The Prompt Whisperer: Die wachsende Reichweite von ChatGPT im B2B-Marketing und die KI-Revolution

Wie ist die Chatbot-Technologie für künstliche Intelligenz (KI) von ChatGPT bereit, das B2B-Marketing im Jahr 2023 zu revolutionieren, und welche Gefahren müssen Vermarkter und Marken bewältigen, um das Beste daraus zu machen?

Für einen Prototyp, der erst vor zwei Monaten auf den Markt kam, hat ChatGPT – die Abkürzung für Generative Pre-Trained Transformer – eine überraschende Explosion in der Art und Weise ausgelöst, wie Menschen die Technologie einsetzen.

Es hat auch neue Fragen aufgeworfen, die die eigentliche Struktur der Online-Kommunikation berühren.

Werfen wir einen Blick auf die Technologie, die ChatGPT und verschiedene Ablegerprogramme bieten, einschließlich einiger der sehr realen Vorteile, die sie B2B-Vermarktern bietet, zusammen mit einer Reihe von Fallstricken, die es zu vermeiden gilt.

1 – Was bietet die ChatGPT-Technologie B2B-Vermarktern?

ChatGPT wurde im November 2022 von der teilweise von Elon Musk gegründeten KI-Forschungsorganisation OpenAI eingeführt und hat die Form einer Website-Oberfläche, auf der Benutzer Fragen eingeben und schriftliche Antworten erhalten.

Das alte Computer-Sprichwort „ Garbage in, Garbage out “ gilt auch bei ChatGPT, aber ein Teil des Grundes, warum es so viel Interesse geweckt hat, liegt in seiner Fähigkeit, Antworten zu geben, die viel menschlicher sind als frühere Chatbots. In einigen Fällen hat dies dazu geführt, dass die Menschen besorgt eine Augenbraue hochgezogen haben und darüber nachgedacht haben, wie die Technologie missbraucht werden könnte.

Zwei der Schlüsselelemente, die den Erfolg von ChatGPT und anderen KI-Technologien vorantreiben, sind die Bereitstellung einer großen und genauen Sammlung von Daten, mit denen die Software trainiert werden kann, und die Eingabe fein abgestimmter Fragen – oder Eingabeaufforderungen, wie sie im Allgemeinen häufiger genannt werden Welt der KI.

Wenn die KI-Technologie auf eine Sammlung ungenauer oder veralteter Informationen trainiert wird, wird sie immer noch menschenähnliche Ergebnisse produzieren, jedoch mit fehlerhaften Schlussfolgerungen.

Die andere Herausforderung, der sich B2B-Vermarkter, die die Technologie verwenden, stellen müssen, besteht darin, die besten Eingabeaufforderungen für eine bestimmte Aufgabe zu erstellen. Zum Glück ist das Verfeinern von Eingabeaufforderungen relativ einfach, und einige in der Branche haben sich Berufsbezeichnungen vorgestellt, die ausschließlich dieser Praxis gewidmet sind, was bedeutet, dass wir wahrscheinlich bald „ChatGPT & AI Prompt Specialist“ und Varianten auftauchen sehen werden.

Wir werfen einen Blick auf einige Bereiche der Verwendung von ChatGPT, in denen ein vorsichtiger Ansatz sinnvoll sein kann. Beginnen wir jedoch mit einem kurzen Überblick über einige der vielen Möglichkeiten, wie die Technologie im B2B-Marketingumfeld echte Vorteile bieten kann.

Bevor wir beginnen, macht sich eine kürzlich erschienene Arbeit des Marketing-Karikaturisten Tom Fishburne, alias der Marketoonist – „AI Tidal Wave“ – unbeschwert darüber lustig, wie einige Fachleute über den schnellen Aufstieg der KI denken.

21 Möglichkeiten, wie KI bei der Erstellung und Optimierung von B2B-Marketinginhalten helfen kann

1. Erstellung und Recherche von Blogbeiträgen
2. Generierung von Ideen für Blogpost-Themen
3. Generierung und Erstellung von Ideen für Social-Media-Nachrichten
4. Optimierung der Keyword-Nutzung
5. Generierung von Ideen für Infografik-Themen
6. Erstellung und Recherche von Infografiken
7. Newsletter-Erstellung und Recherche
8. Fallstudienthema Ideengenerierung
9. Recherche und Erstellung von Fallstudien
10. Generierung von Ideen für Podcast- und Webinar-Themen
11. Transkription von Podcasts und Webinaren und Erstellung abgeleiteter Blogbeiträge
12. Ideengenerierung für Veranstaltungspräsentationsthemen
13. Analyse und Vergleich von Wettbewerbsforschungsdaten
14. Erstellung und Recherche von Landingpages
15. Website-Inhaltsanalyse und Optimierungsempfehlungen
16. Forschung zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal
17. Aktualisieren vorhandener Inhalte und Erstellen abgeleiteter Assets
18. Identifizierung potenzieller Branchengründer und Influencer
19. Recherche und Vorschläge zur Optimierung von Website-Inhalten
20. Analyse und Erstellung von E-Mail-Marketing-Inhalten
21. Kombinieren separater Inhalte zu thematischen Power-Seiten

Dies sind nur einfache Beispiele dafür, wie B2B-Vermarkter und Marken die ChatGPT-Technologie nutzen können, da ihre Fähigkeiten zur Aufnahme und Analyse textbasierter Inhalte Möglichkeiten bieten, die weit über diese Liste hinausgehen.

Wie wir bereits erwähnt haben, liegt der Haken darin, diese Aufgaben zu übernehmen und die besten Eingabeaufforderungen zu schreiben, um sie in ChatGPT und andere solche Tools einzuspeisen. Selbst wenn einfache Eingabeaufforderungen bereitgestellt werden, fanden die meisten Benutzer die Technologie beeindruckend, was uns zu der Frage veranlasst, wie zukünftige Iterationen dieser Tools aussehen werden.

2 – Der große Kreis der Erstellung und Erkennung von KI-Inhalten: Spielt das eine Rolle?

Nicht nur Marketinginhalte sind Teil des Katz-und-Maus-Spiels der Erstellung und Erkennung, da ChatGPT auch in der Lage ist, funktionierenden Programmiercode zusammenzuschustern und fehlerhafte Programme zu debuggen.

Dies hat dazu geführt, dass die Technologie unvermeidlich zum Erstellen oder Modifizieren von Computerviren und Malware verwendet wird, wie Dan Goodin kürzlich in Ars Technicas „ChatGPT befähigt Skript-Kiddies, funktionale Malware zu schreiben“ untersuchte.

KI hat ein digitales Perpetuum mobile in Bewegung gesetzt und Code erstellt, der nicht nur versucht, die Tatsache zu verbergen, dass er teilweise oder vollständig von KI programmiert wurde, sondern auch dazu verwendet wird, KI-geschriebenen und verschleierten Code zu erkennen.

Es ist eine natürliche Weiterentwicklung der Art der Erstellung und Erkennung, die seit Jahrzehnten im Gange ist, wobei Hacker und Sicherheitsexperten mit Viren- und Antivirencode immer um die Oberhand ringen.

ChatGPT ist bei Leuten, die es entweder für verschiedene Zwecke ausprobieren oder für echte geschäftliche Zwecke einsetzen, so beliebt geworden, dass einige Benutzer auf Meldungen gestoßen sind, die darauf hinweisen, dass das System aufgrund einer außergewöhnlich hohen Nachfrage vorübergehend nicht verfügbar ist.

Wenn Benutzer in ihrer Verwendung von ChatGPT reifen, tendieren sie dazu, komplexere und präzisere Eingabeaufforderungen zu schreiben, was zu einer Verlangsamung des Systems oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit beitragen kann.

Viele erwarten, dass ChatGPT, das bisher kostenlos genutzt werden konnte, irgendwann zu einem Pro-Per-Use- oder Abonnement-basierten Modell übergeht, das dem entstehenden Tool wahrscheinlich mehr Stabilität bringen wird, während andere kostenlos nutzbare Varianten dies wahrscheinlich auch tun werden verfügbar werden.

3 – Auswirkungen von KI auf Suchmaschinen

Die Bing-Suchmaschine von Microsoft erwartet, die KI-Funktionen von ChatGPT zu integrieren, um verbesserte Suchergebnisse zu liefern, die aus der Zusammenarbeit der beiden Organisationen seit 2019 hervorgehen, wie Microsoft kürzlich bekannt gab, wie wir in unseren Elevate B2B Marketing News berichteten.

Berichten zufolge war Microsoft auch in Gesprächen, um 10 Milliarden US-Dollar in OpenAI zu investieren – eine Finanzierung, die OpenAI auf etwa 29 Milliarden US-Dollar wert wäre und Microsoft schließlich einen Anteil von 49 Prozent an der Organisation halten würde.

Andere Berichte weisen auf den Wunsch von Microsoft hin, die OpenAI-Technologie schließlich in seine Microsoft 365-Suite von Geschäftsanwendungen aufzunehmen.

Die Suchmaschinen-Community hat ein wachsendes Interesse an der ChatGPT-Technologie festgestellt, wie z. B. der SEO-Branchenpionier Brett Tabke, Gründer der Pubcon-Konferenzreihe und der WebmasterWorld-Nachrichtenforen, der kürzlich eine private Facebook-Gruppe gegründet hat, um die Schnittmenge von KI und SEO zu erkunden.

Eine andere öffentliche Facebook-Gruppe – „Chat GPT SEO, Content Writing & Marketing“ – untersucht einige der gleichen Suchprobleme, während die LinkedIn-Gruppe „#ChatGPT, Artificial Intelligence, Prompts, Insights for Recruitment“ mit mehr als 21.000 Mitgliedern und weitere Gruppen darauf folgen andere Social-Media-Plattformen sind aus dem Boden geschossen, da das Interesse an KI-generierter Texterstellungssoftware dramatisch gewachsen ist.

Google hat einen weniger umfassenden Ansatz für die ChatGPT-KI-Technologie gewählt, wie die New York Times in „Ein neuer Chat-Bot ist ein ‚Code Red‘ für Googles Suchgeschäft“ untersucht hat. Viele glauben jedoch, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis er schließlich integriert wird seine eigene Art der KI-erweiterten Suche.

„Ich denke definitiv, dass GPT und KI-Chat im Allgemeinen eine Bedrohung für Google darstellen, aber nicht allgemein; Es ist ein guter Ersatz für bestimmte Suchanfragen, aber nur ein Bruchteil all der Dinge, nach denen die Leute suchen“, bemerkte kürzlich Lily Ray, Senior Director of SEO und Head of Organic Research bei Amsive Digital.

„15 – 20 Prozent der Suchanfragen bei Google sind immer noch brandneu – die KI wird Schwierigkeiten haben, mit dem Echtzeitwissen Schritt zu halten“, fügte Ray hinzu.

„Ich bin wirklich sehr gespannt darauf, wie dies die Suche im Jahr 2023 verändert. Es wäre super cool, wenn Google sein eigenes öffentliches Chatbot-Produkt auf den Markt bringen würde, aber ich kann mir nicht einmal die Auswirkungen auf Fehlinformationen und EEAT vorstellen“, fügte sie hinzu und bezog sich dabei auf Googles Abkürzung für Die Kernkomponenten der Qualitätsbewerter-Richtlinien sind Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit.

4 – Auswirkungen von KI auf Vertrauen, die Zukunft des Webs und die Menschheit

Wird die ChatGPT-Technologie das Vertrauen dauerhaft untergraben, oder wird sich die Art und Weise, wie wir die Integrität der schriftlichen Kommunikation betrachten, so weit entwickeln, dass wir die Vorteile von KI-generierten Inhalten schätzen und gleichzeitig ihre Risiken verstehen und vermeiden können?

Als jemand, der 39 Jahre lang in der Online-Kommunikation gearbeitet hat – ab 1984 mit dem Betrieb eines 300-Baud-Computer-Bulletin-Board-Systems – habe ich gesehen, wie die allgemeine Vertrauenswürdigkeit von Online-Inhalten kontinuierlich schwindet, zuerst, als das Web neun Jahre später begann, und dann noch einige mehr SEO-Praktizierende begannen, das Suchmaschinensystem auszutricksen, aber nichts hat mir so viel Sorge bereitet wie jetzt im Jahr 2023 mit dem Aufstieg der ChatGPT-Technologie.

Es ist unwahrscheinlich, dass wir jemals einen todsicheren Weg haben werden, um zu zeigen, welche Informationen, die wir online lesen, von einem Menschen erstellt wurden und welche das Ergebnis der ChatGPT-Technologie sind – stellen Sie sich eine allmächtige Webbrowser-Erweiterung vor, die irgendwie eine solche Macht hatte – Daher scheint die Akzeptanz des weit verbreiteten Einsatzes von KI unvermeidlich.

Vertrauen ist ein Eckpfeiler des B2B-Marketingerfolgs, und ein Schlüsselproblem bei der Verwendung der ChatGPT-Technologie ist, wie sie am besten eingesetzt werden kann, ohne das Vertrauen zu gefährden.

Ein großer Teil des Vertrauensgewinns in der Ära von ChatGPT wird von Vermarktern kommen, die KI-generiertes Schreiben übernommen und angemessene Zeit damit verbracht haben, Fehler zu korrigieren und menschliche Verschönerungen hinzuzufügen, die den Inhalt aus einem Meer ähnlicher Informationen hervorheben werden .

Wenn der Output der ChatGPT-Technologie in der Lage ist, alle unsere B2B-Produkt- oder Servicefragen zu beantworten, und wir dabei viel Zeit sparen können, was ist dann das Problem?

Wenn wir nicht mehr leicht erkennen können, ob die Wörter, die wir lesen, von einem Menschen oder einer KI-Technologie stammen – ein Meilenstein, der uns bevorsteht – wird die gesamte schriftliche Kommunikation für immer verändert.

Auch andere Bereiche der Gesellschaft haben mit der Technologie zu kämpfen, wie die Bedenken von Pädagogen, die kürzlich in „NYC-Schulen blockieren ChatGPT aus Angst vor negativen Auswirkungen auf das Lernen“ geschildert wurden.

Während die Technologie sicherlich berechtigte neue Bedenken hervorruft, bietet die Technologie auch unerwartete Möglichkeiten, wie das Angebot von DeepBrain AI Re;memory, das „ digitale Zwillinge “ erstellt, wie PetaPixel kürzlich in „Eerie AI Tech Processes Photos to Let You Talk to Let You Talk to Dead Loved Ones“ untersuchte. ”

Künstler und Video- und Standbildprofis sehen sich auch ähnlichen Aussichten in ihren visuellen Bereichen gegenüber, wie ich in „Riding The Razor's Edge of AI in B2B Marketing“ untersucht habe, und regelmäßig werden neue nicht-textbasierte Derivate eingeführt, wie die hier behandelten „Microsofts neue KI kann jede Stimme mit 3 Sekunden Audio simulieren“, was neues Interesse daran weckt, mit einer künstlichen Version von lebenden oder toten Personen interagieren zu können, wie die New York Times kürzlich in „AI Is Becoming More Conversational. Aber wird es ehrlicher?“

5 – Der ChatGPT-Goldrausch-Effekt und was noch kommt

Die ChatGPT-KI-Technologie hat einen neuen digitalen Goldrausch von Unternehmen eingeläutet, die die Tools in einer Vielzahl von Bereichen einsetzen, die für das B2B-Marketing relevant sind.

SlidesAI verwendet die Technologie, um Präsentationsfolien zu erstellen, Character.AI ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Chatbots, während eine neue Zusammenarbeit von Google und DeepMind KI in den medizinischen Bereich bringt, wie Interesting Engineering in „Google und DeepMind hat gerade MedPaLM, eine große Sprache, vorgestellt Modell."

Neue und verbesserte Versionen von ChatGPT und anderen KI-Tools werden zwangsläufig immer schlankere Benutzeroberflächen bieten, die es B2B-Vermarktern einfacher denn je machen, mit der Nutzung der Technologie zu beginnen. Die nächste Generation der GPT-Technologie – GPT-4 – wird mit Spannung erwartet, und der KI-Autor Gary Marcus hat kürzlich in „What to Expect When You’re Expecting … GPT-4“ einen Einblick in einige der Verbesserungen gegeben, die sie enthalten könnte, während Matt G Southern warf einen ersten Blick auf das ChatGPT-Update vom 9. Januar 2023 im Search Engine Journal „OpenAI’s ChatGPT Update Brings Improved Accuracy“.

B2B-Marketer werden auf der KI-Achterbahn fahren

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B2B-Vermarkter können zweifellos viele wichtige Vorteile aus der Achterbahnfahrt ziehen, die die heutige ChatGPT-KI-Technologie darstellt, und sie stellt sicherlich eine hervorragende Gelegenheit dar, mit zunehmender Reife der Technologie weiter innovativ zu sein.

Mit diesen Fortschritten gehen auch subtile Hindernisse einher, denen wir uns sehr bewusst sein müssen, wenn wir die KI-Technologie von ChatGPT durch die Linse dessen betrachten, was das Beste ist, wenn es darum geht, B2B-Marketinginhalte mit den besten Antworten bereitzustellen.

2023 wird ein Jahr des Durchbruchs, wenn es um KI geht, und wir hoffen, dass die Bereiche, die wir hier erkundet haben, Ihnen bei der Navigation durch die ChatGPT-KI-Revolution helfen werden, die jetzt stattfindet.

Mehr denn je erfordert die Schaffung von preisgekröntem B2B-Marketing, das hervorhebt, Talenten eine Stimme verleiht und mit Authentizität humanisiert, viel Zeit und Mühe, weshalb sich immer mehr Marken für die Zusammenarbeit mit einer Top-Agentur für digitales Marketing wie TopRank Marketing entscheiden. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir helfen können, wie wir es seit über 20 Jahren für Unternehmen tun, die von LinkedIn, Dell und 3M bis hin zu Adobe, Oracle, monday.com und vielen anderen reichen.

* LinkedIn ist ein Kunde von TopRank Marketing.