Evite os 5 erros mais comuns em concursos de mídia social [postagem do convidado]
Publicados: 2016-07-11Os concursos de mídia social oferecem uma oportunidade fantástica de gerar um grande engajamento, construir o conhecimento da marca, promover certos produtos / serviços, aumentar seus seguidores e coletar novas informações de leads. Com todos os benefícios que os concursos de mídia social têm a oferecer, não é surpresa que eles sejam tão populares. Eles podem oferecer resultados surpreendentes - desde que sejam implementados corretamente.
Infelizmente, existem vários erros comuns que as empresas e os profissionais de marketing cometem e que podem prejudicar enormemente seus resultados. Para ajudá-lo a obter o máximo dos seus concursos, aqui estão os cinco erros mais comuns que você pode cometer em seus concursos de mídia social, além de dicas sobre como corrigi-los.
1. Não usar o software do concurso para capturar informações de leads
O envolvimento é normalmente o maior foco para muitas empresas quando estão hospedando concursos de mídia social. Embora seja incrivelmente valioso e nunca deva ser subestimado, se você está se concentrando apenas no envolvimento na maioria dos concursos de mídia social, você está perdendo. Além do envolvimento, gerar novas informações de leads é uma grande oportunidade que os concursos de mídia social podem apresentar.
Os formulários de inscrição podem ser criados e podem estar em páginas de destino fora da plataforma ou podem ser adicionados a uma guia no Facebook para coletar informações de leads.
Algumas empresas que são novas no marketing de mídia social nem mesmo percebem que você pode capturar informações de leads em concursos de mídia social; afinal, os usuários provavelmente não enviarão seu e-mail ou número de telefone em um comentário ou mensagem privada.
É aqui que entram os aplicativos de concurso. Há uma variedade de aplicativos e software de concurso de mídia social que podem ajudá-lo a otimizar seus concursos. Um grande benefício do software de concurso - como os aplicativos de concurso aqui no Shortstack - é que eles o ajudarão a criar páginas de destino dedicadas a concursos sociais onde você pode realmente capturar informações de leads.
Shortstack tem modelos de formulário de entrada fáceis de construir, onde você pode adicionar os campos que deseja para coletar as informações de lead de que precisa.
Nos formulários de inscrição que os usuários devem preencher para entrar no concurso, certifique-se de obter as informações de que precisa, seja um endereço de e-mail, número de telefone, código postal ou qualquer outra coisa. Se você oferecer um prêmio relevante, terá a oportunidade de obter uma grande quantidade de novos leads em potencial por um custo muito, muito pequeno em comparação, a maioria dos quais provavelmente estará em seu público-alvo.
2. Não escolher uma página de destino otimizada para celular
Então, essas páginas de entrada do concurso discutidas acima? Eles precisam ser otimizados para dispositivos móveis, principalmente porque mais usuários do que nunca estão nas mídias sociais via dispositivos móveis. É aqui que a escolha do software de concurso certo pode entrar em jogo; há uma tonelada de opções para aplicativos de concurso, mas nem todas são criadas da mesma forma.
Você precisa da sua página de destino e dos formulários de inscrição no concurso para funcionar em todos os tipos de dispositivos para obter o melhor alcance e engajamento com o seu concurso.
O ideal é escolher um software que facilite a criação de páginas de destino que possam ser visualizadas no celular e fáceis de preencher pelos usuários.
Teste a página de destino do concurso em vários dispositivos e, se necessário, vários navegadores para ter certeza de que funciona. Dessa forma, você não está perdendo nenhum cliente potencial e engajamento que poderia obter.
3. Seus concursos são executados por muito tempo (ou muito curto)
Os concursos de mídia social são um pouco como o mingau de Goldilock; você não quer que eles sejam muito longos ou muito curtos - a duração tem que ser perfeita.
Se seus concursos forem muito curtos, você não obterá os resultados desejados, pois provavelmente não terá tempo suficiente para divulgar a palavra e os usuários não terão tempo suficiente para participar.
Cerca de duas semanas para um concurso é um bom ponto de partida a considerar para concursos de mídia social.
Eu também vi o outro lado disso ser verdade: se os concursos forem muito longos, falta urgência, e um número surpreendentemente grande de usuários parece cair no lado “Eu vou fazer isso mais tarde” do espectro.
O melhor período de tempo dependerá do seu concurso individual. Já vi competições flash que duraram apenas uma hora, onde as primeiras [insira o número aqui] pessoas que realizaram a ação desejada ganharam um prêmio. Isso pode criar muito entusiasmo e manter as pessoas assistindo à sua página.
Este concurso exige que os usuários façam mais do que apenas preencher um formulário e enviar; eles precisam imprimir algo, tirar uma foto com ele e compartilhá-lo em vários locais. A duração deste concurso deve ser mais longa.
Em geral, uma boa regra a seguir são concursos mais curtos e com orçamento menor, que se concentram em um tipo de concurso de apelo à ação (como Concurso Fixar para Ganhar ou Retweetar), com um prazo de cerca de uma semana, talvez duas. Concursos de grande orçamento que estão sendo usados para promover sua marca ou seus produtos e apresentam uma oferta significativa (pense em um ipad em comparação a um cartão-presente de US $ 25 do itunes) podem durar mais, cerca de um mês. Isso é especialmente verdadeiro se um envolvimento mais complexo for necessário, como se um usuário tiver que criar um painel do Pinterest ou tirar uma foto de si mesmo usando seu produto.
4. Não promovendo seu concurso em várias plataformas
Este é um erro simples, mas prejudicial. Muitas empresas farão um concurso incrível no Twitter, por exemplo, mas só o promoverão no Twitter. Eles também não postam o link para o Tweet relevante no Facebook, Instagram, em seus sites ou em suas campanhas de marketing por e-mail. Todas essas são oportunidades perdidas. Quanto mais lugares você estiver promovendo seu concurso, mais engajamento poderá obter.
Este é outro benefício para aplicativos de concurso social; alguns, como o Shortstack, permitem que você publique a página de destino ou compartilhe informações sobre o concurso em várias plataformas, aumentando o potencial de engajamento em dez vezes.
Da mesma forma, você deseja promover seu concurso antes, durante (várias vezes) e depois de sua execução. Isso ajuda a garantir que você obtenha o máximo de visibilidade possível e, depois disso, você pode compartilhar algumas postagens para agradecer aos usuários por participarem e para deixá-los saber que você aprecia isso.
Este é um ótimo exemplo de como continuar a gerar entusiasmo após o término de um concurso; a empresa anunciou retroativamente a adição de prêmios extras porque as inscrições eram muito boas.
5. Não seguir as regras da plataforma
Acompanhar todas as diretrizes que o Facebook sozinho tem pode ser difícil. Quando você considera o número de diretrizes que todas as plataformas diferentes têm, pode ser exaustivo. O Facebook proibiu o like-gating, por exemplo, e pedir aos usuários que repinem apenas uma imagem no Pinterest está na verdade violando as regras do concurso (embora você possa pedir a eles que repinem qualquer conteúdo de uma seleção).
Infelizmente, isso vai contra as diretrizes do concurso do Pinterest - você precisa oferecer uma seleção de pins para repin.
Verifique novamente as regras do concurso para a plataforma de sua escolha antes de começar. Os regulamentos atuais para diferentes plataformas incluem:
· Snapchat
· Youtube
Muitos softwares de concurso são projetados para cumprir automaticamente as regras e regulamentos das plataformas de mídia social nas quais eles serão publicados, o que é apenas outro benefício de escolher aplicativos de concurso de alta qualidade para ajudá-lo a executar suas campanhas.
Legenda: Este é um ótimo exemplo de concurso Pin it to Win it que segue os regulamentos de promoção do Pinterest.
Pensamentos finais
Os concursos de mídia social podem oferecer tantos benefícios ao mesmo tempo, que você pode capitalizar para o seu negócio, desde que tudo esteja pronto para o sucesso do concurso. Os cinco erros acima são os que vi repetidas vezes em concursos de empresas de todos os portes e são os que mais podem prejudicar os resultados da sua campanha. Certificando-se de que não está cometendo esses cinco erros comuns, você pode aumentar o sucesso de seus concursos de mídia social, independentemente do resultado que está procurando.
O que você acha? Que erros você parece estar acontecendo em concursos de mídia social? Deixe-nos um comentário e avise-nos!
Ana Gotter é redatora freelance que contribuiu para o Social Media Examiner e outros sites populares. Ela escreve sobre mídia social e marketing; esta é a segunda postagem dela para ShortStack.