ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายโซเชียล หรือ SEO หรือ Google Ads รายชื่ออีเมลของคุณก็ไม่มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ

รายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุดของคุณ ได้รับการอัปเดตทุกวัน

กลยุทธ์ใหม่ๆ เกิดขึ้น วิธีการทำสิ่งต่างๆ เครื่องมือ แผนธุรกิจ

และไม่เพียงแค่นั้น

ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง สังคมก็เช่นกัน สิ่งที่ใช้ได้ผลในวันนี้ พรุ่งนี้อาจไม่ได้ผล

วันนี้เราจะมาดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของเรา

ท้ายที่สุด หากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้ คุณคงคิดว่า รายการ อีเมล ของคุณเป็นทรัพย์สินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

มันเป็นของคุณ เครื่องมือสำหรับติดต่อสมาชิกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

อย่างไรก็ตาม บางคนยืนยันว่าวิธีนี้เป็นวิธีการที่ล้าสมัย และทุกวันนี้ มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของเรา

ดี.

มาดูกันว่าเราเสี่ยงอะไรบ้างในแต่ละกรณี

มาเริ่มกันเลย!

· การจัดอันดับเว็บ การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม

เราทุกคนพบว่าการทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO เพื่อวางตำแหน่งเว็บไซต์ของเราบนหน้าแรกของเครื่องมือค้นหาเป็นเรื่องน่าสนใจ

ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีประโยชน์อย่างมากในระยะกลางและระยะยาว เช่นเดียวกับการทำงานเพียงเล็กน้อย เราสามารถรับปริมาณการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง และด้วยเหตุนี้จึงบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของเรา

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน?

หาก Google ตัดสินใจเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อเรา บางครั้งดีขึ้นและแย่ลงในบางครั้ง

ดูภาพต่อไปนี้ซึ่งเราสามารถมองเห็นได้ชัดเจน:

ที่นี่ เราจะเห็นดัชนีการมองเห็นเปรียบเทียบ (ข้อมูล Sistrix) ของ Mailrelay (สีน้ำเงิน) กับ Mailchimp (สีแดง)

หมายเลขรูปภาพคือการเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมของ Google

ดังที่เราเห็น การเปลี่ยนแปลงล่าสุดส่งผลกระทบในทางลบต่อ MailChimp การมองเห็นได้ลดลงเป็นเวลาหลายสัปดาห์

นี้สามารถแปลเป็น:

ดังนั้นเราจะเห็นได้ว่าหลังจากลงทุนอย่างแข็งแกร่งใน SEO แล้ว สิ่งต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่คาดคิดได้อย่างไร หาก Google เปลี่ยนอัลกอริทึม อาจหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์ของเราน้อยลง แม้ว่าจะเป็นเพียงการอัปเดตเล็กน้อยก็ตาม

เราอาจคิดว่าถ้าเราสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ดี มันจะไม่เกิดขึ้นกับเรา

แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้น

ในท้ายที่สุด Google จะกำหนดพารามิเตอร์ที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจในอัลกอริทึมของตน ไม่ใช่สำหรับพารามิเตอร์ของเรา

และสุดท้าย เป็นสิ่งที่เราไม่สามารถควบคุมได้

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของบางสิ่งที่อาจส่งผลต่อการตลาดดิจิทัลของเรา มาดูตัวอย่างอื่น:

· โซเชียลเน็ตเวิร์กที่สูญหายหรือสูญเสียผู้ใช้

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายคนเริ่มพูดว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะมาแทนที่การตลาดผ่านอีเมล

เพื่อที่เราจะทิ้งรายชื่อผู้รับจดหมายของเราทิ้งไปเพราะเราจะไม่ต้องการมันอีกในอนาคต

และคนรุ่นใหม่ไม่ได้ใช้อีเมลอีกต่อไป พวกเขาใช้แต่เครือข่ายสังคมออนไลน์เท่านั้น

เป็นหัวข้อที่น่าสนใจมาก และเราได้พูดถึงเรื่องนี้ไปแล้วในบล็อกนี้

ในที่สุด ในความคิดของฉัน เครื่องมือทั้งสองก็เข้ากันได้ และที่จริงแล้ว พวกมันสามารถทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี

แต่ในประเด็นก่อนหน้านี้ เราไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน Google ประกาศข่าวร้ายสำหรับธุรกิจจำนวนมาก:

Google ตัดสินใจหยุดให้บริการ Google+ เนื่องจากบั๊กด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีกว่าครึ่งล้านบัญชี

ไม่ว่าเราจะทำงานบนบัญชี Google+ มาหลายปีแล้วก็ตาม ทันใดนั้นงานทั้งหมดนี้จะหายไป

พวกเขาจะให้เวลาคุณในการดาวน์โหลดข้อมูลของเรา แต่เราจะทำอะไรกับข้อมูลนี้ เราจะใช้มันที่ไหน

สำหรับเราในฐานะแบรนด์ สิ่งที่เราสนใจคือการเข้าชมและการมองเห็นที่เราได้รับจากงานของเรา และตอนนี้ แน่นอน เราจะสูญเสียสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

► คุณคิดว่ามันดูเหมือนสถานการณ์ที่เป็นไปไม่ได้หรือไม่?

ความจริงก็คือไม่ใช่โซเชียลเน็ตเวิร์กแรกที่หายไป ในอดีต หลายแพลตฟอร์มยอดนิยมก็หายไปในที่สุด

นอกจากนี้ยังมีการสร้างทางเลือกให้กับเครือข่ายที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง เช่น Instagram หรือ Mastodon ซึ่งเป็นคู่แข่งที่รู้จักกันน้อยของ Twitter:

สิ่งนี้แย่มากเพราะหากคุณใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในการดึงดูดผู้ติดตามบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณอาจสูญเสียทุกอย่างในอนาคตหากแพลตฟอร์มใหม่เข้ามาแทนที่โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน

หากสิ่งนี้เกิดขึ้น งานของคุณจะหายไป

แม้ว่าเครือข่ายโซเชียลเหล่านี้จะรักษาจำนวนผู้ใช้ไว้ แต่อาจเกิดขึ้นได้ว่า:

·การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

นี่ไม่ใช่สิ่งใหม่ เราได้เห็นแล้วว่า Facebook ได้เปลี่ยนอัลกอริทึมในบางครั้งอย่างไร:

การเปลี่ยนแปลงในการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook: Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมและการอัปเดตเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อโพสต์เชิงพาณิชย์

ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของเรา ซึ่งจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่

ณ จุดนี้ เช่นเดียวกับครั้งก่อน เป็นไปได้มากที่เราจะต้องเพิ่มงบประมาณในการทำการตลาดออนไลน์เพื่อชดเชยการเปลี่ยนแปลง

และนั่นคือสิ่งที่เราควรคำนึงถึง

เราจะไม่มีเงินทั้งหมดที่เราต้องการลงทุนในแคมเปญการตลาดเสมอไป

ว่าด้วยเรื่องเงิน

· โฆษณา Google อาจมีราคาแพงมาก

ฉันคิดว่าผู้เชี่ยวชาญใน Google Ads หรือ Google AdWords สามารถโต้แย้งได้ว่า AdWords ที่ได้รับการจัดการอย่างดีไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง เพราะควรก่อให้เกิดประโยชน์ในรูปแบบของการขาย ดังนั้นผลตอบแทนจากการลงทุนจึงควรเป็นไปในเชิงบวก

แม้ว่านั่นจะไม่เป็นความจริงเสมอไป

ความจริงก็คือไม่ใช่ว่าทุกแคมเปญจะได้รับการจัดการที่ดีและหากไม่ได้ผล คุณจะเสียเงิน

ในทางกลับกัน ราคาต่อหนึ่งคลิกจะแตกต่างกันไป และอาจไม่คุ้มค่าหากเรามีงบประมาณเพียงเล็กน้อย

อาจเป็นเพราะเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการแคมเปญอย่างกะทันหัน บริษัทของเราไม่สามารถลงทุนใน Google AdWords ต่อไปได้

เราจะทำอะไรได้บ้างในสถานการณ์เหล่านี้

บางที และไม่แปลกอย่างที่คิด เราสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของเราบน Google Ads ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น เนื่องจากข้อกำหนดการใช้งาน

จากทุกสิ่งที่เราพบเห็นมา ฉันไม่ต้องการที่จะบอกว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่มีประโยชน์ แน่นอน และที่จริงแล้ว เครื่องมือเหล่านี้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของเรา

แต่เราไม่สามารถละเลยรายชื่อสมาชิกของเราได้ เนื่องจากเราไม่รับประกันว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เปลี่ยนแปลง

· รายชื่ออีเมลที่สะอาดคือการลงทุนที่ปลอดภัย

ความจริงก็คือผู้คนจำนวนมาก ผู้ประกอบการ และผู้ดูแลเว็บไม่ได้ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลและรายชื่อสมาชิก เนื่องจากพวกเขาคิดว่ากลยุทธ์นี้ซับซ้อนมาก และทำงานมากเกินไป

ในขณะที่เทคนิคอื่นๆ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก การตลาดเนื้อหา Google Ads ดูเหมือนจะง่ายกว่าด้วยผลลัพธ์ในทันที

อย่างไรก็ตาม รายชื่อผู้รับจดหมายของเราเป็นการลงทุนที่ปลอดภัย ด้วยเหตุผลหลายประการ:

1.- รายชื่อผู้รับจดหมายของเราไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

รายชื่อสมาชิกของเราคือโดยสังเขปของเรา

ใช่ เป็นไปได้ที่จะโต้แย้งว่าเป็นผู้สมัครสมาชิกที่จะตัดสินใจสมัครรับจดหมายข่าวของเราจริงๆ อย่างไรก็ตาม หากงานของเราทำอย่างถูกต้อง เราจะได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ให้พวกเขา

สิ่งที่ดีคือรายการไม่ผูกกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

ในทางกลับกัน หากเราไม่พอใจ เราสามารถโอนรายชื่อผู้รับจดหมายของเราไปยังผู้ให้บริการรายอื่นและทำงานต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เราจะไม่สูญเสียการติดต่อหรือการลงทุนของเรา

เราสามารถเปลี่ยน ISP และทำงานต่อไปได้

หากผู้ให้บริการใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถไปที่อื่นพร้อมกับรายการของคุณ

2.- การตลาดทางอีเมลมีราคาถูก

บริษัทของเราอาจมีงบประมาณไม่มากสำหรับการทำงานกับการตลาด แต่ถ้าเรามีรายชื่ออีเมล ด้วย Mailrelay เราก็สามารถทำงานกับการตลาดผ่านอีเมลได้ฟรี:

ดังนั้น ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา อย่างน้อยเราก็สามารถเก็บอีเมลไว้ได้หนึ่งฉบับ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากเกี่ยวกับ ROI ด้วยเช่นกัน

พูดถึง ROI

3.- การตลาดผ่านอีเมลช่วยปรับปรุง ROI

หากเรานึกถึงกลยุทธ์ทั้งหมดที่เราได้พูดคุยกันจนถึงตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ SEO Google Ads เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าพวกเขาสามารถสร้างการเข้าชมและการมองเห็นได้มาก

แต่อย่างที่เราทราบ ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่ซื้อหลังจากเข้าชมครั้งแรก แต่จะปฏิบัติตามกระบวนการซื้อ:

แล้วถ้าลูกค้าจำนวนมากไม่ซื้อหลังจากครั้งแรกที่เราจะทำอย่างไร?

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการรักษาการติดต่อถาวรกับลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ โดยส่งอีเมลถึงพวกเขา:

ด้วยวิธีนี้ การทำงานกับการตลาดผ่านอีเมล เราจึงสามารถใช้ประโยชน์จากการเข้าชมที่สร้างจากแคมเปญการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ได้มากที่สุด

4.- การทำงานกับการตลาดผ่านอีเมล เราสามารถพูดคุยกับสมาชิกของเราได้ตลอดเวลา

สุดท้ายนี้ เราต้องให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งของแคมเปญอีเมลและฐานข้อมูลการติดต่อของเรา

ข้อเท็จจริงที่ว่าเราสามารถติดต่อสมาชิกของเราได้ทุกเมื่อที่ต้องการและส่งข้อความถึงพวกเขาเมื่อเราต้องการให้พวกเขาอ่าน

ในขณะที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ เราต้องค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาเราหรือดูโฆษณาของเรา การตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรง

สิ่งนี้มีประโยชน์มากคุณไม่คิดอย่างนั้น!

· ในระยะสั้น

เมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เราต้องไม่ลืมที่จะสร้างและดูแลรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา หากเราไม่ต้องการที่จะอยู่ในความเมตตาของบุคคลที่สามซึ่งแน่นอนว่ามีผลประโยชน์เชิงพาณิชย์เป็นของตัวเอง

นี่ไม่ได้หมายความว่าเราไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหมือนที่เราคุยกันในวันนี้เพราะมันจำเป็นจริงๆ

แต่เพื่อความปลอดภัย เราควรจะมีกลยุทธ์ทดแทนเสมอ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ ซึ่งเราสามารถไว้วางใจได้โดยไม่มีความเสี่ยงมากมาย กลยุทธ์นี้คือการตลาดผ่านอีเมลและรายชื่ออีเมลของเรา

แน่นอน ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ!