كيف تبني استراتيجية تسويق بدء التشغيل من الصفر

عندما يتعلق الأمر بالتسويق في عالم اليوم ، يمكنك أن تسلك مليون وسيلة مختلفة. هل يجب أن تركز كل جهودك على تطوير منصة واحدة ، أم تغمر أصابع قدميك في كل تطبيق؟ هل يجب أن تنشر ثلاث مرات في اليوم أم ثلاث مرات في الأسبوع؟ هل من المهم إرسال رسائل البريد الإلكتروني؟ كم يجب أن تنفق على إعلانات الفيسبوك؟ هل يجب أن تنفق أي أموال على الإطلاق؟

لا يوجد حد لعدد القرارات التي يتعين على فرق التسويق اتخاذها. ومع وجود احتمالات لا حصر لها في المستقبل ، من السهل أن تغمر نفسك ولا تعرف من أين تبدأ.

لا تتعلق استراتيجيات التسويق الحالية برمي شباك صيد ضخمة في المحيط واصطياد كل ما تستطيع. بدلاً من ذلك ، في عالم يتسم بفرص واسعة وغير محدودة ، من الأهمية بمكان أن تتخصص في المكان المناسب ، والعثور على موظفيك ، ومنحهم انتباهك الكامل دون انقطاع. ستستفيد آفاقك المحتملة ومعدل الاحتفاظ بالعملاء والنتيجة النهائية بشكل كبير من تضييق نطاق تركيزك على الأشخاص الذين يريدون بالفعل منتجاتك أو خدماتك ويستفيدون منها.

بعبارة أخرى ، ستصطاد المزيد من الأسماك - الذين هم على استعداد لدفع المزيد من المال - باستخدام عمود واحد في بركتك الصغيرة المصممة بشكل مثالي أكثر مما ستصطاده بشبكة في محيط شاسع.

يعد البدء من نقطة الصفر أفضل مكان لبدء توضيح جهودك التسويقية وتخطيطها. في هذا الدليل ، سنأخذك عبر الخطوات الدقيقة التي نستخدمها مع العملاء لإنشاء استراتيجية تغذي المعلومات القيمة للجمهور المهتم ، وتغذي هذه العلاقات حتى تصبح عملاء ، وتحافظ على ولائهم على المدى الطويل.

اختر جمهورك المستهدف

قبل أن تبدأ في التعرف على جمهورك المثالي ، عليك أولاً تحديد هويتهم - وهذا يتطلب القيام ببعض الواجبات المنزلية.

جمهورك المستهدف هو مجموعة الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك وخدماتك. إنهم الأشخاص الذين يعانون حاليًا من المشكلات التي يمكن لعلامتك التجارية حلها. إنهم الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن المشورة والتوجيه في مجال خبرتك. بمعنى ، هم عملاؤك المثاليون للخدمة والبيع لهم.

سيتطلب البحث عن هؤلاء الأشخاص بعض الجهد في البداية ، ولكن بمجرد تحديدهم ، يمكنك البدء في بناء علامة تجارية تجذبهم بشكل طبيعي. إنها الخطوة الأولى في إنشاء استراتيجية تسويق تضع علامتك التجارية كسلطة جديرة بالثقة في مجالك .

اختيار الجمهور المستهدف هو كل شيء عن البحث وطرح الأسئلة الصحيحة. لديك للحصول على واضحة حقا على من ليس فقط هو جمهورك ولكن ما يريدونه كذلك. لتسويق جمهورك بنجاح ، تحتاج إلى معرفة مخاوفهم وأحلامهم وصراعاتهم ورغباتهم وتحدياتهم وأهدافهم وعقباتهم.

لنبدأ إذن بالإجابة على الأسئلة التالية لتحديد جمهورك المستهدف:

• ما هو الجنس الذي يحدده عميلك المثالي؟
• ما هو عمرهم؟
• عرق؟
• هل يعيشون في منطقة معينة؟
• ما هو متوسط ​​دخلهم؟
• ما هي تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم لاستخدامها؟
• ما المشكلة التي تساعدهم على حلها؟
• ما هي أهم 3-5 أشياء يواجهونها عند محاولتهم حل هذه المشكلة بأنفسهم؟
• ما الذي يأملون في تحقيقه من خلال حل هذه المشكلة؟
• ما هي بعض المخاوف الشائعة لديهم بشأن حل هذه المشكلة؟
• ما هي الطرق البديلة التي حاولوا حل هذه المشكلة؟

قم بتجميع جميع إجاباتك في مستند يمكنك الرجوع إليه والإضافة إليه بمرور الوقت بينما تتعلم المزيد عن جمهورك وما يريدونه. لهذا ، يمكنك استخدام قالب جمهور مستهدف بواسطة ميرو.

الآن بعد أن حصلت على جمهورك المثالي ، حان الوقت لإعادة صياغة علامتك التجارية بحيث تلبي احتياجاتهم على وجه التحديد.

أنشئ علامة تجارية تلبي احتياجات جمهورك المستهدف

بالعودة إلى المستند الذي أنشأته ، انظر إلى أنواع العلامات التجارية والشركات التي يرعاها جمهورك المستهدف بالفعل. قم بتدوين الألوان المتشابهة وتصميمات الشعارات والأسماء والنسخ التي تبدو متسقة. ستكون هذه إرشاداتك وإلهامك لإنشاء مظهر شامل يتوافق مع ما يستمتع به جمهورك بالفعل.

أولاً ، ابدأ بألوانك. سترغب في التمسك بثلاثة ألوان رئيسية: قاعدة ولكنة وحيادية. سيكون اللون الأساسي هو اللون الذي تستخدمه كثيرًا ، لذا فكر في اللون الذي يتوافق مع شخصية علامتك التجارية ويجذب جمهورك المستهدف. ستكون لهجتك هي اللون الثاني الأكثر استخدامًا ، يليها اللون المحايد. يمكنك استخدام أداة لوحة الألوان لمساعدتك في تحديد اختيارك.

التالي هو شعارك. لا تفكر فقط في شكلها ولكن كيف يمكنك تمييزها وتميزها عن الآخرين. أنت تريد شيئًا يجذب العملاء إليه ولكنه يعرض أيضًا الشخصية الفريدة لعلامتك التجارية. Canva هي أداة رائعة ومجانية لإنشاء الشعارات لأنها تحتوي على الكثير من القوالب المعدة مسبقًا للاختيار من بينها.

وأخيرًا ، تحتاج إلى تحديد اسم علامتك التجارية. أثناء اختيار شيء يتماشى مع خدماتك ويستجيب لاحتياجات جمهورك ، من المهم أيضًا التأكد من أنه قصير. لا تتجاوز مطلقًا ثلاث كلمات حتى يمكن ملاءمتها بسهولة مع شعار أو عنصر علامة تجارية آخر.

قم بإعداد وجود رقمي

في هذا اليوم وهذا العصر ، يستخدم الناس الإنترنت كل يوم للاتصال والمشاركة والبحث عن معلومات جديدة. لذلك من الضروري أن يكون لديك موقع على شبكة الإنترنت وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة حيث يمكن لجمهورك المستهدف العثور عليك. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لك التواجد الرقمي اتصالاً مباشرًا بعملائك بحيث يمكنك التعلم منهم والبدء في تعزيز علاقتك من خلال توفير محتوى مجاني.

سواء كانت مدونة على موقع الويب الخاص بك أو منشورات على Instagram ، فإن توفير محتوى مجاني قيم لجمهورك المستهدف يجعلك خبيرًا في مجالك بالإضافة إلى شخص يمكنهم الوثوق به للمساعدة في مشكلة معينة يواجهونها.

على سبيل المثال ، في Gerber Labs ، سيتصل عملاؤنا بنا باستمرار لطرح أسئلة حول عملية الطلب لدينا ويريدون تفاصيل حول لوحات الدوائر المطبوعة (PCB). بناءً على أسئلة العملاء وتعليقاتهم ، قررنا تحديث محتوى مدونتنا ليشمل مقالات متعمقة تتناول هذه الموضوعات.

نتيجة لذلك ، قمنا بتطوير محتوى يجيب على أهم أسئلة عملائنا مثل ما هي لوحة الدوائر المطبوعة ، وما هي الاختلافات بين ثنائي الطبقات و 4 طبقات ثنائي الفينيل متعدد الكلور ، وكيفية تقدير تكلفة ثنائي الفينيل متعدد الكلور ، وكيفية شراء لوحة دوائر كهربائية. الآن ، يجلب هذا المحتوى أكثر من نصف زياراتنا العضوية كل شهر.

كمية المحتوى ليست بنفس أهمية الجودة ، لذا تأكد من أن كل ما تعرضه له قيمة لجمهورك. وسواء قررت أن يكون لك حضور عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة أو منشورات مدونة ، فتأكد من أن علامتك التجارية ومحتواك متماسكان في جميع المجالات.

سيتطلب بناء وجود رقمي بعض العمل في البداية لإعداد كل شيء والحصول على ملفك الشخصي أمام الجماهير المناسبة ، ولكن بمجرد القيام بذلك ، يمكن أن يكون مكانًا افتراضيًا رائعًا للعثور على العملاء المحتملين والتواصل معهم. إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لتكريس هذا الجزء من عملك ، ففكر في الاستعانة بمصمم ويب أو شركة تسويق لإدارة تواجدك على الإنترنت وتنميته.

تحديد القيمة الخاصة بك

عرض القيمة الخاص بك هو ما يجعل منتجك أو خدمتك مميزة في السوق. إنه ما يميزك عن منافسيك - وهذا هو السبب في أن شخصًا ما قد يأخذ القفزة ويشترى منتجك بدلاً من إصدار آخر مشابه.

يجب أن ينص عرض القيمة الخاص بك على ما يلي:

• ما يمكن أن يتوقعه الناس من عملك ؛
• ما المشكلة التي يمكنك حلها ؛
• وكيف تحل هذه المشكلة.

جميع عروض القيمة القوية ذات صلة بالعميل ، وتبين كيف يمكنك تقديم قيمة حقيقية ، وتميز بوضوح عن سبب اختلاف علامتك التجارية عن الآخرين في السوق.

كل شركة وعلامة تجارية لها قيمة مقترحة ، وتحديد ما يخصك أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. بمجرد تحديد نقاط قوتك الفريدة بوضوح ، يمكنك استخدامها في علامتك التجارية ونسخها ومحتواك لجذب عملاء جدد. يمكنك أيضًا استخدام عرض القيمة الخاص بك لكتابة بيان مهمتك.

على سبيل المثال ، تم إنشاء معامل Gerber على أساس إطلاق منصة التجارة الإلكترونية التي من شأنها أن تسمح لطلاب الهندسة والشركات الصغيرة والهواة بطلب كميات صغيرة من لوحات الدوائر المطبوعة (PCB). توصل بحثنا إلى أن صناعة ثنائي الفينيل متعدد الكلور قد أغفلت هذه التركيبة السكانية. لذلك ، أصبحت فكرة إطلاق Gerber Labs حقيقة واقعة.

إذن كيف تحدد قيمة العرض الخاص بك؟ ابدأ بسؤال نفسك ما الذي يجعلك فريدًا مقارنة بمنافسيك؟ ما الفوائد أو ميزات المنتج التي يمكنك تقديمها للعملاء والتي لا يستطيع الآخرون تقديمها؟ كيف تحل خدمتك مشكلتهم بشكل أفضل مقارنة بالعروض المماثلة الأخرى المتاحة؟

يمكنك حتى أن تأخذ وجهة نظر عميلك في هذا السؤال وتسأل: ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟ لماذا يجب علي الاهتمام؟

وإذا كنت تريد حقًا زيادة قوة عرض القيمة الخاص بك ، فراجع كيف يمكن أن يتصل ببعض نقاط الألم لدى جمهورك المستهدف التي حددتها في الخطوة الأولى. اكتشف ذلك وستكون قادرًا على تسويق نقاط القوة هذه بكثافة في إستراتيجيتك الرقمية.

وضع الميزانية والتشبث به

الآن بعد أن أصبح لديك أساس مجموعة إستراتيجية التسويق الخاصة بك ، فقد حان الوقت لتحديد مقدار الأموال التي تريد استثمارها في هذه الجهود. من السهل الابتعاد عن أحدث أدوات وأساليب التسويق ، خاصةً عندما تكون قد بدأت للتو. كل دولار يتم إنفاقه يبدو وكأنه استثمار في مستقبل عملك ، وعلى الرغم من ذلك ، فأنت لا ترغب في إنفاق كل أموالك التي حصلت عليها بشق الأنفس على التسويق. تحتاج إلى وضع حد للمبلغ الذي ترغب في إنفاقه حتى تتمكن من استخدام الأموال في مشاريع مستقبلية أخرى أو في حالات الطوارئ غير المتوقعة.

لذلك قبل أن تبدأ في استثمار الأموال في جهودك التسويقية ، عليك أولاً تحديد ميزانية لنفسك والالتزام بها.

توصي إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية بإنفاق 7-8٪ من إجمالي إيراداتك للتسويق إذا كنت تجلب مبيعات أقل من 5 ملايين دولار. الآن ، من المحتمل ألا تحقق الشركات الناشئة التي ربما لا تزال في عامها الأول من العمل هذا النوع من الأرباح حتى الآن ، لذلك سترغب في أن تبدأ أصغر من ذلك. حتى أن بعض الأشخاص يقترحون خفض ما يصل إلى 2٪ إلى 3٪ من إيراداتك وفقًا لـ USSBA.

بغض النظر عن المبلغ الذي تختار إنفاقه على جهودك التسويقية ، فإن نصيحتنا هي أن تبدأ صغيرًا وتواصل طريقك. يمكن أن يساعدك وضع القليل من المال في الإعلانات والاستراتيجيات الإجمالية في تحديد أي منها يعمل لصالح عملك وأي منها لا يعمل. بهذه الطريقة ، عندما يبدأ دخلك في الزيادة بمرور الوقت ، فأنت تعرف أين ستحقق دولاراتك التسويقية أكبر تأثير على أرباحك النهائية.

من المحتمل أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الخيارات ميسورة التكلفة لأنه يسمح لك بإنشاء إعلانات مدفوعة مقابل دولار واحد في اليوم. في حين أن هذا قد لا يكون له أكبر تأثير في البداية ، إلا أنه يمكن أن يساعد محفظتك بشكل كبير على تجنب استثمار كل أموالك في التسويق بينما لا تزال تختبر ما ينجح.

أنشئ أهدافًا وتتبعها

التسويق تجربة لا تنتهي أبدًا. سيتعين عليك باستمرار التكيف مع رغبات العملاء واحتياجاتهم ورغباتهم والتركيز عليها بالإضافة إلى كيفية تغير السوق بمرور الوقت. والطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان ما تفعله هو العمل حقًا هو تحديد الأهداف وتتبع تقدمك.

سيساعدك وضع أهداف لنفسك على تحفيزك ويمنحك شيئًا لتحسينه باستمرار. التركيز على هدف واضح هو طريق أسهل وأسرع بكثير للنجاح بدلاً من النشر بلا هدف هنا وهناك ، على أمل أن يوفر نوعًا من النتائج.

عندما تحدد أهدافًا تسويقية ، من المفيد اتباع استراتيجية SMART. أي تأكد من أن هدفك هو:

• محدد؛
• قابل للقياس
• قابل للتحقيق؛
• ذو صلة؛
• في الوقت المناسب.

الأهداف المحددة ستبقيك متحمسًا مع وضع وجهة واضحة في الاعتبار. يعتبر جمع 10000 دولار أمريكي في غضون 5 أشهر أكثر إلهامًا وتحفيزًا من مجرد "كسب المزيد من المال".

ترتبط الأهداف القابلة للقياس أيضًا بهذه الخصوصية. من الصعب قياس هدف "كسب المزيد من المال" لأنه قد يعني أنك تجني أي شيء من ربح إضافي شهريًا إلى مليوني دولار سنويًا. إذا لم تكن متأكدًا من أن هدفك قابل للقياس حقًا ، فراجع ما إذا كان يمكنك إرفاق رقم به. الأرقام لا تكذب أبدًا.

إن وجود هدف قابل للتحقيق سيمنعك من الضيق العاطفي لعدم تلبية التوقعات التي تم تعيينها عالية جدًا. لا حرج في تقسيم هدف أكبر إلى خطوات أصغر. في الواقع ، سيبقيك هذا متحفزًا على المدى الطويل من الإنجاز. الأهداف الواقعية تتماشى أيضًا مع هذا التفكير. إذا كنت ترغب في جني 10000 دولار شهريًا ، فإن البدء بمبلغ 1000 دولار والعمل في طريقك هو استراتيجية أكثر منطقية.

وأخيرًا ، تريد أن تكون أهدافك في الوقت المناسب. امنح نفسك موعدًا نهائيًا واجعل نفسك مسؤولاً عن الالتزام به. سواء كان ذلك هدفًا طويل الأجل أو قصير المدى ، فمن المرجح أن تحققه إذا كان لديك تاريخ استحقاق في الاعتبار.

استنتاج

يعد إنشاء استراتيجية تسويق لبدء التشغيل جزءًا مهمًا من العملية. لكن لا يجب أن يكون الأمر صعبًا. عندما تستخدم هذه الخطوات البسيطة ، قم بتقييم قيود الوقت والميزانية ، وقم بتدوين أهدافك ، والتوصل إلى استراتيجيات لكل منها ، مما سيجعل جهودك التسويقية أسهل بكثير.

يعد إنشاء خطة التسويق الخاصة بك هو الخطوة الأولى في بدء عملك التجاري.