10 idées pour conclure plus de ventes avant la fin de l'année

Le dernier trimestre de l'année est le moment de faire le point, d'analyser le déroulement des mois précédents, de voir ce qu'il reste à faire et de planifier le chemin pour atteindre les objectifs en suspens.

Toutes les entreprises traversent le même scénario, mais toutes ne terminent pas l'année comme prévu. Seuls ceux qui ont établi une relation de confiance avec leur public et sont donc prêts à augmenter leurs ventes et à obtenir de meilleurs résultats.

La raison en est que la confiance est l'un des facteurs clés sur lesquels repose toute décision d'achat. Et si la base est bonne, cela se traduit par des ventes.

Ajouter de la valeur à votre produit et offrir plus à vos clients ou clients potentiels est l'une des meilleures stratégies que vous pouvez appliquer pour établir la confiance. Faites cela toute l'année et vous pourrez y mettre fin avec d'excellents résultats.

· Des idées pour terminer l'année avec plus de ventes

Si vous ne savez plus quoi faire pour atteindre vos objectifs de vente avant la fin de l'année, vous êtes probablement à la recherche d'idées pour mettre à jour votre stratégie commerciale.

Je sais que ce n'est pas facile et j'aimerais donc vous aider avec quelques conseils qui peuvent être utiles.

Ensuite, vous trouverez une liste de recommandations sur lesquelles vous pouvez travailler pour non seulement gagner plus de clients plus tard dans l'année et conclure plus de ventes, mais aussi pour attirer et fidéliser ceux qui font déjà confiance à votre entreprise.

1# Identifiez et fidélisez vos meilleurs clients

Après analyse de la base de données, vous pouvez identifier, par chiffre d'affaires ou fréquence d'achats, qui sont vos meilleurs clients. Vous devriez leur donner un traitement préférentiel.

Sans vendre de manière flagrante, vous aurez encore de nombreuses opportunités d'appliquer des stratégies de fidélisation avant la fin de l'année.

Voici quelques idées que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention de ces clients spéciaux :

● Demandez-lui des commentaires. Une fois que vous connaissez son opinion sur le produit ou le service qu'il a acheté, vous pouvez lui proposer des options connexes qui pourraient être utiles à cet utilisateur.

● Envoyez-lui un message amical pour le remercier d'avoir travaillé avec vous. Vous pourriez lui offrir un cadeau ou une remise exclusive, mais sans le forcer à acheter à nouveau chez vous. Cette stratégie pourrait servir de « crochet » pour attirer les clients vers un nouveau service ou produit.

● Offrir des remises pour les achats effectués avant la fin de l'année. Ce sentiment d'urgence obligera vos clients à agir maintenant afin de ne pas manquer l'opportunité d'économiser de l'argent et d'acheter le produit qu'ils souhaitent obtenir.

● Envoyez une newsletter à vos clients les plus fidèles en leur parlant d'un produit ou d'un service qui ne sera disponible que l'année prochaine. Ils se sentiront spéciaux s'ils croient qu'ils reçoivent vraiment des informations privées (et cela peut aussi les amener à les acheter plus tard). Vous pouvez également leur demander de vous contacter à l'avance pour confirmer qu'ils l'achèteront, et s'ils le font, ils obtiendront une remise exclusive.

2# Campagne de vente incitative pour ceux qui ont acheté chez vous dans le passé

Offrez un extra à ceux qui sont déjà vos clients, en les intégrant à vos entonnoirs de conversion et à vos processus de vente. Par exemple, vous pouvez leur envoyer du contenu éducatif supplémentaire (en raison des vacances saisonnières comme Noël) et les diriger vers une campagne de vente incitative (avec un service ou un produit connexe qu'ils n'ont pas encore acheté).

Vous pouvez expliquer que vous avez créé ce contenu en pensant à eux, pour continuer à les aider dans toutes les résolutions de votre solution, et vous pouvez même souligner qu'il s'agit de quelque chose d'unique que vous n'avez pas encore commercialisé.

3# Augmentez les prix et offrez plus à vos clients

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre clientèle actuelle, vous avez également la possibilité de mettre à jour vos tarifs chaque fois que vous ajoutez de nouvelles solutions pour offrir plus à vos clients. Par exemple, si vous offrez des services de conseil et souhaitez augmenter vos tarifs en fin d'année, vous pouvez contacter vos clients actuels pour leur expliquer pourquoi vous modifierez vos tarifs.

Ces raisons peuvent être un nouveau modèle commercial, des prévisions pour l'année prochaine, de nouvelles compétences acquises ou une productivité accrue (qui, s'ils paient des heures, se traduiront par plus de valeur pour vos clients).

Voici quelques idées pour envoyer ce genre de nouvelles, même si le plus important est toujours d'être honnête et sincère :

● Parlez-leur de votre année et de votre évolution professionnelle. Vous pouvez utiliser des histoires pour créer de l'engagement, et si vous pouvez sympathiser avec vos clients et leur faire sentir qu'ils participent à vos réalisations, ils comprendront que vous avez en fait augmenté vos prix parce que c'était la meilleure chose que vous puissiez faire.

● Créer une nouvelle proposition de valeur et expliquer ses avantages. Si vos clients réalisent qu'ils recevront plus de valeur, ils voudront en savoir plus sur tout ce que vous proposez.

Si vous ne pouvez pas faire d'exception et conserver vos prix actuels pour certains clients, vous devrez rester ferme et proposer d'autres alternatives moins chères (vous seul pouvez donner ce qu'il apprécie tant et même s'il décide d'arrêter de travailler avec vous maintenant , il est très probable qu'il revienne dans le futur).

● Remplacer des services ou des produits que vous n'offrirez plus. Signalez ce changement à vos clients avec un argumentaire transparent et permettez-leur de contracter ou d'acheter votre nouvelle offre avec un avantage supplémentaire.

4# Créer des mécanismes pour attirer des clients rentables avec des remises spéciales

N'oubliez pas que bien terminer l'année signifie non seulement vendre plus, mais également obtenir une rentabilité maximale en augmentant des mesures telles que le CTR.

En regardant cette partie, vous pourrez peut-être identifier des clients qui, à court terme, vous ont rapporté peu ou pas de profit, mais qui ont été particulièrement rentables à long terme.

Dès lors, il peut être intéressant de proposer des remises pour attirer ce type de clientèle. Cela nécessite que vous suiviez les résultats tout au long de l'année et extrayiez des données pour prendre les meilleures décisions.

5# Travailler avec différents formats publicitaires

Diffuser votre marque sur différents canaux est également une bonne option pour toucher plus de personnes et attirer de nouveaux clients. Construire la confiance est vital, mais pas tout. Vous devez faire la publicité de vos produits ou services sur différents canaux pour attirer plus de personnes potentiellement intéressées par ce que vous vendez.

Certaines des mesures que vous pouvez prendre à cet égard sont :

● Augmenter les publications sur les réseaux sociaux. Pour être présent dans l'esprit de votre audience. Par exemple, quelque chose de très efficace consiste à publier des histoires quotidiennement, vous montrant en tant que consultant, professionnel ou entreprise intéressé par vos clients.

● Créez une chaîne spécifique pour aborder les sujets les plus pertinents pour votre public. En plus des histoires, vous pouvez partager des vidéos sur les chaînes sur lesquelles se trouve votre public (comme IGTV, YouTube ou Vimeo), ainsi que du contenu dans d'autres formats, comme des podcasts ou des GIF animés.

● Préparez le contenu de votre blog en pensant au trafic organique. Vous ne devriez jamais cesser de penser au référencement, et les blogs sont l'une des meilleures armes pour cela. Alors n'oubliez pas cela et préparez un contenu convaincant et bien optimisé pour continuer à améliorer le classement sur Google.

● Envoyez des newsletters plus souvent. Rester en contact avec votre liste d'abonnés contribue à améliorer votre relation avec eux. De cette façon, en plus d'augmenter l'engagement avec vos clients, vous pouvez renforcer des valeurs telles que leur confiance en vous (et ils se sentiront plus à l'aise pour faire un achat).

6# Lancer un nouveau produit ou service

Je recommanderais que si vous prévoyez de lancer un nouveau produit ou service plus tard dans l'année, commencez à planifier des mois à l'avance.

En règle générale, ces campagnes s'accompagnent d'un pic de revenus important qui peut sans aucun doute vous aider à clôturer l'année avec de meilleurs chiffres.

Si vous avez déjà un nouveau produit ou service, c'est une bonne idée de ne pas attendre le dernier moment et d'établir un calendrier et de définir les actions que vous entreprendrez pour éviter les erreurs potentielles et avoir la possibilité d'apporter des changements à votre stratégie de vente. De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre investissement.

7# Créer des campagnes spéciales

À des dates comme le Black Friday ou le Cyber ​​Monday, la consommation augmente rapidement car les clients sont prêts à profiter des remises impressionnantes offertes par différentes marques. Rejoignez la foule et ne manquez pas la chance de vendre plus.

Et si vous ne savez pas quelles stratégies ou actions vous pouvez appliquer à ces types de campagnes, voici quelques idées :

● Créer plus d'attentes. Informez votre audience sur l'ensemble de vos chaînes que vous préparez des promotions spéciales pour ces dates. Vous pouvez même utiliser un compte à rebours (les stories Instagram peuvent être votre meilleur allié dans cette stratégie).

● Créer des campagnes de remarketing. C'est le moment idéal pour attirer l'attention de toute personne qui a vérifié vos produits ou services mais n'a pas finalisé l'achat. Les remises peuvent être une option fantastique pour convaincre ces visiteurs de devenir vos clients fidèles.

● Créez des bannières pour cette occasion. Téléchargez-les sur vos profils de réseaux sociaux sur votre site Web et partout où vous trouvez qu'il est intéressant de rediriger le trafic vers la page de vente de votre campagne (personnellement, je ne recommanderais pas d'utiliser des pop-ups car elles sont invasives et très négatives pour le référencement).

● Ajouter un élément au menu de navigation de référence. Cela captera l'attention de tous ceux qui viennent sur votre site et pourra les persuader de cliquer pour voir les offres que vous avez préparées.

● Planifiez une campagne de marketing par e-mail. Créez une séquence d'e-mails à envoyer avant, pendant et après le lancement. N'oubliez pas que dans chacun d'eux, l'objectif doit être de conclure autant de ventes que possible.

8# Organiser un événement pour vendre sur scène

C'est des ventes en direct. Toute occasion est bonne pour vendre, mais lorsque vous êtes face à face avec votre public, il est plus facile de le convaincre de vous faire confiance. En ce sens, il y a quelques astuces que je veux partager avec vous :

● Inclure des histoires de réussite. Lorsque quelqu'un d'autre dit aux utilisateurs ce que votre produit ou service signifie pour eux, vous pouvez briser la plupart des barrières et des croyances de ceux qui vous écoutent (et cela aidera à convaincre les clients réticents à acheter chez vous).

● Planifiez bien ce que vous présenterez à vos clients. Les histoires aident toujours à vendre, mais lorsqu'elles sont racontées en direct, il sera plus facile de surprendre vos auditeurs. La raison en est que vous pouvez être plus humain, transmettre vos émotions et encourager les gens à agir.

● Transformez le prix du produit en quelque chose de tentant. Le prix est toujours une objection. Et pour cette raison, il doit être présenté comme une offre irrésistible. Pour ce faire, vous pouvez le comparer à tout ce que votre client pourrait gagner ou perdre s'il ne l'achète pas, puis lui montrer sa valeur réelle et enfin le prix qu'il doit payer pour l'obtenir (si vous pouvez le convaincre que la solution que vous l'offrande en vaut la peine, il le paiera).

9# Essayez de prendre contact avec des clients potentiels

Certes, tout au long de l'année, vous avez discuté avec des personnes intéressées par vos produits ou services, mais qui n'ont pas acheté ou qui vous ont dit qu'elles le feraient plus tard. Les derniers mois de l'année sont le moment idéal pour reprendre ce contact !

Idéalement, vous devriez surveiller vos prospects en continu et ne pas attendre le dernier moment. Mais si vous ne l'avez pas fait, il est temps d'appeler les prospects qui ont presque acheté chez vous pour voir s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour les convaincre d'acheter maintenant.

Ce contact direct est vital pour comprendre ce que vous devrez faire pour le persuader d'acheter, ou du moins pour savoir pourquoi il ne le fera pas maintenant.

Peut-être qu'aujourd'hui est votre jour de chance, mais si vous ne passez pas cet appel, vous pourriez manquer une opportunité de vendre à ce client.

10# Investir dans la publicité

La publicité est le moyen le plus rapide et le plus efficace d'atteindre de nouveaux clients, ou d'améliorer l'image de marque, pour leur montrer ce que vous avez à offrir. Recherchez donc les meilleures plateformes publicitaires pour atteindre votre public et essayez de créer des campagnes axées sur ces clients.

Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, il existe un facteur clé qui influencera la performance de vos campagnes ; ciblage.

C'est-à-dire que vous devez définir avec précision et précision le persona de l'acheteur à qui vous souhaitez montrer vos annonces (car ce qui compte, c'est la qualité, pas la quantité).

Toutes les plateformes ont un degré avancé de segmentation et vous permettent de filtrer par données démographiques, intérêts, âge, etc. (Je ne prendrai pas plus de temps pour en parler, car nous aurions besoin d'écrire un autre article à ce sujet.)

Comme vous le savez, parmi les plateformes les plus utilisées pour la publicité de produits ou de services, nous pouvons citer Facebook et Instagram, Google AdWords, LinkedIn et Twitter.

· Réflexions de fin d'année

Vous pouvez prendre certaines de ces idées et mettre en place votre propre plan d'action. Cependant, continuez à réfléchir, vérifiez auprès de votre équipe et analysez quelles actions produisent les meilleurs résultats en fonction de votre entreprise et du profil client idéal que vous souhaitez atteindre.

N'oubliez pas que la meilleure stratégie de vente pour clôturer l'année est celle qui ne manque pas de transparence, d'honnêteté et d'une véritable contribution de valeur au public.

Lorsque vous êtes prêt, fixez-vous des objectifs et agissez !