Comment trouver les bons influenceurs pour votre marque (même si vous n'avez pas de budget)

Les consommateurs passent désormais plus de temps sur les médias sociaux que sur les médias traditionnels (comme la presse écrite, la radio et la télévision). Cela est particulièrement vrai pour les jeunes publics, qui ont également tendance à nourrir une méfiance anti-establishment à l'égard des grandes institutions et des efforts de marketing de masse.

Comment les marques peuvent-elles séduire un public aussi fragmenté ? L'une des réponses passe par le marketing d'influence. En tirant parti du contenu des médias sociaux pour diffuser les recommandations organiques de personnalités de confiance, les influenceurs transforment ses obstacles en attributs et les exploitent pour maximiser le message de la marque.

Examinons la nature du marketing d'influence, évaluons s'il vous convient et discutons de la recherche du bon partenaire si la méthode vous convient.

Introduction au marketing d'influence

« Influenceur » est un terme qui décrit généralement toute personne ayant un suivi important sur les réseaux sociaux, et généralement un groupe réuni dans un créneau ou un intérêt particulier.

Le "marketing d'influence" est simplement la pratique consistant à s'associer à un tel influenceur pour diffuser des messages/sensibilisation originaux de la marque à son public intégré et dévoué.

Idéalement, l'approche est un hybride entre l'approbation des célébrités et la publicité de bouche à oreille : le porte-parole n'est pas aussi célèbre qu'une star de cinéma, mais il est toujours accessible et digne de confiance. Cela signifie que le matériel n'est pas une copie publicitaire générique ignorée par un public, mais plutôt un contenu auquel il s'est abonné.

Et cela fonctionne, car des études montrent que 92% des consommateurs font davantage confiance à ce contenu généré par les utilisateurs qu'à la publicité traditionnelle.

Les influenceurs peuvent être trouvés pour la plupart des publics imaginables et sont disponibles avec un large éventail d'abonnés, des nano-influenceurs (quelques milliers) aux méga versions (quelques millions), avec des prix qui varient en conséquence. De même, ils offrent un éventail de contenus allant du simple placement de produit aux avis, aux concours/défis viraux aux campagnes complètes et aux ambassadeurs de marque.

Faire équipe avec ces voix divertissantes et relatables qui connaissent intimement leur public donne de la crédibilité à n'importe quel message et peut rapidement augmenter/remodeler la notoriété de la marque, tout en maîtrisant de manière organique des plateformes comme Instagram, YouTube et TikTok, apporte votre produit à des démos plus jeunes avec un revenu disponible.

La génération Y, en particulier, a conduit l'exode initial vers les médias sociaux et constitue désormais la plus grande génération aux États-Unis avec plus de 72 millions de personnes, ce qui ne laisse d'autre choix aux spécialistes du marketing que de maîtriser la langue qui les atteint.

Quel est le piège?

Le marketing d'influence est toujours une technique non conformiste qui irrite certains annonceurs plus conservateurs. Il est compréhensible que les méthodes non conventionnelles se sentent étrangères aux entreprises traditionnelles, mais sans croissance, elles risquent l'obsolescence.

Certaines marques sont découragées par un manque relatif de métriques ; les initiatives d'influence génèrent une notoriété virale, une fidélité à la marque et une exposition gagnée plus que les ventes directes. Cela signifie que les résultats nets sont souvent secondaires et plus difficiles à quantifier.

Ces partenariats exigent également un niveau de confiance qui peut être inconfortable pour de vénérables entreprises. Les influenceurs ont besoin d'indépendance pour exprimer leur personnalité (et rester en contact avec les fans et les abonnés) ; la promotion de la marque est souvent une considération secondaire dans un contenu qui peut être grossier, irrévérencieux et divergent des messages traditionnels.

Le marketing d'influence est-il fait pour vous ?

Le marketing d'influence est un outil puissant pour imprégner les médias sociaux et atteindre les marchés cibles, mais il n'est pas compatible avec toutes les marques. Tout dépendra de votre produit, de votre public, de vos canaux de vente et des objectifs de votre entreprise.

Qu'est ce que tu vends?

Compte tenu du large éventail de communautés en ligne et de leurs leaders d'opinion affiliés, la plupart des types de produits peuvent trouver leur créneau et ajouter de la valeur grâce à une campagne d'influence, mais certaines catégories jouent mieux dans ce type de contenu que d'autres.

Les produits qui font appel aux sens et qui sortent de l'écran font une plus grande impression sur les influenceurs et leurs bases de fans. Les destinations de voyage à explorer, les aliments/boissons à goûter, les vêtements à porter avec style sont autant d'exemples où la marque et l'influenceur peuvent se mettre en valeur.

Les produits facilement démontrables donnent aux influenceurs une grande latitude pour être intégrés dans des vidéos et des séances photo. Des jouets à la technologie en passant par les didacticiels cosmétiques, si l'influenceur peut utiliser ou revoir votre produit et donner envie à ses fans de se joindre au plaisir, vous gagnez déjà de nouveaux clients.

Les produits générés par le buzz public sont particulièrement adaptés à un boost viral que les influenceurs délivrent. Les nouveaux produits qui ont besoin de notoriété, les propriétés de divertissement qui prospèrent grâce à l'opinion populaire et les livrables plus coûteux qui nécessitent la confiance avant l'investissement montrent tous d'excellents résultats du marketing d'influence. Quand quelqu'un que nous suivons aime un produit qui nous intéresse, c'est comme recevoir une recommandation d'un ami.

Quel est votre public ?

Comme on peut s'y attendre d'un public trouvé sur les médias sociaux, les jeunes dominent les rangs des influenceurs/suiveurs et représentent actuellement le principal groupe démographique pour cette approche. Si votre clientèle est jeune, vous devriez vraiment utiliser des influenceurs dans le cadre de votre portefeuille.

Les influenceurs sont également idéaux si vous manquez actuellement d'une clientèle jeune, mais que vous cherchez à en acquérir une. L'influence et le charisme du contenu des influenceurs sont vraiment payants lorsqu'il s'agit de façonner/remodeler/élargir l'identité de la marque. Avez-vous un produit avec une image obsolète? Laissez un influenceur vous relooker.

De plus, à mesure que les consommateurs plus âgés découvrent les médias sociaux (et que la génération Y continue de vieillir), le potentiel des campagnes d'influence s'étend encore plus loin. Les marques de luxe, les services d'investissement et les recommandations médicales/thérapeutiques sont tous des terrains fertiles pour les influenceurs plus matures, et pourraient être une aubaine pour les pionniers de l'industrie qui font ce pari.

Où vendez-vous ?

Les audiences en ligne à la recherche de contenu d'influenceur sont également susceptibles de faire des achats sur le Web... donc si vous voulez capitaliser sur les vibrations impulsives et le cachet numérique gagnés grâce au marketing d'influence, vous devriez vraiment avoir une plate-forme de commerce électronique à jour.

Au-delà de la conversion des ventes numériques, vous allez générer beaucoup d'attention en ligne, alors assurez-vous également de mettre à jour votre site Web et assurez-vous que le jeu de médias sociaux de votre marque est sur le point avant que vos hits n'explosent. La dernière chose que vous voulez faire est de réussir à générer du buzz avec un influenceur, pour ensuite le gaspiller lorsque les clients appellent.

Avez-vous des objectifs marketing plus larges ?

Étant donné que les campagnes d'influence sont plus aptes à sensibiliser, à générer du buzz et à façonner des images qu'à générer des ventes directes, elles fonctionnent souvent mieux pour les services marketing qui cherchent des objectifs à plus long terme.

Lorsque vous mettez votre marque entre les mains d'un influenceur et que vous lui donnez les moyens de générer du contenu, vous obtenez plus que des publicités, vous diffusez de nouveaux messages à des publics ciblés tout en contournant les canaux publicitaires bloqués avec du matériel authentique qui augmente la visibilité, augmente la crédibilité, stimule l'engagement organique et améliore les performances globales de référencement.

Et tout cela paie sur toute la ligne.

Comme pour toute initiative marketing, la surveillance et l'ajustement des performances sont cruciaux. Il est donc impératif de disposer d'outils de données pour vous aider à suivre et à optimiser les taux de conversion afin de vous assurer d'obtenir un retour sur investissement maximal de votre stratégie d'influence.

Vous avez le bon produit, la bonne marque, les bons objectifs et un public réceptif. Il est maintenant temps de trouver le bon influenceur.

Obtenir le(s) bon(s) influenceur(s)

La plus grande étape dans le lancement d'une campagne d'influence est de décider si elle convient à votre marque. Il est tout aussi important de trouver la bonne voix, ce qui pourrait faire ou défaire votre stratégie.

Au départ, vous voudrez peut-être essayer une collection de personnalités pour avoir une idée du type de comptes qui fonctionnent avec votre marque. De nombreux spécialistes du marketing suggèrent de rester avec cette approche et pensent qu'une équipe de petits influenceurs génère un meilleur rendement que de s'associer avec moins d'abonnés plus nombreux.

Il existe plusieurs façons de localiser votre influenceur, dont beaucoup ne nécessitent aucun budget. Peut-être que certains comptes de médias sociaux se sont démarqués pour leurs commentaires sur votre domaine ou ont gagné du terrain avec des segments qui se chevauchent de votre public.

La recherche de hashtags liés à votre marque ou à votre produit peut vous donner une idée des acteurs sur la scène. Plus précisément, vous pouvez effectuer une recherche pour voir quelles sont les personnalités les plus populaires qui parlent déjà positivement de votre marque - rappelez-vous, "l'influenceur" n'est pas nécessairement un professionnel désigné, mais simplement quelqu'un avec du talent, un public et une volonté de faire équipe -en haut.

Si vous souhaitez vous en tenir aux comptes d'influenceur qui sont déjà dans le jeu marketing, la plupart des médias sociaux ont leurs propres tableaux de bord pour connecter les annonceurs aux influenceurs, avec des filtres de popularité, de prix et de niche de produit. Il existe également des services tiers avec des bases de données détaillées qui peuvent vous connecter (payant) en fonction de nombreux critères.

Lorsque vous avez quelques prospects, assurez-vous de rencontrer des partenaires potentiels, d'évaluer le rapport et de vous présenter tout en partageant des visions pour la marque et le contenu - en fin de compte, vous voulez utiliser des artistes avec un véritable enthousiasme pour votre marque, ou vous perdez le noyau valeur d'authenticité.

Quelle que soit la méthode de sélection que vous choisissez, envisagez de faire appel à un consultant en marketing familiarisé avec le marketing d'influence pour vous aider à affiner les choix restants. La décision finale sur la compatibilité des créateurs devrait vous appartenir, mais un consultant peut négocier l'accord, valider la portée/les données démographiques/la capacité de contenu de l'influenceur et vérifier son historique pour éviter toute révélation peu recommandable.

C'est une situation inhabituelle de recruter un annonceur plutôt que de se faire recruter par lui, mais c'est une approche marketing inhabituelle - et c'est exactement pourquoi cela fonctionne.

Conclusion

Le marketing d'influence est en plein essor, mais il est également encore relativement nouveau et effraie donc certaines marques potentielles. Pour de nombreux spécialistes du marketing, il est contre-intuitif de réduire l'audience, de confier votre message à d'autres et de le communiquer avec du contenu amateur.

Mais dans l'environnement numérique actuel, cibler des segments démographiques de niche avec des publications divertissantes diffusées par des voix fiables et fiables est exactement le moyen de diffuser des messages de marque.