วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อพูดถึงการตลาดในโลกปัจจุบัน คุณสามารถใช้ช่องทางที่แตกต่างกันได้เป็นล้านๆ ทาง คุณควรเน้นความพยายามทั้งหมดของคุณในการพัฒนาแพลตฟอร์มเดียวหรือจุ่มเท้าลงในทุกแอปหรือไม่? คุณควรโพสต์สามครั้งต่อวันหรือสามครั้งต่อสัปดาห์? การส่งอีเมลมีความสำคัญหรือไม่? คุณควรใช้จ่ายกับโฆษณา Facebook เท่าไหร่? คุณควรใช้จ่ายเงินใด ๆ เลย?

ไม่มีการจำกัดจำนวนการตัดสินใจที่ทีมการตลาดต้องทำ และด้วยความเป็นไปได้ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดในอนาคต เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

กลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันไม่ได้เกี่ยวกับการโยนแหจับปลาขนาดใหญ่ออกไปในมหาสมุทรและจับทุกอย่างที่ทำได้ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ในโลกที่มีโอกาสอันกว้างใหญ่และไม่จำกัด สิ่งที่สำคัญกว่าคือการเฉพาะเจาะจง ค้นหาผู้คนของคุณ และให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับพวกเขาโดยไม่ขาดตอน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้า และกำไรจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการจำกัดการโฟกัสของคุณให้แคบลงไปยังผู้ที่ต้องการและได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจริงๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะจับปลาได้มากขึ้น — ที่ยินดีจ่ายเงินมากขึ้น — โดยใช้เสาเดียวในบ่อที่เล็กกว่าและออกแบบมาอย่างสมบูรณ์ของคุณ มากกว่าที่คุณจะใช้อวนในมหาสมุทรอันกว้างใหญ่

การเริ่มต้นจากศูนย์เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นชี้แจงและวางแผนการตลาดของคุณ ในคู่มือนี้ เราจะนำคุณผ่านขั้นตอนที่แน่นอนที่เราใช้กับลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ชมที่สนใจ หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์เหล่านั้นจนกว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้า และรักษาความภักดีของพวกเขาให้แข็งแกร่งในระยะยาว

เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของคุณได้ ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าพวกเขาเป็นใคร และนั่นต้องทำการบ้านสักหน่อย

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากที่สุด พวกเขากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับปัญหาที่แบรนด์ของคุณสามารถแก้ไขได้ พวกเขาเป็นคนที่กระตือรือร้นที่กำลังมองหาคำแนะนำและคำแนะนำในด้านความเชี่ยวชาญของคุณ หมายความว่าพวกเขาเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณเพื่อให้บริการและขายให้

การหาคนเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามในขั้นต้น แต่เมื่อคุณระบุพวกเขาได้แล้ว คุณสามารถสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดพวกเขาได้ตามธรรมชาติ ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณเป็นผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือในสาขาของคุณ .

การเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นเรื่องของการวิจัยและการถามคำถามที่เหมาะสม คุณต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าไม่ใช่เฉพาะ ผู้ ฟังของคุณเท่านั้น แต่ยัง ต้องการ อะไรอีกด้วย ในการทำการตลาดให้ผู้ชมของคุณประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้ความกลัว ความฝัน การดิ้นรน ความปรารถนา ความท้าทาย เป้าหมาย และอุปสรรคของพวกเขา

เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามต่อไปนี้เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

• ลูกค้าในอุดมคติของคุณระบุว่าเป็นเพศใด
• พวกเขาอายุเท่าไหร่?
• เชื้อชาติ?
• พวกเขาอาศัยอยู่ในพื้นที่ประเภทใดโดยเฉพาะหรือไม่?
• รายได้เฉลี่ยของพวกเขาคืออะไร?
• แอพโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบคืออะไร?
• คุณช่วยพวกเขาแก้ปัญหาอะไร?
• อะไรคือ 3-5 อันดับแรกที่พวกเขาต้องดิ้นรนเมื่อพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยตัวเอง?
• พวกเขาหวังว่าจะบรรลุอะไรโดยการแก้ปัญหานี้
• พวกเขามีความกลัวอะไรบ้างในการแก้ปัญหานี้
• พวกเขาพยายามใช้วิธีอื่นใดในการแก้ปัญหานี้

รวบรวมคำตอบของคุณทั้งหมดลงในเอกสารที่คุณสามารถอ้างอิงและเพิ่มเมื่อเวลาผ่านไปในขณะที่คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ฟังของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เทมเพลตกลุ่มเป้าหมายโดย Miro

เมื่อคุณได้กลุ่มเป้าหมายในอุดมคติแล้ว ก็ถึงเวลาปรับปรุงแบรนด์ของคุณใหม่เพื่อให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ

สร้างแบรนด์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลับไปที่เอกสารที่คุณสร้างขึ้น พิจารณาประเภทของแบรนด์และบริษัทที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมีอยู่แล้วอุปถัมภ์ จดบันทึกสี การออกแบบโลโก้ ชื่อ และสำเนาที่คล้ายคลึงกันซึ่งดูเหมือนสอดคล้องกัน สิ่งเหล่านี้จะเป็นแนวทางและแรงบันดาลใจของคุณในการสร้างรูปลักษณ์โดยรวมที่ตรงกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบอยู่แล้ว

ขั้นแรก เริ่มต้นด้วยสีของคุณ คุณจะต้องใช้สามสีหลัก ได้แก่ สีพื้น สีพื้น และสีกลาง สีพื้นฐานของคุณจะเป็นสีที่คุณใช้บ่อยที่สุด ดังนั้นให้นึกถึงสีที่เข้ากับบุคลิกของแบรนด์คุณและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ สำเนียงของคุณจะเป็นสีที่ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสอง ตามด้วยสีกลางของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือจานสีเพื่อช่วยในการเลือกของคุณ

ถัดไปคือโลโก้ของคุณ อย่าคิดแค่ว่ารูปลักษณ์ภายนอกเป็นอย่างไร แต่จะทำให้คุณเป็นที่รู้จักและโดดเด่นจากฝูงชนได้อย่างไร คุณต้องการบางสิ่งที่ดึงดูดลูกค้า แต่ยังแสดงถึงบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ Canva เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและฟรีสำหรับการสร้างโลโก้ เพราะมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายให้เลือก

และสุดท้าย คุณต้องเลือกชื่อแบรนด์ของคุณ แม้ว่าการเลือกสิ่งที่สอดคล้องกับบริการของคุณและตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสั้นด้วย อย่ายาวเกินสามคำเพื่อให้พอดีกับโลโก้หรือองค์ประกอบแบรนด์อื่นๆ

ตั้งค่าสถานะดิจิทัล

ในยุคนี้ ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตทุกวันเพื่อเชื่อมต่อ แบ่งปัน และค้นหาข้อมูลใหม่ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถค้นหาคุณได้ นอกจากนี้ สถานะดิจิทัลยังช่วยให้คุณเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขา และเริ่มรักษาความสัมพันธ์ของคุณด้วยการจัดเตรียมเนื้อหาฟรี

ไม่ว่าจะเป็นบล็อกบนเว็บไซต์หรือโพสต์บน Instagram ให้เนื้อหาฟรีอันมีค่าแก่ผู้ชมเป้าหมายในตำแหน่งที่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ รวมถึงบุคคลที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้เพื่อช่วยแก้ปัญหาเฉพาะที่พวกเขาเผชิญ

ตัวอย่างเช่น ที่ Gerber Labs ลูกค้าของเราจะติดต่อเราอย่างต่อเนื่องเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการสั่งซื้อของเราและต้องการข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับแผงวงจรพิมพ์ (PCB) จากคำถามและคำติชมของลูกค้า เราจึงตัดสินใจอัปเดตเนื้อหาบล็อกของเราเพื่อรวมบทความเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้

ด้วยเหตุนี้ เราจึงพัฒนาเนื้อหาเพื่อตอบคำถามยอดนิยมของลูกค้า เช่น แผงวงจรพิมพ์คืออะไร แผงวงจรพิมพ์ 2 ชั้นและ 4 ชั้นแตกต่างกันอย่างไร วิธีประมาณการต้นทุน PCB และวิธีซื้อแผงวงจร ตอนนี้ เนื้อหานี้นำการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองมากกว่าครึ่งของเราทุกเดือน

ปริมาณของเนื้อหาไม่สำคัญเท่ากับคุณภาพ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นมีค่าต่อผู้ชมของคุณ และไม่ว่าคุณจะตัดสินใจที่จะปรากฏตัวในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือบล็อกโพสต์ต่างๆ ก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์และเนื้อหาของคุณมีความสอดคล้องกันทั่วทั้งกระดาน

การสร้างตัวตนทางดิจิทัลอาจต้องใช้เวลาพอสมควรในตอนเริ่มต้นในการตั้งค่าทุกอย่าง และทำให้โปรไฟล์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสม แต่เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว จะเป็นเสมือนสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากคุณไม่มีเวลาทุ่มเทให้กับส่วนนี้ของธุรกิจ ให้พิจารณาจ้างนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทการตลาดเพื่อจัดการและเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ

กำหนดคุณค่าของคุณ

คุณค่าของคุณคือสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่นในตลาด นี่คือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง — และนี่คือเหตุผลที่มีคนจะก้าวกระโดดและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเป็นรุ่นอื่นที่คล้ายคลึงกัน

คุณค่าของคุณควรระบุว่า:

• สิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากธุรกิจของคุณ
• คุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
• และวิธีแก้ไขปัญหานั้น

ข้อเสนอด้านมูลค่าที่แข็งแกร่งทั้งหมดเกี่ยวข้องกับลูกค้า แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถให้คุณค่าที่แท้จริงได้อย่างไร และให้ความแตกต่างที่ชัดเจนว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ในตลาด

ทุกธุรกิจและทุกแบรนด์มีคุณค่า และการพิจารณาธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ เมื่อคุณระบุจุดแข็งของคุณอย่างชัดเจนแล้ว คุณสามารถใช้จุดแข็งเหล่านี้ในการสร้างแบรนด์ คัดลอก และเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณยังสามารถใช้ข้อเสนอคุณค่าของคุณเพื่อเขียนพันธกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น ห้องปฏิบัติการของ Gerber ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของการเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่อนุญาตให้นักศึกษาวิศวกรรมศาสตร์ ธุรกิจขนาดเล็ก และมือสมัครเล่นสามารถสั่งซื้อแผงวงจรพิมพ์ (PCB) จำนวนเล็กน้อยได้ การวิจัยของเราระบุว่ากลุ่มประชากรนี้ถูกมองข้ามโดยอุตสาหกรรม PCB ดังนั้นแนวคิดในการเปิดตัว Gerber Labs จึงกลายเป็นความจริง

ดังนั้นคุณจะกำหนดคุณค่าของคุณได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่าอะไรทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง? ประโยชน์หรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่คุณสามารถเสนอให้ลูกค้าที่ผู้อื่นไม่สามารถทำได้ บริการของคุณแก้ปัญหาได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับข้อเสนออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

คุณยังสามารถใช้มุมมองจากลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสิ่งนี้และถามว่า: มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับฉัน ทำไมฉันต้องสนใจ?

และถ้าคุณต้องการเพิ่มความแข็งแกร่งของคุณค่าที่นำเสนอ ให้ดูว่าสิ่งนี้จะเชื่อมโยงกับจุดบอดของกลุ่มเป้าหมายที่คุณระบุในขั้นตอนแรกได้อย่างไร ค้นหาสิ่งนั้นและคุณจะสามารถทำการตลาดจุดแข็งเหล่านั้นได้อย่างมากในกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

ตั้งงบประมาณแล้วยึดติด

เมื่อคุณมีรากฐานของกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องการลงทุนในความพยายามเหล่านี้ ง่ายต่อการใช้งานด้วยเครื่องมือและกลวิธีทางการตลาดล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น ทุกๆ ดอลล่าร์ที่จ่ายไปนั้นให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการลงทุนเพื่ออนาคตของธุรกิจของคุณ และถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น คุณก็ไม่ต้องการใช้เงินสดที่หามาอย่างยากลำบากไปทำการตลาด คุณต้องกำหนดวงเงินว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไร เพื่อที่คุณจะได้ใช้เงินกับโครงการในอนาคตอื่นๆ หรือเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดคิดได้

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มทุ่มเงินเพื่อทำการตลาด คุณต้องตั้งงบประมาณสำหรับตัวคุณเองก่อนและยึดตามนั้น

US Small Business Administration แนะนำให้ใช้จ่าย 7-8% ของรายได้รวมของคุณเพื่อทำการตลาด หากคุณนำยอดขายกลับบ้านได้ไม่ถึง 5 ล้านดอลลาร์ ตอนนี้ สตาร์ทอัพที่อาจยังอยู่ในปีแรกของการทำธุรกิจ มีแนวโน้มที่จะยังไม่ทำกำไรแบบนั้น ดังนั้น คุณจึงต้องการเริ่มต้นที่เล็กกว่านั้นอีก บางคนถึงกับแนะนำให้ทำรายได้ของคุณให้ต่ำเพียง 2% ถึง 3% ตาม USSBA

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้จ่ายไปกับการทำการตลาดเป็นจำนวนเท่าใด คำแนะนำของเราคือการเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และพยายามพัฒนาตัวเอง การใช้เงินเพียงเล็กน้อยในการโฆษณาและกลยุทธ์ขั้นต้นสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ใดเหมาะกับธุรกิจของคุณและกลยุทธ์ใดที่ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อรายได้ของคุณเริ่มเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะรู้ว่าเงินการตลาดของคุณจะสร้างผลกระทบสูงสุดต่อผลกำไรของคุณที่ใด

การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เพราะช่วยให้คุณสร้างโฆษณาแบบชำระเงินได้ในราคาเพียง $1 ต่อวัน แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ส่งผลกระทบมากที่สุดในตอนแรก แต่ก็สามารถช่วยกระเป๋าเงินของคุณได้อย่างมากเพื่อหลีกเลี่ยงการลงทุนเงินทั้งหมดของคุณในด้านการตลาดในขณะที่คุณยังคงทดลองกับสิ่งที่ได้ผล

สร้างเป้าหมายและติดตามพวกเขา

การตลาดคือการทดลองที่ไม่มีวันสิ้นสุด คุณจะต้องปรับและหมุนตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่องตลอดจนความเปลี่ยนแปลงของตลาดเมื่อเวลาผ่านไป และวิธีเดียวที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่นั้นได้ผลจริงหรือไม่ คือการตั้งเป้าหมายและติดตามความก้าวหน้าของคุณ

การตั้งเป้าหมายให้ตัวเองจะช่วยกระตุ้นและให้สิ่งที่ต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่ชัดเจนเป็นหนทางสู่ความสำเร็จที่ง่ายและรวดเร็วกว่ามาก แทนที่จะโพสต์อย่างไร้จุดหมายที่นี่และที่นั่น โดยหวังว่าจะให้ผลลัพธ์บางอย่าง

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาด การปฏิบัติตามกลยุทธ์ SMART จะเป็นประโยชน์ นั่นคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณคือ:

• เฉพาะเจาะจง;
• วัดได้;
• ทำได้;
• ที่เกี่ยวข้อง;
• ทันเวลา

เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงจะทำให้คุณมีแรงจูงใจโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ การระดมทุน 10,000 ดอลลาร์ภายใน 5 เดือนเป็นแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจมากกว่าเพียงแค่ “ทำเงินมากขึ้น”

เป้าหมายที่วัดได้ยังเชื่อมโยงกับความเฉพาะเจาะจงนั้นด้วย เป้าหมายของการ "ทำเงินมากขึ้น" นั้นวัดได้ยากกว่า เพราะมันอาจหมายความว่าคุณกำลังทำสิ่งใดๆ จากเงินพิเศษต่อเดือนเป็นสองล้านต่อปี หากคุณไม่แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณนั้นวัดผลได้จริง ๆ หรือไม่ ให้ลองดูว่าคุณสามารถแนบตัวเลขไปกับมันได้หรือไม่ ตัวเลขไม่เคยโกหก

การมีเป้าหมายที่ทำได้จะป้องกันคุณจากความทุกข์ทางอารมณ์ที่ไม่ได้เป็นไปตามความคาดหวังที่ตั้งไว้สูงเกินไป การแบ่งเป้าหมายที่ใหญ่กว่าออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ นั้นไม่ผิด อันที่จริง มันจะทำให้คุณมีแรงจูงใจสำหรับความสำเร็จในระยะยาว เป้าหมายที่เป็นจริงก็สอดคล้องกับความคิดนี้เช่นกัน หากคุณต้องการสร้างรายได้ $10,000 ต่อเดือน เริ่มต้นด้วย $1,000 และหาทางเพิ่มเป็นกลยุทธ์ที่สมเหตุสมผลมากกว่า

และสุดท้าย คุณต้องการให้เป้าหมายของคุณทันเวลา กำหนดเส้นตายให้ตัวเองและรับผิดชอบต่อการกระทำนั้น ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายระยะยาวหรือระยะสั้น คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะทำให้มันเกิดขึ้นถ้าคุณมีวันครบกำหนดในใจ

บทสรุป

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการเริ่มต้นของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ แต่ก็ไม่ต้องลำบาก เมื่อคุณใช้ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ ประเมินข้อจำกัดด้านเวลาและงบประมาณของคุณ จดเป้าหมายของคุณ และคิดกลยุทธ์สำหรับแต่ละข้อ จะทำให้การทำการตลาดของคุณง่ายขึ้นมาก

การสร้างแผนการตลาดเป็นขั้นตอนแรกในการทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้น