Marketing Instagram des restaurants

Avez-vous déjà élargi les yeux à la vue d'une belle photo de restaurant sur Instagram ? Nous vivons dans un monde de médias visuels constants, et le marketing Instagram des restaurants est l'un des meilleurs moyens de développer et de nourrir votre clientèle. Et c'est gratuit ! Même si vous vous considérez comme timide devant la caméra, vous pouvez le faire. Ne serait-il pas formidable que la prochaine photo de restaurant appétissante que les gens voient sur Instagram provienne de votre restaurant ?

Cet article vous aidera à vous préparer au succès d'Instagram. La première partie abordera quelques bases d'Instagram pour l'industrie de la restauration :

• Ce dont vous avez besoin dans votre compte Instagram professionnel
• Comment Instagram s'intègre dans votre stratégie globale de médias sociaux
• Meilleures pratiques en matière d'Instagram pour les restaurants

La deuxième partie présente dix stratégies éprouvées pour créer du contenu Instagram engageant, associées à des exemples de restaurants qui les font bien. Vous pouvez utiliser Instagram pour présenter :

1. Photographie culinaire
2. Votre équipe
3. L'expérience culinaire
4. Des clients satisfaits
5. Vos fournisseurs ou partenaires
6. Événements spéciaux ou offres spéciales
7. Contenu vidéo
8. Inviter des questions ou des sujets
9. Concours
10. Votre créativité

(Notez que cet article ne couvre pas la publicité payante pour les restaurants sur Instagram, mais uniquement comment tirer le meilleur parti de votre compte de réseau social.)

Que vous recherchiez simplement de nouvelles idées ou que vous ayez besoin de créer votre compte à partir de zéro, vous serez prêt et revigoré pour ce prochain message.

Préparez-vous pour le succès

Si vous avez un compte Instagram personnel, vous avez une longueur d'avance. Mais l'utilisation d'Instagram en tant qu'outil professionnel est différente de son utilisation pour se connecter avec ses amis et sa famille. D'une part, vous avez besoin d'un compte professionnel, pas d'un compte personnel.

Vous voulez que votre compte Instagram professionnel maintienne l'engagement de vos clients fidèles et en attire de nouveaux. Quelques étapes simples vous prépareront à le faire.

Créer un compte

Oui, c'est assez évident - la première étape pour le tuer avec le marketing Instagram du restaurant est de créer votre compte.

• Téléchargez l'application. Instagram est presque entièrement basé sur le mobile.
• Choisissez un nom d'utilisateur et une photo de profil reconnaissables. Vous voulez que les gens identifient instantanément votre compte avec votre restaurant. Rapprochez-vous le plus possible de votre nom et de votre logo.
• Remplissez votre profil. Rédigez une courte biographie qui décrit qui vous êtes, où vous êtes et ce que vous faites. Ajoutez vos coordonnées : vos heures d'ouverture, numéro de téléphone, adresse, etc.
• Fournissez un lien vers le site Web officiel de votre restaurant et notez les autres comptes de médias sociaux .
• Créez un hashtag officiel pour votre restaurant et mettez-le dans le profil.
• Recherchez des entreprises similaires. Prenez note des messages ou des pratiques qui semblent pratiquement utiles ou génèrent un haut niveau d'engagement de la part des abonnés.
• Recherchez et développez également une stratégie pour les hashtags . Créez une liste de hashtags susceptibles de s'appliquer au contenu publié, puis recherchez-les. Vous voulez vous concentrer sur ceux qui fonctionnent bien dans votre région. Par exemple, un café de Minneapolis pourrait utiliser #mplscoffee.

Intégrez Instagram dans la stratégie de médias sociaux de votre restaurant

Développez une stratégie complète de médias sociaux qui intègre Instagram et toutes les autres plateformes que vous utilisez. Soyez réaliste quant à la quantité de temps et d'énergie que vous devez consacrer - à la fois au total et pour chaque compte social individuel.

Lorsque vous gérez vos différents comptes de médias sociaux, résistez à la tentation de publier le même contenu sur plusieurs plateformes. Vous devez fabriquer un matériau unique pour chacun. Demandez-vous ce qui appartient où.

Lorsque vous décidez quels comptes mettre en valeur, gardez à l'esprit les plates-formes sur lesquelles votre clientèle cible est la plus active. Façonnez votre stratégie en conséquence. Si vous voyez votre public cible commenter de nombreuses publications Instagram, ne passez pas trop de temps à vous soucier de votre engagement sur Facebook.

Meilleures pratiques pour démarrer sur Instagram

Vous êtes prêt à partir ! Il est temps de commencer le marketing Instagram de votre restaurant.

Le premier poste

• Postez une photo ou une courte vidéo pour dire bonjour. Vous pouvez soit prendre la photo/vidéo via l'application, soit télécharger quelque chose de votre bibliothèque en cliquant sur l'icône pour l'ajouter à votre flux. L'application vous permettra ensuite d'éditer à l'aide de filtres et d'autres outils d'édition qu'elle fournit.
• Ajoutez du texte et des détails. Une fois que la photo ou la vidéo est prête, il est temps d'écrire une légende et des hashtags.
• Identifiez des personnes ou des entreprises si elles ou leurs produits sont présentés dans la publication.
• Ajoutez votre emplacement. Si vous avez un site de restaurant traditionnel et statique, vous pouvez également rechercher des messages par emplacement tagué pour voir ce que les gens publient depuis votre établissement.

Faites savoir aux gens que vous êtes sur Instagram

Dites-le à tout le monde que vous pouvez (sans être trop odieux à ce sujet). Voici quelques façons de répandre la bonne parole sans paraître envahissant.

• Annoncez-le sur d'autres plateformes de médias sociaux et sur votre site Web.
• Utilisez le marketing par e-mail pour faire passer le mot à vos listes.
• Le bouche à oreille est plus puissant que jamais avec les médias sociaux, mais il ne doit pas se limiter au monde virtuel. Parlez-en à vos amis, votre famille, vos fournisseurs et toute autre personne investie dans votre réussite.
• Placez une petite pancarte au poste d'hôtesse ou à la caisse.
• Ajoutez un bouton à votre site Web qui renvoie à votre compte Instagram.

Assurez-vous également que votre compte suit d'autres personnes. S'engager avec d'autres entreprises et comptes de personnes peut être un excellent moyen de fidéliser votre propre public.

Continuez comme ça

Planifiez des publications régulières en fonction de votre stratégie générale de médias sociaux. Vous pouvez utiliser des outils de marketing social pour planifier le contenu à l'avance.

Ne publiez pas sur votre flux Instagram plus d'une fois par jour. Mais au fur et à mesure que vous vous familiarisez avec la plateforme, vous pouvez également expérimenter les autres types de contenu d'Instagram :

• Histoires Instagram
• Bobines Instagram
• IGTV

Instagram Stories est l'endroit idéal pour un contenu informel et moins raffiné, sous forme de photo ou de vidéo. Vous pouvez partager des informations amusantes sur les coulisses plusieurs fois par jour au cours de votre travail. Instagram Reels et IGTV peuvent vous aider à améliorer votre jeu vidéo.

Écoute et apprend

L'engagement doit aller dans les deux sens, alors ne vous contentez pas de mettre une photo occasionnelle. Assurez-vous de surveiller votre compte et de répondre aux abonnés qui prennent le temps de commenter ou de s'engager autrement avec votre contenu.

Considérez votre compte comme une conversation en cours plutôt qu'un monologue. Vous vous occuperez de votre compte et proposerez des publications meilleures et plus réactives.

Stratégies pour réussir

Le marketing Instagram des restaurants nécessite un flux continu de contenu, ce qui peut mettre à l'épreuve l'imagination même de l'utilisateur le plus avisé des médias sociaux.

Ces dix idées vous aideront à remplir ce compte Instagram avec du contenu et des abonnés.

1. Mettez-leur l'eau à la bouche.

Instagram et les restaurants font bon ménage dans un paradis savoureux et savoureux. Votre produit se prête à des photographies étonnantes qui inspireront la convoitise alimentaire universelle.

Quelques conseils pour vous aider à présenter vos plats sous leur meilleur jour :

• Optez pour la lumière naturelle ou des frais généraux plus doux.
• Jouez avec la règle des tiers. Imaginez une grille trois par trois sur votre photo. Gardez des prises de vue dynamiques et équilibrées en plaçant des points d'intérêt aux quatre points d'intersection intérieurs de la grille.
• Travaillez avec les options d'édition et de filtrage pour un produit plus soigné.
• Ajoutez de l'engagement et du drame. Montrez un chef mettant la touche finale à une assiette composée. Ou ajoutez des accessoires au plan qui font allusion à l'histoire et à l'interaction. Mettez une fourchette dans l'assiette ou prenez une photo de soupe aux carottes devant un bouquet de carottes.
• Évitez les regroupements pairs. L'œil préfère l'asymétrie équilibrée et les nombres impairs.
• Pensez aux meilleurs schémas de couleurs pour différents plans. Qu'est-ce qui fera le meilleur fond pour chaque plat ?
• Inclure la texture et la variété. Décomposez vos images et utilisez des objets avec des surfaces différentes.

Pour plus de conseils, consultez cet article sur la photographie culinaire.

2. Présentez-vous

Donnez à vos abonnés un regard derrière le rideau. Par exemple, vous pouvez publier du matériel qui se concentre sur un certain chef ou montre votre personnel en plein travail.

Vous voulez que les gens se connectent à votre restaurant comme plus qu'un menu. C'est un endroit idéal pour illustrer la personnalité de votre restaurant.

3. Emmenez-les à l'intérieur

Les gens dînent pour plus que la nourriture. Ils veulent l'expérience.

Comment est-ce de manger dans votre restaurant ? Quelle ambiance vous efforcez-vous de créer ? Prenez des photos ou des clips vidéo qui donnent aux clients potentiels une idée de ce à quoi ils peuvent s'attendre.

4. Publiez des instantanés de clients satisfaits

Laissez les personnes au ventre heureux partager leur joie - toujours avec leur permission, bien sûr.

Vous pouvez également republier leurs superbes photos de votre restaurant. Si l'image n'est pas de haute qualité, envisagez de commenter leur publication.

5. Présentez les partenaires communautaires et les fournisseurs

Vous collaborez peut-être avec une autre entreprise sur un projet ou participez à un événement. Rappelez aux abonnés que vous êtes un membre actif de leur communauté locale.

Si vous êtes un lieu de la ferme à la table, vos fournisseurs font partie intégrante de votre histoire. Mais toutes sortes de restaurants peuvent publier sur un ingrédient de spécialité ou une contribution culturelle. Toutes les communautés ne sont pas locales.

6. Annoncez des événements spéciaux, des menus et des promotions

Instagram est un endroit idéal pour annoncer vos projets de vacances, présenter de nouveaux menus et proposer à vos clients des offres intéressantes.

Conseil de pro : ce type de contenu est idéal à planifier à l'avance. Vous savez que cela approche et qu'il s'agit souvent d'une période très chargée pour votre entreprise.

7. Star dans vos propres vidéos

Plus de personnes interagissent avec la vidéo que tout autre type de contenu sur Instagram. Cela est également vrai pour les autres plateformes de médias sociaux.

Ajoutez du mouvement à vos messages avec de courts clips vidéo. Montrez-vous en train de cuisiner – ou même simplement la nourriture qui grésille sur le gril. Pan sur vos desserts pour la journée.

Vous voulez ajouter du contenu plus long ? Utilisez le relativement nouveau IGTV, où vous pouvez publier des vidéos d'une durée maximale de quinze minutes. Vous pourriez:

• Faites visiter votre établissement.
• Interviewez le chef ou d'autres membres clés du personnel.
• Enseignez une courte leçon sur les techniques de cuisine ou même une recette simple.
• Compilez des clips de clients ou de personnel. Vous pourriez leur demander quel est leur plat préféré ou ce qu'ils préfèrent au restaurant.

Pour plus de conseils et d'idées, consultez cet article sur le marketing vidéo pour les restaurants.

8. Engagez votre clientèle et vos followers

Assurez-vous de répondre à leurs commentaires et notez quand ils vous taguent ou vous mentionnent dans leurs propres messages.

Vous pouvez également inviter à interagir avec des messages intelligents. Demandez le plat préféré des gens ou quelque chose qui leur manque dans un ancien menu. Ou lancez-leur des promotions potentielles, en leur demandant de voter pour celle qu'ils veulent le plus essayer.

9. Organisez un concours

Récompensez les clients fidèles et donnez aux nouveaux une raison d'essayer votre restaurant.

Il est facile de mettre en place un concours avec Comment Picker, un outil qui vous aide à choisir des gagnants aléatoires pour les tombolas et les cadeaux Instagram. Vous pouvez proposer :

• Cartes cadeaux
• Marchandise
• Une visite des coulisses
• Un article de saison, comme une tarte de Thanksgiving ou un dîner de Noël
• Dessert gratuit pendant un mois

Ou essayez quelque chose d'un peu plus complexe qu'une tombola. Demandez aux gens de vous identifier dans une publication contenant une photo de leur plat préféré et récompensez la meilleure photo.

10. Explorez votre créativité

Créez une copie intelligente ou des hashtags pour ajouter une touche de fantaisie à votre flux. Prenez des photos qui sont plus originales. Vous pouvez mettre des plats formels sur l'herbe, incorporer des thèmes de vacances ou faire des photos avant et après des ingrédients/du plat final.

Prêt, prêt, partez !

Avec ces stratégies, il n'y a aucune excuse pour vous gratter la tête alors que vous avez du mal à configurer votre compte ou à produire de nouveaux contenus. Il est facile de démarrer et amusant de continuer.

Alors montrez la passion que vous ressentez pour votre nourriture et laissez libre cours à votre créativité ! Avec le marketing Instagram des restaurants, vous êtes dans l'industrie idéale pour profiter de tout ce que la plateforme a à offrir.

Si vous voulez plus d'idées pour des campagnes Instagram ou des promotions de restaurants créatives, le blog Constant Contact est fait pour vous. Ou consultez le guide complet de marketing numérique Le téléchargement pour plus de conseils sur la façon de donner un sens au marketing en ligne pour les restaurants.