7 habitudes des créateurs de campagnes marketing réussies - Ce que dit la science !

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Le marketing est un domaine unique qui couvre le spectre de l'art et de la science. Les spécialistes du marketing les plus performants utilisent un mélange de créativité et de données pour atteindre leurs objectifs. Mais un marketing efficace peut être une ascension difficile, même pour les spécialistes du marketing les plus expérimentés.

La vérité est qu'il n'y a pas qu'un seul secret pour créer une stratégie marketing incroyable. Les meilleures approches sont à multiples facettes et comprennent des campagnes passionnantes et engageantes, des profils sociaux actifs, d'excellents rapports avec les clients et une publicité intelligente. C'est beaucoup à accomplir par une seule personne ou même une petite équipe.

Chez ShortStack, nous prêtons une attention particulière à ce que nos utilisateurs les plus performants ont fait lorsque leurs campagnes apportent les résultats qu'ils recherchent. Nous avons constaté que les meilleures campagnes incluent une poignée de « incontournables », et dans le post d'aujourd'hui, nous partageons les résultats d'une nouvelle étude qui comprend l'analyse de milliers de campagnes réussies.

À propos de l'étude

ShortStack (ShortStack.com) est un outil de création de campagnes marketing utilisé par les petites et grandes entreprises, ainsi que par les grandes agences. Fondée en 2011, ShortStack est une plate-forme de logiciel en tant que service (SaaS) et propose également des services de conception personnalisés. ShortStack a récemment été nommé société Inc. 500. ShortStack a été l'une des premières entreprises à voir le potentiel de Facebook en tant qu'endroit pour héberger des onglets (que Facebook appelle également « applications »), des concours et des pages de destination. Depuis 2011, ShortStack a étendu ses fonctionnalités et ses services pour devenir un guichet unique pour les spécialistes du marketing et les gestionnaires de médias sociaux qui ont besoin d'un centre de médias sociaux polyvalent. Avec le générateur de campagne de ShortStack, les concours et les pages de destination - qui sont tous connus sous le nom de « campagnes » - peuvent être conçus puis promus à partir de n'importe quel réseau social, et peuvent également être intégrés sur des sites Web existants.

Le but de cette étude était d'identifier les pratiques qui nous aident à identifier nos utilisateurs les plus performants. Le succès a été mesuré par l'engagement de la campagne (vues et entrées). Nous avons évalué les 1 000 campagnes ShortStack les plus réussies et, à partir de là, avons étudié de près les 100 meilleurs utilisateurs, c'est-à-dire ceux qui ont le plus de vues et d'entrées par mois.

Que vous utilisiez ShortStack ou un autre outil de création de campagne, cette liste de bonnes pratiques vous aidera à commercialiser plus intelligemment.

Principales conclusions

Les campagnes de nos meilleurs utilisateurs reçoivent en moyenne 3 200 entrées par mois et un nombre impressionnant de 46 376 vues par mois.

Ce que ces informations nous disent, c'est que ces utilisateurs obtiennent un grand engagement sur leurs campagnes, donc leurs efforts fonctionnent. L'engagement équivaut à des données ; ces entrées sont des prospects qui sont parvenus directement à leur marque, donnant à nos meilleurs utilisateurs la possibilité de transformer ces prospects en clients fidèles. Il s'agit de beaucoup de données précieuses que ces utilisateurs reçoivent régulièrement.

Meilleure pratique n°1

Ils utilisent toutes les ressources disponibles

" « Utilisez vos ressources » est un adage approprié dans tous les domaines, mais pour les spécialistes du marketing, ce conseil est particulièrement utile car Internet regorge de contenu marketing de haute qualité. Tous les spécialistes du marketing qui réussissent n'ont pas un diplôme en marketing, et même si vous en avez, c'est un domaine en constante évolution qui nécessite beaucoup de lecture et d'étude pour rester à jour. Nos données ont montré qu'un tiers de nos meilleurs utilisateurs ont été référés à ShortStack depuis notre blog et ont souvent mis en pratique les conseils partagés dans nos ressources . Accéder à des ressources utiles signifie profiter de l'expertise de personnes qui ont déjà trouvé des solutions aux problèmes que vous pouvez également rencontrer.

Ce n'est pas seulement une fiche éhontée pour notre blog (même si nous travaillons dur pour le rendre utile et intéressant !) ; c'est un rappel pour rechercher les ressources que vos marques préférées créent juste pour vous. Recherchez toujours un lien de blog sur la page d'accueil d'une marque et acceptez les offres de téléchargement de livres blancs, d'ebooks et de feuilles de travail gratuits. Ce sont des ressources que vous pouvez parcourir à votre guise, mais vous créerez probablement une mine d'or d'archives marketing au fil du temps que vous pourrez consulter encore et encore.

Meilleure pratique #2

Ils passent du temps à créer une base d'utilisateurs

Les bonnes relations avec les clients ne se font pas du jour au lendemain. Ils sont le résultat d'une approche et d'un rapport minutieux et cohérents. Cela demande de la planification et de la patience. En moyenne, nos meilleures marques passent environ 18 mois à lancer des campagnes de manière cohérente pour interagir avec leur public, et la persévérance porte ses fruits.

Commencez par identifier votre « client de rêve ». Visualisez qui vous voulez utiliser votre service ou votre produit, et créez vos campagnes autour de cela. Soyez des participants actifs dans les communautés où se trouvent les clients de vos rêves (mais n'utilisez pas ces connaissances d'initiés pour spammer ces utilisateurs). Considérez cela comme une recherche sur le terrain et créez des étapes concrètes après avoir repéré les clients de vos rêves et pris connaissance de leurs intérêts et de leurs habitudes. Cela montre également à ces clients potentiels que vous les comprenez ainsi que leurs besoins.

Meilleure pratique #3

Ils exécutent des campagnes fréquemment

En moyenne, nos meilleurs utilisateurs ont 42 campagnes publiées simultanément . Ce nombre nous a même surpris ! Lorsque nous avons examiné les types de campagnes qu'ils exécutent en même temps, nous avons vu une combinaison : des campagnes « configurez-le et oubliez-le » (comme les formulaires d'inscription à la newsletter ou les pages de destination informatives) ; concours et cadeaux à durée limitée ; flux pour les blogs; et les centres de médias sociaux.

L'une des raisons pour lesquelles ces utilisateurs ont autant de campagnes est qu'ils sont des utilisateurs de longue date, ce qui permet de réitérer la meilleure pratique n ° 2 : consacrer du temps, de l'énergie et des efforts à investir dans une plate-forme et une stratégie peut porter ses fruits. Par exemple, certains de ces utilisateurs utilisent ShortStack depuis quatre ans ; dix Campagnes par an pendant quatre ans attribuent à leur création prolifique de Campagnes.

Cette approche diversifiée montre que les meilleurs utilisateurs sortent des sentiers battus et sont prêts à aller loin pour recueillir des prospects et attirer de nouveaux clients. De plus, plus vous essayez d'idées, plus vous serez en mesure de voir ce qui colle à vos clients/utilisateurs idéaux.

Meilleure pratique n°4

Ils mènent des campagnes omnicanales

Grâce à des études antérieures, nous avons constaté que les utilisateurs qui exécutent des campagnes omnicanales, c'est-à-dire qui publient une campagne sur plusieurs plates-formes simultanément, reçoivent 83 % de vues en plus que les campagnes publiées uniquement sur Facebook.

Il est facile de se familiariser avec l'exécution de campagnes pour un seul endroit (comme Facebook). Mais l'engagement sur les campagnes omnicanales est beaucoup plus élevé car vous exposez votre marque à plus de personnes. Bien qu'il puisse y avoir des croisements, chaque réseau (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest et Instagram, par exemple) a une base d'utilisateurs unique, de sorte que vos abonnés seront probablement différents sur chaque plate-forme.

Dans notre échantillon des 100 premiers utilisateurs, 25 % n'ont pas du tout publié sur Facebook . Cela ne veut pas dire qu'ils n'utilisent pas du tout Facebook ; cela signifie simplement qu'ils ont vu l'intérêt de lancer une campagne autrement que sous la forme d'un onglet sur leur page. Ils ont mené leurs campagnes sur d'autres plates-formes et ont également intégré leur campagne à leurs sites Web existants.

Nos meilleurs utilisateurs ont publié des campagnes sur une moyenne de deux pages ; cela est révélateur, car les mêmes utilisateurs ont également une moyenne de 42 campagnes publiées à un moment donné, et ils trouvent un intérêt à publier cet éventail de campagnes à plusieurs endroits.

Meilleure pratique #5

Ils donnent aux utilisateurs de bonnes incitations

La plupart des campagnes créées par nos meilleurs utilisateurs impliquaient la sélection d'un gagnant ; en fait, notre outil « Pick Random Entry » a été utilisé en moyenne 25 fois par chaque utilisateur principal par durée de vie du compte . Cela signifiait qu'ils organisaient des concours ou des tirages au sort dans le cadre de leur stratégie d'engagement et sélectionnaient un gagnant.

Un concours avec un prix incitatif est excellent pour l'engagement, et cela ne nécessite pas d'avoir à offrir quelque chose de gros ou de cher. Le prix doit être pertinent pour votre base d'utilisateurs et pertinent pour votre produit. Par exemple, un photographe peut offrir des tirages gratuits ou une remise sur une séance photo, attirant ainsi de nouveaux clients potentiels ou ramenant les utilisateurs existants à leur service. Nos meilleurs utilisateurs s'en tiennent aux prix au sein de leur secteur pour s'assurer que les prospects qu'ils collectent sont légitimes et méritent d'être poursuivis.

Meilleure pratique #6

Ils investissent dans des fonctionnalités premium

La majorité de nos meilleurs utilisateurs sont abonnés à notre plan Full Stack, qui est notre abonnement de niveau intermédiaire qui offre de nombreuses fonctionnalités premium, telles que la marque blanche et l'intégration. Il est tentant de s'en tenir aux forfaits gratuits proposés par de nombreux services, mais investir dans un abonnement signifie que cela a de la valeur pour vous.

Réfléchissez à la façon dont vos campagnes sont perçues par vos « clients de rêve » (de la meilleure pratique 2). Plus vous serez en mesure de personnaliser votre campagne et de l'adapter à votre marque, plus les gens seront enthousiastes à l'idée d'interagir avec elle. Les fonctionnalités Premium vous donnent également la liberté de faire preuve de créativité avec comment et où vous publiez votre campagne. Par exemple, 41 % de nos principaux utilisateurs intègrent leurs campagnes sur leur site Web . En l'intégrant, ils sont en mesure de générer plus de trafic et d'engagement vers leur site Web existant, et la campagne est entièrement en marque blanche, de sorte qu'elle s'intègre parfaitement à leur image de marque existante.

Meilleure pratique #7

Ils demandent de l'aide

Pour compléter nos meilleures pratiques, ce dernier conseil va de pair avec notre meilleure pratique n°1 : « utiliser les ressources disponibles » - demandez de l'aide ! Personne n'est un parfait spécialiste du marketing ou un utilisateur de ShortStack dès le départ. En posant des questions à notre équipe sur la plate-forme, nos utilisateurs les plus performants sont en mesure de déverrouiller toutes les fonctionnalités et de tirer le meilleur parti de la plate-forme.

Nos principaux utilisateurs ont soumis en moyenne trois tickets à notre service d'assistance par durée de vie du compte.

Les questions n'étaient pas toujours de nature technique non plus. Les meilleurs utilisateurs ont tendance à nous demander des conseils sur ce qu'ils doivent faire ensuite, ou ils nous envoient leurs campagnes pour que nous les examinions et nous demandent s'il manque des éléments ou d'autres changements que nous suggérerions. Cela nous permet d'aider directement au succès de la campagne, car nous pouvons faire des suggestions pour utiliser certaines fonctionnalités de notre plate-forme qu'ils ont peut-être manquées. Et cela nous donne la chance de voir ce que font nos utilisateurs et de réfléchir à des façons dont nous pouvons les aider à atteindre leurs objectifs.

Dernières pensées

Il faut une équipe pour faire réussir une entreprise, et nous ne pensons pas que les bons conseils marketing doivent être gardés secrets. En fin de compte, la principale leçon ici est qu'il faut du temps et de la créativité pour réussir. Essayez plusieurs approches pour vous connecter avec vos clients de rêve et pensez en dehors de vos plates-formes habituelles de publication et de partage.

L'utilisation de ces meilleures pratiques est un bon début. Ils ne sont pas universels, mais les données de nos principaux utilisateurs montrent que ces suggestions peuvent être appliquées à un large éventail d'industries et de marques. Au fil du temps, ces conseils peuvent conduire à de nouvelles pratiques spécifiques que vous pouvez mettre en œuvre avec votre équipe. Au fur et à mesure que vous verrez plus de succès, ils deviendront probablement aussi une seconde nature.