Pemasaran Merek vs. Pemasaran Produk: Apa Perbedaannya dan Mana yang Harus Anda Investasikan?

Diterbitkan: 2022-04-12

Pada tahun 2018, setelah dua tahun yang singkat dan $ 3 juta terkumpul dalam dana startup, perusahaan rekrutmen AI Ansaro ditutup karena kecocokan pasar yang buruk. Ternyata, pencatat wawancara AI mereka tidak membahas masalah besar.

Muun menemukan kebutuhan pasar tetapi gagal bersaing dengan nama-nama besar yang menyediakan konten dan sumber daya otoritatif kepada pelanggan. Pesaing Muun yang lebih terkenal memiliki lebih banyak fitur dan harga yang lebih baik.

Kedua perusahaan menderita kekurangan pemasaran yang fatal. Yang satu mengabaikan pemosisiannya dengan gagal menargetkan titik kesulitan terbesar, dan yang lainnya gagal membangun merek yang dapat dipercaya oleh pelanggannya di atas pemain utama lainnya.

Untuk berhasil di pasar yang ramai saat ini, Anda perlu menyelaraskan pemasaran produk dan pemasaran merek.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari perbedaan antara pemasaran merek dan pemasaran produk, dan bagaimana menyeimbangkan keduanya agar menonjol di antara yang lain.

Merek vs pemasaran produk: Teman atau musuh?

Pemasaran merek dan pemasaran produk keduanya penting untuk strategi pemasaran yang dibangun dengan baik. Mereka saling mengandalkan untuk sukses.

Pemasaran produk menginformasikan posisi strategis dan memastikan keselarasan di seluruh perusahaan. Ini bermitra dengan penjualan untuk menutup lebih banyak pendapatan, menginformasikan tim produk untuk memberikan produk yang lebih baik, dan dalam beberapa kasus, memiliki aktivitas pembangkitan permintaan bersama dengan tim pemasaran.

Pemasaran produk bertanggung jawab untuk tugas-tugas seperti:

  • Mengembangkan dan melaksanakan strategi go-to-market (GTM);
  • Meneliti dan memahami segmen sasaran;
  • Menganalisis aktivitas pesaing;
  • Mengembangkan proposisi nilai produk;
  • Mendefinisikan strategi pengiriman pesan;
  • Memastikan tim sukses pelanggan dan tenaga penjualan memahami fitur produk.

Pemasaran produk mengungkap tempat bermain dan cara menang. Dan kemudian memastikan bahwa semua upaya organisasi sesuai dengan utara yang sebenarnya.

Pemasaran merek memberikan pendekatan strategis untuk membangun hubungan antara merek Anda dan pelanggan Anda. Ini menggunakan wawasan yang diperoleh dalam pemasaran produk untuk mengetahui cara menjangkau mereka.

Tujuan pemasaran merek adalah menjadikan merek Anda pilihan pertama dan paling jelas ketika mereka ingin membeli.

Pemasaran merek berkaitan dengan tujuan seperti:

  • Pelacakan merek, identitas, dan pengakuan;
  • Meningkatkan kesadaran merek;
  • Membangun ekuitas merek;
  • Memahami dan mempengaruhi persepsi konsumen tentang merek.

Pemasaran merek adalah tentang membangun koneksi melalui emosi dan pengalaman, pendorong utama dalam pengambilan keputusan konsumen. Peter Noel Murray, Ph.D., melaporkan:

“Functional magnetic resonance imaging (fMRI) menunjukkan bahwa ketika mengevaluasi merek, konsumen terutama menggunakan emosi (perasaan dan pengalaman pribadi), daripada informasi (atribut merek, fitur, dan fakta).”

Saat konsumen membuat keputusan pembelian, pilihannya lebih didorong oleh perasaan mereka tentang merek Anda daripada apa yang mereka ketahui tentang produk Anda .

Ambil contoh Bellroy, pengecer aksesoris kulit.

Penonton mereka yang didominasi laki-laki memiliki masalah: memasukkan dompet penuh ke saku belakang mereka.

Bellroy telah merancang berbagai dompet slimline untuk mengatasi tantangan ini. Mereka menggunakan teknik pemasaran produk untuk menargetkan dan mendidik pelanggan mereka.

Menggunakan slider interaktif, Bellroy memanggil kompetisi. Mereka menunjukkan seberapa tipis dompet mereka dibandingkan dengan pesaing, menangani apa yang dilakukannya dan mengapa itu adalah pilihan terbaik.

tangkapan layar pemasaran produk bellroy melangsingkan dompet Anda tangkapan layar
Sumber Gambar

Bellroy mengikuti ini dengan video animasi singkat yang menggunakan penceritaan (secara ilmiah terkait dengan respons emosional) untuk menggambarkan titik nyeri umum dan menjawab pertanyaan kritis, "Mengapa saya membutuhkannya?".

Di sinilah pemasaran merek berperan. Pemasaran produk memberi tahu Bellroy bahwa ketidaknyamanan saat duduk adalah titik nyeri (harfiah) bagi audiens pria mereka. Pemasaran merek melukiskan gambaran ini untuk mereka melalui cerita.

screenshot video pemasaran merek bellroy menggunakan storytelling
Sumber Gambar

Bellroy memahami apa yang menarik perhatian audiens target mereka (di luar tantangan yang relevan) berdasarkan riset pasar mereka. Dengan menggunakan ini, merek memanfaatkan motivasi yang lebih luas .

Mereka menggunakan wawasan ini untuk meluncurkan kampanye pencitraan merek yang bertujuan memengaruhi asosiasi merek (perasaan pelanggan tentang merek Anda).

Bellroy telah membangun identitas yang konsisten di seluruh media sosial yang membangkitkan perasaan petualangan, daya tahan, dan keunikan.

Misalnya, inilah getaran mereka di Instagram:

tangkapan layar getaran asosiasi merek bellroy di instagram
Sumber gambar

Berikut video di Twitter yang menampilkan produk mereka dikemas ke dalam pesawat dan diuji coba:

screenshot video asosiasi merek bellroy di twitter screenshot
Sumber gambar

Pesan yang konsisten membuat pelanggan mengaitkan produk mereka dengan perjalanan dan menyentuh nilai-nilai berkelanjutan bersama. Tujuannya adalah untuk menjadi merek top-of-mind ketika target pelanggan jet-setting mereka selanjutnya membutuhkan dompet.

Bellroy membutuhkan pemasaran produk untuk memposisikan dompet mereka dan mendidik penggunanya tentang manfaat yang paling relevan. Mereka membutuhkan pemasaran merek untuk memperoleh perasaan positif tentang merek mereka dan membangun kesadaran dan loyalitas.

Pemasaran produk: Mendorong penyelarasan merek

Tim pemasaran produk menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk berhubungan dengan tim produk (88,3% dari waktu mereka), tim pemasaran (84,2%), dan tim penjualan (75,9%).

tangkapan layar pemasaran produk mendorong grafik penyelarasan merek
Sumber Gambar

Pemasar produk memiliki berbagai tanggung jawab pemasaran, yang secara kasar dapat dibagi menjadi dua kategori besar: pra-peluncuran dan pasca-peluncuran.

Selama pengembangan produk dan sebelum peluncuran, tanggung jawab pemasaran produk berkisar pada strategi GTM, penentuan posisi, dan pengembangan pesan.

Pasca peluncuran, pemasar produk fokus pada peningkatan pemberdayaan penjualan dan bekerja untuk mendorong permintaan dan adopsi produk. Pemasaran produk menunjukkan nilai dalam kemampuannya untuk meningkatkan penggunaan, meningkatkan LTV pelanggan, dan mengurangi churn.

Hal ini terutama berlaku untuk vertikal kompleks seperti produk SaaS B2B, di mana kemampuan pemasaran produk untuk menunjukkan pengguna yang paling membutuhkan dan mendidik mereka tentang fitur dan manfaat produk terbukti bermanfaat.

ConvertKit adalah contoh utama pemasaran produk yang mendorong merek ke ARR $29 juta dan LTV $80 juta.

Platform pemasaran memiliki posisi penjualan yang spesifik dan unik: “Satu-satunya platform pemasaran yang dibuat untuk kreator, oleh kreator.”

tangkapan layar beranda platform pemasaran produk convertkit

Tetapi kesuksesan tidak terjadi dalam semalam. Pendiri Nathan Barry diluncurkan pada tahun 2013 untuk membantu pembuat menjual buku dan kursus mereka, tetapi gagal memenuhi target pendapatan dan akhirnya terhenti.

Setelah menggandakan dan menginvestasikan sumber daya secara khusus ke dalam pemasaran email untuk ceruk pembuat konten, pendapatan mulai meningkat lagi.

Pada tahun 2017, merek berinvestasi lagi dalam desain ulang untuk menjauhkan diri dari pesaing yang masuk. Ini termasuk corong visual, otomatisasi, dan fitur lain yang terinspirasi oleh bagaimana platform dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya.

tangkapan layar platform pemasaran produk convertkit untuk musisi

ConvertKit telah memposisikan pesannya untuk mencerminkan misi yang berfokus pada pembuat konten dan menjawab tiga pertanyaan:

  • Mengapa membeli sesuatu?
  • Kenapa beli sekarang?
  • Mengapa membeli dari Anda?

Sebelum peluncuran, ConvertKit menemukan ceruk untuk ditempati dan menargetkan pesannya kepada pembuat konten. Setelah peluncuran, merek tersebut kembali mengoptimalkan produk dan pengiriman pesannya dan akhirnya melihat lonjakan pendapatan yang mereka harapkan.

Mendefinisikan blok bangunan merek Anda dengan pemasaran produk

Pemasaran produk bertanggung jawab untuk mengamankan posisi, pesan, dan proposisi nilai perusahaan. Setelah diidentifikasi, itu akan memastikan fungsi-fungsi ini terwakili dalam segala hal yang dilakukan perusahaan.

Positioning pasar mengacu pada kemampuan merek atau produk Anda untuk mempengaruhi persepsi pembeli relatif terhadap pesaing Anda.

Pemosisian adalah alasan mengapa ConvertKit menang dengan pembuat konten, sementara Drip disukai di pasar SaaS dan e-niaga.

tangkapan layar beranda platform pemasaran produk tetes

ConvertKit dan Drip keduanya secara teknis melakukan hal yang sama. Mereka adalah platform pemasaran dengan fokus utama pada email.

Tetapi Anda dapat melihat dari proposisi nilai di beranda Drip bahwa mereka menargetkan e-niaga, sementara ConvertKit memanggil pembuat konten.

Pesan adalah bagian dari penentuan posisi Anda. Ini mendefinisikan apa yang ingin Anda komunikasikan kepada audiens Anda dan dalam bentuk apa.

Perpesanan ConvertKit berpusat pada validasi pendidikan bisnis (karena banyak pembuat konten bukan pebisnis) dan membangun komunitas pembuat konten.

tangkapan layar contoh halaman web perpesanan convertkit
Sumber gambar

Pesan Drip berfokus pada praktik terbaik bisnis dan dukungan untuk perusahaan independen.

screenshot contoh halaman web perpesanan tetes

Kedua perusahaan menawarkan banyak sumber daya, mulai dari artikel blog hingga webinar.

Dan proposisi nilai adalah artikulasi gambaran besar yang sangat jelas tentang mengapa pembeli harus terlibat dengan bisnis Anda daripada dengan pesaing. Ini bisa dibilang komponen terpenting dari pesan pemasaran Anda karena itu akan mengusir pelanggan target Anda jika tidak tepat sasaran.

Meskipun tidak ada formula yang sempurna, proposisi nilai Anda setidaknya harus mengandung bahan-bahan berikut:

  • Judul yang menarik perhatian;
  • Sub-judul singkat yang menjawab apa yang Anda tawarkan, kepada siapa Anda menawarkannya, dan mengapa itu efektif;
  • Manfaat atau fitur utama;
  • Sebuah visual yang menunjukkan produk yang memperkuat pesan utama.

Mari kita lihat contoh lain di Bubble.io.

screenshot gelembung tanpa kode beranda pembuat aplikasi web

Bubble.io dengan jelas menyatakan apa yang mereka lakukan (“membangun aplikasi web”), manfaatnya (“tanpa kode”), dan untuk siapa (“pengusaha”). Itu juga menggunakan bukti sosial (“bergabung dengan 1.336.580 Bubblers”) untuk membangun kepercayaan dan menyertakan visual animasi dari pengalaman yang ramah pengguna.

Gunakan pemasaran produk untuk meningkatkan jangkauan dan penjualan

Sementara banyak organisasi tidak yakin dengan posisi pemasaran produk di dalam perusahaan, upaya tim pemasaran produk menyatukan strategi perusahaan.

Pemasar produk bekerja di seluruh organisasi untuk terus membidik manfaat terbaik bagi pelanggan dan membangun produk yang lebih baik dalam lanskap pasar yang terus berubah.

screenshot gelembung tanpa kode beranda pembuat aplikasi web
Sumber gambar

Di mana Anda memfokuskan pemasaran produk akan tergantung pada tujuan perusahaan pada saat tertentu.

Ketika sebuah perusahaan sedang dalam tahap pertumbuhan, fokuskan pemasaran produk di departemen pemasaran Anda. Pemasaran produk dapat bermitra dengan pemasar untuk:

  • Temukan saluran;
  • Tentukan konten;
  • Perbaiki pesan; dan,
  • Hapus gesekan untuk mendaftar dan memesan panggilan demo.

Salah satu cara paling langsung pemasar produk dapat mendorong pendapatan setelah produk diluncurkan adalah dengan bermitra dengan tim penjualan. Pemasar produk memungkinkan tim penjualan dengan menunjukkan cara mengurangi gesekan berdasarkan di mana pelanggan berada dalam perjalanan mereka.

Pemasar produk dapat membantu tim penjualan:

  • Memahami poin rasa sakit pelanggan;
  • Mendahului pertanyaan pelanggan;
  • Sajikan solusi dengan cara terbaik.

Pemasar Produk G2 dan anggota dewan Forbes Yoni Solomon mengatakan menjual produk secara internal sama pentingnya dengan menjual produk kepada pelanggan Anda:

“Sebelum kami siap untuk menjual produk kami ke pasar yang penuh pembeli, kami harus terlebih dahulu menjualnya ke ruangan yang penuh dengan orang-orang kami sendiri. Dan ruangan yang penuh dengan orang ini perlu memahami kepribadian, masalah, dan kemampuan yang menjadi inti dari kisah nilai kami untuk menyampaikannya dengan cara yang benar.” [melalui Forbes]

Pemasaran merek: Buat komunitas penggemar yang mengoceh

Memiliki strategi merek dulunya adalah hal yang menyenangkan untuk dimiliki. Sekarang, karena persaingan dan krisis kepercayaan konsumen, ini sangat penting.

Jika pemasaran produk mencari tahu apa yang dapat dilakukan produk Anda untuk pelanggan Anda dan cara terbaik untuk menyampaikan pesan itu, maka pemasaran merek adalah bagaimana Anda menjalankannya.

Misalnya, Slack telah mampu mencuri pangsa pasar dari anjing besar dalam komunikasi bisnis seperti Microsoft dan Cisco.

Slack berusaha keras untuk merek mereka (termasuk desain ulang identitas 2019 yang mengoreksi sejumlah dosa merek).

Konten mereka di seluruh titik kontak seperti situs web dan media sosial mereka secara konsisten sesuai dengan nilai inti mereka.

screenshot gelembung tanpa kode beranda pembuat aplikasi web
Sumber gambar

Mereka menunjukkan empati dan solidaritas dengan mengundang advokat kesehatan mental dan Olympian Simone Biles untuk berbicara di konferensi digital mereka.

screenshot slack twitter tweet yang menampilkan simone biles
Sumber gambar

Di LinkedIn, mereka membantu penggunanya berkembang dengan membantu mereka menetapkan batasan.

tangkapan layar slack linkedin post membantu pengguna berkembang dengan membantu mereka menetapkan batasan
Sumber gambar

Nilai-nilai mereka juga secara konsisten digaungkan di Instagram, di mana mereka tidak selalu berbicara tentang produk tetapi berbagi cerita dari penggunanya.

tangkapan layar kendur di cerita pengguna instagram

Pencitraan merek yang baik membantu Slack bersaing dengan raksasa. Dengan membuat konten seputar nilai-nilai mereka dan memasukkan anggaran ke dalam sumber daya yang membantu audiens mereka, seperti webinar dan konten, mereka telah membangun reputasi mereka di ruang komunikasi bisnis.

Pengalaman Slack bukanlah sebuah fenomena. Merek yang kuat menang secara menyeluruh. Menurut Mary Kyriakidi, Demand Generation Director dan pemimpin Brand Guidance di Kantar:

“Di masa baik dan masa sulit, merek yang kuat menang. Di masa yang baik, merek yang kuat menumbuhkan nilai lebih cepat; di masa-masa sulit, merek yang kuat pulih lebih cepat.”

tangkapan layar grafik merek yang kuat
Sumber gambar

Untuk membangun merek yang kuat, Anda memerlukan riset pelanggan. Slack hanya dapat terhubung ke audiens mereka karena mereka memahami bagaimana produk mereka dapat paling bermanfaat bagi mereka.

Dengan dasar pemasaran produk yang kuat, pemasaran merek dapat membantu Anda memenangkan pangsa pasar yang lebih besar dan bahkan menjadi pemimpin kategori.

Gunakan strategi pemasaran merek untuk membangun ekuitas merek

Ekuitas merek adalah apa yang membuat orang meraih Tylenol daripada alternatif farmasi. Ini adalah nilai tidak berwujud yang ditempatkan konsumen pada produk yang dapat dikenali, dan itulah alasan mereka akan memilih opsi yang lebih mahal.

Pemasaran merek bekerja untuk meningkatkan ekuitas merek dengan memengaruhi persepsi audiens terhadap merek Anda. Ini membantu konsumen membangun jalan pintas kognitif ke merek Anda ketika ada terlalu banyak informasi (atau persaingan).

Penelitian menunjukkan bahwa orang membeli dari merek untuk membangun konsep diri. Mereka membentuk asosiasi merek, dan kemudian memilih merek jika itu mendukung citra diri mereka (dan kelompok masyarakat yang mereka inginkan).

Itu sebabnya merek fesyen berkelanjutan Another Tomorrow dapat mengenakan biaya $590 untuk sweter seharga $30 dari merek fast fashion The Gap.

tangkapan layar lain besok contoh ekuitas merek halaman produk leher v kebesaran
tangkapan layar celah halaman produk bertekstur v neck

Gunakan strategi pemasaran merek untuk membangun ekuitas merek:

  • Memahami apa yang diinginkan pelanggan (yaitu ingin menjadi apa mereka). Ingroup mana yang ingin mereka ikuti atau tetap menjadi bagiannya?
  • Miliki tujuan yang selaras dengan audiens. Bentuk pesan dan konten Anda agar sesuai dengan konstruksi ideal mereka, sehingga mereka cenderung menyerap dan membagikannya.
  • Bentuk merek pribadi dan perusahaan agar sesuai. Buat pedoman konten dan pedoman advokasi karyawan untuk tetap setia pada strategi pemasaran merek Anda.

Gunakan storytelling untuk meningkatkan pemasaran merek

Mendongeng adalah taktik yang biasa diadopsi oleh pemasar merek sebagai metode untuk beresonansi dengan audiens mereka. Ini memungkinkan kita untuk terhubung langsung dengan area otak yang berhubungan dengan pengalaman, perasaan, dan emosi.

tangkapan layar penceritaan merek
Sumber gambar

Yoni Solomon dari G2 percaya bahwa kami perlu menjual produk kami secara internal sebelum kami menjualnya secara eksternal untuk menyatukan pesan.

Dia juga percaya bahwa dengan persaingan yang semakin ketat (15.000 perusahaan SaaS di AS pada tahun 2021), cerita akan menjadi pendorong penjualan di tahun-tahun mendatang:

“Kami telah membuktikan bahwa kami dapat memunculkan ide-ide baru. Kami telah membuktikan bahwa kami dapat membuat alat yang hebat. Kami bahkan telah membuktikan bahwa kami dapat membuat semuanya saling terhubung dan bekerja sama.

Tapi itu adalah kisah yang memenangkan hati pembeli dengan menangkap rasa sakit mereka dan menempatkan mereka di pusat perjalanan pahlawan mereka sendiri yang akan membuat perbedaan antara siapa yang menang dan siapa yang kalah.”

Perusahaan asuransi Lemonade melakukan ini dengan cemerlang.

Membeli asuransi menyakitkan bagi kebanyakan orang. Ini rumit, menuntut, dan bagi banyak orang, itu tidak dapat dihindari. Lemonade mengidentifikasi titik-titik rasa sakit itu dan kemudian mengubah proses kutipan dan klaim di atas kepalanya.

screenshot limun di seni instagram yang menggambarkan gambar yang berhubungan dengan jenis asuransi
Sumber gambar

Lemonade jarang menyebut produknya di Instagram. Sebagai gantinya, merek tersebut memberi komisi dan membagikan seni yang menggambarkan gambar yang terkait dengan jenis asuransi yang dijualnya (mobil, rumah, hewan peliharaan, dll.).

Mereka juga mendonasikan premi yang tidak terpakai ke lembaga nonprofit pilihan pelanggan melalui skema Giveback mereka.

Meskipun menargetkan basis pengguna muda dengan konten yang tidak ada hubungannya dengan asuransi, Lemonade telah berkembang menjadi basis 1 juta pengguna dan membukukan pendapatan $94 juta pada tahun 2020 dalam enam tahun.

Lemonade menghindari rasa sakit membeli dan mengklaim asuransi dan menjadikannya pengalaman yang lebih menyenangkan dengan menawarkan sumbangan amal dan konten visual yang menarik.

Gunakan proses pemikiran desain berikut untuk membuat cerita untuk merek Anda sambil tetap mengingat poin dan nilai pelanggan Anda:

  • Empathize (Apa yang audiens Anda rasakan?);
  • Define (Apa misi cerita Anda? Siapa karakter Anda? Dan, apa plotnya?);
  • Ideate (Bagaimana Anda bisa memberikan cerita Anda lebih mendalam dengan interseksionalitas?);
  • Prototipe (Manakah dari ide saya yang layak? Bagaimana reaksi penonton terhadap cerita ini?);
  • Test (Apakah cerita saya memenuhi indikator keberhasilan?).

Mereka bisa menjadi cerita yang kuat dan penuh emosi, seperti video beruang kutub tunawisma Greenpeace di London yang merupakan bagian dari kampanye "Selamatkan Arktik".

screenshot kisah emosional greenpeace beruang kutub tunawisma di london

Pembuat konten menggunakan kerangka kerja "bagaimana jika" untuk mengganggu ketenangan pemirsa dan memanfaatkan peringatan untuk berpuas diri. Dengan menempatkan karakter utama (beruang kutub) dalam setting London modern, sepertinya masa depan ini lebih dekat dari yang Anda kira.

Tim kreatif di balik video ini menggunakan prinsip interseksionalitas untuk mengadaptasi pengalaman beruang kutub ke dalam cerita yang akrab dengan banyak penduduk kota: tunawisma.

Mendongeng tidak selalu harus emosional. Mereka juga bisa menjadi cerita yang berhubungan, seperti posting Instagram lucu Zendesk tentang bekerja di layanan pelanggan (seringkali dari jarak jauh).

screenshot postingan instagram lucu zendesk tentang bekerja di layanan pelanggan

Zendesk sangat berkomitmen pada gerakan mendongeng mereka sehingga mereka memutar narasi tentang band grunge yang disebut "Alternatif Zendesk." Dalam anggukan untuk mencari istilah yang membuat pelanggan menjauh dari bisnis mereka, mereka memanggil pesaing sambil membuat pelanggan potensial tertawa.

Mereka bahkan memberikan Zendesk Alternative situs web mereka sendiri.

Gunakan storytelling untuk terhubung dengan audiens Anda. Entah itu melalui humor, inspirasi, atau tarik-menarik hati sanubari akan tergantung pada riset audiens Anda.

Kombinasikan pemasaran produk dan pemasaran merek untuk membangun parit perusahaan Anda

Beberapa orang percaya bahwa pemasaran produk dipimpin oleh kepala dan pemasaran merek dipimpin oleh hati. Ada unsur kebenaran dalam hal ini, tetapi ada lebih banyak tumpang tindih daripada yang disadari kebanyakan orang.

Untuk menjadi dan tetap kompetitif, Anda memerlukan pemasaran merek dan pemasaran produk di setiap tahap perkembangan perusahaan Anda.

Pada tahap awal:

  • Gunakan pemasaran produk untuk menjalankan strategi GTM. Pemasaran produk akan membantu aktivitas seperti riset pasar, analisis pesaing, dan menentukan manfaat produk yang sebenarnya relatif terhadap pasar Anda.
  • Gunakan pemasaran merek untuk kesadaran. Pada tahap ini Anda masih membangun audiens Anda. Perkenalkan orang tentang siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan. Jangan takut untuk menjalankan kampanye yang tidak berpusat pada produk, dan tetap setia pada identitas merek Anda untuk konsistensi di seluruh titik kontak.

Dalam tahap ekspansi dan pertumbuhan:

  • Gunakan riset pemasaran produk untuk menyempurnakan pesan dan pemosisian. Pasar mungkin telah berubah sejak Anda pertama kali membukanya. Anda mungkin mengenal target pelanggan Anda lebih baik atau mereka mungkin telah berubah total (lihat saja apa yang terjadi pada tahun 2020). Optimalkan segmen pasar, strategi penjualan, dan harga Anda berdasarkan wawasan baru Anda. Pahami hambatan yang harus diatasi dan masalah apa yang dapat Anda pecahkan untuk audiens Anda pada tahap ini.
  • Gunakan pemasaran merek untuk fokus pada hubungan emosional dengan pelanggan yang sudah mengenal merek Anda. Sekarang setelah Anda membangun audiens yang cukup besar, Anda dapat mulai memperkuat hubungan tersebut dan mendorong mereka untuk berbagi merek Anda dengan orang lain. Pertimbangkan pemasaran afiliasi dan influencer.

Untuk perusahaan dewasa:

  • Gunakan pemasaran produk untuk lebih fokus pada pengoptimalan, atau pada respons terhadap gangguan pasar. Perusahaan dewasa sering kali bekerja di banyak saluran dengan berbagai kampanye, dan risikonya adalah mereka kehilangan kontak dengan audiens target mereka dalam prosesnya. Tugas pemasaran produk pada tahap ini adalah menjaga segala sesuatunya tetap terikat pada pelanggan ketika segala sesuatunya terasa seperti bergerak ke beberapa arah.
  • Gunakan pemasaran merek untuk memastikan identitas merek Anda relevan di pasar saat ini. Identitas dan nilai merek Anda mungkin berdebu jika Anda sudah berkecimpung dalam bisnis selama beberapa waktu. Namun, pertimbangkan ekuitas yang Anda miliki sebelum melakukan rebranding. Jangan menyerah pada warisan Anda, tetapi fokuskan sebagian besar upaya pemasaran Anda untuk merangkul perjuangan hari ini.

Kesimpulan

Meskipun pemasaran produk telah ada lebih lama dari pemasaran merek, itu bukan kakek. Ini masih relevan hari ini seperti biasa. Pemasaran merek juga penting untuk membangun reputasi yang tahan lama dan membangun ingatan.

Untuk menguasai strategi, keterampilan, dan pola pikir yang Anda butuhkan untuk memajukan produk Anda, ambillah Gelar Mini Pemasaran Produk CXL.

Untuk mempelajari cara membuat dan menentukan identitas merek strategis, sehingga Anda dapat membangun merek yang sukses, lihat Gelar Mini Pemasaran Merek CXL.