Comment utiliser Twitter pour les organisations à but non lucratif

Vous vous demandez peut-être si vous avez besoin d' un autre compte sur les réseaux sociaux. Après tout, vous avez configuré votre page Facebook et peut-être même compris comment travailler au mieux avec Instagram en tant qu'organisation à but non lucratif. C'est pourquoi Twitter est votre prochain meilleur coup marketing.

Twitter a sa propre personnalité et son propre potentiel. Il vous offre la possibilité d'engager votre communauté sur les événements et les problèmes qui les intéressent. C'est une assemblée publique virtuelle, une chance d'attirer de jeunes donateurs et une façon de rester en contact avec votre base.

Une autre raison d'apprendre à utiliser efficacement Twitter pour les organisations à but non lucratif est sa capacité éprouvée à convertir : le nombre de personnes qui entreprennent une action après s'être engagé avec des organisations à but non lucratif sur Twitter est de 55 %.

Profitez de cette ressource et mettez Twitter à votre service. Cet article passera en revue :

• Configurer votre compte pour réussir
• Publier du contenu dynamique et interactif
• Créer et interagir avec votre communauté Twitter
• Solliciter des dons

Après avoir maîtrisé ces bases, vous serez en mesure de personnaliser et d'affiner votre stratégie Twitter pour mieux atteindre vos objectifs.

Configurer votre compte pour réussir

Bien que le fait d'avoir un compte Twitter avec les informations de base de votre organisation vous aide à vous assurer que les personnes qui vous recherchent peuvent vous trouver, votre compte Twitter doit être bien plus qu'une simple fiche d'entreprise. Voici quelques-unes des meilleures pratiques au fur et à mesure.

S'organiser

Qu'espérez-vous accomplir avec Twitter ? Combien de temps avez-vous pour lui donner? Être réaliste.

Intégrez Twitter dans la stratégie globale de médias sociaux de votre organisation à but non lucratif, en identifiant quelles tâches sont les meilleures pour quelle plate-forme. Les objectifs des médias sociaux se répartissent en trois catégories principales :

• Sensibilisation. Sensibilisez les gens à votre organisation.
• Engagement. Suscitez l'engagement, par exemple en suivant un compte, en visitant votre site Web ou en vous inscrivant à une liste de diffusion.
• Action. Transformez cet engagement en action qui profite à votre organisation à but non lucratif, comme le bénévolat ou les dons.

Rappelez-vous que Twitter est un site assez informel qui permet un style plus spontané. Il est encore plus axé sur le présent que les autres réseaux de médias sociaux, donnant aux utilisateurs la possibilité de s'engager immédiatement avec les nouvelles et les événements.

Commencer

La chose la plus importante que vous puissiez faire est de commencer. Voici quelques étapes faciles pour les débutants sur Twitter :

• Créer un compte. Utilisez une image saisissante et écrivez une biographie qui capture votre mission. Lien vers votre site Web pour ceux qui veulent en savoir plus sur vous.
• Envoyez un tweet. Présentez-vous à la Twitterverse. N'y pensez pas trop. Obtenez simplement du contenu pour assurer à la fois les gens et les ordinateurs que vous êtes un véritable être humain.
• Invitez votre réseau à vous suivre sur Twitter. Vous pouvez utiliser les services de messagerie de Constant Contact pour encourager votre base à s'engager.
• Commencez à suivre les gens. Vous devez prêter attention aux entreprises similaires et aux personnalités importantes de votre domaine, afin que vous puissiez voir ce qu'elles font de bien. Vous pouvez même suivre @nonprofits de Twitter pour les meilleurs exemples de Twitter pour les organisations à but non lucratif.
• Sauvegardez les recherches et créez des listes. Twitter permet ces deux fonctions. Commencez à organiser votre flux depuis le début, ce qui facilite le retour aux sujets et le suivi des personnes.

Vous êtes maintenant prêt à commencer à vous concentrer sur le contenu.

Publier du contenu dynamique et interactif

Le but ultime de l'utilisation de Twitter pour les organisations à but non lucratif est la culture des relations. Mais comment pouvez-vous inspirer les gens à interagir avec votre contenu plutôt que de le faire défiler ?

Soyez invitant

La première étape pour susciter l'engagement consiste à donner aux gens un moyen de s'engager.

• Poser des questions.
• Invitez les commentaires et les retweets.
• Configurez un sondage Twitter sur ce qu'il faut faire pour votre prochain événement.
• Lien vers des sites qui, selon vous, intéresseront votre public.
• Organisez un concours ou une tombola auxquels les abonnés peuvent participer.

Surveillez votre compte et n'oubliez pas de répondre lorsque la conversation l'exige.

Sois pertinent

Les utilisateurs de Twitter veulent les dernières mises à jour et les conversations les plus récentes. Il laisse Facebook et Instagram dans la poussière en ce qui concerne les utilisateurs qui l'utilisent comme source d'informations.

Publiez sur les politiques émergentes ou les événements qui affectent votre organisation. Suivez des penseurs influents et innovants et discutez des points qu'ils soulèvent.

Soyez local

Développer des relations avec votre communauté locale. Vous pouvez souligner des événements, remercier une entreprise à proximité ou même encourager des équipes locales.

Alors que Twitter vous permet également d'aller plus loin que vous ne le pourriez autrement, la plupart des organisations à but non lucratif s'appuient sur une base locale. Restez connecté et les autres voudront se connecter à vous.

Soyez divertissant

Publiez des photos et des vidéos. Twitter facilite l'ajout d'images à partir de vos autres comptes, maximisant ainsi le nombre de personnes qui les voient. Et la vidéo est devenue le roi du contenu dans le marketing en ligne.

Créer et interagir avec votre communauté Twitter

Bien qu'il soit certainement agréable de rester connecté avec une base déjà fidèle, vous souhaitez probablement utiliser Twitter pour développer votre communauté. Quelques conseils pour vous aider à développer votre réseau :

• Rendez les tweets exploitables. Invitez des personnes à partager ou à commenter.
• Interagir avec d'autres utilisateurs. Commentez ou retweetez. Au lieu d'exiger simplement un engagement, montrez que vous êtes également engagé . Soyez authentique. Ne détournez pas les discussions d'autres personnes comme une opportunité d'auto-promotion.
• Utilisez des hashtags. Afin d'atteindre un public intéressé par un certain domaine ou sujet, utilisez des hashtags. Vous pouvez également créer votre propre hashtag unique et demander aux gens de l'utiliser lorsqu'ils publient, ce qui vous permet de suivre la conversation.
• Taguez les gens. Assurez-vous de taguer les personnes associées au contenu publié.
• Tweetez en direct lors d'un événement ou participez à des chats Twitter. Cela engagera immédiatement un public intéressé.

Tweetez régulièrement. Vous ne disposez peut-être pas des ressources qui vous permettront d'être présent au quotidien, mais intégrez Twitter à votre calendrier de médias sociaux.

Vous n'avez pas besoin de gagner du temps lors d'une journée chargée et imprévisible. Vous pouvez programmer vos publications à l'avance avec les outils de médias sociaux de Constant Contact.

Solliciter des dons

Twitter vous permet d'atteindre plus de personnes. La chose la plus importante que vous puissiez faire pour améliorer la collecte de fonds est de cultiver votre communauté et vos relations.

Comment demander des dons sur Twitter :

• Soyez clair et concis. De quoi avez-vous besoin et pourquoi ? Comment les gens peuvent-ils vous aider à répondre à ce besoin ?
• Créez des liens personnalisés qui amèneront les gens directement à votre collecte de fonds.
• Impliquez vos abonnés. Demandez-leur de retweeter les messages de collecte de fonds, étendant ainsi leur portée.
• Fournir des mises à jour régulières sur les progrès.
• Reconnaissez les donateurs et les bénévoles, en montrant votre appréciation.

Une fois la collecte de fonds terminée, faites un suivi avec des messages qui montrent aux donateurs l'effet qu'ils ont eu. Faites-leur sentir leur impact, et ils seront plus susceptibles de contribuer à votre prochain grand événement.

Commencez à vous connecter

Considérez Twitter comme une opportunité plutôt que comme une obligation. Cela vous permet de vous connecter avec d'autres personnes qui se soucient des mêmes choses que vous. Il complète ce que vous pouvez accomplir grâce au marketing par e-mail.

De plus, vous n'avez pas besoin d'être un connaisseur des médias sociaux pour utiliser Twitter pour les organisations à but non lucratif. Vous avez juste besoin d'une connexion à internet et de quelques conseils pratiques. Pour plus de conseils sur le marketing numérique, consultez The Download: Making Sense of Online Marketing for Community Services .

Constant Contact met également régulièrement à jour son blog avec du contenu spécifique à but non lucratif. Ou vous pouvez nous contacter pour des réponses et des recommandations plus personnalisées.