Comment construire et mesurer la notoriété de la marque

Des études montrent que seulement 5 % des acheteurs B2B sont prêts à acheter dès maintenant. Vous ne pouvez pas forcer les 95 % restants à prendre une position d'achat en les spammant avec des séquences de développement.

Lorsque les gens sont enfin prêts à effectuer un achat, votre objectif doit être l'un des deux suivants :

1. Les clients se souviennent de votre marque, ou du moins ;
2. Ils vous reconnaissent dans une gamme d'autres marques.

Si vous n'avez pas investi dans le marketing de la notoriété de la marque, l'inverse se produira. Votre public affluera vers des marques à forte réputation car elles ne vous associent pas à leur besoin.

Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est le marketing de la notoriété de la marque et comment devenir le seul choix évident lorsque le prospect est prêt à acheter.

Qu'est-ce que le marketing de notoriété de marque, vraiment ?

Le marketing de marque est l'arme la plus puissante de votre arsenal de croissance. Lorsqu'il est bien fait, il travaille sans relâche pour bâtir votre réputation.

La marque est la façon dont vous gagnez sur des marchés encombrés. C'est ce qui crée des raccourcis vers votre solution dans l'esprit de vos clients lorsque vient le temps de décider ce qui leur convient.

Le marketing de la notoriété de la marque est le moyen d'y parvenir. C'est la somme d'activités pour aider votre marque à devenir le choix instinctif des consommateurs.

Ces stratégies reposent sur deux éléments : la reconnaissance de la marque et le rappel de la marque.

• La reconnaissance de la marque se produit lorsque votre public cible reconnaît votre marque lorsqu'il la voit (même s'il n'a jamais utilisé votre solution). Ce niveau de familiarité signifie que vous avez réussi à dépasser «l'obscurité». Votre marque est maintenant plus proche d'être choisie lorsque le besoin s'en fait sentir.
  
• Le rappel de la marque va encore plus loin. Cela se produit lorsqu'un client peut nommer votre marque lorsqu'il lui rappelle ce que vous vendez (rappel assisté) ou sans ce rappel (rappel non assisté).

L'adversaire le plus redoutable du marketing de la notoriété de la marque est le marketing à réponse directe. La réponse directe vise à générer une action immédiate en demandant aux clients de faire quelque chose. Le marketing de la notoriété de la marque vise à faire de votre marque le nom auquel les gens pensent en premier et en qui ils ont confiance par-dessus tout.

Bien que la réponse directe soit toujours populaire, ce n'est plus ce qu'elle était.

1. Il y a trop de concurrence aujourd'hui pour demander aux gens d'agir. Les consommateurs ont besoin de confiance pour favoriser la prise de décision et la fidélité.

2. Vous n'êtes pas assuré d'atteindre vos clients lorsqu'ils ont besoin de vous. Marteler les gens qui ne sont pas prêts à acheter avec des appels à froid et des séquences de développement ne sera probablement pas rentable.

Si vous souhaitez orienter davantage les 95 % de consommateurs qui ne sont pas encore prêts à s'engager envers votre marque et à l'écart de vos concurrents, le marketing de la notoriété de la marque est la voie à suivre.

Pourquoi les spécialistes du marketing devraient-ils se soucier du marketing de la notoriété de la marque ?

Pour attirer davantage l'attention sur votre marque et instaurer la confiance, vous devez comprendre et communiquer pourquoi vous êtes différent. Qu'est-ce qui fait de vous la bonne solution à un problème spécifique ?

Il devient de plus en plus difficile de se démarquer uniquement sur des qualités telles que les fonctionnalités et le service client. La notoriété de la marque résout ce problème. N'importe qui peut créer un chatbot, mais il n'y a qu'un seul Drift.

Prenez Canva, un outil de conception graphique qui offre des fonctionnalités similaires à Adobe InDesign et Illustrator, Figma et Sketch. Bien que ses concurrents aient des fonctionnalités plus avancées, Canva compte plus de 60 millions d'utilisateurs actifs par mois et est actuellement évalué à 19,5 milliards de dollars.

La popularité de Canva vient de sa compréhension de ses clients et de sa visibilité. C'est une plate-forme qui permet aux non-concepteurs de créer des conceptions visuellement impressionnantes sans aucune formation ni expertise technique.

Très tôt, Canva s'est associée à l'influenceur technologique Guy Kawasaki pour défendre leur mission de « chef évangéliste ». Canva a triplé sa base d'utilisateurs en deux mois.

Plutôt que de rivaliser avec Adobe avec de la publicité payante, Canva s'efforce d'appuyer la preuve sociale, en étant présenté dans des publications techniques et en partageant des tweets d'utilisateurs actifs, contribuant à accroître la notoriété auprès de son public cible.

À partir de là, Canva peut compter sur la force du produit pour responsabiliser et offrir de la valeur aux utilisateurs, ce qui se traduit par une preuve sociale supplémentaire. Et la roue continue de tourner.

Canva n'a pas le statut de nom familier d'Adobe. Mais il sait comment atteindre son public cible et gagner la confiance, la reconnaissance et la valeur de la marque qui favorisent la fidélité des clients et stimulent la croissance.

Dans un autre exemple, l'agence de marketing numérique Red C a mené une étude pour découvrir comment les chercheurs interagissent avec les SERP de Google. Bien qu'il s'agisse d'un échantillon de petite taille, il illustre l'influence de la marque sur les décisions d'achat.

Lorsque les chercheurs leur ont demandé d'effectuer des tâches telles que faire des emplettes pour des vacances en croisière ou une nouvelle robe de soirée, 82 % des participants ont sélectionné une marque qu'ils connaissaient déjà, quel que soit son classement dans les SERP.

« Par exemple, pour le terme de recherche « housses de couette king-size », quelqu'un a cliqué sur Matalan, qui s'est classé en neuvième position dans les résultats organiques », a déclaré Diana Agop, Planning and Insight Executive chez Red C.

Le fait d'avoir une marque de référence à l'esprit a amené les répondants à faire défiler l'écran et à rechercher cette marque spécifique, quel que soit le classement. » [via Econsultancy]

Les efforts de marketing de la marque Matalan ont clairement eu un impact ; une forte identité de marque l'emportait sur son classement SERP.

Mettez des ressources derrière ces 3 domaines clés dans votre stratégie marketing de notoriété de marque

Le marketing de la notoriété de la marque n'est pas un marketing de masse. Le but n'est pas de jeter des spaghettis contre le mur pour voir ce qui colle.

Pour vous présenter aux bonnes personnes, vous démarquer et finalement être choisi, commencez par affecter vos ressources à trois domaines clés.

1. Identifiez les canaux sur lesquels votre audience est la plus active et doublez

Il peut être tentant de faire largement connaître votre marque en lançant une campagne globale ciblant toutes les principales plateformes.

Non seulement ces ressources sont lourdes, mais vous risquez également de manquer les nuances des plateformes de médias sociaux. Cela peut signifier potentiellement aliéner votre public avant que vous n'ayez vraiment commencé.

Une vidéo de vous dansant autour du bureau, par exemple, pourrait faire rage sur TikTok, mais il est peu probable qu'elle fonctionne aussi bien sur LinkedIn. Les publics sont tout simplement trop différents.

Commencez vos campagnes de notoriété de marque là où vous savez que votre public est actif (visitez régulièrement, aimez le contenu, commentez et partagez) et créez du contenu et des créations adaptés à ces canaux.

Il y aura toujours un élément d'essais et d'erreurs et de test des performances de différentes plates-formes. Mais vous pouvez faire une supposition éclairée sur où concentrer vos efforts en comparant les personnalités des clients avec les données démographiques de la plate-forme.

Facebook est le plus populaire auprès des 25 à 34 ans aux États-Unis, alors que près de sept utilisateurs de Pinterest sur dix sont des femmes. Et là où le plus grand groupe d'âge de LinkedIn est celui des 46 ans et plus, Snapchat touche principalement les 13 à 34 ans.

Ces publics de génération et de genre seront réceptifs à différents types de marques et de contenus. Vous devez établir une vision globale de votre clientèle cible, afin de savoir quelles campagnes de notoriété offriront le meilleur retour sur investissement possible.

En plus de savoir où se trouve votre public, réfléchissez à l'intention derrière son utilisation de ces plateformes.

Voici quelques statistiques pour vous donner une idée de la différence entre l'utilisation et les motivations :

• 87 % des utilisateurs de LinkedIn utilisent la plateforme de réseautage chaque mois, tandis que 63 % l'utilisent chaque semaine.
• 81% des personnes utilisent Instagram pour rechercher des produits et services, et deux personnes sur trois déclarent que le réseau favorise les interactions avec les marques.
• Les deux tiers des utilisateurs de Facebook visitent une page d'entreprise locale chaque semaine et plus de 1,4 milliard d'utilisateurs interagissent dans les groupes chaque mois.
• 80% des tweets proviennent de 10% des utilisateurs les plus actifs sur Twitter, indiquant la prééminence des influenceurs.
• 61 % des Pinners déclarent utiliser Pinterest pour planifier de nouveaux projets, et 9 sur 10 utilisent la plateforme pour prendre des décisions d'achat et s'inspirer.
• 90 % de tous les utilisateurs de TikTok accèdent à l'application quotidiennement, dont 68 % regardent les vidéos d'autres personnes.
• Les utilisateurs de Snapchat sont 60 % plus susceptibles de faire des achats impulsifs, et ils utilisent également des applications pour effectuer des achats au moins une fois par mois.
• 50 % des décideurs B2B utilisent YouTube pour rechercher des achats, et 70 % des spectateurs ont acheté auprès d'une marque après l'avoir vue sur YouTube.
• 72 % des utilisateurs de Reddit déclarent utiliser la plateforme à des fins de divertissement ; 43 % l'utilisent pour obtenir des informations et 17 % l'utilisent pour suivre des marques et des entreprises.

Chaque plateforme répond à des besoins différents. Pour que votre marketing de notoriété ait un impact, il doit répondre aux bons besoins au bon endroit.

Exploitez les communautés de niche pour mieux comprendre les questions que votre public se pose. Par exemple, Indie Hackers est une communauté pleine d'entrepreneurs, de fabricants et de spécialistes du marketing partageant leurs expériences et cherchant des conseils :

Exploitez les informations recueillies auprès de ces communautés pour effectuer une ingénierie inverse du sentiment et des points faibles des clients. Utilisez-le lorsque vous idéez des sujets de publication de blog et des campagnes créatives pour créer un message qui résonne.

Créez des campagnes de sensibilisation qui fonctionnent selon les points forts de chaque plateforme

Le contenu croisé est inefficace. Chaque réseau social a ses propres spécifications de contenu (par exemple, la durée de la vidéo, les limites de caractères, etc.) et son comportement de consommation. Il est donc important de diversifier le contenu de notoriété de la marque.

Mailchimp utilise du contenu très visuel sur Instagram destiné aux créatifs :

Mais ils utilisent une approche légèrement plus formelle sur LinkedIn, avec une voix de marque professionnelle et un contenu basé sur les actualités, les fonctionnalités et les intégrations :

Utilisez ce que vous savez de votre public et des endroits où il est le plus susceptible d'interagir avec une entreprise comme la vôtre pour élaborer des stratégies de notoriété de la marque pour chaque plate-forme.

Commencez par les canaux dans lesquels vous avez de l'expérience. Par exemple, si vous avez réussi à développer une audience sur LinkedIn dans des rôles ou des projets précédents, commencez par là (tant que c'est là que votre audience est active).

Une fois que vous avez créé un système sur un canal, expérimentez et mettez à l'échelle avec de nouveaux. Réorientez vos campagnes les plus réussies pour les adapter à de nouveaux publics.

2. Encouragez le partage en exploitant les effets de réseau

Le marketing viral est difficile à reproduire. Il est beaucoup plus facile d'encourager un public spécifique à partager quelque chose en quoi il croit.

Si la viralité est une priorité, utilisez la contrainte et appuyez-vous sur les ressources existantes. Par exemple, la plate-forme d'images d'archives Dissolve a atteint plus de 2,7 millions de vues avec "Ceci est une vidéo de marque générique" entièrement composée de séquences du site Web de l'entreprise :

Dissolve a renforcé la notoriété de sa marque en se moquant avec audace de certaines des façons dont ses clients utilisent leurs images. Il a touché une corde sensible avec leur public et a décollé.

Établissez des relations d'influence qui correspondent à vos valeurs

Pour accéder aux "audiences d'autres personnes", établissez des relations avec des créateurs de contenu, des leaders d'opinion et d'autres leaders de startups qui construisent leurs marques personnelles. Si leurs valeurs s'alignent, ils auront un public actif et engagé plein de votre client idéal.

Comment construisez-vous ces relations ? La réponse commune est « d'ajouter de la valeur ». Mais les conseils à ce sujet sont trompeurs.

La plupart des influenceurs de l'industrie ne se soucient pas de savoir si vous partagez leur contenu sur les réseaux sociaux ou si vous créez un lien vers eux dans votre article de blog (sauf si vous êtes une marque bien connue).

Pour attirer leur attention, aidez les influenceurs à obtenir ce qu'ils apprécient le plus. Disons qu'ils sont régulièrement invités sur les podcasts d'autres personnes. Pouvez-vous les connecter avec une connexion podcast ?

Par exemple, Rand Fishkin adore parler de sa startup, SparkToro. Toute marque contactant Rand avec une offre spot de podcast pourrait mentionner comment son public tirerait profit de SparkToro (comme démontré dans sa conversation avec Landbot) :

Voici d'autres moyens d'attirer l'attention des influenceurs :

1. Affirmez vos opinions. L'influenceur a-t-il une opinion sur un certain sujet ? Présentez-les dans votre contenu et confirmez leurs opinions (tant que vous y croyez aussi).
   
2. Mettez-les en vedette. Si vous écrivez pour des publications bien connues, contactez des influenceurs cibles et demandez-leur un devis. Vous obtenez des informations uniques sur votre contenu et l'influenceur obtient son nom devant un public plus large.
   
3. Faites les présentations. Cela ne se limite pas aux podcasts. Êtes-vous en contact avec d'autres influenceurs ou experts qu'ils devraient rencontrer ? La plupart des influenceurs aiment rencontrer d'autres experts intelligents et partageant les mêmes idées.

Appel aux intérêts des journalistes et des éditeurs

Vous cherchez à obtenir un surplus d'attention? Rien ne vaut les relations publiques numériques.

Créez du contenu qui nourrit les intérêts des journalistes et des éditeurs de publications leaders et grand public. Cela peut inclure :

1. Rapports basés sur les données. Sondez un large segment de votre public pour collecter une taille d'échantillon statistiquement significative. Organisez ces données en tendances et présentez-les dans un rapport détaillé.
   
2. Commentaire de l'industrie. Donnez votre avis sur une tendance spécifique qui se produit dans votre secteur. Les ventilations sont un moyen efficace d'y parvenir, offrant aux journalistes des plats à emporter uniques qui ajoutent de la valeur au public.
   
3. Contenu créatif et réactif. Partagez votre opinion sur un événement récent de l'industrie. Vos avis d'experts peuvent susciter l'intérêt et relancer des discussions critiques.

Par exemple, chaque année, Pipedrive crée une nouvelle version de son rapport sur l'état des ventes :

Ils interrogent des centaines de professionnels de la vente et rendent compte de leurs conclusions, fournissant aux experts du secteur des données et des statistiques uniques à citer dans leurs propres articles. Ils ont été repris par des publications faisant autorité dans les domaines de la vente, de la technologie et du marketing comme MarketingProfs, G2 et Coschedule.

Rassemblez le gang avec des projets parallèles

Établir des relations avec des influenceurs peut prendre du temps. Accélérez le processus en créant des « projets parallèles » et en impliquant plusieurs experts dans le processus de création et de lancement.

Mention l'a fait lors de la création de sa pile de marketing d'influence (IMS), en s'associant à d'autres experts et marques pour fournir des informations, des ressources et des conseils uniques :

Ils ont lancé IMS en tant que produit autonome, recueillant plus de 2 000 votes positifs sur Product Hunt :

Alors que Mention avait une certaine valeur de marque derrière eux, vous pouvez reproduire leur succès en galvanisant plusieurs relations d'influence dans le cadre d'un seul lancement. Créez un contenu exceptionnel, traitez-le comme un produit et fournissez aux contributeurs tout ce dont ils ont besoin pour vous aider à passer le mot.

3. Captivez le public en racontant les histoires qui l'émeuvent

Seth Godin a dit un jour : "Le marketing ne concerne plus les choses que vous faites, mais les histoires que vous racontez."

Cela ne signifie pas que vous pouvez utiliser la narration pour vous en sortir avec un produit de qualité inférieure. Vous avez toujours besoin d'un produit viable qui réponde à un besoin sur votre marché.

Ce qu'il faut retenir des mots de Godin, c'est que le récit que vous créez pour votre marque est ce qui vous relie aux gens et vous distingue.

C'est parce que nos cerveaux sont câblés pour les histoires.

« Quand on est perdu dans une bonne histoire, ce n'est pas arbitraire, ce n'est pas du plaisir pour le plaisir. C'est biologique, c'est chimique, c'est un mécanisme de survie. »– Lisa Cron [via WRVO]

Les histoires établissent un lien émotionnel. Ils sont liés. Ils donnent aux gens une raison de s'en soucier.

En tant qu'outil de marketing, les histoires incitent au désir d'en savoir plus.

Le fondateur d'AppSumo, Noah Kagan, le fait avec brio avec sa chaîne YouTube.

Prenez cette vidéo de lui racontant l'histoire de son licenciement de Facebook : "Ce que j'ai appris sur la dépression après avoir perdu 1 milliard de dollars en actions Facebook".

Le titre est honnête, authentique et intrigant. Peu de gens, surtout les hommes, sont ouverts au sujet de la dépression. Et qui veut admettre avoir perdu 1 milliard de dollars en actions ? La transparence est séduisante.

C'est aussi relatable. Peut-être pas l'expérience spécifique, mais nous avons tous traversé des difficultés dans notre travail.

Ce que Noah fait aussi, c'est apporter de l'espoir : il est la preuve vivante que peu importe à quel point les choses vont mal, vous pouvez continuer à réussir.

Au moment où Noah atteint la fin de son histoire, vous souhaitez en savoir plus sur lui et sa marque. C'est une masterclass en storytelling B2B.

Racontez des histoires captivantes qui accrochent les gens

Chaque histoire réussie est construite sur les mêmes éléments fondamentaux. Utilisez ces éléments pour raconter des histoires qui marquent l'esprit de vos clients et les encourager à partager :

• Intrigue et conflit. Établissez un protagoniste et un antagoniste. Ce sont vos personnages. Le protagoniste est le bon personnage que nous encourageons lorsqu'il surmonte le conflit créé par l'antagoniste. L'intrigue est la façon dont cette dynamique se déroule, et l'intrigue doit être aussi pertinente que le personnage.

• Personnage. Pour créer un investissement émotionnel, utilisez les difficultés identifiables que vous avez découvertes lors de votre recherche d'utilisateurs. Identifiez les émotions et les caractéristiques à mettre en évidence, puis associez-les à une histoire révélatrice.

• Paramètre. Créez un moment et un lieu, et établissez une ambiance en utilisant des descriptions de paysage, de paysage, de bâtiments ou de saisons. Évoquez des expériences similaires à ce que vit votre public.

• Thème. Donnez à votre histoire une idée centrale ou une conviction. Assurez-vous de comprendre pourquoi vous racontez cette histoire. Cela correspond généralement à votre stratégie de marque soigneusement choisie, comme vos valeurs et votre objectif. Votre thème doit être fort, clair et facile à comprendre. Lorsque vient le temps d'éditer votre histoire, coupez tout ce qui n'est pas lié à cet objectif.

• Formulaire. Décidez comment vous raconterez votre histoire : parole (par exemple, une présentation), écrite (par exemple, un blog ou un article sur les réseaux sociaux), audio (par exemple, un podcast) ou numérique (par exemple, une animation). Choisissez votre support en fonction de l'endroit où vous souhaitez atteindre votre public cible.

Ces éléments d'histoire peuvent être appliqués sous forme courte, par exemple à un seul article (comme l'histoire de Noah Kagan), et sous forme longue pour raconter une histoire cohérente sur l'ensemble de votre marque.

Est-ce que ça marche? Comment mesurer la notoriété de la marque

Votre stratégie de marketing de marque repose sur la compréhension de votre client. Pour être cette marque de premier plan, vous devez être précis sur ce qu'ils veulent et ce qu'ils essaient d'éviter.

Vous l'apprenez grâce à vos données clients existantes et à votre écoute sociale.

Une fois que vous savez cela, vous pouvez déterminer le contenu qui les motivera à partager, afin que vous puissiez vous présenter à plus de personnes comme eux.

Utiliser des données quantitatives et qualitatives pour déterminer les points faibles et les désirs

Explorez vos données existantes pour trouver des indices sur ce qui engage le plus votre public.

Cela peut être aussi simple que d'analyser votre contenu, vos e-mails et vos pages de destination les plus performants, en particulier les actions que les clients ont entreprises depuis leur première interaction pour acheter.

• Quelles pages de destination ont-ils visitées ?
• Sur quels e-mails ont-ils converti ?
• Sur quels liens sociaux ou e-mail ont-ils cliqué ?

Recherchez des crochets émotionnels communs qui inspirent l'action.

• L'imagerie émotive influence-t-elle davantage les clients ?
• Certaines couleurs ou certains types de messages suscitent-ils une réaction plus forte ?
• Le marketing d'influence ou le contenu généré par les utilisateurs sont-ils plus performants que le contenu de marque ?

Les données client quantitatives vous en diront beaucoup sur la façon dont les gens interagissent avec votre marque. Ce qu'il ne fera pas, c'est découvrir le "pourquoi". Pour comprendre cela, complétez les chiffres avec des données qualitatives.

Envoyez des sondages de rétroaction par courriel. Demandez à vos clients :

• Comment avez-vous entendu parler de nous?
• Qu'est-ce qui nous a poussés à nous choisir parmi nos concurrents ?
• Qu'est-ce que vous aimez le plus dans notre produit/service ?
• Sur une échelle de 1 à 10, êtes-vous satisfait de notre produit/service ? (Poursuivre avec : Pourquoi avez-vous donné ce score ?)
• Quels sont vos plus grands défis ?
• Que pensez-vous que nous pourrions améliorer pour offrir plus de valeur ?

Combinées aux bonnes mesures (plus d'informations sur celles ci-dessous), les réponses à ces questions vous aideront à identifier ce qui vous rend unique et attrayant pour vos clients.

Utilisez ces informations pour créer un contenu attrayant et éclairer votre stratégie de marketing de marque.

Utilisez l'écoute sociale pour découvrir ce que les clients disent de vous et de leurs besoins

Si une marque est, comme le dit Jeff Bezos, "Ce que les gens disent de vous quand vous n'êtes pas dans la pièce", alors l'écoute sociale consiste à mettre votre oreille contre le mur pour écouter.

Les outils d'écoute sociale tels que Sprout Social ou Brand24 vous permettent de rester au courant de l'opinion de la marque et des informations sur l'industrie à travers les médias sociaux, les blogs, les forums et d'autres communautés.

Avec l'écoute sociale, vous pouvez :

• Découvrez les questions que votre public se pose ;
• Comprendre les problèmes qu'ils cherchent à résoudre ;
• Découvrez les types de contenus et de créations qui les intéressent ;
• Suivre les mentions de termes clés ;
• Évaluer les sentiments sur les fonctionnalités, les nouvelles offres, les mises à jour, etc., et ;
• Attrapez les tendances tôt.

Obtenez une idée de votre sentiment de marque existant en surveillant les mots-clés autour de votre nom de marque et de tous les membres de votre équipe en contact avec le public.

Prenez la plate-forme d'assistant d'écriture Grammarly, qui utilise Sprout Social pour surveiller la communication des clients concernant leur marque sur Facebook, Instagram, Twitter et Reddit.

Ils utilisent la plate-forme dans le cadre de leur service client, mais aussi pour vérifier la santé de leur marque et leur part de voix concurrentielle (quelle proportion de la conversation dans leur espace les concerne).

C'est devenu une ressource d'information sur les produits si puissante pour l'entreprise qu'elle prévoit d'en faire un levier clé pour ses équipes de recherche plus larges en matière de marketing, de produits et d'utilisateurs.

Dans un monde où 64 % des gens veulent que les marques se connectent avec eux (et les aident à se connecter avec d'autres personnes), il est crucial de prendre le temps d'apprendre les problèmes et les désirs de votre public. C'est là que les racines de la notoriété de la marque prennent racine.

Vous ne pouvez pas tout mesurer, mais ces KPI vous aideront

Il n'y a pas de métrique spécifique pour déterminer si vos efforts de notoriété de marque fonctionnent. Mais il y a des KPI à revoir pour évaluer la popularité et savoir où modifier les campagnes.

Utilisez ces chiffres pour obtenir un bilan de santé global de votre niveau de notoriété :

• Trafic direct. Regardez le nombre de personnes qui ont tapé le nom de votre marque ou l'URL de votre site Web directement dans la barre de recherche. Cela vous indiquera combien de personnes connaissent votre marque et recherchent spécifiquement pour vous.

• Trafic global. Cela ne vous dira pas exactement d'où viennent les gens, mais cela vous indiquera si le nombre de personnes qui consultent votre contenu et passent du temps sur votre site Web augmente.

• Participation aux réseaux sociaux. Évaluez le nombre de personnes qui suivent, commentent, partagent et aiment votre contenu. Cela indiquera combien de personnes connaissent votre marque et quel type d'impact votre contenu a.

Combinez-les avec les mesures qualitatives que nous avons mentionnées ci-dessus, comme l'écoute sociale et les sondages auprès des clients, pour comprendre qui parle de votre marque et ce qu'ils pensent de vous.

Assurez-vous que ce que les gens disent sur les réseaux sociaux ou dans les sondages correspond à l'impression que vous voulez donner. Si ce n'est pas le cas, revoyez votre stratégie de marque pour vous assurer que vous vous connectez d'une manière qui correspond à votre UVP et à votre mission.

Conclusion

Avec une stratégie marketing bien exécutée pour la notoriété de la marque, vous pouvez raconter les histoires qui touchent les gens et essayer de revendiquer cette position de premier plan.

Commencez par entrer dans l'esprit de vos clients. Établissez leurs désirs et les problèmes qu'ils cherchent à résoudre. Utilisez-le pour alimenter votre messagerie.

Mesurez en permanence les performances, analysez les tendances et écoutez les discussions autour de votre marque et de votre secteur.
Pour en savoir plus sur le marketing de la notoriété de la marque, consultez le Brand Marketing Minidegree de CXL. Le cours vous aide à créer une marque qui mérite d'être rappelée et partagée.