Jak zbudować swoją startową strategię marketingową od podstaw

Jeśli chodzi o marketing w dzisiejszym świecie, możesz wybrać milion różnych dróg. Czy powinieneś skupić wszystkie swoje wysiłki na rozwijaniu jednej platformy, czy zanurzyć palce w każdej aplikacji? Czy powinieneś publikować trzy razy dziennie czy trzy razy w tygodniu? Czy wysyłanie e-maili jest ważne? Ile wydać na reklamy na Facebooku? Czy powinieneś w ogóle wydawać pieniądze?

Nie ma ograniczeń co do liczby decyzji, które muszą podjąć zespoły marketingowe. A mając przed sobą pozornie nieskończone możliwości, łatwo się przytłoczyć i nie wiedzieć, od czego zacząć.

Dzisiejsze strategie marketingowe nie polegają na wyrzucaniu ogromnej sieci rybackiej do oceanu i łapaniu wszystkiego, co się da. Zamiast tego, w świecie ogromnych, nieograniczonych możliwości, ważniejsze jest nisze, znalezienie swoich ludzi i poświęcenie im całkowitej, nieprzerwanej uwagi. Potencjalni potencjalni klienci, wskaźnik utrzymania klientów i wynik finansowy znacznie skorzystają na zawężeniu uwagi do osób, które rzeczywiście będą chciały korzystać z Twoich produktów lub usług.

Innymi słowy, za pomocą jednego tyczki w swoim mniejszym, doskonale zaprojektowanym stawie złapiesz o wiele więcej ryb — które są skłonne zapłacić znacznie więcej pieniędzy — niż w przypadku sieci w rozległym oceanie.

Rozpoczęcie od zera to najlepsze miejsce na rozpoczęcie wyjaśniania i planowania działań marketingowych. W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez dokładne kroki, które stosujemy z klientami, aby stworzyć strategię, która dostarcza cenne informacje zainteresowanym odbiorcom, pielęgnuje te relacje, aż staną się klientami i utrzymuje ich lojalność na dłuższą metę.

Wybierz grupę docelową

Zanim zaczniesz nakręcać idealną publiczność, musisz najpierw ustalić, kim są – a to wymaga odrobienia pracy domowej.

Twoja grupa docelowa to grupa osób, które z największym prawdopodobieństwem kupią Twoje produkty i usługi. To oni obecnie cierpią z powodu problemów, które Twoja marka może rozwiązać. To ludzie aktywnie poszukujący porad i wskazówek w Twojej dziedzinie. Oznacza to, że są idealnymi klientami do obsługi i sprzedaży.

Znalezienie tych osób będzie początkowo wymagało pewnego wysiłku, ale kiedy już je zidentyfikujesz, możesz zacząć budować markę, która w naturalny sposób ich wciągnie. To pierwszy krok w tworzeniu strategii marketingowej, która sprawi, że Twoja marka stanie się godnym zaufania autorytetem w swojej dziedzinie .

Wybór grupy docelowej polega na przeprowadzeniu badań i zadaniu właściwych pytań. Musisz naprawdę jasno określić nie tylko, kim są twoi odbiorcy, ale także czego chcą . Aby skutecznie sprzedawać swoim odbiorcom, musisz znać ich lęki, marzenia, zmagania, pragnienia, wyzwania, cele i przeszkody.

Zacznijmy więc od odpowiedzi na następujące pytania, aby zidentyfikować grupę docelową:

• Z jaką płcią identyfikuje się Twój idealny klient?
• W jakim są wieku?
• Pochodzenie etniczne?
• Czy mieszkają na określonym obszarze?
• Jaki jest ich średni dochód?
• Jakie są ich ulubione aplikacje społecznościowe?
• Jaki problem pomagasz im rozwiązać?
• Jakie są 3-5 najważniejszych rzeczy, z którymi borykają się, gdy próbują samodzielnie rozwiązać ten problem?
• Co mają nadzieję osiągnąć, rozwiązując ten problem?
• Jakie są ich wspólne obawy dotyczące rozwiązania tego problemu?
• Jakie alternatywne metody próbowali rozwiązać ten problem?

Skompiluj wszystkie swoje odpowiedzi w dokumencie, do którego możesz się odwoływać i do którego możesz dodawać z czasem, gdy dowiesz się więcej o swoich odbiorcach i ich potrzebach. W tym celu możesz użyć szablonu grupy docelowej autorstwa Miro.

Teraz, gdy masz już swoich idealnych odbiorców, nadszedł czas, aby zmienić swoją markę tak, aby była przeznaczona specjalnie dla nich.

Stwórz markę, która zaspokoi Twoją grupę docelową

Wracając do dokumentu, który stworzyłeś, przyjrzyj się rodzajom marek i firm, które już protekcjonalnie traktują Twoi docelowi odbiorcy. Zanotuj podobne kolory, projekty logo, nazwy i teksty, które wydają się spójne. Będą to Twoje wytyczne i inspiracja do stworzenia ogólnego wyglądu, który będzie pasował do tego, co już lubi Twoja publiczność.

Najpierw zacznij od swoich kolorów. Będziesz chciał trzymać się trzech głównych kolorów: podstawy, akcentu i neutralnego. Twój kolor bazowy będzie tym, którego używasz najczęściej, więc zastanów się, który kolor pasuje do osobowości Twojej marki i przyciąga grupę docelową. Twój akcent będzie drugim najczęściej używanym kolorem, a następnie neutralnym. Możesz użyć narzędzia palety kolorów, które pomoże ci dokonać wyboru.

Następne w kolejności jest Twoje logo. Pomyśl nie tylko o tym, jak wygląda, ale jak sprawić, by była rozpoznawalna i wyróżniała się z tłumu. Chcesz czegoś, co przyciągnie klientów, ale także pokaże wyjątkową osobowość Twojej marki. Canva to świetne, bezpłatne narzędzie do tworzenia logo, ponieważ oferuje mnóstwo gotowych szablonów do wyboru.

I na koniec musisz wybrać nazwę swojej marki. Chociaż wybór czegoś, co jest zgodne z Twoimi usługami i odpowiada potrzebom Twoich odbiorców, jest ważny, dobrym pomysłem jest również upewnienie się, że jest to krótkie. Nigdy nie używaj więcej niż trzech słów, aby z łatwością zmieścić się na logo lub innym elemencie brandingowym.

Skonfiguruj obecność cyfrową

W dzisiejszych czasach ludzie codziennie korzystają z Internetu, aby łączyć się, udostępniać i wyszukiwać nowe informacje. Dlatego konieczne jest posiadanie strony internetowej i odpowiednich kont w mediach społecznościowych, dzięki którym docelowi odbiorcy mogą Cię znaleźć. Ponadto obecność cyfrowa zapewnia bezpośrednie połączenie z klientami, dzięki czemu możesz się od nich uczyć i zacząć pielęgnować swoje relacje poprzez dostarczanie bezpłatnych treści.

Czy to blog na Twojej stronie internetowej, czy posty na Instagramie, dostarczanie cennych bezpłatnych treści odbiorcom docelowym pozycjonuje Cię jako eksperta w swojej dziedzinie, a także kogoś, komu mogą zaufać, aby pomóc w rozwiązaniu konkretnego problemu, z którym się borykają.

Na przykład w Gerber Labs nasi klienci stale kontaktowali się z nami, aby zadawać pytania dotyczące naszego procesu zamawiania i pytać o szczegóły dotyczące płytek drukowanych (PCB). W oparciu o pytania i opinie klientów postanowiliśmy zaktualizować zawartość naszego bloga, aby zawierała szczegółowe artykuły poruszające te tematy.

W rezultacie opracowaliśmy treść odpowiadającą na najczęstsze pytania naszych klientów, takie jak: czym jest płytka drukowana, jakie są różnice między płytką dwuwarstwową a czterowarstwową, jak oszacować koszt płytki drukowanej i jak kupić płytkę drukowaną. Teraz ta zawartość każdego miesiąca generuje ponad połowę naszego ruchu organicznego.

Ilość treści nie jest tak ważna jak jakość, więc upewnij się, że wszystko, co tam zamieszczasz, jest wartościowe dla odbiorców. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na obecność na różnych platformach społecznościowych lub w postach na blogu, upewnij się, że Twoja marka i treść są spójne we wszystkich obszarach.

Budowanie obecności cyfrowej na początku będzie wymagało trochę pracy, aby skonfigurować wszystko i uzyskać swój profil przed odpowiednimi odbiorcami, ale gdy już to zrobisz, może to być świetne wirtualne miejsce do znajdowania potencjalnych klientów i nawiązywania z nimi kontaktu. Jeśli nie masz czasu, aby poświęcić się tej części swojej działalności, rozważ zatrudnienie projektanta stron internetowych lub firmy marketingowej do zarządzania i zwiększania swojej obecności w Internecie.

Określ swoją propozycję wartości

Twoja propozycja wartości wyróżnia Twój produkt lub usługę na rynku. To właśnie odróżnia Cię od konkurencji — i to jest powód, dla którego ktoś podjąłby krok i kupił Twój produkt zamiast innej podobnej wersji.

Twoja propozycja wartości powinna zawierać:

• czego ludzie mogą oczekiwać od Twojej firmy;
• jaki problem możesz rozwiązać;
• i jak rozwiązujesz ten problem.

Wszystkie silne propozycje wartości są istotne dla klienta, pokazują, w jaki sposób możesz zapewnić rzeczywistą wartość i wyraźnie odróżniają Twoją markę od innych na rynku.

Każda firma i marka ma propozycję wartości, a określenie jej ma kluczowe znaczenie dla ogólnej strategii marketingowej. Gdy już jasno określisz swoje unikalne mocne strony, możesz je wykorzystać w swoim brandingu, tekście i treści, aby przyciągnąć nowych klientów. Możesz również użyć swojej propozycji wartości, aby napisać swoją misję.

Na przykład Gerber labs powstało z myślą o uruchomieniu platformy eCommerce, która umożliwiłaby studentom inżynierii, małym firmom i hobbystom zamawianie niewielkich ilości płytek z obwodami drukowanymi (PCB). Nasze badania wykazały, że ta grupa demograficzna została przeoczona przez przemysł PCB. Dlatego pomysł uruchomienia Gerber Labs stał się rzeczywistością.

Jak więc określić swoją propozycję wartości? Zacznij od zadania sobie pytania, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy w porównaniu z konkurencją? Jakie korzyści lub cechy produktu możesz zaoferować klientom, których nie mogą inni? W jaki sposób Twoja usługa lepiej rozwiązuje ich problem w porównaniu z innymi podobnymi dostępnymi ofertami?

Możesz nawet przyjąć punkt widzenia swojego klienta na ten temat i zapytać: co z tego dla mnie? Dlaczego miałoby mnie to obchodzić?

A jeśli naprawdę chcesz zwiększyć siłę swojej propozycji wartości, zobacz, jak może ona łączyć się z niektórymi problemami odbiorców docelowych, które zidentyfikowałeś w pierwszym kroku. Znajdź to, a będziesz w stanie mocno promować te mocne strony w swojej strategii cyfrowej.

Ustal budżet i trzymaj się go

Teraz, gdy masz już ustawioną podstawę swojej strategii marketingowej, nadszedł czas, aby określić, ile pieniędzy chcesz zainwestować w te działania. Łatwo jest dać się ponieść najnowszym narzędziom marketingowym i taktyce, zwłaszcza gdy dopiero zaczynasz. Każdy wydany dolar wydaje się inwestycją w przyszłość Twojej firmy, a nawet jeśli tak jest, nie chcesz wydawać wszystkich ciężko zarobionych pieniędzy na marketing. Musisz ustawić limit, ile jesteś w stanie wydać, aby móc wykorzystać pieniądze na inne przyszłe projekty lub nieoczekiwane sytuacje awaryjne.

Więc zanim zaczniesz wkładać pieniądze w swoje działania marketingowe, musisz najpierw ustalić budżet dla siebie i się go trzymać.

Amerykańska Administracja Małych Przedsiębiorstw (Small Business Administration) zaleca, by wydać 7-8% dochodu brutto na marketing, jeśli przynosisz do domu mniej niż 5 milionów dolarów sprzedaży. Teraz start-upy, które mogą nadal być w pierwszym roku działalności, prawdopodobnie nie osiągają jeszcze takiego zysku, więc będziesz chciał zacząć jeszcze mniej. Niektórzy ludzie sugerują nawet, że zejdziesz tak nisko, jak 2% do 3% twoich przychodów, zgodnie z USSBA.

Bez względu na to, jaką kwotę zdecydujesz się wydać na działania marketingowe, radzimy zacząć od małych rzeczy i iść w górę. Zainwestowanie niewielkiej ilości pieniędzy w reklamy i strategie brutto może pomóc w ustaleniu, które z nich sprawdzają się w Twojej firmie, a które nie. W ten sposób, gdy Twoje dochody zaczynają rosnąć z czasem, wiesz, gdzie Twoje pieniądze marketingowe będą miały największy wpływ na Twoje wyniki finansowe.

Marketing w mediach społecznościowych jest prawdopodobnie jedną z najtańszych opcji, ponieważ umożliwia tworzenie płatnych reklam już za 1 USD dziennie. Chociaż na początku może to nie mieć największego wpływu, może znacznie pomóc Twojemu portfelowi uniknąć inwestowania wszystkich pieniędzy w marketing, gdy wciąż eksperymentujesz z tym, co działa.

Twórz cele i śledź je

Marketing to niekończący się eksperyment. Będziesz musiał stale dostosowywać się i dostosowywać do potrzeb, potrzeb i pragnień swoich klientów, a także do zmian na rynku w czasie. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy to, co robisz, rzeczywiście działa, jest wyznaczenie celów i śledzenie postępów.

Wyznaczanie sobie celów pomoże Ci zmotywować i da Ci coś do ciągłego doskonalenia. Skupienie się na jasnym celu jest znacznie łatwiejszą i szybszą ścieżką do sukcesu niż bezcelowe publikowanie tu i tam, mając nadzieję, że przyniesie to jakieś rezultaty.

Kiedy ustalasz cele marketingowe, pomocne jest przestrzeganie strategii SMART. Oznacza to, że upewnij się, że Twoim celem jest:

• konkretny;
• wymierny;
• osiągalny;
• odpowiedni;
• aktualny.

Konkretne cele zapewnią Ci motywację do jasnego celu. Zebranie 10 000 $ w ciągu 5 miesięcy jest o wiele bardziej inspirujące i motywujące niż zwykłe „zarabianie większych pieniędzy”.

Wymierne cele również wiążą się z tą specyfiką. Cel „zarobienia większej ilości pieniędzy” jest trudniejszy do zmierzenia, ponieważ może oznaczać, że zarobisz cokolwiek od dodatkowej złotówki miesięcznie do dwóch milionów rocznie. Jeśli nie masz pewności, czy Twój cel jest naprawdę mierzalny, sprawdź, czy możesz dołączyć do niego liczbę. Liczby nigdy nie kłamią.

Posiadanie osiągalnego celu uchroni Cię przed emocjonalnym niepokojem związanym z niespełnieniem zbyt wysokich oczekiwań. Nie ma nic złego w dzieleniu większego celu na mniejsze kroki. W rzeczywistości zapewni Ci motywację na dłuższą metę. Realistyczne cele również wpisują się w to myślenie. Jeśli chcesz zarabiać 10 000 $ miesięcznie, zaczynanie od 1000 $ i podążanie w górę jest o wiele bardziej rozsądną strategią.

I wreszcie, chcesz, aby Twoje cele były aktualne. Wyznacz sobie termin i rozliczaj się z jego dotrzymania. Niezależnie od tego, czy jest to cel długoterminowy, czy krótkoterminowy, prawdopodobieństwo jego realizacji jest znacznie większe, jeśli masz na uwadze termin.

Wniosek

Stworzenie strategii marketingowej dla Twojego startupu to kluczowa część procesu. Ale to nie musi być trudne. Kiedy użyjesz tych prostych kroków, oceń swój czas i ograniczenia budżetowe, zapisz swoje cele i wymyśl strategie dla każdego z nich, znacznie ułatwisz działania marketingowe.

Stworzenie planu marketingowego to pierwszy krok do rozpoczęcia działalności.