หลีกเลี่ยง 5 ข้อผิดพลาดในการแข่งขันโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุด [Guest Post]

การแข่งขันโซเชียลมีเดียมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ โปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการบางอย่าง เพิ่มผู้ติดตามของคุณ และรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่ ด้วยผลประโยชน์ทั้งหมดที่การแข่งขันโซเชียลมีเดียมีให้ จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาได้รับความนิยม พวกเขาสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ ตราบใดที่พวกเขาดำเนินการอย่างถูกต้อง

น่าเสียดายที่มีข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการที่ธุรกิจและนักการตลาดทำซึ่งอาจขัดขวางผลลัพธ์ของพวกเขาอย่างมาก เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแข่งขัน ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปห้าข้อที่คุณสามารถทำได้ในการแข่งขันโซเชียลมีเดีย พร้อมเคล็ดลับในการแก้ไข

1. ไม่ใช้ซอฟต์แวร์การแข่งขันเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

การมีส่วนร่วมมักจะเป็นจุดสนใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับหลายๆ บริษัท เมื่อพวกเขาจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดีย แม้ว่าสิ่งนี้จะมีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อและไม่ควรมองข้าม แต่ถ้าคุณมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมในการแข่งขันโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เท่านั้น ถือว่าคุณพลาด นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมแล้ว การสร้างข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่ยังเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่าที่การแข่งขันทางโซเชียลมีเดียสามารถนำเสนอได้

แบบฟอร์มการสมัครสามารถสร้างได้และสามารถอยู่บนหน้า Landing Page นอกแพลตฟอร์มหรือสามารถเพิ่มลงในแท็บบน Facebook เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้

ธุรกิจบางประเภทที่ยังใหม่ต่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้ตระหนักว่าคุณสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายในการแข่งขันโซเชียลมีเดียได้ ผู้ใช้จะไม่มีแนวโน้มที่จะส่งอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในความคิดเห็นหรือข้อความส่วนตัว

นี่คือที่มาของแอปการแข่งขัน มีแอปและซอฟต์แวร์การประกวดโซเชียลมีเดียมากมายที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันของคุณ ข้อดีอย่างหนึ่งของการแข่งขันซอฟต์แวร์ เช่น แอปการแข่งขันที่ Shortstack ก็คือ แอปเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างหน้า Landing Page สำหรับการแข่งขันทางสังคมโดยเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้จริง

Shortstack มีเทมเพลตฟอร์มรายการที่สร้างง่าย ซึ่งคุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการได้

ในแบบฟอร์มการสมัครที่ผู้ใช้ต้องกรอกเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ หรืออย่างอื่น หากคุณเสนอรางวัลที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสได้รับโอกาสในการขายใหม่จำนวนมากโดยเปรียบเทียบโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย ซึ่งส่วนใหญ่มักจะอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. ไม่เลือกหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ดังนั้นหน้า Landing Page ของรายการประกวดที่กล่าวถึงข้างต้น? พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียผ่านมือถือมากกว่าที่เคย นี่คือจุดเริ่มต้นของการเลือกซอฟต์แวร์การแข่งขันที่เหมาะสม มีตัวเลือกมากมายสำหรับแอปการแข่งขัน แต่ก็ไม่ได้สร้างมาเท่ากันทั้งหมด

คุณต้องมีหน้า Landing Page และแบบฟอร์มการเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อทำงานบนอุปกรณ์ทุกประเภทเพื่อการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดกับการแข่งขันของคุณ

ตามหลักการแล้ว ให้ลองเลือกซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถดูบนมือถือได้ง่าย และให้ผู้ใช้กรอกได้ง่าย

ทดสอบหน้า Landing Page สำหรับการแข่งขันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง และหากจำเป็น ให้ใช้หลายเบราว์เซอร์เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ วิธีนี้จะทำให้คุณไม่พลาดโอกาสในการขายและการมีส่วนร่วมที่อาจเกิดขึ้น

3. การแข่งขันของคุณดำเนินไปนานเกินไป (หรือสั้นเกินไป)

การแข่งขันโซเชียลมีเดียเป็นเหมือนโจ๊กของ Goldilock; คุณไม่ต้องการให้ยาวเกินไปหรือสั้นเกินไป—ระยะเวลาต้องถูกต้อง

หากการแข่งขันของคุณสั้นเกินไป คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เนื่องจากคุณมักจะไม่มีเวลาพอที่จะบอกกล่าว และผู้ใช้จะไม่มีเวลาพอที่จะเข้าร่วม

การแข่งขันประมาณสองสัปดาห์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการพิจารณาการแข่งขันโซเชียลมีเดีย

ฉันยังเห็นด้านพลิกของสิ่งนี้เป็นจริง: หากการแข่งขันยาวเกินไป ความเร่งด่วนก็ขาดหายไป และผู้ใช้จำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจก็ดูเหมือนจะตกอยู่ที่ด้าน "ฉันจะมาเล่าทีหลัง" ของสเปกตรัม

กรอบเวลาที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับการแข่งขันแต่ละรายการของคุณ ฉันเคยเห็นการแข่งขันแฟลชที่กินเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมง ซึ่ง [ใส่หมายเลขที่นี่] คนแรกที่ดำเนินการตามที่ต้องการได้รับรางวัล สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความตื่นเต้นได้มากมาย และทำให้ผู้คนดูเพจของคุณต่อไป

การแข่งขันนี้กำหนดให้ผู้ใช้ทำมากกว่าเพียงแค่กรอกแบบฟอร์มและส่ง พวกเขาจำเป็นต้องพิมพ์อะไรบางอย่าง ถ่ายรูปกับมัน และแบ่งปันในหลายๆ ที่ ความยาวของการแข่งขันควรเป็นด้านที่ยาวกว่า

โดยทั่วไป กฎเกณฑ์ที่ดีที่ควรทำคือการแข่งขันที่มีงบประมาณน้อยกว่าและสั้นกว่า ซึ่งเน้นที่ประเภทการแข่งขันที่เรียกร้องให้ดำเนินการ (เช่น การแข่งขันปักหมุดให้ชนะหรือการแข่งขันรีทวีต) ทำได้ดีด้วยกรอบเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ หรืออาจถึงสองครั้ง การแข่งขันงบประมาณขนาดใหญ่ที่ใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณและนำเสนอการแจกของรางวัลที่สำคัญ (คิดว่า iPad เทียบกับบัตรของขวัญ iTunes มูลค่า 25 ดอลลาร์) อาจใช้เวลานานกว่านั้นประมาณหนึ่งเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ผู้ใช้ต้องสร้างบอร์ด Pinterest หรือถ่ายภาพตัวเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. ไม่ส่งเสริมการแข่งขันของคุณในหลายแพลตฟอร์ม

นี่เป็นข้อผิดพลาดง่ายๆ แต่สร้างความเสียหาย ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำนวนมากจะจัดการแข่งขัน Twitter ที่น่าทึ่ง แต่พวกเขาโปรโมตบน Twitter เท่านั้น พวกเขาไม่โพสต์ลิงก์ไปยังทวีตที่เกี่ยวข้องบน Facebook, Instagram, บนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือในแคมเปญการตลาดทางอีเมล ทั้งหมดนี้เป็นโอกาสที่สูญเปล่า ยิ่งคุณส่งเสริมการแข่งขันของคุณมากเท่าไร คุณก็จะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

นี่เป็นข้อดีอีกอย่างของแอปการแข่งขันทางสังคม บางอย่าง เช่น Shortstack ทำให้คุณสามารถโพสต์หน้า Landing Page หรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขันบนหลายแพลตฟอร์ม และเพิ่มการมีส่วนร่วมได้เป็นสิบเท่า

ในทำนองเดียวกัน คุณต้องการโปรโมตการแข่งขันของคุณก่อน ระหว่าง (หลายครั้ง) และหลังการแข่งขัน วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเปิดเผยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และหลังจากนั้นคุณสามารถแบ่งปันโพสต์สองสามโพสต์เพื่อขอบคุณผู้ใช้ที่เข้าร่วมและให้พวกเขารู้ว่าคุณรู้สึกขอบคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการสร้างโฆษณาต่อเนื่องหลังจากการแข่งขันจบลง ทางบริษัทได้ประกาศย้อนหลังเพิ่มรางวัลพิเศษเพราะผลงานดีมาก

5. ไม่ปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์ม

การติดตามแนวทางทั้งหมดที่ Facebook เพียงอย่างเดียวมีอาจเป็นเรื่องยาก เมื่อคุณพิจารณาจำนวนแนวทางที่แพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งหมดมี อาจทำให้คุณเหนื่อย ตัวอย่างเช่น Facebook ได้ห้ามการ like-gating และการขอให้ผู้ใช้ทำซ้ำเพียงภาพเดียวบน Pinterest เป็นการฝ่าฝืนกฎการแข่งขัน (แต่คุณสามารถขอให้พวกเขาทำซ้ำเนื้อหาใดก็ได้จากการเลือก)

น่าเสียดายที่สิ่งนี้ขัดกับแนวทางการแข่งขันของ Pinterest คุณต้องเสนอพินให้เลือกเพื่อทำซ้ำ

ตรวจสอบกฎการแข่งขันอีกครั้งสำหรับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกก่อนเริ่มต้น ข้อบังคับปัจจุบันสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้แก่:

· Facebook

· ทวิตเตอร์

· อินสตาแกรม

· Pinterest

· สแน็ปแชท

· Youtube

ซอฟต์แวร์การแข่งขันจำนวนมากได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎและข้อบังคับของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาจะโพสต์โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นเพียงประโยชน์อีกประการของการเลือกแอปการแข่งขันคุณภาพสูงเพื่อช่วยคุณในการดำเนินการแคมเปญของคุณ

คำบรรยายภาพ: นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการแข่งขัน Pin it to Win it ที่เป็นไปตามระเบียบการส่งเสริมการขายของ Pinterest

ความคิดสุดท้าย

การแข่งขันโซเชียลมีเดียสามารถให้ประโยชน์มากมายในคราวเดียว ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากธุรกิจของคุณได้ตราบเท่าที่ทุกอย่างพร้อมสำหรับการแข่งขันที่จะประสบความสำเร็จ ข้อผิดพลาดห้าข้อข้างต้นคือสิ่งที่ฉันเห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกในการแข่งขันโดยธุรกิจทุกขนาด และเป็นข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณมากที่สุด การทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำข้อผิดพลาดทั่วไปทั้ง 5 ข้อนี้ คุณสามารถเพิ่มความสำเร็จของการแข่งขันโซเชียลมีเดียของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะมองหาผลลัพธ์ใด

คุณคิดอย่างไร? ดูเหมือนว่าคุณเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้นในการแข่งขันโซเชียลมีเดีย? แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ!

Ana Gotter เป็นนักเขียนอิสระที่มีส่วนร่วมใน Social Media Examiner และเว็บไซต์ยอดนิยมอื่นๆ เธอเขียนเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการตลาด นี่เป็นโพสต์ที่สองของเธอสำหรับ ShortStack