5 Hal yang Perlu Diketahui Pemasar Konten B2B Tentang Bekerja dengan Influencer

Mengingat peningkatan pesat dalam keterlibatan influencer di antara merek B2B selama setahun terakhir, peluang dan dampak dari bekerja dengan influencer menjadi jelas, terutama dengan pemasaran konten influencer menurut B2BIMReport:

• Hasil – 63% pemasar B2B setuju bahwa pemasaran akan memiliki hasil yang lebih baik jika menyertakan program pemasaran influencer.
• Always-On Wins – 12X lebih banyak pemasar yang menjalankan program pemasaran influencer selalu berhasil dibandingkan mereka yang menjalankan kampanye berkala.
• Dampak pada CX – 74% pemasar B2B setuju bahwa pemasaran influencer meningkatkan pengalaman pelanggan dan prospek dengan merek.

1. Pemasaran Influencer Konten B2B didefinisikan:

Praktik melibatkan pakar internal dan industri dengan jaringan aktif untuk berkolaborasi dalam konten dengan cara yang mendorong nilai bersama dan membantu mencapai tujuan bisnis yang terukur.

2. Bagaimana Melibatkan Influencer B2B untuk Konten

Sebagian besar keterlibatan influencer di B2B adalah organik di mana pertukaran nilai adalah perdagangan konten, wawasan, atau promosi untuk paparan yang berasal dari menjadi bagian dari kampanye merek. Merek B2B dan hubungan influencer terbaik menciptakan nilai timbal balik dan dapat melakukan banyak hal untuk membangun profil influencer seperti halnya membangun jangkauan merek dengan minat pemirsa yang sulit dijangkau.

Untuk memahami berbagai jenis keterlibatan influencer, penting untuk memahami bahwa ada berbagai jenis influencer. Itu berarti ada kasus penggunaan yang berbeda untuk melibatkan influencer seperti:

• Tim komunikasi merek B2B mungkin terlibat dengan influencer tingkat analis untuk menghasilkan penelitian asli.
• Tim gen permintaan B2B mungkin terlibat dengan campuran influencer praktisi untuk berkolaborasi dalam konten untuk kampanye yang melibatkan posting blog, ebook, video streaming langsung, podcast, grafik sosial, webinar – Anda mengerti.
• Upaya ABM B2B dapat mengidentifikasi suara-suara berpengaruh dari database prospek merek B2B dan mengundang mereka untuk berkolaborasi dalam konten dengan cara yang menghangatkan keterlibatan dan mendorong percakapan penjualan

Untuk lebih lanjut tentang keterlibatan influencer B2B, berikut adalah 25 Ide Kampanye & Keterlibatan Pemasaran Influencer B2B.

3. Di mana Memulai dengan Pemasaran Konten Influencer

Penting untuk memahami topik apa yang ingin dipengaruhi oleh merek – yang juga penting bagi pelanggan. Kemudian tugasnya adalah menemukan influencer yang tepat tentang topik tersebut. Anda dapat menggunakan alat seperti Traackr dan lainnya yang berfungsi sebagai semacam mesin pencari untuk influencer serta CRM influencer dan platform analitik.

Dari sudut pandang proses, saya akan merekomendasikan mendapatkan bantuan untuk melakukan uji coba. Tes itu dapat memberikan banyak wawasan tentang seberapa baik program influencer dapat bekerja untuk suatu merek – ditambah lagi dapat memberikan beberapa KPI pemasaran sejak awal.

Setelah strategi, kerangka konten, fokus topik, dan kandidat influencer diidentifikasi, uji coba dapat memberikan pembelajaran penting tentang bagaimana keterlibatan influencer dapat mengoptimalkan program pemasaran konten B2B. Dari sana, proses dan perangkat lunak yang dikombinasikan dengan pendekatan Always-On dapat membantu mengubah upaya awal tersebut menjadi program influencer yang dapat diskalakan.

4. Aksi Pemasaran Konten Influencer B2B

SAP adalah perusahaan Fortune 500 dengan lusinan unit bisnis, masing-masing melayani audiens yang berbeda. Tertantang untuk menciptakan satu sumber daya pemasaran yang berpengaruh untuk mencapai beberapa tujuan bisnis, SAP perlu menerapkan proses pemasaran konten influencer yang memungkinkan mereka menciptakan tujuan untuk memuaskan kepentingan para pemimpin bisnis dalam banyak vertikal dan topik seputar teknologi.

Solusinya termasuk membuat podcast yang menampilkan pembawa acara influencer dan kombinasi pakar industri dan eksekutif internal. Untuk membuat solusi skalabel, sebuah proses dikembangkan dan dibantu oleh beberapa alat untuk mengidentifikasi, melibatkan dan mengaktifkan influencer, merekam wawancara, menghasilkan episode podcast, menerbitkan dan mempromosikan podcast.

Setiap unit bisnis menyumbangkan topik diskusi dan mengidentifikasi pakar internal untuk ditambahkan ke konten influencer. Pemasaran TopRank membuat peta konten untuk setiap episode untuk memastikannya selaras dengan pesan merek dan tema utama musim. Peta ini menginformasikan pertanyaan influencer dan segmen pembawa acara, menjadikan setiap episode bagian dari keseluruhan yang lebih besar dan kohesif.

Pendekatan ini memungkinkan produksi yang lebih cepat dan efisien, dengan episode yang dirilis tepat waktu dan di bawah anggaran. Tidak hanya itu, kontennya sendiri lebih kaya, dengan banyak influencer per episode, dan format bercerita berbasis topik yang terbukti lebih menarik daripada podcast format wawancara tradisional. Dengan mengoperasionalkan produksi podcast, SAP mampu mengoordinasikan banyak pemberi pengaruh di seluruh unit bisnis, menciptakan musim podcast yang menarik yang memicu respons audiens yang kuat.

• Enam episode podcast 15-30 menit
• Potensi jangkauan 128 juta dari berbagi influencer
• 13 juta+ perkiraan tayangan
• Peningkatan 66% dalam unduhan podcast dari musim sebelumnya

Lihat aset materi iklan kampanye dan studi kasus lengkap.

5. Yang Tidak Boleh Dilakukan Saat Berkolaborasi dengan B2B Influencer di Konten

Setelah bekerja dengan merek B2B dalam kampanye pemasaran konten influencer dan program berkelanjutan selama 9 tahun terakhir, kami telah mempelajari banyak praktik terbaik dan juga apa yang tidak boleh dilakukan. Berikut adalah beberapa hal yang dapat menyabotase upaya pemasaran influencer B2B Anda (jadi hindarilah).

• Tunggu untuk merekrut – Anda tidak merekrut tentara pada hari pertama perang. Pemasaran influencer B2B adalah bisnis hubungan dan membangun koneksi itu membutuhkan waktu. Kecuali jika merek B2B bekerja dengan agensi yang sudah memiliki hubungan dengan influencer top (seperti TopRank Marketing), penting untuk mulai mengembangkan hubungan dengan influencer potensial jauh sebelum mereka diaktifkan untuk kampanye pemasaran.
• Mempercayai hype popularitas – Dalam dunia pemasaran B2B, relevansi mengalahkan popularitas. Jumlah pengikut yang besar dapat menyesatkan dan tidak selalu mewakili nilai yang dapat dibawa oleh influencer ke upaya pemasaran B2B. Nama besar dan jumlah penggemar besar berguna untuk mendapatkan perhatian luas, tetapi tidak untuk hasil saluran tengah atau akhir.
• Melakukannya sendiri – Pemasar B2B yang sukses di bidang lain sering kali percaya bahwa mereka dapat memecahkan kacang pemasaran influencer sendiri. Tidak mendapatkan bantuan ahli dengan pengembangan dan perekrutan program influencer (jika tidak ada secara internal) bisa sangat memakan waktu dan membuat frustrasi. 60% pemasar B2B melaporkan tidak menerapkan pemasaran influencer karena mereka tidak memiliki sumber daya atau kompetensi untuk mengeksekusi secara internal. Itulah mengapa spesialis seperti TopRank Marketing dengan proses yang mapan, hubungan influencer, dan pengalaman yang mendalam dapat memainkan peran penting dalam membantu merek B2B untuk mulai beroperasi.
• Konten yang tidak cocok – Pengaruh seseorang spesifik untuk topik, jenis konten, dan saluran, jadi ketika pemasar B2B mencoba meminta podcaster melakukan video langsung atau menulis posting blog, itu tidak selalu cocok. Bukan karena influencer tidak dapat membuat dalam format lain, tetapi bukan karena mereka dikenal atau dioptimalkan.
• Pendekatan transaksional – Pemasar B2B yang memperlakukan kolaborasi influencer seperti pembelian iklan membuat kesalahan dengan menerapkan aturan dan perilaku yang tidak sesuai untuk bisnis hubungan. Kurangi berpikir tentang transaksional (kami memberi Anda uang atau eksposur dan Anda memberi kami konten) dan lebih banyak lagi tentang menjadi inspirasional. Menciptakan pengalaman influencer yang hebat berarti mengomunikasikan visi untuk menjadi bagian dari sesuatu yang relevan, menarik, dan lebih besar dari sekadar individu yang terlibat.
• Kegagalan untuk berkomunikasi secara efektif – Ekspektasi yang relevan, tepat waktu, wajar, rasa hormat, perhatian, dan penghargaan adalah semua karakteristik penting dari komunikasi brand dan influencer B2B yang efektif.

Sebagian besar pemasar B2B harus berputar selama pandemi dan kabar baiknya adalah bahwa banyak model pasar baru telah bekerja dengan baik atau lebih baik daripada pra-pandemi. Transformasi digital B2B selama setahun terakhir telah memengaruhi pemasaran seperti halnya aspek bisnis lainnya. Perubahan tersebut termasuk semakin pentingnya hubungan dengan suara yang dihormati di industri yang diandalkan pelanggan untuk mendapatkan informasi.

Berkolaborasi dengan influencer pada konten untuk upaya pemasaran B2B adalah cara yang efektif bagi merek B2B untuk mengoptimalkan pemasaran mereka. Mengidentifikasi topik yang paling penting bagi pelanggan dan kemudian menemukan influencer yang tepat untuk topik tersebut untuk diajak berkolaborasi dalam uji coba dapat menjadi titik awal yang bagus untuk hubungan jangka panjang yang memberikan manfaat besar bagi semua yang terlibat – terutama pelanggan yang membutuhkan sumber informasi tepercaya untuk membantu mereka membeli, berhasil dan mengadvokasi.