Unikaj 5 najczęstszych błędów w konkursach w mediach społecznościowych [Guest Post]

Konkursy w mediach społecznościowych to fantastyczna okazja do wzbudzenia ogromnego zaangażowania, budowania świadomości marki, promowania niektórych produktów/usług, zwiększania liczby obserwujących i zbierania nowych informacji o potencjalnych klientach. Biorąc pod uwagę wszystkie korzyści, jakie mają do zaoferowania konkursy w mediach społecznościowych, nic dziwnego, że są tak popularne. Mogą oferować niesamowite wyniki — o ile są prawidłowo zaimplementowane.

Niestety, istnieje kilka typowych błędów popełnianych przez firmy i marketerów, które mogą znacznie utrudnić ich wyniki. Aby pomóc Ci jak najlepiej wykorzystać swoje konkursy, oto pięć najczęstszych błędów, które możesz popełniać podczas konkursów w mediach społecznościowych, oraz wskazówki, jak je naprawić.

1. Nieużywanie oprogramowania konkursowego do przechwytywania informacji o potencjalnych klientach

Zaangażowanie jest zazwyczaj głównym celem wielu firm, które organizują konkursy w mediach społecznościowych. Chociaż jest to niezwykle cenne i nigdy nie powinno być niedoceniane, jeśli skupiasz się tylko na zaangażowaniu w większość konkursów w mediach społecznościowych, tracisz. Oprócz zaangażowania, generowanie nowych informacji o potencjalnych klientach jest ogromną szansą, jaką mogą przedstawić konkursy w mediach społecznościowych.

Formularze zgłoszeniowe można tworzyć i znajdować się na stronach docelowych poza platformą lub można je dodać do zakładki na Facebooku, aby zebrać informacje o potencjalnych klientach.

Niektóre firmy, które są nowe w marketingu w mediach społecznościowych, nawet nie zdają sobie sprawy, że możesz przechwytywać informacje o potencjalnych klientach w konkursach w mediach społecznościowych; użytkownicy nie będą przecież prawdopodobnie wysyłać Ci swojego adresu e-mail lub numeru telefonu w komentarzu lub prywatnej wiadomości.

W tym miejscu wkraczają aplikacje konkursowe. Istnieje wiele aplikacji konkursowych i oprogramowania w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zoptymalizować konkursy. Ogromną zaletą oprogramowania konkursowego — takiego jak aplikacje konkursowe dostępne w Shortstack — jest to, że pomoże Ci w tworzeniu stron docelowych poświęconych konkursom społecznościowym, na których można faktycznie przechwytywać informacje o potencjalnych klientach.

Shortstack ma łatwe do zbudowania szablony formularzy zgłoszeniowych, w których możesz dodać pola, które chcesz zbierać potrzebne informacje o potencjalnym kliencie.

Na formularzach zgłoszeniowych, które użytkownicy muszą wypełnić, aby wziąć udział w konkursie, upewnij się, że uzyskałeś potrzebne informacje, niezależnie od tego, czy jest to adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, czy coś innego. Jeśli zaoferujesz odpowiednią nagrodę, daje to możliwość zdobycia ogromnej ilości nowych potencjalnych potencjalnych klientów za bardzo, bardzo niski koszt w porównaniu, z których większość prawdopodobnie będzie wśród docelowych odbiorców.

2. Nie wybieranie strony docelowej zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych

Czyli te strony docelowe zgłoszeń do konkursu omówione powyżej? Muszą być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, zwłaszcza że więcej użytkowników niż kiedykolwiek korzysta z mediów społecznościowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. W tym momencie wybór odpowiedniego oprogramowania konkursowego może mieć znaczenie; istnieje mnóstwo opcji dla aplikacji konkursowych, ale nie wszystkie są sobie równe.

Strona docelowa i formularze zgłoszeniowe do konkursu muszą działać na wszystkich typach urządzeń, aby zapewnić jak najlepszy zasięg i zaangażowanie w konkurs.

Najlepiej, jeśli spróbujesz wybrać oprogramowanie, które ułatwi Ci tworzenie stron docelowych, które będą mogły być przeglądane na urządzeniach mobilnych i łatwe do wypełnienia przez użytkowników.

Przetestuj swoją stronę docelową konkursu na wielu urządzeniach i – jeśli to konieczne – wielu przeglądarkach, aby upewnić się, że działa. W ten sposób nie tracisz potencjalnych potencjalnych klientów i zaangażowania, które możesz uzyskać.

3. Twoje konkursy trwają za długo (lub za krótko)

Konkursy w mediach społecznościowych są trochę jak owsianka Złotowłosa; nie chcesz, aby były zbyt długie lub zbyt krótkie – czas trwania musi być odpowiedni.

Jeśli Twoje konkursy są zbyt krótkie, nie uzyskasz oczekiwanych wyników, ponieważ prawdopodobnie nie będziesz miał wystarczająco dużo czasu, aby przekazać wiadomość, a użytkownicy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wziąć udział.

Około dwóch tygodni na konkurs to dobry początek do rozważenia konkursów w mediach społecznościowych.

Widziałem również drugą stronę tego: jeśli konkursy są zbyt długie, brakuje pośpiechu, a zaskakująco duża liczba użytkowników wydaje się należeć do kategorii „dojdę do tego później”.

Najlepsze ramy czasowe będą zależeć od indywidualnego konkursu. Widziałem konkursy flashowe, które trwały tylko godzinę, w których pierwsi [wstaw numer] ludzie, którzy podjęli pożądaną akcję, wygrywali nagrodę. Mogą one wywołać wiele emocji i sprawić, że ludzie będą oglądać Twoją stronę.

Ten konkurs wymaga od użytkowników czegoś więcej niż tylko wypełnienia formularza i przesłania; muszą coś wydrukować, zrobić z nim zdjęcie i udostępnić je w wielu lokalizacjach. Długość tego konkursu powinna być dłuższa.

Ogólnie rzecz biorąc, dobrą zasadą jest to, że krótsze, mniejsze konkursy budżetowe, które koncentrują się na konkursie typu wezwanie do działania (takie jak konkursy Pin it to Win lub Retweet), radzą sobie dobrze w ramach czasowych około tygodnia, może dwóch. Konkursy o dużym budżecie, które są wykorzystywane do promowania Twojej marki lub produktów i zawierają znaczące prezenty (pomyśl, że iPad w porównaniu z kartą podarunkową iTunes o wartości 25 USD) mogą trwać dłużej, około miesiąca. Jest to szczególnie ważne, jeśli wymagane jest bardziej złożone zaangażowanie, na przykład jeśli użytkownik musi utworzyć tablicę na Pintereście lub zrobić sobie zdjęcie za pomocą Twojego produktu.

4. Nie promuj swojego konkursu na wielu platformach

To prosty błąd, ale szkodliwy. Na przykład wiele firm prowadzi niesamowity konkurs na Twitterze, ale promują go tylko na Twitterze. Nie publikują również linku do odpowiedniego tweeta na Facebooku, Instagramie, na swoich stronach internetowych ani w kampaniach e-mail marketingowych. To wszystko są zmarnowane możliwości. Im więcej miejsc promujesz w swoim konkursie, tym większe zaangażowanie możesz uzyskać.

To kolejna zaleta aplikacji do konkursów społecznościowych; niektóre, jak Shortstack, umożliwiają publikowanie strony docelowej lub udostępnianie informacji o konkursie na wielu platformach, zwiększając dziesięciokrotnie potencjalne zaangażowanie.

Podobnie chcesz promować swój konkurs przed, w trakcie (wielokrotnie) i po jego uruchomieniu. Pomaga to zapewnić jak największą widoczność, a następnie możesz udostępnić kilka postów, aby podziękować użytkownikom za udział i dać im do zrozumienia, że ​​to doceniasz.

To świetny przykład dalszego budowania szumu po zakończeniu konkursu; firma z mocą wsteczną ogłosiła dodanie dodatkowych nagród, ponieważ zgłoszenia były tak świetne.

5. Nieprzestrzeganie zasad platformy

Nadążanie za wszystkimi wytycznymi, które ma sam Facebook, może być trudne. Biorąc pod uwagę liczbę wytycznych, które mają wszystkie różne platformy, może to być wyczerpujące. Facebook zakazał na przykład bramkowania polubień, a proszenie użytkowników o ponowne przypięcie tylko jednego obrazu na Pintereście jest w rzeczywistości łamaniem ich zasad konkursu (choć możesz poprosić ich o ponowne przypięcie dowolnej treści z zaznaczenia).

Niestety jest to sprzeczne z wytycznymi konkursowymi Pinteresta — musisz zaoferować wybór pinów do ponownego przypięcia.

Zanim zaczniesz, dokładnie sprawdź zasady konkursu dla wybranej platformy. Obecne regulacje dla różnych platform obejmują:

· Facebook

· Twitter

· Instagram

· Pinterest

· Snapchat

· Youtube

Wiele programów konkursowych jest zaprojektowanych tak, aby automatycznie przestrzegać zasad i przepisów platform mediów społecznościowych, na których będą publikowane, co jest kolejną korzyścią z wyboru wysokiej jakości aplikacji konkursowych, które pomogą Ci prowadzić kampanie.

Podpis: To świetny przykład konkursu Pin it to Win, który jest zgodny z regulaminem promocji Pinteresta.

Końcowe przemyślenia

Konkursy w mediach społecznościowych mogą oferować jednocześnie tak wiele korzyści, które możesz wykorzystać dla swojej firmy, o ile wszystko jest w porządku, aby konkurs odniósł sukces. Powyższe pięć błędów to te, które wielokrotnie popełniały w konkursach firmy każdej wielkości i które mogą najbardziej zaszkodzić wynikom Twojej kampanii. Upewniając się, że nie popełniasz tych pięciu typowych błędów, możesz zwiększyć sukces swoich konkursów w mediach społecznościowych, bez względu na to, jakiego wyniku szukasz.

Co myślisz? Jakie błędy popełniasz w konkursach w mediach społecznościowych? Zostaw nam komentarz i daj nam znać!

Ana Gotter jest niezależną pisarką, która współtworzyła Social Media Examiner i inne popularne strony. Pisze o mediach społecznościowych i marketingu; to jej drugi post dla ShortStack.