Cómo construir su estrategia de marketing de inicio desde cero

Cuando se trata de marketing en el mundo actual, puede tomar un millón de vías diferentes. ¿Debería concentrar todos sus esfuerzos en hacer crecer una sola plataforma o sumergir sus pies en cada aplicación? ¿Deberías publicar tres veces al día o tres veces a la semana? ¿Es importante enviar correos electrónicos? ¿Cuánto debería gastar en anuncios de Facebook? ¿Deberías gastar algo de dinero?

No hay límite para la cantidad de decisiones que deben tomar los equipos de marketing. Y con posibilidades aparentemente infinitas por delante, es fácil sentirse abrumado y no saber por dónde empezar.

Las estrategias de marketing de hoy no se tratan de lanzar una red de pesca masiva al océano y atrapar todo lo que pueda. En cambio, en un mundo de oportunidades vastas e ilimitadas, es más importante ubicarse en un nicho, encontrar a su gente y brindarles su atención total e ininterrumpida. Sus posibles clientes potenciales, la tasa de retención de clientes y el resultado final se beneficiarán enormemente al limitar su enfoque a las personas que realmente querrán y se beneficiarán de sus productos o servicios.

En otras palabras, capturará muchos más peces, que están dispuestos a pagar mucho más dinero, usando una sola caña en su estanque más pequeño y perfectamente diseñado que con una red en un vasto océano.

Comenzar desde cero es el mejor lugar para comenzar a aclarar y exponer sus esfuerzos de marketing. En esta guía, lo guiaremos a través de los pasos exactos que usamos con los clientes para crear una estrategia que proporcione información valiosa a una audiencia interesada, nutra esas relaciones hasta que se conviertan en clientes y mantenga su lealtad fuerte a largo plazo.

Elija su público objetivo

Antes de que pueda comenzar a captar a su audiencia ideal, primero debe determinar quiénes son, y eso requiere hacer un poco de tarea.

Su público objetivo es el grupo de personas que tienen más probabilidades de comprar sus productos y servicios. Ellos son los que actualmente sufren los problemas que su marca puede resolver. Son las personas que buscan activamente asesoramiento y orientación en su área de especialización. Es decir, son sus clientes ideales para servir y vender.

Inicialmente, buscar a estas personas requerirá un poco de esfuerzo, pero una vez que las identifique, puede comenzar a construir una marca que las atraiga naturalmente. Es el primer paso para crear una estrategia de marketing que posicionará su marca como una autoridad confiable en su campo. .

Elegir a su público objetivo se trata de investigar y hacer las preguntas correctas. Tienes que tener muy claro no solo quién es tu audiencia, sino también lo que quieren . Para comercializar con éxito a su audiencia, necesita conocer sus miedos, sueños, luchas, deseos, desafíos, metas y obstáculos.

Así que comencemos respondiendo las siguientes preguntas para identificar a su público objetivo:

• ¿Con qué género se identifica su cliente ideal?
• Que edad tienen
• Etnicidad?
• ¿Viven en un tipo de área en particular?
• ¿Cuál es su ingreso promedio?
• ¿Cuáles son sus aplicaciones de redes sociales favoritas para usar?
• ¿Qué problema les estás ayudando a resolver?
• ¿Cuáles son las 3-5 cosas principales con las que luchan cuando intentan resolver este problema por su cuenta?
• ¿Qué esperan lograr al resolver este problema?
• ¿Cuáles son algunos de los temores comunes que tienen sobre la solución de este problema?
• ¿Qué métodos alternativos han intentado para solucionar este problema?

Recopile todas sus respuestas en un documento al que pueda consultar y ampliar con el tiempo a medida que aprende más sobre su audiencia y lo que quieren. Para ello, puede utilizar una plantilla de público objetivo de Miro.

Ahora que tiene su audiencia ideal, es hora de reelaborar su marca para que se adapte específicamente a ellos.

Cree una marca que se adapte a su público objetivo

Volviendo al documento que creó, busque los tipos de marcas y empresas que su público objetivo ya está patrocinando. Tome nota de colores, diseños de logotipos, nombres y textos similares que parezcan coherentes. Estas serán sus pautas e inspiración para crear una apariencia general que coincida con lo que su audiencia ya disfruta.

Primero, comience con sus colores. Querrá seguir con tres colores principales: una base, un acento y un neutro. Tu color base será el que más uses, así que piensa qué color se adapta a la personalidad de tu marca y atrae a tu público objetivo. Tu acento será el segundo color más utilizado, seguido de tu neutro. Puede usar una herramienta de paleta de colores para ayudarlo a hacer su selección.

El siguiente es su logotipo. Piense no solo en cómo se ve, sino también en cómo puede hacerlo reconocible y destacar entre la multitud. Quiere algo que atraiga a los clientes pero que también muestre la personalidad única de su marca. Canva es una excelente herramienta gratuita para crear logotipos porque tiene toneladas de plantillas prefabricadas para elegir.

Y finalmente, debe seleccionar su marca. Si bien es importante elegir algo que se alinee con sus servicios y se adapte a las necesidades de su audiencia, también es una buena idea asegurarse de que sea breve. Nunca use más de tres palabras para que pueda caber fácilmente en un logotipo u otro elemento de marca.

Configurar una presencia digital

En esta época, la gente usa Internet todos los días para conectarse, compartir y buscar nueva información. Por lo tanto, es imperativo tener un sitio web y cuentas de redes sociales relevantes en las que su público objetivo pueda encontrarlo. Además, una presencia digital le proporciona una conexión directa con sus clientes para que pueda aprender de ellos y comenzar a nutrir su relación al proporcionar contenido gratuito.

Ya sea un blog en su sitio web o publicaciones en Instagram, proporcionar contenido gratuito valioso a su público objetivo lo posiciona como un experto en su campo, así como como alguien en quien pueden confiar para ayudar con un problema específico al que se enfrentan.

Por ejemplo, en Gerber Labs, nuestros clientes nos contactan constantemente para hacer preguntas sobre nuestro proceso de pedido y quieren información específica sobre las placas de circuito impreso (PCB). Basándonos en las preguntas y comentarios de los clientes, decidimos actualizar el contenido de nuestro blog para incluir artículos detallados que aborden estos temas.

Como resultado, desarrollamos contenido que respondía a las principales preguntas de nuestros clientes, como qué es una placa de circuito impreso, cuáles son las diferencias entre una placa de circuito impreso de 2 y 4 capas, cómo calcular el costo de la placa de circuito impreso y cómo comprar una placa de circuito. Ahora, este contenido genera más de la mitad de nuestro tráfico orgánico cada mes.

La cantidad de contenido no es tan importante como la calidad, así que asegúrese de que lo que esté publicando sea valioso para su audiencia. Y ya sea que decida tener presencia en diferentes plataformas de redes sociales o publicaciones de blog, asegúrese de que su marca y contenido sean coherentes en todos los ámbitos.

Construir una presencia digital tomará algo de trabajo al principio para configurar todo y poner su perfil frente a las audiencias adecuadas, pero una vez que lo haga, puede ser un gran lugar virtual para encontrar y conectarse con clientes potenciales. Si no tiene tiempo para dedicarse a esta parte de su negocio, considere contratar a un diseñador web o una empresa de marketing para administrar y hacer crecer su presencia en línea.

Determina tu propuesta de valor

Su propuesta de valor es lo que hace que su producto o servicio se destaque en el mercado. Es lo que lo diferencia de sus competidores, y es la razón por la que alguien da el salto y compra su producto en lugar de otra versión similar.

Su propuesta de valor debe indicar:

• lo que la gente puede esperar de su negocio;
• qué problema puedes resolver;
• y cómo resuelves ese problema.

Todas las propuestas de valor sólido son relevantes para el cliente, muestran cómo puede proporcionar valor real y dan una clara distinción de por qué su marca es diferente de otras en el mercado.

Cada empresa y marca tiene una propuesta de valor, y determinar la suya es crucial para su estrategia general de marketing. Una vez que haya identificado claramente sus fortalezas únicas, puede usarlas en su marca, copia y contenido para atraer nuevos clientes. También puede utilizar su propuesta de valor para escribir su declaración de misión.

Por ejemplo, Gerber labs se fundó con la premisa de lanzar una plataforma de comercio electrónico que permitiría a estudiantes de ingeniería, pequeñas empresas y aficionados pedir pequeñas cantidades de placas de circuito impreso (PCB). Nuestra investigación había determinado que la industria de los PCB pasó por alto este grupo demográfico. Por lo tanto, la idea de lanzar Gerber Labs se hizo realidad.

Entonces, ¿cómo determina su propuesta de valor? Empiece por preguntarse qué le hace único en comparación con sus competidores. ¿Qué beneficios o características del producto puede ofrecer a los clientes que otros no pueden? ¿Cómo su servicio resuelve mejor su problema en comparación con otras ofertas similares disponibles?

Incluso puede tomar el punto de vista de su cliente sobre este y preguntar: ¿qué gano yo? ¿Por qué debería importarme?

Y si realmente desea intensificar la fuerza de su propuesta de valor, vea cómo podría conectarse con algunos de los puntos débiles de su público objetivo que identificó en el primer paso. Encuentre eso y podrá comercializar esas fortalezas en gran medida en su estrategia digital.

Ponga un presupuesto y ajústese a él

Ahora que tiene la base de su estrategia de marketing establecida, es hora de determinar cuánto dinero desea invertir en estos esfuerzos. Es fácil dejarse llevar por las últimas herramientas y tácticas de marketing, especialmente cuando recién está comenzando. Cada dólar gastado se siente como una inversión en el futuro de su negocio y, aunque lo sea, no quiere gastar todo el dinero que tanto le costó ganar en marketing. Debe establecer un límite sobre cuánto está dispuesto a gastar para poder usar el dinero en otros proyectos futuros o emergencias inesperadas.

Entonces, antes de comenzar a invertir dinero en sus esfuerzos de marketing, primero debe establecer un presupuesto y ceñirse a él.

La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Recomienda gastar entre el 7 y el 8% de sus ingresos brutos en marketing si está generando menos de $ 5 millones en ventas. Ahora, es probable que las empresas de nueva creación que aún estén en su primer año de actividad no obtengan ese tipo de ganancias, por lo que querrá comenzar aún más pequeñas. Algunas personas incluso sugieren ir tan bajo como 2% a 3% de sus ingresos según el USSBA.

Independientemente de la cantidad que decida gastar en sus esfuerzos de marketing, nuestro consejo es comenzar poco a poco y progresar. Poner un poco de dinero en publicidad y estrategias brutas puede ayudarlo a determinar cuáles funcionan para su negocio y cuáles no. De esa manera, cuando sus ingresos comiencen a aumentar con el tiempo, sabrá dónde sus dólares de marketing tendrán el mayor impacto en sus resultados finales.

El marketing en redes sociales es probablemente una de las opciones más asequibles porque le permite crear anuncios pagados por tan solo $ 1 al día. Si bien es posible que eso no tenga el mayor impacto al principio, puede ser de gran ayuda para su billetera para evitar invertir todo su dinero en marketing mientras todavía está experimentando con lo que funciona.

Crea objetivos y haz un seguimiento de ellos

El marketing es un experimento sin fin. Constantemente tendrá que adaptarse y girar en función de los deseos, necesidades y deseos de sus clientes, así como de cómo cambia el mercado con el tiempo. Y la única forma de saber si lo que está haciendo realmente está funcionando es establecer metas y realizar un seguimiento de su progreso.

Establecer metas te ayudará a motivarte y te dará algo en lo que mejorar continuamente. Centrarse en un objetivo claro es un camino mucho más fácil y rápido hacia el éxito en lugar de publicar sin rumbo fijo aquí y allá, con la esperanza de que proporcione algún tipo de resultados.

Cuando establece objetivos de marketing, es útil seguir la estrategia SMART. Es decir, asegúrese de que su objetivo sea:

• específico;
• mensurable;
• realizable;
• pertinente;
• oportuno.

Los objetivos específicos lo mantendrán motivado con un destino claro en mente. Recaudar $ 10,000 en 5 meses es mucho más inspirador y motivador que simplemente "ganar más dinero".

Las metas mensurables también se relacionan con esa especificidad. El objetivo de "ganar más dinero" es más difícil de medir porque podría significar que estás ganando desde un dólar extra al mes hasta dos millones al año. Si no está seguro de que su objetivo sea realmente mensurable, vea si puede adjuntarle un número. Los números nunca mienten.

Tener una meta alcanzable le evitará la angustia emocional de no cumplir con las expectativas que se establecieron demasiado altas. No hay nada de malo en dividir un objetivo más grande en pasos más pequeños. De hecho, lo mantendrá motivado para lograr logros a largo plazo. Los objetivos realistas también se ajustan a este pensamiento. Si desea ganar $ 10,000 al mes, comenzar con $ 1,000 y progresar es una estrategia mucho más razonable.

Y finalmente, desea que sus metas sean oportunas. Establezca un plazo y sea responsable de cumplirlo. Ya sea que se trate de un objetivo a corto o largo plazo, es mucho más probable que lo haga realidad si tiene una fecha de vencimiento en mente.

Conclusión

Crear una estrategia de marketing para tu startup es una parte crucial del proceso. Pero no tiene por qué ser difícil. Cuando utilice estos sencillos pasos, evalúe sus limitaciones de tiempo y presupuesto, anote sus objetivos y elabore estrategias para cada uno, hará que sus esfuerzos de marketing sean mucho más fáciles.

La creación de su plan de marketing es el primer paso para que su negocio despegue.