تجنب الأخطاء الخمسة الأكثر شيوعًا في مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي [منشور ضيف]

توفر مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لجذب قدر كبير من المشاركة ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، والترويج لمنتجات / خدمات معينة ، وزيادة متابعيك ، وجمع معلومات رئيسية جديدة. مع كل الفوائد التي تقدمها مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي ، فليس من المستغرب أن تحظى بشعبية كبيرة. يمكنهم تقديم نتائج مذهلة - طالما تم تنفيذها بشكل صحيح.

لسوء الحظ ، هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات والمسوقون والتي يمكن أن تعيق نتائجهم بشكل كبير. لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من مسابقاتك ، إليك الأخطاء الخمسة الأكثر شيوعًا التي يمكن أن ترتكبها في مسابقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية علاجها.

1. عدم استخدام برامج المسابقة لالتقاط معلومات العملاء المحتملين

عادةً ما تكون المشاركة هي أكبر تركيز للعديد من الشركات عندما تستضيف مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أنها قيمة بشكل لا يصدق ولا يجب التقليل من شأنها أبدًا ، إذا كنت تركز فقط على المشاركة في معظم مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تفوتك. بالإضافة إلى المشاركة ، يعد إنشاء معلومات رئيسية جديدة فرصة كبيرة مما يمكن أن تقدمه مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن إنشاء نماذج الإدخال ويمكن أن تكون على صفحات مقصودة خارج النظام الأساسي ، أو يمكن إضافتها إلى علامة تبويب على Facebook لجمع معلومات العملاء المحتملين.

بعض الشركات الجديدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا تدرك حتى أنه يمكنك الحصول على معلومات رائدة في مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي ؛ بعد كل شيء ، من المحتمل أن يرسل المستخدمون بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم في تعليق أو رسالة خاصة.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه تطبيقات المسابقة. هناك مجموعة متنوعة من تطبيقات وبرامج مسابقات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في تحسين مسابقاتك. تتمثل إحدى الفوائد الكبيرة لبرامج المسابقة - مثل تطبيقات المسابقة هنا في Shortstack - في أنها ستساعدك على إنشاء صفحات مقصودة مخصصة للمسابقات الاجتماعية حيث يمكنك بالفعل الحصول على معلومات العملاء المحتملين.

يحتوي Shortstack على قوالب نماذج إدخال سهلة الإنشاء ، حيث يمكنك إضافة الحقول التي تريد جمع معلومات العميل المتوقع التي تحتاجها.

في نماذج الدخول ، يتعين على المستخدمين ملؤها للدخول في المسابقة ، وتأكد من الحصول على المعلومات التي تحتاجها ، سواء كان ذلك عنوان بريد إلكتروني ، أو رقم هاتف ، أو رمز بريدي ، أو أي شيء آخر. إذا كنت تقدم جائزة ذات صلة ، فهذا يمنحك الفرصة للحصول على قدر كبير من العملاء المحتملين الجدد بتكلفة صغيرة جدًا جدًا بالمقارنة ، ومن المرجح أن يكون معظمهم في جمهورك المستهدف.

2. عدم اختيار صفحة مقصودة مُحسّنة للجوّال

إذن تلك الصفحات المقصودة دخول المسابقة نوقشت أعلاه؟ يجب تحسينها للأجهزة المحمولة ، خاصة وأن عدد المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول أكثر من أي وقت مضى. هذا هو المكان الذي يمكن أن يلعب فيه اختيار برنامج المسابقة الصحيح ؛ هناك الكثير من الخيارات المتاحة لتطبيقات المسابقة ، لكنها ليست جميعها متساوية.

أنت بحاجة إلى صفحتك المقصودة ونماذج دخول المسابقة للعمل على جميع أنواع الأجهزة لتحقيق أفضل وصول والمشاركة في المسابقة الخاصة بك.

من الناحية المثالية ، حاول اختيار برنامج يسهل عليك إنشاء صفحات مقصودة يمكن عرضها على الهاتف المحمول ، ويسهل على المستخدمين ملؤها.

اختبر صفحتك المقصودة للمسابقة على أجهزة متعددة - وإذا لزم الأمر - متصفحات متعددة للتأكد من أنها تعمل. بهذه الطريقة لا تفوت أي عملاء محتملين ومشاركة قد تحصل عليها.

3. تستمر مسابقاتك لفترة طويلة جدًا (أو قصيرة جدًا)

مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي تشبه إلى حد ما عصيدة Goldilock ؛ لا تريد أن تكون طويلة جدًا أو قصيرة جدًا - يجب أن تكون المدة مناسبة تمامًا.

إذا كانت مسابقاتك قصيرة جدًا ، فلن تحصل على النتائج التي تريدها ، لأنه من المحتمل ألا يكون لديك الوقت الكافي لنشر الكلمة ، ولن يكون لدى المستخدمين الوقت الكافي للمشاركة.

حوالي أسبوعين للمسابقة هي نقطة انطلاق جيدة يجب مراعاتها في مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد رأيت أيضًا أن الجانب الآخر من هذا يكون صحيحًا: إذا كانت المسابقات طويلة جدًا ، فإن الإلحاح غير موجود ، ويبدو أن عددًا كبيرًا من المستخدمين يقع في جانب "سأصل إليه لاحقًا" من الطيف.

سيعتمد الإطار الزمني الأفضل على المسابقة الفردية الخاصة بك. لقد شاهدت مسابقات فلاش استغرقت ساعة واحدة فقط ، حيث فاز أول [أدخل الرقم هنا] الأشخاص الذين اتخذوا الإجراء المطلوب بالجائزة. يمكن أن تخلق الكثير من الإثارة وتجعل الناس يشاهدون صفحتك.

تتطلب هذه المسابقة من المستخدمين القيام بأكثر من مجرد ملء نموذج وإرساله ؛ يحتاجون إلى طباعة شيء ما والتقاط صورة معه ومشاركته في مواقع متعددة. يجب أن يكون طول هذه المسابقة في الجانب الأطول.

بشكل عام ، القاعدة الجيدة التي يجب اتباعها هي مسابقات الميزانية الأقصر والأصغر التي تركز على نوع المسابقة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (مثل Pin it للفوز بها أو مسابقات إعادة التغريد) تعمل بشكل جيد مع إطار زمني يبلغ حوالي أسبوع ، ربما أسبوعين. يمكن أن تستمر مسابقات الميزانية الكبيرة التي يتم استخدامها للترويج لعلامتك التجارية أو منتجاتك وتتميز بهبة كبيرة (فكر في جهاز iPad مقارنة ببطاقة هدايا iTunes بقيمة 25 دولارًا) لفترة أطول ، حوالي شهر. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت هناك حاجة إلى مشاركة أكثر تعقيدًا ، مثل إذا كان على المستخدم إنشاء لوحة Pinterest أو التقاط صورة لنفسه باستخدام منتجك.

4. عدم الترويج لمسابقتك عبر منصات متعددة

هذا خطأ بسيط ، لكنه خطأ ضار. على سبيل المثال ، ستجري الكثير من الشركات مسابقة مذهلة على Twitter ، لكنها تروج لها فقط على Twitter. لا ينشرون أيضًا الرابط للتغريدة ذات الصلة على Facebook أو Instagram أو على مواقع الويب الخاصة بهم أو في حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. هذه كلها فرص ضائعة. كلما زاد عدد الأماكن التي تروج فيها لمسابقتك ، زادت المشاركة التي يمكن أن تحصل عليها.

هذه فائدة أخرى لتطبيقات المسابقات الاجتماعية ؛ يمكّنك البعض ، مثل Shortstack ، من نشر الصفحة المقصودة أو مشاركة المعلومات حول المسابقة على منصات متعددة ، مما يزيد المشاركة المحتملة عشرة أضعاف.

وبالمثل ، فأنت تريد الترويج لمسابقتك قبل وأثناء (عدة مرات) وبعد بدء المسابقة. يساعد هذا في ضمان حصولك على أكبر قدر ممكن من الظهور ، وبعد ذلك يمكنك مشاركة بعض المنشورات لشكر المستخدمين على المشاركة وإخبارهم أنك تقدرها.

هذا مثال رائع على الاستمرار في إثارة الضجيج بعد انتهاء المسابقة ؛ أعلنت الشركة بأثر رجعي عن إضافة جوائز إضافية لأن المشاركات كانت رائعة جدًا.

5. عدم اتباع قواعد المنصة

قد يكون من الصعب مواكبة جميع الإرشادات التي يمتلكها Facebook وحده. عندما تفكر في عدد الإرشادات الموجودة في جميع الأنظمة الأساسية المختلفة ، فقد يكون الأمر مرهقًا. على سبيل المثال ، قام Facebook بحظر مثل البوابات المماثلة ، وطلب من المستخدمين إعادة تثبيت صورة واحدة فقط على Pinterest هو في الواقع انتهاك لقواعد المسابقة الخاصة بهم (على الرغم من أنه يمكنك مطالبتهم بإعادة إنشاء أي محتوى من مجموعة محددة).

لسوء الحظ ، هذا يتعارض مع إرشادات مسابقة Pinterest - تحتاج إلى تقديم مجموعة مختارة من الدبابيس لإعادة تثبيتها.

تحقق مرة أخرى من قواعد المسابقة للمنصة التي تختارها قبل أن تبدأ. تشمل اللوائح الحالية للمنصات المختلفة ما يلي:

· موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

· تويتر

· إنستغرام

· بينتيريست

سناب شات

· موقع يوتيوب

تم تصميم الكثير من برامج المسابقة لتتوافق تلقائيًا مع القواعد واللوائح الخاصة بمنصات الوسائط الاجتماعية التي سيتم نشرها عليها ، وهي مجرد فائدة أخرى لاختيار تطبيقات المسابقة عالية الجودة لمساعدتك في إدارة حملاتك.

التسمية التوضيحية: هذا مثال رائع على مسابقة Pin it to Win it التي تتبع لوائح Pinterest الترويجية.

افكار اخيرة

يمكن أن تقدم مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي العديد من المزايا دفعة واحدة ، والتي يمكنك الاستفادة منها لعملك طالما أن كل شيء جاهز حتى تنجح المسابقة. الأخطاء الخمسة المذكورة أعلاه هي الأخطاء التي رأيتها مرارًا وتكرارًا في مسابقات الشركات من جميع الأحجام ، وهي الأخطاء التي يمكن أن تضر نتائج حملتك أكثر من غيرها. من خلال التأكد من أنك لا ترتكب هذه الأخطاء الخمسة الشائعة ، يمكنك زيادة نجاح مسابقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بغض النظر عن النتيجة التي تبحث عنها.

ماذا تعتقد؟ ما هي الأخطاء التي يبدو أنها تحدث في مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي؟ ترك لنا تعليق وإعلامنا!

آنا جوتر كاتبة مستقلة ساهمت في Social Media Examiner ومواقع شهيرة أخرى. تكتب عن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق. هذه هي مشاركتها الثانية لـ ShortStack.