The Prompt Whisperer: Peningkatan Jangkauan ChatGPT Dalam Pemasaran B2B & Revolusi AI

Bagaimana teknologi chatbot kecerdasan buatan (AI) ChatGPT siap untuk merevolusi pemasaran B2B pada tahun 2023, dan bahaya apa yang perlu dinavigasi oleh pemasar dan merek untuk memanfaatkannya secara maksimal?

Untuk prototipe yang diluncurkan hanya dua bulan lalu, ChatGPT - yang merupakan kependekan dari trafo pra-terlatih generatif - telah memulai ledakan yang mengejutkan dalam cara orang menggunakan teknologi tersebut.

Itu juga menimbulkan pertanyaan baru yang menyentuh jalinan komunikasi online.

Mari kita lihat teknologi yang ditawarkan ChatGPT dan berbagai program turunannya, termasuk beberapa manfaat nyata yang ditawarkannya kepada pemasar B2B, bersama dengan beragam jebakan yang harus dihindari.

1 — Apa yang Ditawarkan Teknologi ChatGPT kepada Pemasar B2B?

ChatGPT diluncurkan pada November 2022 oleh organisasi riset AI OpenAI yang sebagian didirikan oleh Elon Musk, dan berbentuk antarmuka situs web tempat pengguna mengetik pertanyaan dan menerima tanggapan tertulis.

Pepatah komputer lama tentang " sampah masuk, buang sampah " masih berlaku bahkan dengan ChatGPT, namun sebagian alasan mengapa hal itu menghasilkan begitu banyak minat terletak pada kemampuannya untuk memberikan jawaban yang jauh lebih mirip manusia daripada chatbot sebelumnya. Dalam beberapa kasus, hal ini menyebabkan orang-orang mengangkat alis dengan khawatir, memikirkan bagaimana teknologi tersebut dapat disalahgunakan.

Dua bagian penting yang mendorong kesuksesan ChatGPT dan teknologi AI lainnya adalah menyediakan kumpulan data yang besar dan akurat untuk melatih perangkat lunak, dan mendorongnya dengan pertanyaan yang disesuaikan — atau prompt, seperti yang lebih sering disebut di dunia AI.

Ketika teknologi AI dilatih pada kumpulan informasi yang tidak akurat atau ketinggalan jaman, itu masih akan menghasilkan keluaran seperti manusia, tetapi dengan kesimpulan yang cacat.

Tantangan lain yang dihadapi pemasar B2B yang menggunakan teknologi ini adalah menyusun petunjuk terbaik untuk tugas tertentu. Syukurlah, petunjuk pemurnian relatif mudah, dan beberapa industri telah membayangkan jabatan pekerjaan yang sepenuhnya didedikasikan untuk praktik tersebut, yang berarti kemungkinan besar kita akan segera melihat "Spesialis Prompt ChatGPT & AI" dan varian bermunculan.

Kami akan melihat beberapa area penggunaan ChatGPT di mana pendekatan yang hati-hati mungkin bijaksana, namun mari kita mulai dengan ikhtisar singkat tentang beberapa dari banyak cara teknologi dapat memberikan manfaat nyata dalam lingkungan pemasaran B2B.

Sebelum kita mulai, sebuah karya baru-baru ini oleh kartunis pemasaran Tom Fishburne, alias Marketoonist - "AI Tidal Wave" - ​​mengolok-olok bagaimana perasaan beberapa profesional tentang kebangkitan AI yang cepat baru-baru ini.

21 Cara AI Dapat Membantu Pembuatan & Pengoptimalan Konten Pemasaran B2B

1. Pembuatan dan penelitian posting blog
2. Pembuatan ide topik postingan blog
3. Pembuatan dan pembuatan ide pesan media sosial
4. Optimasi penggunaan kata kunci
5. Pembuatan ide topik infografis
6. Pembuatan dan penelitian infografis
7. Pembuatan dan penelitian buletin
8. Pembuatan ide topik studi kasus
9. Penelitian dan pembuatan studi kasus
10. Pembuatan ide topik podcast dan webinar
11. Transkripsi podcast dan webinar serta pembuatan entri blog turunan
12. Pembuatan ide topik presentasi acara
13. Analisis dan perbandingan data penelitian kompetitif
14. Pembuatan dan penelitian halaman arahan
15. Analisis konten situs web dan rekomendasi pengoptimalan
16. Penelitian pembeda utama
17. Menyegarkan konten yang ada dan membuat aset turunan
18. Identifikasi pencipta dan pemberi pengaruh industri potensial
19. Penelitian dan saran pengoptimalan konten situs web
20. Analisis dan pembuatan konten pemasaran email
21. Menggabungkan konten terpisah ke dalam halaman daya topikal

Ini hanyalah contoh sederhana tentang bagaimana pemasar dan merek B2B dapat menggunakan teknologi ChatGPT, karena kemampuannya untuk menyerap dan menganalisis konten berbasis teks menawarkan peluang jauh melampaui daftar ini.

Seperti yang kami sebutkan, masalahnya terletak pada mengambil tugas-tugas ini dan menulis petunjuk terbaik untuk dimasukkan ke dalam ChatGPT dan alat sejenis lainnya. Bahkan ketika memberikan petunjuk sederhana, sebagian besar pengguna telah menemukan teknologi yang mengesankan, yang membuat kami bertanya-tanya seperti apa iterasi alat ini di masa mendatang.

2 — Lingkaran Hebat Pembuatan & Deteksi Konten AI: Pentingkah?

Bukan hanya konten pemasaran yang merupakan bagian dari permainan pembuatan dan deteksi kucing dan tikus, karena ChatGPT juga dapat menggabungkan kode pemrograman yang berfungsi, dan untuk men-debug program yang rusak.

Hal ini menyebabkan penggunaan teknologi yang tak terhindarkan untuk membuat atau memodifikasi virus dan malware komputer, seperti yang baru-baru ini dieksplorasi Dan Goodin di Ars Technica "ChatGPT memungkinkan script kiddies untuk menulis malware fungsional."

AI telah menggerakkan mesin gerak abadi digital, menciptakan kode yang tidak hanya mencoba menyembunyikan fakta bahwa itu telah diprogram sebagian atau seluruhnya oleh AI, tetapi juga digunakan untuk mencoba mendeteksi kode yang ditulis AI dan dikaburkan.

Ini adalah evolusi alami dari jenis pembuatan dan deteksi yang telah berlangsung selama beberapa dekade, dengan peretas dan pakar keamanan yang selalu berlomba untuk menang dengan virus dan kode anti-virus.

ChatGPT telah menjadi sangat populer dengan orang-orang baik yang mencobanya untuk berbagai tujuan atau menggunakannya untuk penggunaan bisnis nyata sehingga beberapa pengguna menemukan pesan yang mencatat bahwa sistem untuk sementara tidak tersedia karena permintaan yang sangat tinggi.

Seiring bertambahnya usia pengguna dalam penggunaan ChatGPT, mereka cenderung tertarik untuk menulis prompt yang lebih kompleks dan tepat, yang dapat menyebabkan sistem menjadi lambat atau tidak tersedia untuk sementara.

Banyak yang mengharapkan ChatGPT, yang telah bebas untuk digunakan, pada akhirnya bergerak menuju model per-per-penggunaan atau berbasis langganan, yang kemungkinan akan memberikan stabilitas lebih pada alat yang baru lahir, sementara varian penggunaan gratis lainnya juga cenderung. menjadi tersedia.

3 — Dampak AI Pada Mesin Pencari

Mesin pencari Bing Microsoft berharap untuk menggabungkan kemampuan AI dari ChatGPT untuk memberikan hasil pencarian yang ditingkatkan, yang berasal dari kolaborasi yang telah dilakukan kedua organisasi sejak 2019, Microsoft baru-baru ini mengumumkan, saat kami meliput Berita Pemasaran Elevate B2B kami.

Microsoft juga dilaporkan sedang dalam pembicaraan untuk menginvestasikan $10 miliar dalam OpenAI — pendanaan yang akan menghargai OpenAI sekitar $29 miliar, dan akhirnya melihat Microsoft memegang 49 persen saham di organisasi tersebut.

Laporan lain mencatat keinginan Microsoft untuk akhirnya memasukkan teknologi OpenAI dalam rangkaian aplikasi bisnis Microsoft 365-nya.

Komunitas mesin pencari telah melihat peningkatan minat pada teknologi ChatGPT, seperti perintis industri SEO Brett Tabke, pendiri rangkaian konferensi Pubcon dan forum pesan WebmasterWorld, yang baru-baru ini membuat grup Facebook pribadi untuk menjelajahi persimpangan AI dan SEO.

Grup Facebook publik lainnya — “Chat GPT SEO, Content Writing & Marketing” — mengeksplorasi beberapa masalah pencarian yang sama, sementara grup LinkedIn* yang beranggotakan 21.000 lebih anggota “#ChatGPT, Artificial Intelligence, Prompts, Insights for Recruitment” dan grup tambahan di platform media sosial lainnya telah tumbuh karena minat pada perangkat lunak pembuatan teks yang dihasilkan AI telah tumbuh secara dramatis.

Google telah mengambil pendekatan yang kurang merangkul teknologi AI ChatGPT, seperti yang diperiksa New York Times dalam "Bot Obrolan Baru Adalah 'Kode Merah' untuk Bisnis Pencarian Google," namun banyak yang percaya bahwa itu hanya masalah waktu sebelum akhirnya digabungkan. cita rasanya sendiri dari pencarian yang disempurnakan AI.

“Menurut saya obrolan GPT dan AI secara umum menimbulkan ancaman bagi Google, tetapi tidak secara keseluruhan; itu pengganti yang bagus untuk kueri tertentu tetapi hanya sebagian kecil dari semua hal yang dicari orang, ”Lily Ray, direktur senior SEO dan kepala penelitian organik di Amsive Digital, baru-baru ini mencatat.

“15 – 20 persen pencarian di Google selalu baru sepanjang waktu – AI akan berjuang untuk mengikuti pengetahuan real-time, tambah Ray.

“Saya sangat senang melihat bagaimana ini mengubah pencarian pada tahun 2023. Akan sangat keren jika Google meluncurkan produk chatbot publiknya sendiri, tetapi bahkan tidak dapat membayangkan implikasinya dengan informasi yang salah dan EEAT,” tambahnya, merujuk pada singkatan Google untuk komponen inti panduan penilai kualitasnya adalah pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan.

4 — Dampak AI Pada Kepercayaan, Masa Depan Web, & Kemanusiaan

Akankah teknologi ChatGPT mengikis kepercayaan secara permanen, atau akankah cara kita memandang integritas komunikasi tertulis berkembang ke titik di mana kita dapat menghargai manfaat konten yang dihasilkan AI, sambil tetap memahami dan menghindari risikonya?

Sebagai seseorang yang bekerja selama 39 tahun dalam komunikasi online — mulai tahun 1984 mengoperasikan sistem papan buletin komputer 300-baud — saya telah melihat keseluruhan kepercayaan konten online terus berkurang, pertama ketika Web dimulai sembilan tahun kemudian, dan kemudian beberapa Praktisi SEO mulai mencoba mempermainkan sistem mesin pencari, namun tidak ada yang membuat saya khawatir seperti yang saya alami sekarang di tahun 2023 dengan munculnya teknologi ChatGPT.

Sepertinya kita tidak akan pernah memiliki cara yang pasti untuk menunjukkan bagian mana dari informasi yang kita baca secara online yang dibuat oleh manusia dan yang merupakan hasil dari teknologi ChatGPT — bayangkan sebuah ekstensi browser web yang sangat kuat yang entah bagaimana memiliki kekuatan seperti itu — jadi penerimaan penggunaan AI secara luas tampaknya tak terelakkan.

Kepercayaan adalah landasan keberhasilan pemasaran B2B, dan masalah utama dalam penggunaan teknologi ChatGPT adalah cara terbaik untuk menggunakannya tanpa mengorbankan kepercayaan.

Sebagian besar untuk mendapatkan kepercayaan di era ChatGPT akan datang dari pemasar yang telah mengambil tulisan yang dihasilkan AI dan menghabiskan waktu yang tepat untuk memperbaiki kesalahan apa pun dan menambahkan hiasan manusia yang akan membuat konten menonjol dari lautan informasi serupa. .

Jika keluaran teknologi ChatGPT mampu menjawab semua pertanyaan produk atau layanan B2B kami, dan kami dapat menghemat banyak waktu dalam prosesnya, apa masalahnya?

Ketika kita tidak dapat lagi dengan mudah mengetahui apakah kata-kata yang kita baca berasal dari manusia atau teknologi AI — sebuah tonggak sejarah yang ada pada kita — keseluruhan komunikasi tertulis akan selamanya berubah.

Bidang masyarakat lainnya juga berjuang dengan teknologi, seperti keprihatinan para pendidik yang baru-baru ini diuraikan dalam “sekolah-sekolah NYC memblokir ChatGPT, karena takut akan dampak negatif pada pembelajaran.”

Meskipun tentu saja menciptakan kekhawatiran baru yang sah, teknologi ini juga memberikan peluang yang tidak terduga, seperti penawaran memori DeepBrain AI, yang membangun “ kembaran digital ”, seperti yang baru-baru ini dieksplorasi PetaPixel dalam “Eerie AI Tech Processes Photos to Let You Talk to Dead Loved Ones. ”

Seniman dan profesional video dan gambar diam juga menghadapi prospek yang sama di bidang visual mereka, seperti yang saya jelajahi dalam “Riding The Razor's Edge of AI in B2B Marketing,” dan turunan berbasis non-teks baru diluncurkan secara rutin, seperti yang tercakup dalam “AI baru Microsoft dapat mensimulasikan suara siapa pun dengan audio 3 detik,” menambahkan minat baru untuk dapat berinteraksi dengan versi buatan pada siapa pun yang hidup atau mati, seperti yang baru-baru ini dieksplorasi oleh New York Times dalam “AI Menjadi Lebih Percakapan. Tapi Akankah Ini Menjadi Lebih Jujur?

5 — Efek Demam Emas ChatGPT & Yang Akan Datang

Teknologi AI ChatGPT telah mengantarkan bisnis emas digital baru yang menggunakan alat untuk digunakan di berbagai bidang yang relevan dengan pemasaran B2B.

SlidesAI menggunakan teknologi untuk membuat dek slide presentasi, Character.AI memungkinkan pembuatan chatbot khusus, sementara kolaborasi baru Google dan DeepMind membawa AI ke bidang medis, seperti Teknik Menarik yang tercakup dalam “Google dan DeepMind baru saja meluncurkan MedPaLM, sebuah bahasa besar model."

Versi baru dan lebih baik dari ChatGPT dan alat AI lainnya terikat untuk menawarkan antarmuka pengguna yang lebih rapi, membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi pemasar B2B untuk mulai menggunakan teknologi ini. Generasi berikutnya dari teknologi GPT — GPT-4 — sangat dinantikan, dan penulis AI Gary Marcus baru-baru ini berbagi wawasan tentang beberapa peningkatan yang mungkin terkandung dalam “Apa yang Diharapkan Saat Anda Mengharapkan … GPT-4,” sementara Matt G Southern melihat pembaruan ChatGPT 9 Januari 2023 di Search Engine Journal "Pembaruan ChatGPT OpenAI Membawa Akurasi yang Lebih Baik".

Pemasar B2B Akan Mengendarai AI Roller-Coaster

melalui GIPHY

Pemasar B2B tidak diragukan lagi dapat menuai banyak manfaat penting dari perjalanan roller-coaster yang merupakan teknologi AI ChatGPT saat ini, dan ini tentunya menghadirkan peluang utama untuk terus berinovasi seiring dengan perkembangan teknologi.

Dengan kemajuan ini juga datang kendala halus yang harus kita waspadai, karena kita melihat untuk melihat teknologi AI ChatGPT melalui lensa apa yang terbaik dalam hal menyediakan konten pemasaran B2B dengan jawaban terbaik.

2023 akan menjadi tahun terobosan dalam hal AI, dan kami berharap area yang telah kami jelajahi di sini akan membantu saat Anda menavigasi revolusi AI ChatGPT yang sedang berlangsung sekarang.

Lebih dari sebelumnya, menciptakan pemasaran B2B pemenang penghargaan yang mengangkat, menyuarakan bakat, dan memanusiakan dengan keaslian membutuhkan banyak waktu dan upaya, itulah sebabnya lebih banyak merek memilih untuk bekerja dengan agen pemasaran digital teratas seperti TopRank Marketing. Jangkau untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu, seperti yang telah kami lakukan selama lebih dari 20 tahun untuk bisnis mulai dari LinkedIn, Dell, dan 3M hingga Adobe, Oracle, monday.com, dan banyak lainnya.

* LinkedIn adalah klien TopRank Marketing.