B2Bコンテンツマーケターがインフルエンサーとの連携について知っておくべき5つのこと
公開: 2021-04-12
過去1年間にB2Bブランド間でインフルエンサーのエンゲージメントが急速に増加したことを考えると、特にB2BIMReportによると、インフルエンサーコンテンツマーケティングでは、インフルエンサーと協力する機会と影響が明らかになりました。
- 結果– B2Bマーケターの63％は、インフルエンサーマーケティングプログラムが含まれていれば、マーケティングの結果が良くなることに同意しています。
- 常時オンの勝利–常時オンのインフルエンサーマーケティングプログラムを実行しているマーケターは、定期的なキャンペーンを実行しているマーケターと比較して、非常に成功しています。
- CXへの影響– B2Bマーケターの74％は、インフルエンサーマーケティングが、ブランドに対する顧客と見込み客のエクスペリエンスを向上させることに同意しています。
1. B2Bコンテンツインフルエンサーマーケティングの定義：
相互の価値を推進し、測定可能なビジネス目標の達成を支援する方法でコンテンツでコラボレーションするために、社内および業界の専門家をアクティブなネットワークに関与させる慣行。
2.コンテンツにB2Bインフルエンサーを関与させる方法
B2Bでのインフルエンサーのエンゲージメントのほとんどは有機的なものであり、価値の交換は、ブランドキャンペーンの一部であることに起因する露出のコンテンツ、洞察、またはプロモーションの取引です。 最高のB2Bブランドとインフルエンサーの関係は相互の価値を生み出し、関心のあるオーディエンスにリーチするのが難しいブランドリーチを構築するのと同じくらいインフルエンサーのプロファイルを構築することができます。
さまざまなタイプのインフルエンサーエンゲージメントを理解するには、さまざまなタイプのインフルエンサーがあることを理解することが重要です。 つまり、次のようなインフルエンサーを関与させるためのさまざまなユースケースがあります。
- B2Bブランドのコミュニケーションチームは、アナリストレベルのインフルエンサーと協力して独自の調査を行う場合があります。
- B2Bの需要生成チームは、ブログの投稿、電子書籍、ライブストリームビデオ、ポッドキャスト、ソーシャルグラフィック、ウェビナーを含むキャンペーンのコンテンツで協力するために、開業医の影響力のある人々と協力する可能性があります。
- B2B ABMの取り組みは、B2Bブランドの見込み客データベースから影響力のある声を特定し、エンゲージメントを温め、販売会話を促進する方法でコンテンツでコラボレーションするように招待する場合があります。
B2Bインフルエンサーエンゲージメントの詳細については、25のB2Bインフルエンサーマーケティングキャンペーンとエンゲージメントのアイデアをご覧ください。
3.インフルエンサーコンテンツマーケティングをどこから始めるか
ブランドがどのトピックに影響を与えたいかを理解することが重要です。これは顧客にとっても重要です。 次に、タスクはそれらのトピックについて適切な影響力のある人を見つけることです。 Traackrなどのツールを使用して、インフルエンサーの一種の検索エンジンとして機能するだけでなく、インフルエンサーのCRMおよび分析プラットフォームを使用することもできます。
プロセスの観点から、パイロットを行うための支援を受けることをお勧めします。 このテストは、インフルエンサープログラムがブランドに対してどの程度うまく機能するかについて多くの洞察を提供できます。さらに、最初からいくつかのマーケティングKPIを実現できます。
戦略、コンテンツフレームワーク、トピックフォーカス、インフルエンサー候補が特定されると、パイロットはインフルエンサーエンゲージメントがB2Bコンテンツマーケティングプログラムを最適化する方法について重要な学習を提供できます。 そこから、Always-Onアプローチと組み合わせたプロセスとソフトウェアは、これらの初期の取り組みをスケーラブルなインフルエンサープログラムに変えるのに役立ちます。
4.B2Bインフルエンサーコンテンツマーケティングの実施
SAPはフォーチュン500企業であり、それぞれが異なる対象者にサービスを提供する数十のビジネスユニットを持っています。 SAPは、複数のビジネス目標を達成するために単一の影響力のあるマーケティングリソースを作成することに挑戦し、テクノロジーに関する多くの分野やトピック内のビジネスリーダーの利益を満たす目的地を作成できるインフルエンサーコンテンツマーケティングプロセスを実装する必要がありました。
このソリューションには、インフルエンサーホストと、業界の専門家と社内幹部の組み合わせをフィーチャーしたポッドキャストの作成が含まれていました。 ソリューションをスケーラブルにするために、インフルエンサーの特定、関与、アクティブ化、インタビューの記録、ポッドキャストエピソードの作成、ポッドキャストの公開と宣伝を行うためのプロセスが開発され、複数のツールによって支援されました。
各ビジネスユニットは、ディスカッショントピックを提供し、インフルエンサーコンテンツに追加する内部専門家を特定しました。 TopRank Marketingは、エピソードごとにコンテンツマップを作成して、ブランドメッセージとシーズンの中心的なテーマに沿っていることを確認しました。 このマップは、影響力のある質問とホストセグメントに情報を提供し、各エピソードをより大きく、まとまりのある全体の一部にしました。
このアプローチにより、エピソードが時間通りに予算内でリリースされ、より速く、より効率的な制作が可能になりました。 それだけでなく、コンテンツ自体はより豊かで、エピソードごとに複数のインフルエンサーがあり、トピックベースのストーリーテリング形式は、従来のインタビュー形式のポッドキャストよりも魅力的であることが証明されました。 ポッドキャスト制作を運用化することにより、SAPはビジネスユニット全体で複数のインフルエンサーを調整し、強力な視聴者の反応を引き起こす魅力的なポッドキャストシーズンを作成することができました。
- 15〜30分のポッドキャストエピソード6回
- インフルエンサーシェアからの潜在的なリーチは1億2800万
- 1,300万回以上の推定インプレッション
- 前シーズンに比べてポッドキャストのダウンロード数が66％増加
キャンペーンのクリエイティブアセットと完全なケーススタディをご覧ください。
5.コンテンツでB2Bインフルエンサーとコラボレーションするときにすべきでないこと
過去9年間、インフルエンサーコンテンツマーケティングキャンペーンと継続的なプログラムでB2Bブランドと協力した後、私たちは多くのベストプラクティスとすべきでないことを学びました。 B2Bインフルエンサーマーケティングの取り組みを妨害する可能性のあるものをいくつか紹介します（したがって、それらを避けてください）。
- 募集を待つ–戦争の初日に軍隊を募集しません。 B2Bインフルエンサーマーケティングはリレーションシップビジネスであり、それらの接続の構築には時間がかかります。 B2Bブランドが、すでにトップインフルエンサーと関係を持っているエージェンシー（TopRank Marketingなど）と連携しない限り、潜在的なインフルエンサーがマーケティングキャンペーンに参加するずっと前に、潜在的なインフルエンサーとの関係を築き始めることが重要です。
- 人気の誇大宣伝を信じる– B2Bマーケティングの世界では、関連性が人気よりも優先されます。 フォロワー数が多いと誤解を招く可能性があり、インフルエンサーがB2Bマーケティング活動にもたらす価値を常に表すとは限りません。 ビッグネームと大ファンの数は、幅広い注目を集めるのに役立ちますが、目標到達プロセスの中間または終わりの結果には役立ちません。
- 一人で行く–他の分野で成功しているB2Bマーケターは、インフルエンサーマーケティングのナットを自分で割ることができると信じていることがよくあります。 インフルエンサープログラムの開発と採用について専門家の助けを得られない場合（社内に存在しない場合）、非常に時間がかかり、イライラする可能性があります。 B2Bマーケターの60％は、社内で実行するためのリソースや能力がないため、インフルエンサーマーケティングを実装していないと報告しています。 そのため、確立されたプロセス、インフルエンサーとの関係、豊富な経験を持つTopRank Marketingのようなスペシャリストが、B2Bブランドの立ち上げを支援する上で重要な役割を果たすことができます。
- コンテンツの不一致–人の影響はトピック、コンテンツタイプ、チャネルに固有であるため、B2Bマーケターがポッドキャスターにライブビデオを作成させたり、ブログ投稿を書き込んだりしようとする場合、必ずしも適切に一致するとは限りません。 インフルエンサーが他の形式で作成できないからではありませんが、それは彼らが知られている、または最適化されているものではありません。
- トランザクションアプローチ–インフルエンサーコラボレーションを広告購入のように扱うB2Bマーケターは、リレーションシップビジネスに適さないルールや行動を適用するという間違いを犯しています。 トランザクションである（私たちはあなたにお金や露出を与え、あなたは私たちにコンテンツを与える）ことについて考えるのではなく、インスピレーションを与えることについてもっと考えてください。 優れたインフルエンサー体験を生み出すということは、関係する個人よりも、関連性があり、説得力があり、より大きな何かの一部であるというビジョンを伝えることを意味します。
- 効果的なコミュニケーションの失敗–関連性があり、タイムリーで、合理的な期待、敬意、思いやり、感謝はすべて、効果的なB2Bブランドとインフルエンサーコミュニケーションの本質的な特徴です。
ほとんどのB2Bマーケターは、パンデミックの際にピボットする必要がありました。幸いなことに、新しい市場参入モデルの多くは、パンデミック前と同等またはそれ以上に機能しています。 過去1年間のB2Bのデジタル変革は、ビジネスの他の側面と同様にマーケティングに影響を与えました。 これらの変化には、顧客が情報を求めている業界で尊敬される声との関係の重要性が高まっていることが含まれます。
B2Bマーケティング活動のコンテンツでインフルエンサーと協力することは、B2Bブランドがマーケティングを最適化するための効果的な方法です。 顧客にとって最も重要なトピックを特定し、それらのトピックがパイロットでコラボレーションするための適切なインフルエンサーを見つけることは、関係するすべての人、特に信頼できる情報源を必要とする顧客に大きな利益をもたらす長期的な関係の素晴らしい出発点になります。彼らは購入し、成功し、提唱します。