Évitez les 5 erreurs les plus courantes dans les concours de médias sociaux [Message d'invité]

Les concours sur les réseaux sociaux offrent une opportunité fantastique de susciter une tonne d'engagement, de renforcer la notoriété de la marque, de promouvoir certains produits/services, d'augmenter le nombre de vos abonnés et de collecter de nouvelles informations sur les prospects. Avec tous les avantages que les concours sur les réseaux sociaux ont à offrir, il n'est pas surprenant qu'ils soient si populaires. Ils peuvent offrir des résultats étonnants, à condition qu'ils soient correctement mis en œuvre.

Malheureusement, il existe plusieurs erreurs courantes commises par les entreprises et les spécialistes du marketing qui peuvent considérablement entraver leurs résultats. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos concours, voici les cinq erreurs les plus courantes que vous pourriez commettre lors de vos concours sur les réseaux sociaux, ainsi que des conseils pour y remédier.

1. Ne pas utiliser de logiciel de concours pour capturer des informations sur les prospects

L'engagement est généralement le principal objectif de nombreuses entreprises lorsqu'elles organisent des concours sur les réseaux sociaux. Bien qu'il soit incroyablement précieux et ne devrait jamais être sous-estimé, si vous vous concentrez uniquement sur l'engagement dans la plupart des concours de médias sociaux, vous manquez quelque chose. En plus de l'engagement, la génération de nouvelles informations sur les prospects est une énorme opportunité que les concours sur les réseaux sociaux peuvent présenter.

Des formulaires d'inscription peuvent être créés et peuvent être sur des pages de destination hors plate-forme, ou peuvent être ajoutés à un onglet sur Facebook pour collecter des informations sur les prospects.

Certaines entreprises qui débutent dans le marketing sur les réseaux sociaux ne réalisent même pas que vous pouvez capturer des informations sur les prospects lors de concours sur les réseaux sociaux ; les utilisateurs ne seront pas, après tout, susceptibles de vous envoyer leur e-mail ou leur numéro de téléphone dans un commentaire ou un message privé.

C'est là qu'interviennent les applications de concours. Il existe une variété d'applications et de logiciels de concours sur les réseaux sociaux qui peuvent vous aider à optimiser vos concours. Un énorme avantage des logiciels de concours, comme les applications de concours ici chez Shortstack, est qu'ils vous aideront à créer des pages de destination dédiées aux concours sociaux où vous pouvez réellement capturer des informations sur les prospects.

Shortstack propose des modèles de formulaire de saisie faciles à créer, dans lesquels vous pouvez ajouter les champs que vous souhaitez collecter les informations sur les prospects dont vous avez besoin.

Sur les formulaires d'inscription que les utilisateurs doivent remplir pour participer au concours, assurez-vous d'obtenir les informations dont vous avez besoin, qu'il s'agisse d'une adresse e-mail, d'un numéro de téléphone, d'un code postal ou autre. Si vous offrez un prix pertinent, cela vous donne la possibilité d'obtenir une énorme quantité de nouveaux prospects potentiels pour un coût très, très faible en comparaison, dont la majorité appartiendra probablement à votre public cible.

2. Ne pas choisir une page de destination optimisée pour les mobiles

Alors, ces pages de destination pour les inscriptions au concours décrites ci-dessus ? Ils doivent être optimisés pour les appareils mobiles, d'autant plus que plus d'utilisateurs que jamais sont sur les réseaux sociaux via mobile. C'est là que le choix du bon logiciel de concours peut entrer en jeu ; il existe une tonne d'options pour les applications de concours, mais elles ne sont pas toutes créées égales.

Vous avez besoin que votre page de destination et vos formulaires de participation au concours fonctionnent sur tous les types d'appareils pour une portée et un engagement optimaux avec votre concours.

Idéalement, essayez de choisir un logiciel qui vous permettra de créer facilement des pages de destination qui pourront à la fois être consultées sur mobile et faciles à remplir pour les utilisateurs.

Testez votre page de destination pour votre concours sur plusieurs appareils et, si nécessaire, sur plusieurs navigateurs pour vous assurer qu'elle fonctionne. De cette façon, vous ne manquez aucune piste et aucun engagement potentiels que vous pourriez obtenir.

3. Vos concours sont trop longs (ou trop courts)

Les concours sur les réseaux sociaux sont un peu comme la bouillie de Boucle d'or ; vous ne voulez pas qu'ils soient trop longs ou trop courts - la durée doit être juste.

Si vos concours sont trop courts, vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités, car vous n'aurez probablement pas assez de temps pour faire passer le mot, et les utilisateurs n'auront pas assez de temps pour participer.

Environ deux semaines pour un concours est un bon point de départ à considérer pour les concours de médias sociaux.

J'ai également vu le revers de la médaille : si les concours sont trop longs, l'urgence fait défaut et un nombre étonnamment élevé d'utilisateurs semble tomber du côté « j'y reviendrai plus tard ».

Le meilleur délai dépendra de votre concours individuel. J'ai vu des concours flash qui n'ont duré qu'une heure, où les premières personnes [insérer le nombre ici] qui ont effectué l'action souhaitée ont remporté un prix. Ceux-ci peuvent créer beaucoup d'enthousiasme et inciter les gens à regarder votre page.

Ce concours exige des utilisateurs qu'ils fassent plus que simplement remplir un formulaire et le soumettre ; ils doivent imprimer quelque chose, prendre une photo avec et la partager à plusieurs endroits. La longueur de ce concours doit être du côté le plus long.

En général, une bonne règle à suivre est que les concours à petit budget et plus courts qui se concentrent sur un type de concours d'appel à l'action (comme les concours Pin it to Win it ou Retweet) fonctionnent bien avec un délai d'environ une semaine, peut-être deux. Les concours à gros budget qui sont utilisés pour promouvoir votre marque ou vos produits et qui proposent un cadeau important (pensez à un iPad par rapport à une carte-cadeau iTunes de 25 $) peuvent durer plus longtemps, environ un mois. Cela est particulièrement vrai si un engagement plus complexe est requis, comme si un utilisateur doit créer un tableau Pinterest ou prendre une photo d'eux-mêmes en utilisant votre produit.

4. Ne pas promouvoir votre concours sur plusieurs plateformes

C'est une erreur simple, mais dommageable. De nombreuses entreprises organiseront un concours Twitter incroyable, par exemple, mais elles ne le promouvront que sur Twitter. Ils ne publient pas non plus le lien vers le Tweet concerné sur Facebook, Instagram, sur leurs sites Web ou dans leurs campagnes de marketing par e-mail. Ce sont toutes des occasions gâchées. Plus vous faites la promotion de votre concours, plus vous pourriez obtenir d'engagement.

C'est un autre avantage des applications de concours sociaux ; certains, comme Shortstack, vous permettent de publier la page de destination ou de partager des informations sur le concours sur plusieurs plateformes, décuplant l'engagement potentiel.

De même, vous souhaitez promouvoir votre concours avant, pendant (plusieurs fois) et après sa diffusion. Cela vous permet d'obtenir le plus de visibilité possible, et vous pouvez ensuite partager quelques messages pour remercier les utilisateurs d'avoir participé et leur faire savoir que vous l'appréciez.

C'est un excellent exemple de continuer à créer du battage médiatique après la fin d'un concours ; l'entreprise a annoncé rétroactivement l'ajout de prix supplémentaires parce que les entrées étaient si bonnes.

5. Ne pas suivre les règles de la plate-forme

Suivre toutes les directives que Facebook seul a peut être difficile. Lorsque vous considérez le nombre de directives que toutes les différentes plates-formes ont, cela peut être épuisant. Facebook a interdit le like-gating, par exemple, et demander aux utilisateurs de réépingler une seule image sur Pinterest enfreint en fait les règles du concours (bien que vous puissiez leur demander de réépingler n'importe quel contenu d'une sélection).

Malheureusement, cela va à l'encontre des directives du concours de Pinterest : vous devez proposer une sélection d'épingles à réépingler.

Vérifiez les règles du concours pour la plate-forme de votre choix avant de commencer. Les réglementations actuelles pour les différentes plates-formes comprennent :

· Facebook

· Twitter

· Instagram

· Pinterest

· Snapchat

· Youtube

De nombreux logiciels de concours sont conçus pour se conformer automatiquement aux règles et réglementations des plateformes de médias sociaux sur lesquelles ils seront publiés, ce qui n'est qu'un autre avantage de choisir des applications de concours de haute qualité pour vous aider à mener vos campagnes.

Légende : Il s'agit d'un excellent exemple de concours Pin it to Win it qui respecte les règles de promotion de Pinterest.

Dernières pensées

Les concours de médias sociaux peuvent offrir de nombreux avantages à la fois, sur lesquels vous pouvez capitaliser pour votre entreprise tant que tout est en place pour que le concours réussisse. Les cinq erreurs ci-dessus sont celles que j'ai vues à maintes reprises dans les concours d'entreprises de toutes tailles, et sont celles qui peuvent le plus nuire aux résultats de votre campagne. En vous assurant de ne pas commettre ces cinq erreurs courantes, vous pouvez augmenter le succès de vos concours sur les réseaux sociaux, quel que soit le résultat que vous recherchez.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles erreurs semblez-vous se produire lors des concours sur les réseaux sociaux ? Laissez-nous un commentaire et faites-le nous savoir!

Ana Gotter est une rédactrice indépendante qui a contribué à Social Media Examiner et à d'autres sites populaires. Elle écrit sur les médias sociaux et le marketing; c'est son deuxième post pour ShortStack.