Ni réseaux sociaux, ni référencement, ni Google Ads, votre liste de diffusion est votre chance de réussir

Votre liste de diffusion, votre outil marketing le plus fiable, est mise à jour quotidiennement.

De nouvelles stratégies apparaissent, des façons de faire les choses, des outils, des plans d'affaires.

Et pas seulement ça.

Les consommateurs changent, la société aussi et ce qui fonctionne aujourd'hui, demain peut ne pas fonctionner.

Aujourd'hui, nous allons voir quelques exemples de ces changements qui peuvent sérieusement affecter notre stratégie de marketing numérique.

Après tout, si vous lisez cet article, vous pensez sûrement déjà que votre liste de diffusion est votre atout le plus sûr et le plus fiable pour votre stratégie marketing.

C'est quelque chose à vous, un outil pour contacter vos abonnés et clients potentiels.

Cependant, certains insistent sur le fait qu'il s'agit d'une méthode obsolète et qu'il existe aujourd'hui des outils plus efficaces pour atteindre nos objectifs marketing.

Bien.

Voyons ce que nous risquons dans chaque cas.

Commençons!

· Classement Web, changements d'algorithme

Nous trouvons tous très intéressant de travailler sur des stratégies de référencement pour positionner notre site en première page des moteurs de recherche.

Il est indéniable que cela peut avoir de gros bénéfices à moyen et long terme, car avec un peu de travail, nous pouvons recevoir du trafic en permanence et donc atteindre nos objectifs marketing.

Mais que se passe-t-il si quelque chose change soudainement ?

Si Google décide d'apporter des modifications à son algorithme, ces changements nous affecteront, parfois pour le meilleur et parfois pour le pire.

Voir l'image suivante, où nous pouvons voir clairement :

Ici, nous pouvons voir l'indice de visibilité comparatif (données Sistrix) de Mailrelay (bleu) vs Mailchimp (rouge).

Les numéros d'image sont des changements dans l'algorithme de Google.

Comme on peut le voir, les derniers changements ont impacté négativement MailChimp, sa visibilité est réduite depuis plusieurs semaines.

Cela peut se traduire par :

Nous pouvons donc voir comment, après avoir fait un gros investissement dans le référencement, les choses peuvent changer de manière inattendue. Si Google change son algorithme, cela peut signifier des dizaines de milliers de visites en moins sur notre site, même s'il s'agit d'une mise à jour mineure.

Nous pouvons penser que si nous créons une bonne stratégie de référencement, cela ne nous arrivera pas.

Mais malheureusement, cela arrive.

Au final, Google définit dans son algorithme les paramètres qui sont utiles pour son business, pas pour le nôtre.

Et, finalement, c'est quelque chose sur lequel nous n'avons aucun contrôle.

C'était un exemple évident de quelque chose qui pourrait affecter notre marketing numérique, voyons un autre exemple :

· Réseaux sociaux qui disparaissent ou perdent des utilisateurs

Il y a quelques années, beaucoup de gens ont commencé à dire que les réseaux sociaux remplaceraient le marketing par courrier électronique.

Que nous pouvions jeter notre liste de diffusion parce que nous n'allions pas en avoir besoin à l'avenir.

Et que la jeune génération n'utilisait plus le courrier électronique, elle n'utilisait que les réseaux sociaux.

C'est un sujet très intéressant, et nous en avons parlé dans ce blog.

Au final, à mon avis, les deux outils sont compatibles, et en fait, ils peuvent très bien fonctionner ensemble.

Mais comme au point précédent, nous n'avons aucun contrôle sur ce qui se passe avec les réseaux sociaux. Par exemple, il y a quelques semaines, Google a annoncé une nouvelle dévastatrice pour de nombreuses entreprises :

Google a décidé d'arrêter de proposer Google+ à cause d'un bug de sécurité qui a affecté un demi-million de comptes.

Peu importe que nous travaillions depuis des années sur notre compte Google+. Du coup, tout ce travail sera perdu.

Eh bien, ils vous laisseront un peu de temps pour télécharger nos données, mais que pouvons-nous faire avec ces données, où allons-nous les utiliser ?

Pour nous, en tant que marque, ce qui nous intéresse, c'est le trafic et la visibilité que nous obtenons avec notre travail. Et maintenant, bien sûr, nous allons perdre tout cela.

► Pensez-vous que cela semble être une situation impossible?

La vérité est que ce n'est pas le premier réseau social qui disparaît, dans le passé, de nombreuses autres plateformes populaires ont finalement disparu.

Aussi, des alternatives aux réseaux existants sont constamment créées, comme Instagram, ou le concurrent moins connu de Twitter, Mastodon :

C'est terrible car si vous basez vos stratégies marketing sur le fait d'attirer des followers sur les réseaux sociaux, vous pourriez tout perdre à l'avenir si une nouvelle plateforme prend la place du réseau social que vous utilisez aujourd'hui.

Si cela se produit, votre travail sera perdu.

Même si ces réseaux sociaux maintiennent leur nombre d'utilisateurs, il peut arriver que :

· Changements d'algorithme dans les réseaux sociaux

Ce n'est pas quelque chose de nouveau ; nous avons tous vu comment Facebook a modifié son algorithme à certaines occasions :

Les changements sur la portée organique de Facebook : Facebook a modifié son algorithme et ces mises à jour ont sérieusement affecté les publications commerciales.

Affectant nos stratégies de marketing en ligne, ce qui nécessitera des changements dans notre stratégie pour s'adapter à la nouvelle situation.

À ce stade, comme dans les précédents, il est très possible que nous devions augmenter notre budget en marketing en ligne pour compenser les changements.

Et c'est quelque chose que nous devons prendre en compte.

Eh bien, nous n'aurons pas toujours tout l'argent que nous voulons investir dans des campagnes marketing.

En parlant d'argent

· Les annonces Google peuvent être très coûteuses.

J'imagine que les spécialistes de Google Ads, ou Google AdWords, peuvent affirmer qu'un AdWords bien géré n'a pas à être coûteux car il doit apporter des bénéfices sous forme de ventes et donc le retour sur investissement doit être positif.

Même si ce n'est pas toujours vrai.

La réalité est que toutes les campagnes ne sont pas bien gérées, et si elles ne fonctionnent pas, vous perdriez de l'argent.

En revanche, le coût par clic varie et peut ne pas être rentable si nous avons un très petit budget.

Peut-être que soudainement, pour des raisons indépendantes de la gestion des campagnes, notre entreprise ne peut plus continuer à investir dans Google AdWords.

Que pouvons-nous faire dans ces situations ?

Peut-être, et ce n'est pas aussi étrange qu'on pourrait le penser, pouvons-nous faire de la publicité pour notre produit sur Google Ads pour plusieurs raisons, par exemple en raison de leurs conditions d'utilisation.

Avec tout ce que nous avons vu jusqu'à présent, je ne veux pas dire que tous ces outils ne sont pas utiles, ils le sont, bien sûr, et en fait, ils sont la clé du succès de notre stratégie de marketing numérique.

Mais nous ne pouvons pas ignorer notre liste d'abonnés, car nous n'avons aucune garantie que les choses ne changeront pas.

· Une liste de diffusion propre est un investissement sûr.

La réalité est que de nombreuses personnes, entrepreneurs et webmasters n'investissent pas dans l'email marketing et leur liste d'abonnés, car ils pensent que cette stratégie est très compliquée, que c'est trop de travail.

Alors que d'autres techniques, telles que les réseaux sociaux, le marketing de contenu, Google Ads, semblent être quelque chose de plus facile avec des résultats immédiats.

Cependant, notre liste de diffusion est un investissement sûr, pour plusieurs raisons :

1.- Notre liste de diffusion n'est associée à aucun fournisseur spécifique

Notre liste d'abonnés est, en un mot, la nôtre.

Oui, il est possible d'argumenter que c'est l'abonné qui décidera vraiment de s'abonner à notre newsletter. Cependant, si notre travail a été effectué correctement, nous aurons leur autorisation pour leur envoyer des e-mails commerciaux.

La bonne chose est que la liste n'est pas liée à un fournisseur spécifique.

Au contraire, si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons transférer notre liste de diffusion vers un autre fournisseur et continuer à travailler sans aucun problème.

Nous n'aurons pas perdu nos contacts ni notre investissement.

Nous pouvons changer de FAI et continuer à travailler.

Si le fournisseur ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez aller ailleurs avec votre liste.

2.- Le marketing par e-mail est bon marché

Notre entreprise n'a peut-être pas un gros budget pour travailler avec le marketing, mais si nous avons une liste de diffusion, avec Mailrelay, nous pouvons continuer à travailler gratuitement avec le marketing par e-mail :

Donc peu importe ce qu'il advient de nos autres canaux de communication, au moins on peut en garder un, l'email, qui est aussi très efficace en matière de ROI.

En parlant de ROI

3.- Le marketing par e-mail contribue à améliorer le retour sur investissement

Si nous pensons à toutes les stratégies dont nous avons discuté jusqu'à présent, réseaux sociaux, référencement, Google Ads, nous ne pouvons nier qu'elles peuvent générer beaucoup de trafic et de visibilité.

Mais comme nous le savons, la plupart des clients n'achèteront pas après la première visite, ils suivront un processus d'achat :

Donc, si de nombreux clients n'achètent pas après la première visite, que pouvons-nous faire ?

La meilleure stratégie est de maintenir un contact permanent avec ces clients cibles, en leur envoyant des emails :

De cette façon, en travaillant avec le marketing par e-mail, nous pouvons tirer le meilleur parti du trafic généré avec d'autres campagnes de marketing numérique.

4.- En travaillant avec le marketing par e-mail, nous pouvons parler à nos abonnés à tout moment

Enfin, nous devons commenter un autre aspect intéressant de nos campagnes d'e-mails et de notre base de données de contacts.

Le fait que nous puissions contacter nos abonnés quand nous le voulons et leur envoyer notre message quand nous en avons besoin pour le lire.

Alors qu'avec d'autres stratégies de marketing numérique, nous devons trouver des clients potentiels qui nous recherchent ou visionnent nos publicités, le marketing par courrier électronique est un canal de communication direct.

Cela peut être très utile, vous ne pensez pas !

· En bref

Lors de la planification de notre stratégie de marketing numérique, nous ne pouvons pas oublier de créer et de prendre soin de notre liste de diffusion, si nous ne voulons pas être à la merci de tiers qui, bien sûr, ont leurs propres intérêts commerciaux.

Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas besoin d'utiliser des outils comme ceux dont nous avons parlé aujourd'hui car ils sont absolument nécessaires.

Mais pour être du bon côté, nous devons toujours avoir une stratégie de remplacement, un outil solide et fiable auquel nous pouvons avoir confiance sans trop de risques ; cette stratégie est le marketing par e-mail et notre liste de diffusion.

Bien sûr, j'aimerais avoir de vos nouvelles!