Dalam pandemi, teknologi Industri 4.0 membantu bisnis bertahan

Diterbitkan: 2020-11-20

Bagi perusahaan, tuntutan untuk meningkatkan visibilitas real-time dan meningkatkan fleksibilitas tidak lagi hanya tentang menemukan keunggulan kompetitif baru. Ini tentang mengembangkan ketahanan dalam Revolusi Industri keempat, Industri 4.0.

Bagaimana ini terjadi?

Ini pandemi. Kita semua terbiasa dengan saran ahli yang terus menerus, mendorong bisnis untuk berubah dan beradaptasi. Namun di akhir tahun 2020 yang penuh gejolak ini, ketukan drum ini menjadi lebih seperti peringatan sirene yang memekik.

COVID-19 mempercepat pergerakan menuju teknologi Industri 4.0 seperti Internet of Things (IoT) dan komputasi tepi. Kabar baiknya: perusahaan yang telah menggunakan teknologi ini menganggapnya penting untuk inovasi baru – dan kelangsungan hidup.

Saya baru-baru ini berbicara tentang perubahan ini dengan Elvira Wallis, Wakil Presiden Senior dan Kepala Global IoT di SAP, yang melihat perubahan yang didorong oleh pandemi dimainkan di situs pelanggan di seluruh dunia.

“IoT adalah enabler yang sangat besar,” katanya. “Dalam pandemi, gagasan tentang bantuan dan layanan jarak jauh, transparansi manusia, akses aset jarak jauh, dan kelincahan produksi telah menjadi aspek penting tentang cara berbisnis – terutama ketika orang tidak dapat mengakses fasilitas fisik. IoT menyediakan data dari aset bisnis, produk, mesin, dan perangkat yang dipakai pekerja – membuatnya lebih mudah untuk memahami penggunaannya. Itu aspek penting dalam berbisnis sekarang.”

Saya bersemangat untuk mengobrol lagi dengan Wallis sebagai bagian dari seri SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live kami yang baru, “Tech Unknown: Stories from the Inside.” Anda dapat menonton video selengkapnya di Halaman LinkedIn SAP Industries.

Tetap keren di tengah pandemi

Di awal pandemi, gangguan rantai pasokan memperburuk situasi yang sulit. Memang benar bahwa beberapa masalah disebabkan oleh orang-orang yang menimbun barang-barang seperti kertas toilet dan pemutih. Tetapi produk tertentu kehabisan stok karena produsen tidak dapat memenuhi permintaan atau penyedia transportasi berjuang untuk melakukan pengiriman tepat waktu.

Namun, tidak semua orang mau menerima status quo itu. Penyedia logistik yang mengangkut barang yang dibutuhkan untuk memastikan barang tetap dingin di truknya. Perusahaan berinvestasi dalam teknologi IoT – sensor yang mengukur dan melacak suhu produk selama pengiriman dan solusi berbasis cloud yang berbagi data pendinginan dengan pelanggan perusahaan.

“Sekarang perusahaan bertahan selama pandemi karena mereka berinvestasi lebih awal di IoT,” kata Wallis. “Mereka memahami apa yang berhasil, rantai pasokan berfungsi dengan baik, dan mereka tidak kekurangan produksi.”

Terlebih lagi, IoT menjadi keunggulan kompetitif.

“Menurut CIO, ada dua hal yang terjadi,” tambahnya. “Beberapa pelanggan pesaing mendekati perusahaan logistik. Dan ketika investasi lebih lanjut disarankan dalam teknologi Industri 4.0, sangat jelas bahwa itu harus dilakukan. Ini penting untuk bisnis.”

Masa depan omnichannel: Manufaktur, D2C, data di era e-commerce

Masa depan omnichannel: Produsen, pemasok, D2C beralih ke strategi berbasis data untuk mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pelanggan baru. Baik B2B atau B2C, survei pelanggan tidak lagi cukup. Untuk melibatkan, mempertahankan, dan mendapatkan pelanggan, merek harus memahami kebiasaan membeli dan pola perilaku.

Menimbang dampak kerentanan manusia

Ada unsur manusia dalam hal ini juga. Sebelum pandemi, setiap pembicaraan tentang masa depan pekerjaan dan otomatisasi di bidang manufaktur dipandang sebagai topik polarisasi.

Setelah pandemi melanda dan tenaga kerja manusia tidak dapat masuk ke pabrik – atau seseorang sakit karena COVID-19 dan fasilitas harus ditutup – para eksekutif mulai mempertimbangkan dampak kerentanan manusia terhadap bisnis.

Ingat bagaimana COVID-19 membuat pekerja sakit di pabrik daging babi?

Kebanyakan eksekutif belum pernah mempertimbangkan tantangan bisnis dari kerentanan manusia. Mereka yang melakukannya – pengadopsi awal teknologi Industri 4.0 – tidak mengalami tingkat gangguan yang hampir sama dengan pabrik daging babi tersebut.

Menemukan peluang baru dengan data spasial

Teknologi Industri 4.0 lainnya yang berperan dalam perubahan yang didorong oleh pandemi ini adalah geolokasi. Data sensor dapat membantu perusahaan memahami di mana aset tertentu berada pada titik waktu tertentu. Dengan wawasan itu, mereka dapat menyesuaikan atau menyesuaikan proses bisnis mereka.

Salah satu produsen perasa dan wewangian makanan kelas atas mengirimkan produknya menggunakan wadah curah industri.

Pelanggan perusahaan memiliki 20.000 hingga 30.000 kontainer di gudang dan pabrik di seluruh dunia – dan itu banyak yang harus dilacak dan dilacak. Sensor IoT pada wadah membantu produsen menentukan lokasi wadah, menentukan seberapa penuh atau kosong wadah, dan mengidentifikasi bahan di dalamnya.

“Tujuan perusahaan adalah menggunakan pengetahuan ini untuk meningkatkan omset kontainer tahunan mereka dari enam menjadi delapan kali menjadi delapan hingga 10 kali dengan setiap pelanggan,” kata Wallis. “Sekarang mereka bisa melakukan pengisian tepat waktu. Mereka dapat mengurangi kelebihan stok dan memastikan mereka tidak pernah kekurangan stok produk. Wawasan itu meningkatkan profitabilitas dan memberi pelanggan produk yang diperlukan. Manfaat itu bukan barang mewah di masa pandemi. ”

Teknologi Industri 4.0: Memadukan teknologi dan kreativitas untuk perusahaan yang lebih cerdas

Saya suka ketika perusahaan menerapkan teknologi inovatif dengan cara baru yang kreatif. Misalnya, satu pembotolan minuman di Meksiko menggabungkan teknologi canggih dengan geolokasi dan sensor IoT untuk meningkatkan keselamatan pekerja dan logistik gudang.

Berikut cara kerjanya:

  1. Sensor pada forklift yang dapat diisi ulang membantu pembotolan mengidentifikasi lokasi forklift dan kapan mereka membutuhkan pengisian baterai.
  2. Pekerja juga memakai perangkat berkemampuan sensor, yang membantu perusahaan memahami di mana posisi karyawan.
  3. Dengan menghubungkan data forklift dengan data pekerja, perusahaan dapat melindungi pekerja dengan lebih baik dari pergerakan forklift yang konstan.

"Ini brilian," kata Wallis. “Dengan memahami kedekatan pekerja dengan forklift, Anda dapat meningkatkan keselamatan mereka. Dan Anda juga dapat mengumpulkan data lain tentang kesehatan dan kesejahteraan mereka. Perusahaan ini menyediakan layanan yang berguna untuk pengisian ulang forklift sekaligus membantu menciptakan lingkungan karyawan yang lebih aman.”

Menemukan sweet spot dari teknologi IoT dan keuntungan bisnis mungkin membutuhkan waktu, tetapi mendengarkan drumbeat itu sekarang juga membayar.

“Pelanggan sering bertanya, 'Dari mana saya memulai?,' tetapi kami tidak pernah mengatakan di mana seharusnya,” kata Wallis. “Setiap perusahaan memiliki perjalanannya masing-masing. Hal terpenting tentang perjalanan adalah mengambil langkah pertama. Analisis kelumpuhan tidak pernah membawa kita ke ujung jalan. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan Anda memulainya.”