Comment construire votre stratégie de marketing de démarrage à partir de zéro

Lorsqu'il s'agit de marketing dans le monde d'aujourd'hui, vous pouvez emprunter mille et une avenues différentes. Devriez-vous concentrer tous vos efforts sur la croissance d'une seule plate-forme ou plonger vos orteils dans chaque application ? Faut-il publier trois fois par jour ou trois fois par semaine ? Est-il important d'envoyer des e-mails ? Combien devriez-vous dépenser pour les publicités Facebook ? Devriez-vous dépenser de l'argent du tout ?

Il n'y a pas de limite au nombre de décisions que les équipes marketing doivent prendre. Et avec des possibilités apparemment infinies à venir, il est facile de se laisser submerger et de ne pas savoir par où commencer.

Les stratégies de marketing d'aujourd'hui ne consistent pas à jeter un énorme filet de pêche dans l'océan et à attraper tout ce que vous pouvez. Au lieu de cela, dans un monde d'opportunités vastes et illimitées, il est plus important de se nicher, de trouver vos gens et de leur accorder votre attention totale et ininterrompue. Vos prospects potentiels, votre taux de fidélisation de la clientèle et vos résultats bénéficieront grandement du fait de vous concentrer sur les personnes qui voudront réellement et bénéficieront de vos produits ou services.

En d'autres termes, vous attraperez beaucoup plus de poissons - qui sont prêts à payer beaucoup plus d'argent - en utilisant une seule canne dans votre étang plus petit et parfaitement conçu qu'avec un filet dans un vaste océan.

Partir de zéro est le meilleur endroit pour commencer à clarifier et à exposer vos efforts de marketing. Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes exactes que nous utilisons avec les clients pour créer une stratégie qui fournit des informations précieuses à un public intéressé, entretient ces relations jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients et maintienne leur fidélité à long terme.

Choisissez votre public cible

Avant de pouvoir commencer à attirer votre public idéal, vous devez d'abord déterminer qui ils sont – et cela nécessite de faire un peu de devoirs.

Votre public cible est le groupe de personnes les plus susceptibles d'acheter vos produits et services. Ce sont eux qui souffrent actuellement des problèmes que votre marque peut résoudre. Ce sont les personnes qui recherchent activement des conseils et des orientations dans votre domaine d'expertise. Ce qui signifie qu'ils sont vos clients idéaux pour servir et vendre.

Trouver ces personnes nécessitera des efforts au départ, mais une fois que vous les aurez identifiées, vous pourrez commencer à créer une marque qui les attirera naturellement. C'est la première étape de la création d'une stratégie marketing qui positionnera votre marque comme une autorité digne de confiance dans votre domaine. .

Choisir votre public cible est une question de recherche et de poser les bonnes questions. Vous devez être très clair non seulement sur qui est votre public, mais aussi sur ce qu'il veut . Pour réussir votre marketing auprès de votre public, vous devez connaître ses peurs, ses rêves, ses luttes, ses désirs, ses défis, ses objectifs et ses obstacles.

Commençons donc par répondre aux questions suivantes pour identifier votre public cible :

• À quel sexe votre client idéal s'identifie-t-il ?
• Quel âge ont-ils ?
• Ethnicité ?
• Vivent-ils dans un type particulier de région?
• Quel est leur revenu moyen ?
• Quelles sont leurs applications de médias sociaux préférées à utiliser ?
• Quel problème les aidez-vous à résoudre ?
• Quelles sont les 3 à 5 principales choses avec lesquelles ils luttent lorsqu'ils essaient de résoudre ce problème par eux-mêmes ?
• Qu'espèrent-ils accomplir en résolvant ce problème?
• Quelles sont leurs craintes communes quant à la résolution de ce problème ?
• Quelles méthodes alternatives ont-ils essayé de résoudre ce problème ?

Compilez toutes vos réponses dans un document auquel vous pouvez vous référer et compléter au fil du temps à mesure que vous en apprenez davantage sur votre public et ce qu'il veut. Pour cela, vous pouvez utiliser un modèle de public cible de Miro.

Maintenant que vous avez défini votre public idéal, il est temps de retravailler votre marque afin qu'elle s'adresse spécifiquement à eux.

Créez une marque qui s'adresse à votre public cible

Pour en revenir au document que vous avez créé, examinez les types de marques et d'entreprises que votre public cible fréquente déjà. Notez les couleurs, les logos, les noms et les copies similaires qui semblent cohérents. Ce seront vos lignes directrices et votre inspiration pour créer un look global qui correspond à ce que votre public apprécie déjà.

Tout d'abord, commencez par vos couleurs. Vous voudrez vous en tenir à trois couleurs principales : une base, un accent et un neutre. Votre couleur de base sera celle que vous utiliserez le plus, alors réfléchissez à la couleur qui correspond à la personnalité de votre marque et attire votre public cible. Votre accent sera la deuxième couleur la plus utilisée, suivie de votre neutre. Vous pouvez utiliser un outil de palette de couleurs pour vous aider à faire votre sélection.

Ensuite, votre logo. Pensez non seulement à son apparence, mais aussi à la façon dont vous pouvez le rendre reconnaissable et vous démarquer de la foule. Vous voulez quelque chose qui attire les clients mais qui met également en valeur la personnalité unique de votre marque. Canva est un excellent outil gratuit pour créer des logos, car il propose une multitude de modèles prédéfinis.

Et enfin, vous devez sélectionner votre nom de marque. Bien qu'il soit important de choisir quelque chose qui correspond à vos services et répond aux besoins de votre public, c'est aussi une bonne idée de s'assurer qu'il est court. Ne dépassez jamais trois mots pour qu'il puisse facilement s'adapter à un logo ou à un autre élément de marque.

Mettre en place une présence numérique

De nos jours, les gens utilisent Internet tous les jours pour se connecter, partager et rechercher de nouvelles informations. Par conséquent, il est impératif d'avoir un site Web et des comptes de médias sociaux pertinents permettant à votre public cible de vous trouver. De plus, une présence numérique vous offre une connexion directe avec vos clients afin que vous puissiez apprendre d'eux et commencer à entretenir votre relation en fournissant du contenu gratuit.

Qu'il s'agisse d'un blog sur votre site Web ou de publications sur Instagram, fournir un contenu gratuit et précieux à votre public cible vous positionne en tant qu'expert dans votre domaine ainsi qu'en tant que personne de confiance pour les aider à résoudre un problème spécifique auquel ils sont confrontés.

Par exemple, chez Gerber Labs, nos clients nous contactaient constamment pour poser des questions sur notre processus de commande et voulaient des détails sur les cartes de circuits imprimés (PCB). Sur la base des questions et des commentaires des clients, nous avons décidé de mettre à jour le contenu de notre blog pour inclure des articles approfondis abordant ces sujets.

En conséquence, nous avons développé du contenu répondant aux principales questions de nos clients comme ce qu'est une carte de circuit imprimé, quelles sont les différences entre un PCB à 2 couches et à 4 couches, comment estimer le coût d'un PCB et comment acheter une carte de circuit imprimé. Désormais, ce contenu génère plus de la moitié de notre trafic organique chaque mois.

La quantité de contenu n'est pas aussi importante que la qualité, alors assurez-vous que tout ce que vous diffusez a de la valeur pour votre public. Et que vous décidiez d'être présent sur différentes plateformes de médias sociaux ou sur des articles de blog, assurez-vous que votre image de marque et votre contenu sont cohérents dans tous les domaines.

Construire une présence numérique demandera un peu de travail au début pour tout mettre en place et présenter votre profil aux bons publics, mais une fois que vous le faites, cela peut être un excellent endroit virtuel pour trouver et se connecter avec des clients potentiels. Si vous n'avez pas le temps de vous consacrer à cette partie de votre entreprise, envisagez d'embaucher un concepteur de sites Web ou une entreprise de marketing pour gérer et développer votre présence en ligne.

Déterminez votre proposition de valeur

Votre proposition de valeur est ce qui fait que votre produit ou service se démarque sur le marché. C'est ce qui vous différencie de vos concurrents - et c'est la raison pour laquelle quelqu'un ferait le grand saut et achèterait votre produit au lieu d'une autre version similaire.

Votre proposition de valeur doit indiquer :

• ce que les gens peuvent attendre de votre entreprise ;
• quel problème vous pouvez résoudre ;
• et comment vous résolvez ce problème.

Toutes les propositions de valeur forte sont pertinentes pour le client, montrent comment vous pouvez apporter une valeur réelle et expliquent clairement pourquoi votre marque est différente des autres sur le marché.

Chaque entreprise et chaque marque a une proposition de valeur, et la détermination de la vôtre est cruciale pour votre stratégie marketing globale. Une fois que vous avez clairement identifié vos points forts, vous pouvez les utiliser dans votre image de marque, votre texte et votre contenu pour attirer de nouveaux clients. Vous pouvez également utiliser votre proposition de valeur pour rédiger votre énoncé de mission.

Par exemple, les laboratoires Gerber ont été fondés sur le principe du lancement d'une plate-forme de commerce électronique qui permettrait aux étudiants en génie, aux petites entreprises et aux amateurs de commander de petites quantités de cartes de circuits imprimés (PCB). Notre recherche avait déterminé que ce groupe démographique était négligé par l'industrie des PCB. Par conséquent, l'idée de lancer Gerber Labs est devenue une réalité.

Alors, comment déterminez-vous votre proposition de valeur ? Commencez par vous demander ce qui vous rend unique par rapport à vos concurrents ? Quels avantages ou fonctionnalités de produit pouvez-vous offrir à vos clients que d'autres ne peuvent pas offrir ? Comment votre service résout-il mieux leur problème par rapport à d'autres offres similaires disponibles ?

Vous pouvez même prendre le point de vue de votre client sur celui-ci et demander : qu'est-ce que j'y gagne ? Pourquoi devrais-je m'en soucier?

Et si vous voulez vraiment augmenter la force de votre proposition de valeur, voyez comment elle pourrait se connecter à certains des points faibles de votre public cible que vous avez identifiés lors de la première étape. Trouvez cela et vous pourrez fortement commercialiser ces atouts dans votre stratégie numérique.

Fixez-vous un budget et respectez-le

Maintenant que vous avez défini les bases de votre stratégie marketing, il est temps de déterminer combien d'argent vous souhaitez investir dans ces efforts. Il est facile de se laisser emporter par les derniers outils et tactiques de marketing, surtout lorsque vous débutez. Chaque dollar dépensé ressemble à un investissement dans l'avenir de votre entreprise, et même si c'est le cas, vous ne voulez pas dépenser tout votre argent durement gagné en marketing. Vous devez fixer une limite sur le montant que vous êtes prêt à dépenser afin de pouvoir utiliser l'argent pour d'autres projets futurs ou des urgences imprévues.

Donc, avant de commencer à investir de l'argent dans vos efforts de marketing, vous devez d'abord vous fixer un budget et vous y tenir.

La US Small Business Administration recommande de consacrer 7 à 8 % de vos revenus bruts au marketing si vous rapportez moins de 5 millions de dollars de ventes à la maison. Maintenant, les start-ups qui sont peut-être encore dans leur première année d'activité, ne réalisent probablement pas encore ce genre de profit, vous voudrez donc commencer encore plus petit. Certaines personnes suggèrent même d'aller jusqu'à 2% à 3% de vos revenus selon l'USSBA.

Quel que soit le montant que vous choisissez de consacrer à vos efforts de marketing, notre conseil est de commencer petit et de progresser. Mettre un peu d'argent dans des publicités et des stratégies brutes peut vous aider à déterminer celles qui fonctionnent pour votre entreprise et celles qui ne fonctionnent pas. De cette façon, lorsque vos revenus commencent à augmenter au fil du temps, vous savez où vos investissements marketing auront le plus d'impact sur vos résultats.

Le marketing sur les réseaux sociaux est probablement l'une des options les plus abordables, car il vous permet de créer des publicités payantes pour aussi peu que 1 $ par jour. Bien que cela n'ait peut-être pas le plus grand impact au début, cela peut grandement aider votre portefeuille à éviter d'investir tout votre argent dans le marketing pendant que vous expérimentez encore ce qui fonctionne.

Créer des objectifs et les suivre

Le marketing est une expérience sans fin. Vous devrez constamment vous adapter et vous adapter aux désirs, aux besoins et aux désirs de vos clients, ainsi qu'à l'évolution du marché au fil du temps. Et la seule façon de savoir si ce que vous faites fonctionne réellement est de vous fixer des objectifs et de suivre vos progrès.

Se fixer des objectifs vous aidera à vous motiver et vous donnera quelque chose sur quoi vous améliorer continuellement. Se concentrer sur un objectif clair est un chemin beaucoup plus facile et plus rapide vers le succès plutôt que de poster sans but ici et là, en espérant que cela fournira des résultats.

Lorsque vous définissez des objectifs marketing, il est utile de suivre la stratégie SMART. C'est-à-dire, assurez-vous que votre objectif est :

• spécifique;
• mesurable;
• réalisable;
• pertinent;
• opportun.

Des objectifs spécifiques vous garderont motivés avec une destination claire en tête. Collecter 10 000 $ en 5 mois est beaucoup plus inspirant et motivant que simplement « gagner plus d'argent ».

Des objectifs mesurables sont également liés à cette spécificité. L'objectif de « gagner plus d'argent » est plus difficile à mesurer, car cela pourrait signifier que vous gagnez quelque chose d'un dollar supplémentaire par mois à deux millions par an. Si vous n'êtes pas sûr que votre objectif soit vraiment mesurable, voyez si vous pouvez y attacher un chiffre. Les chiffres ne mentent jamais.

Avoir un objectif réalisable vous évitera la détresse émotionnelle de ne pas répondre à des attentes trop élevées. Il n'y a rien de mal à décomposer un objectif plus vaste en étapes plus petites. En fait, cela vous gardera motivé pour la réalisation à long terme. Des objectifs réalistes s'inscrivent également dans cette logique. Si vous voulez gagner 10 000 $ par mois, commencer avec 1 000 $ et augmenter progressivement est une stratégie beaucoup plus raisonnable.

Et enfin, vous voulez que vos objectifs soient opportuns. Donnez-vous une échéance et tenez-vous responsable de la respecter. Qu'il s'agisse d'un objectif à long ou à court terme, vous aurez beaucoup plus de chances d'y parvenir si vous avez une date d'échéance en tête.

Conclusion

La création d'une stratégie marketing pour votre startup est une partie cruciale du processus. Mais cela ne doit pas être difficile. Lorsque vous utilisez ces étapes simples, évaluez vos contraintes de temps et de budget, notez vos objectifs et proposez des stratégies pour chacun, vos efforts de marketing seront beaucoup plus faciles.

La création de votre plan marketing est la première étape pour faire décoller votre entreprise.