda untuk dilayani dan dijual.

Mencari orang-orang ini pada awalnya akan membutuhkan upaya, tetapi begitu Anda mengidentifikasi mereka, Anda dapat mulai membangun merek yang secara alami menarik mereka. Ini adalah langkah pertama dalam menciptakan strategi pemasaran yang akan memposisikan merek Anda sebagai otoritas yang dapat dipercaya di bidang Anda. .

Memilih audiens target Anda adalah tentang penelitian dan mengajukan pertanyaan yang tepat. Anda harus benar-benar jelas tidak hanya tentang siapa audiens Anda, tetapi juga apa yang mereka inginkan . Untuk berhasil memasarkan ke audiens Anda, Anda perlu mengetahui ketakutan, impian, perjuangan, keinginan, tantangan, tujuan, dan hambatan mereka.

Jadi, mari kita mulai dengan menjawab pertanyaan berikut untuk mengidentifikasi audiens target Anda:

• Jenis kelamin apa yang diidentifikasi oleh pelanggan ideal Anda?
• Berapa usia mereka?
• etnis?
• Apakah mereka tinggal di daerah tertentu?
• Berapa rata-rata pendapatan mereka?
• Apa aplikasi media sosial favorit mereka untuk digunakan?
• Masalah apa yang Anda bantu untuk mereka pecahkan?
• Apa 3-5 hal teratas yang mereka perjuangkan ketika mencoba menyelesaikan masalah ini sendiri?
• Apa yang ingin mereka capai dengan memecahkan masalah ini?
• Apa ketakutan umum yang mereka miliki tentang memecahkan masalah ini?
• Metode alternatif apa yang telah mereka coba untuk memecahkan masalah ini?

Kompilasi semua jawaban Anda ke dalam dokumen yang dapat Anda rujuk dan tambahkan seiring waktu saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dan apa yang mereka inginkan. Untuk ini, Anda dapat menggunakan template target audiens oleh Miro.

Sekarang setelah Anda mendapatkan audiens ideal Anda, saatnya untuk mengolah ulang merek Anda sehingga melayani mereka secara khusus.

Buat merek yang melayani audiens target Anda

Kembali ke dokumen yang Anda buat, lihat jenis-jenis merek dan perusahaan yang sudah dilindungi oleh audiens target Anda. Catat warna, desain logo, nama, dan salinan serupa yang tampak konsisten. Ini akan menjadi pedoman dan inspirasi Anda untuk menciptakan tampilan keseluruhan yang sesuai dengan apa yang sudah dinikmati audiens Anda.

Pertama, mulailah dengan warna Anda. Anda harus tetap menggunakan tiga warna utama: dasar, aksen, dan netral. Warna dasar Anda akan menjadi yang paling sering Anda gunakan, jadi pikirkan warna mana yang cocok dengan kepribadian merek Anda dan menarik audiens target Anda. Aksen Anda akan menjadi warna kedua yang paling sering digunakan, diikuti oleh warna netral Anda. Anda dapat menggunakan alat palet warna untuk membantu Anda membuat pilihan.

Selanjutnya adalah logo Anda. Pikirkan tidak hanya tentang tampilannya tetapi bagaimana Anda dapat membuatnya dikenali dan menonjol dari keramaian. Anda menginginkan sesuatu yang menarik pelanggan tetapi juga menampilkan kepribadian unik dari merek Anda. Canva adalah alat hebat dan gratis untuk membuat logo karena memiliki banyak template siap pakai untuk dipilih.

Dan akhirnya, Anda harus memilih nama merek Anda. Meskipun memilih sesuatu yang sesuai dengan layanan Anda dan sesuai dengan kebutuhan audiens Anda adalah penting, ada baiknya juga untuk memastikannya singkat. Jangan pernah lebih panjang dari tiga kata sehingga dapat dengan mudah masuk ke logo atau elemen branding lainnya.

Siapkan kehadiran digital

Di zaman sekarang ini, orang menggunakan internet setiap hari untuk terhubung, berbagi, dan mencari informasi baru. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki situs web dan akun media sosial yang relevan di mana audiens target Anda dapat menemukan Anda. Selain itu, kehadiran digital memberi Anda koneksi langsung ke pelanggan Anda sehingga Anda dapat belajar dari mereka dan mulai memelihara hubungan Anda dengan menyediakan konten gratis.

Baik itu blog di situs web Anda atau posting di Instagram, menyediakan konten gratis yang berharga untuk audiens target Anda memposisikan Anda sebagai ahli di bidang Anda serta seseorang yang dapat mereka percayai untuk membantu masalah tertentu yang mereka hadapi.

Misalnya, di Gerber Labs, pelanggan kami akan terus-menerus menghubungi kami untuk mengajukan pertanyaan tentang proses pemesanan kami dan menginginkan spesifikasi pada papan sirkuit tercetak (PCB). Berdasarkan pertanyaan dan umpan balik pelanggan, kami memutuskan untuk memperbarui konten blog kami untuk menyertakan artikel mendalam yang membahas topik ini.

Sebagai hasilnya, kami mengembangkan konten yang menjawab pertanyaan utama pelanggan kami seperti apa itu papan sirkuit tercetak, apa perbedaan antara PCB 2 lapis dan 4 lapis, cara memperkirakan biaya PCB, dan cara membeli papan sirkuit. Sekarang, konten ini menghasilkan lebih dari setengah lalu lintas organik kami setiap bulan.

Kuantitas konten tidak sepenting kualitasnya, jadi pastikan bahwa apa pun yang Anda tampilkan berharga bagi audiens Anda. Dan apakah Anda memutuskan untuk hadir di berbagai platform media sosial atau posting blog, pastikan branding dan konten Anda kohesif di seluruh papan.

Membangun kehadiran digital akan membutuhkan beberapa pekerjaan di awal untuk mengatur semuanya dan menampilkan profil Anda di depan audiens yang tepat, tetapi begitu Anda melakukannya, itu bisa menjadi tempat virtual yang bagus untuk menemukan dan terhubung dengan pelanggan potensial. Jika Anda tidak memiliki waktu untuk mendedikasikan bagian ini dari bisnis Anda, pertimbangkan untuk menyewa perancang web atau firma pemasaran untuk mengelola dan mengembangkan kehadiran Anda secara online.

Tentukan proposisi nilai Anda

Proposisi nilai Anda adalah apa yang membuat produk atau layanan Anda menonjol di pasar. Inilah yang membedakan Anda dari pesaing Anda — dan itulah alasan seseorang akan melompat dan membeli produk Anda daripada versi lain yang serupa.

Proposisi nilai Anda harus menyatakan:

• apa yang dapat diharapkan orang dari bisnis Anda;
• masalah apa yang bisa Anda pecahkan;
• dan bagaimana Anda memecahkan masalah itu.

Semua proposisi nilai yang kuat relevan dengan pelanggan, menunjukkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai nyata, dan memberikan perbedaan yang jelas mengapa merek Anda berbeda dari merek lain di pasar.

Setiap bisnis dan merek memiliki proposisi nilai, dan menentukan milik Anda sangat penting untuk keseluruhan strategi pemasaran Anda. Setelah Anda memiliki kekuatan unik yang teridentifikasi dengan jelas, Anda dapat menggunakannya dalam pencitraan merek, salinan, dan konten Anda untuk menarik pelanggan baru. Anda juga dapat menggunakan proposisi nilai Anda untuk menulis pernyataan misi Anda.

Misalnya, laboratorium Gerber didirikan atas dasar peluncuran platform eCommerce yang memungkinkan mahasiswa teknik, usaha kecil, dan penggemar untuk memesan sejumlah kecil papan sirkuit tercetak (PCB). Penelitian kami telah menentukan bahwa demografi ini diabaikan oleh industri PCB. Oleh karena itu, ide untuk meluncurkan Gerber Labs menjadi kenyataan.

Jadi bagaimana Anda menentukan proposisi nilai Anda? Mulailah dengan bertanya pada diri sendiri apa yang membuat Anda unik dibandingkan dengan pesaing Anda? Manfaat atau fitur produk apa yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan yang tidak dapat ditawarkan oleh orang lain? Bagaimana layanan Anda memecahkan masalah mereka dengan lebih baik dibandingkan dengan penawaran serupa lainnya yang tersedia?

Anda bahkan dapat mengambil sudut pandang dari pelanggan Anda yang satu ini dan bertanya: apa untungnya bagi saya? Mengapa saya harus peduli?

Dan jika Anda benar-benar ingin meningkatkan kekuatan proposisi nilai Anda, lihat bagaimana hal itu dapat terhubung ke beberapa poin rasa sakit audiens target Anda yang Anda identifikasi pada langkah pertama. Temukan itu dan Anda akan dapat memasarkan kekuatan tersebut secara besar-besaran dalam strategi digital Anda.

Tetapkan anggaran dan patuhi itu

Sekarang setelah Anda memiliki dasar set strategi pemasaran, inilah saatnya untuk menentukan berapa banyak uang yang ingin Anda investasikan dalam upaya ini. Sangat mudah untuk terbawa oleh alat dan taktik pemasaran terbaru, terutama ketika Anda baru memulai. Setiap dolar yang dihabiskan terasa seperti investasi untuk masa depan bisnis Anda, dan meskipun demikian, Anda tidak ingin menghabiskan semua uang hasil jerih payah Anda untuk pemasaran. Anda perlu menetapkan batas berapa banyak yang ingin Anda belanjakan sehingga Anda dapat menggunakan uang itu untuk proyek lain di masa depan atau keadaan darurat yang tidak terduga.

Jadi sebelum Anda mulai memasukkan uang ke dalam upaya pemasaran Anda, Anda harus terlebih dahulu menetapkan anggaran untuk diri sendiri dan menaatinya.

Administrasi Bisnis Kecil AS merekomendasikan pengeluaran 7-8% dari pendapatan kotor Anda untuk pemasaran jika Anda membawa pulang penjualan kurang dari $5 juta. Sekarang, perusahaan rintisan yang mungkin masih berada di tahun pertama bisnisnya, kemungkinan besar belum menghasilkan keuntungan sebesar itu, jadi Anda sebaiknya memulai lebih kecil lagi. Beberapa orang bahkan menyarankan untuk menurunkan 2% hingga 3% dari pendapatan Anda sesuai dengan USSBA.

Berapa pun jumlah yang Anda pilih untuk dibelanjakan pada upaya pemasaran Anda, saran kami adalah memulai dari yang kecil dan meningkatkannya. Menempatkan sedikit uang untuk iklan dan strategi kotor dapat membantu Anda menentukan mana yang berhasil untuk bisnis Anda dan mana yang tidak. Dengan begitu, ketika penghasilan Anda mulai meningkat dari waktu ke waktu, Anda tahu di mana uang pemasaran Anda akan memberikan dampak paling besar bagi laba Anda.

Pemasaran media sosial mungkin merupakan salah satu opsi yang paling terjangkau karena memungkinkan Anda membuat iklan berbayar hanya dengan $1 sehari. Meskipun hal itu mungkin tidak memiliki dampak terbesar pada awalnya, ini dapat sangat membantu dompet Anda untuk menghindari menginvestasikan semua uang Anda ke dalam pemasaran saat Anda masih bereksperimen dengan apa yang berhasil.

Buat tujuan dan lacak mereka

Pemasaran adalah eksperimen yang tidak pernah berakhir. Anda harus terus-menerus menyesuaikan dan berporos pada keinginan, kebutuhan, dan keinginan pelanggan Anda serta bagaimana pasar berubah dari waktu ke waktu. Dan satu-satunya cara untuk mengetahui apakah yang Anda lakukan benar-benar berhasil adalah dengan menetapkan tujuan dan melacak kemajuan Anda.

Membuat tujuan untuk diri sendiri akan membantu memotivasi Anda dan memberi Anda sesuatu untuk terus ditingkatkan. Berfokus pada tujuan yang jelas adalah jalan menuju kesuksesan yang jauh lebih mudah dan lebih cepat daripada memposting tanpa tujuan di sana-sini, berharap itu akan memberikan semacam hasil.

Saat Anda menetapkan tujuan pemasaran, sebaiknya ikuti strategi SMART. Artinya, pastikan tujuan Anda adalah:

• spesifik;
• terukur;
• dapat dicapai;
• relevan;
• tepat waktu.

Tujuan spesifik akan membuat Anda tetap termotivasi dengan tujuan yang jelas. Mengumpulkan $10.000 dalam 5 bulan jauh lebih menginspirasi dan memotivasi daripada sekadar “menghasilkan lebih banyak uang.”

Tujuan yang terukur juga terkait dengan kekhususan itu. Tujuan "menghasilkan lebih banyak uang" lebih sulit diukur karena itu bisa berarti Anda menghasilkan apa saja mulai dari uang ekstra sebulan hingga dua juta setahun. Jika Anda tidak yakin bahwa tujuan Anda benar-benar terukur, lihat apakah Anda dapat melampirkan nomor padanya. Angka tidak pernah berbohong.

Memiliki tujuan yang dapat dicapai akan mencegah Anda dari tekanan emosional karena tidak memenuhi harapan yang ditetapkan terlalu tinggi. Tidak ada yang salah dengan memecah tujuan yang lebih besar menjadi langkah-langkah yang lebih kecil. Bahkan, itu akan membuat Anda tetap termotivasi untuk pencapaian jangka panjang. Tujuan yang realistis juga sejalan dengan pemikiran ini. Jika Anda ingin menghasilkan $10.000 per bulan, mulai dengan $1.000 dan terus meningkat adalah strategi yang jauh lebih masuk akal.

Dan akhirnya, Anda ingin tujuan Anda tepat waktu. Beri diri Anda tenggat waktu dan buat diri Anda bertanggung jawab untuk memenuhinya. Baik itu tujuan jangka panjang atau jangka pendek, Anda akan jauh lebih mungkin untuk mewujudkannya jika Anda memiliki tanggal jatuh tempo dalam pikiran.

Kesimpulan

Membuat strategi pemasaran untuk startup Anda adalah bagian penting dari proses. Tapi itu tidak harus sulit. Bila Anda menggunakan langkah-langkah sederhana ini, evaluasi batasan waktu dan anggaran Anda, tuliskan tujuan Anda, dan buat strategi untuk masing-masingnya, akan membuat upaya pemasaran Anda jauh lebih mudah.

Membuat rencana pemasaran Anda adalah langkah pertama untuk memulai bisnis Anda.