7 Prinsip Desain Berpusat pada Konversi

Pemasar berpengalaman telah memahami bahwa ada pola dan pemicu tertentu yang membuat arahan sangat mengonversi. Mereka telah mengubah pengamatan mereka menjadi pedoman yang dapat ditindaklanjuti, dan inilah kami — itulah cerita singkat tentang desain yang berpusat pada konversi. Tidak perlu lagi membaca daun teh dan mencoba memprediksi perilaku pengguna Anda. Sekarang, Anda memegang kendali.

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang desain yang berfokus pada konversi dan cara Anda dapat menggunakannya di email dan halaman arahan Anda. Ingatlah bahwa pilihan desain Anda tidak boleh acak — setiap detail dapat memiliki tujuan!

Apa itu desain yang berpusat pada konversi, dan mengapa Anda harus peduli?

Desain yang berpusat pada konversi (CCD) adalah seperangkat aturan atau prinsip untuk mendesain halaman arahan yang efektif secara komersial, templat email, dan jenis konten lainnya. Dengan menggunakan strategi ini, Anda dapat membuat konten yang memberi Anda lebih banyak prospek, pelanggan, dan pelanggan berkualitas tinggi.

Awalnya, prinsip-prinsip ini diciptakan oleh tim Unbounce. Mereka telah memasuki kosakata pemasaran dan sekarang secara bebas diadaptasi dan ditafsirkan oleh berbagai ahli dan praktisi. Namun, makna dan relevansinya tidak berubah sedikit pun.

Mari kita akui, ini tahun 2021, tetapi banyak halaman arahan tetap membingungkan dan tidak intuitif.

Seorang pengguna membuka halaman ini setelah mengklik iklan untuk toko roti yang berbasis di NY. Sebagai permulaan, halaman tidak relevan dengan iklan. Ini memiliki slider dengan banyak gambar dan duplikat berkualitas rendah, jumlah tautan yang aneh, menu raksasa, dan tidak ada penjelasan mengapa pengguna harus memperhatikan tempat ini. Sulit untuk memahami apa yang terjadi di sini, dan ini jauh dari kasus yang terisolasi!

Desain halaman arahan yang berpusat pada konversi membantu menghindari kebingungan yang sering dialami pengguna setelah mendarat di halaman komersial yang berantakan.

Anda tentu tidak ingin monolog yang sama terjadi di kepala pengunjung Anda.

Anda ingin halaman arahan dan email Anda memandu pengguna Anda dengan lembut dan memberi mereka pengalaman yang menyenangkan dan lancar. Tujuan Anda adalah untuk tetap terhubung dengan audiens Anda dan membuat mereka tetap tertarik dengan merek Anda. Anda ingin mereka mengkonversi dengan mudah.

Desain yang berpusat pada konversi adalah pendekatan tepat yang perlu Anda ambil untuk mencapainya. Desain persuasif akan membantu pengguna Anda mengenali nilai penawaran Anda dan bertindak sesuai ajakan Anda. Kami akan mengatakan bahwa setiap elemen desain di halaman Anda dapat mendorong konversi — dan memang seharusnya begitu!

Jadi, berikut adalah tujuh prinsip desain yang berpusat pada konversi yang perlu Anda pertimbangkan saat membuat tata letak:

1. Membantu pengunjung fokus . Pastikan pengguna dapat memahami arti penawaran Anda secara sekilas.
2. Buat struktur yang kokoh . Kembangkan hierarki konten yang menciptakan aliran alami.
3. Pertahankan konsistensi . Berikan konten Anda tampilan yang koheren dan terpadu.
4. Sorot manfaat . Gunakan setiap elemen desain untuk menunjukkan betapa lebih mudahnya hidup dengan produk atau layanan Anda.
5. Jadikan CTA Anda menonjol . Biarkan pengguna Anda berkonversi kapan saja dalam perjalanan mereka.
6. Dapatkan kepercayaan . Tunjukkan pendapat pelanggan dan pakar industri Anda tentang produk atau layanan Anda.
7. Ciptakan pengalaman tanpa gesekan . Rapikan dan optimalkan halaman Anda agar lebih intuitif dan nyaman.

Apakah Anda selalu harus menggunakan desain yang berpusat pada konversi? Kami berani mengatakan tidak. Ada beberapa pengecualian untuk aturan tersebut, seperti halaman yang murni menghibur atau informasional atau email yang tidak memiliki CTA khusus. Namun, konten komersial hampir selalu membutuhkan pendekatan berorientasi konversi.

Prinsip 1. Bantu pengguna Anda untuk fokus

Ide apa pun, betapapun rumitnya, dapat diuraikan secara komprehensif dan jelas. Tidak ada yang mau membaca halaman teks tentang sesuatu yang belum pernah mereka dengar sebelumnya. Anda perlu mengedepankan dan menekankan fitur utama produk atau layanan Anda sambil menghilangkan detail sekunder. Masukkan beberapa arah dalam konten Anda untuk memastikan pengguna Anda tetap di jalurnya setelah membaca beberapa kalimat.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat titik fokus di seluruh teks Anda. Titik fokus adalah elemen yang menonjol secara visual, biasanya tajuk utama yang kontras, fakta, atau bagian gambar seperti wajah manusia. Mereka membuatnya lebih mudah untuk memindai teks dan bekerja seperti remah roti, memaksa pengguna untuk pergi dari satu bagian ke bagian lain untuk mengumpulkan semuanya.

Mari kita lihat cara kerjanya dalam kehidupan nyata.

Desain email Ando menyoroti proposisi penjualan unik mereka “Mobile banking untuk masa depan yang lebih berkelanjutan.” Judul utama yang kuat diikuti dengan deskripsi singkat yang memotivasi pembaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang eco-banking dan membuka rekening dalam waktu singkat.

Ada juga ilustrasi positif, tetapi tidak mencuri perhatian — fokus utama masih pada penawaran. Dalam contoh ini, kita melihat betapa membantu memecah teks kompleks menjadi poin-poin disertai dengan ikon khusus. Ini meningkatkan keterbacaan secara keseluruhan dan membuat email lebih fokus pada konversi karena audiensnya dapat langsung melihat keuntungan utama dari sistem perbankan ini. Last but not least, kurangnya legalese membantu pembaca fokus pada arti dari tawaran tersebut.

Kami sebelumnya mendemonstrasikan halaman arahan restoran yang memiliki beberapa ruang untuk perbaikan. Sekarang, mari kita lihat lambang desain halaman arahan yang berpusat pada konversi.

Halaman ini benar-benar menarik perhatian pengguna dan membuat mereka menginginkan cookie itu — tidak mungkin untuk fokus pada hal lain. Judul-judul berita utama dan foto-foto yang menggiurkan langsung menjelaskan tentang halaman tersebut, dan deskripsi yang jelas menjelaskan sisanya. Pembuat halaman menempatkan bagian yang kurang penting, seperti riwayat merek dan umpan konten buatan pengguna, lebih dekat ke footer agar tidak mengganggu pengunjung pertama mereka.

Prinsip 2. Buat struktur yang kokoh

Sama seperti kita manusia, konten komersial juga membutuhkan tulang punggung yang kuat dan sehat — sebuah struktur yang akan menjaga semua elemen tetap pada tempatnya. Email atau hierarki halaman arahan yang tepat akan membantu pengguna Anda menumbuhkan kesadaran, mengembangkan kepercayaan terhadap merek Anda, dan berkonversi secara alami dengan mudah.

Ini adalah kesalahan pemula untuk hanya memilih template yang terlihat bagus — Anda harus memperbaiki konten Anda dan membuat beberapa pengorbanan. Sebaliknya, buat draf kasar sendiri, secara mental atau manual. Tentukan tujuan Anda dan garis besar apa yang Anda butuhkan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Kemudian, cari template yang sesuai dengan struktur itu.

Inilah cara melakukannya — email penawaran khusus dari Diadora.

Struktur yang berpusat pada konversi ini sama sekali tidak acak — sebagian besar email eCommerce memiliki hierarki kepentingan yang sama. Ada menu yang rapi di atas, elemen visual yang menarik perhatian, deskripsi singkat, dan tombol CTA. Elemen kunci ini biasanya diikuti oleh pratinjau produk yang dapat diklik dan deskripsi tambahan yang sedikit kurang penting.

Memiliki struktur yang kokoh tidak berarti menambahkan blok demi blok dan membuat email atau halaman Anda penuh dengan teks dan gambar. Memesan beberapa ruang negatif, atau ruang putih sama pentingnya — ini memberi tata letak Anda udara untuk bernafas dan membuatnya terlihat ringan, sederhana, dan elegan. Ruang putih hanya meningkatkan konversi bila digunakan dengan bijak karena menarik perhatian ke elemen yang tersisa.

Lihatlah halaman arahan yang dirakit dengan tepat ini untuk layanan analisis ucapan AI.

Halaman ini memanfaatkan ruang putih dengan baik. Ini memiliki banyak informasi, tetapi elemen-elemennya tidak duduk di atas satu sama lain dan tidak menciptakan konflik visual. Namun halaman tersebut ramah konversi — memiliki banyak tombol CTA yang kontras, salinan yang dapat ditindaklanjuti, dan konten berbasis nilai. Strukturnya ada di sana, tetapi juga memiliki udara yang cukup untuk membuat pengunjung bernafas.

Prinsip 3. Pertahankan konsistensi

Sangat menyenangkan untuk bereksperimen dan bermain-main dengan gaya, tetapi Anda perlu mempertahankan tampilan yang koheren agar aset konten Anda dikenali, mendapatkan otoritas, dan mengubah prospek Anda menjadi pelanggan tetap. Elemen grafis yang mudah dikenali, kombinasi font unik, atau palet warna — gunakan apa pun yang sesuai dengan merek Anda dan buat konten Anda dapat dibedakan.

Pengenalan merek bukan hanya sesuatu yang dikhawatirkan oleh perusahaan besar seperti Apple dan Tesla. Merek dengan ukuran berapa pun tidak hanya dapat dikenali, tetapi juga dihargai, dicintai, dan dipromosikan oleh audiens intinya. Ambil Judy, produsen peralatan darurat, sebagai contoh.

Bandingkan email ini dengan situs web Judy, dan Anda akan segera melihat kesamaan: tipografi yang dapat dikenali, warna oranye yang sama, nada ramah dan perhatian, elemen pendidikan, dan penekanan pada keamanan keluarga. Tidak ada pemutusan — Anda merasa berinteraksi dengan merek yang sama, hanya melalui media yang berbeda.

Ketika pengguna menerima email dari perusahaan tertentu secara teratur, mereka terbiasa dengan komunikasi dan gaya visual yang unik, dan mengenali email dari merek tersebut dalam sekejap. Jika Anda ingin memperdalam hubungan dengan audiens Anda, Anda perlu memberi mereka pengalaman terpadu di berbagai saluran setiap saat.

Prinsip 4. Soroti manfaat

Kami banyak menulis tentang desain email dan desain halaman arahan di blog kami, jadi Anda mungkin sudah mendengar tentang pentingnya pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan berorientasi pada manfaat. Ini adalah komponen penting untuk meningkatkan konversi — manfaat membuat produk atau layanan tertentu diinginkan oleh konsumen. Anda dapat menyorotnya dengan bantuan salinan cerdas dan gambar atau video yang menarik.

Mari kita lihat halaman arahan yang mempromosikan David Horsager, seorang penulis buku terlaris, pembicara, dan pakar kepercayaan kepemimpinan.

Sangat sulit untuk menyampaikan karisma pribadi melalui teks, tetapi halaman arahan ini berhasil melakukannya dengan salinan langsung, ulasan yang meyakinkan, dan video yang menarik. Situs web menjelaskan mengapa perusahaan besar mempekerjakan David untuk berbicara di acara mereka, dan bagaimana dia dapat membawa nilai aktual dan berdampak positif pada setiap peserta acara. Pengunjung didorong untuk menghubungi tim David setelah mengetahui keahliannya.

Anda juga dapat menerjemahkan manfaat produk Anda melalui gambar yang dipilih untuk menyampaikan suasana hati atau suasana tertentu.

Alih-alih berbicara, email ini hanya mengundang pengguna untuk merayakan kekuatan olahraga dan gerakan dengan memanfaatkan sisi emosional mereka. Ini termasuk foto asli, kehidupan nyata dengan karakter berjiwa bebas yang menjalani kehidupan aktif sambil mengenakan pelatih Asics. Efek mata ikan membuat gambar terlihat lebih spontan dan menangkap getaran itu dengan sempurna — sangat menggoda untuk memesan sepasang dan bergabung dengan komunitas Asics.

Prinsip 5. Jadikan CTA Anda menonjol

Konten Anda tetap tidak berdaya tanpa CTA. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu tombol CTA yang menonjol di paruh atas dan CTA tambahan di seluruh teks jika konten Anda memerlukan pengguliran. Buat salinan CTA Anda singkat dan sertakan kata kerja aktif yang memotivasi pengguna untuk mengambil tindakan sekarang.

Kita bisa pergi ke sumber daya Blendjet untuk beberapa inspirasi desain halaman arahan yang berpusat pada konversi.

“Dapatkan milik Anda hari ini” adalah contoh fantastis dari CTA yang efektif. Jika Anda menawarkan pengiriman ekspres, sebutkan dalam CTA Anda untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka bisa mendapatkan produk Anda hanya dalam beberapa jam atau hari. Di halaman ini, kami juga melihat CTA tambahan seperti "Jelajahi resep", tetapi CTA sengaja dibuat tembus pandang dan, oleh karena itu, kurang terlihat.

Jika palet warna merek Anda tidak menyertakan warna-warna cerah, Anda bisa membuat tombol ajakan bertindak lebih besar untuk membuatnya menonjol, seperti dalam contoh ini dari Under Armour.

Aturan praktis yang baik adalah menjaga agar bobot font CTA Anda lebih berat daripada teks biasa tetapi lebih ringan dari judul pertama Anda. Tombol jauh lebih mudah dilihat dan diklik daripada hyperlink, jadi Anda tidak akan salah menggunakannya di semua jenis email komersial.

Salinan pendukung tidak selalu diperlukan — itu membuat halaman atau email terlihat sedikit lebih berantakan, tetapi Anda memerlukannya jika CTA Anda menyiratkan melakukan pembelian. Kemudian, “Jaminan uang kembali” atau “Cobalah secara gratis selama 14 hari” dapat menghilangkan keraguan pengguna dan pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi Anda.

Prinsip 6. Dapatkan kepercayaan

Bukti sosial dapat menjadi kunci hati audiens Anda jika Anda menggunakannya dengan benar. Kami telah berbicara tentang cara mengumpulkan umpan balik pelanggan di blog kami — pastikan Anda memiliki ulasan positif untuk mulai bekerja.

Jangan batasi diri Anda pada bilah logo — mereka hampir tidak menunjukkan merek tempat Anda bekerja, bukan sentimen mereka terhadap bisnis Anda. Kami merekomendasikan untuk mengubah kesaksian setiap pelanggan menjadi kisah sukses kecil. Semakin menyentuh, beragam, dan otentik bukti sosial Anda, semakin dapat dipercaya itu akan muncul. Tambahkan nama asli, pekerjaan, dan foto klien Anda jika mereka siap memberikannya. Tetapi, yang lebih penting, mintalah mereka untuk menggambarkan kesan dan emosi mereka yang sebenarnya yang dipicu oleh produk atau layanan Anda.

Working Against Gravity adalah program pelatihan nutrisi online, dan klien mereka tidak segan-segan membagikan kisah transformasi mereka yang mengesankan dengan foto sebelum dan sesudah.

Cara lain untuk memenangkan kepercayaan pelanggan adalah dengan mengingatkan mereka tentang warisan merek Anda dan sejarah yang kaya. Itulah yang disukai Sergio Tacchini, merek pakaian olahraga mode.

Jika bisnis Anda memiliki pengaruh budaya pada skala lokal atau global, Anda juga dapat mengubah fakta itu menjadi cerita yang menarik untuk diceritakan. Orang-orang tertarik pada merek yang memiliki sejarah karena menunjukkan keandalan dan integritas mereka, serta komitmen mereka terhadap kualitas.

Prinsip 7. Ciptakan pengalaman tanpa gesekan

Pengalaman pengguna dimulai dengan kecepatan memuat konten Anda. Jika Anda menduga bahwa halaman arahan Anda terlalu berat dan menghambat konversi Anda, jangan menebak, cukup periksa menggunakan Google PageSpeed ​​Insights.

Contoh berikutnya akan meyakinkan Anda bahwa Anda dapat membuat situs web yang bagus dan penuh warna tanpa mengisinya dengan efek khusus dan elemen berat lainnya.

Bombas adalah perusahaan yang memproduksi kaus kaki, pakaian dalam, dan kemeja yang tahan lama. Mereka juga mendukung para tunawisma dengan menyumbangkan barang dari setiap pembelian yang dilakukan. Bisnis yang didorong oleh tujuan yang luar biasa ini entah bagaimana membuat belanja pakaian dalam lebih menyenangkan, berkat situs webnya yang sederhana dan intuitif yang hanya menyenangkan untuk digunakan.

Anda juga perlu menganalisis konten Anda dan membuatnya ramah pengguna dan mengutamakan seluler. Gunakan formulir satu bidang, tata letak satu kolom, dan desain responsif untuk membuat email dan halaman Anda mudah dibaca saat bepergian. Ingatlah bahwa lebih dari setengah dari semua email dibuka di perangkat seluler.

Ada satu cara untuk benar-benar memastikan bahwa email Anda ditampilkan dengan benar di perangkat apa pun dan bahkan dengan kecepatan Internet yang lambat — Anda dapat menerapkan kesederhanaan dan dengan sengaja menghapus konten yang berkembang dan elemen besar.

Ada tren yang jelas yang mendukung email teks biasa yang memiliki kesan alami yang tidak sempurna, jadi ini juga akan menjadi pilihan gaya yang cerdas. Email yang bersih dan minimalis akan menciptakan pengalaman yang mulus dan mendorong pengguna Anda untuk berkonversi tanpa membebani mereka.

Mengikat semuanya bersama-sama

Ikuti tujuh prinsip desain yang berfokus pada konversi ini, dan Anda akan memberikan konten Anda tampilan yang harmonis dan seimbang sambil juga menangkap prospek baru dan mengembangkan basis pelanggan Anda. Anda juga dapat mencoba alat SendPulse untuk menerapkan apa yang baru saja Anda pelajari.

Bagaimana kalau memulai dengan pembuat laman landas seret dan lepas kami? Anda dapat menyesuaikan salah satu template kami dan membuat monster konversi hanya dengan memasukkan elemen yang Anda butuhkan. Atau, tingkatkan kampanye pemasaran email Anda dengan pembuat email dan layanan otomatisasi kami yang bebas kode. Dengan alat kami, Anda mendapatkan kebebasan berkreasi yang cukup dan membuka cara baru untuk meningkatkan rasio konversi Anda!