Logiciel de marketing B2C : il est temps de simplifier votre pile technologique

Dans cet article de blog, je souhaite partager avec vous comment augmenter l'efficacité de votre pile technologique de logiciels de marketing B2C (et la rentabilité globale de l'entreprise) en tirant parti d'outils qui font le travail pour vous plutôt que d'outils qui ajoutent à la charge de travail de votre équipe chargée.

De cette façon, votre équipe peut se concentrer sur ce qu'elle fait vraiment bien et vous, en tant que propriétaire d'entreprise, pouvez dormir les yeux fermés en sachant que vos problèmes de technologie marketing sont pris en charge.

Voici un aperçu rapide :

• Le défi de l'intégration de logiciels de marketing B2C
• Augmenter l'efficacité avec l'automatisation du marketing
• Coupez votre courbe d'apprentissage - Devenez rentable aujourd'hui
• Par où commencer pour simplifier votre pile technologique logicielle de marketing B2C

Le défi de l'intégration de logiciels de marketing B2C

Chaque fois que vous lisez un article sur l'automatisation des logiciels de marketing B2C, vous lirez toujours sur l'investissement dans la technologie et les logiciels pour l'automatisation, le marketing général, etc. Lorsque vous entendez les fonctions individuelles de la plupart des logiciels, c'est généralement beaucoup à prendre en compte. Et cela devient encore plus frustrant lorsque vous essayez d'intégrer ce logiciel avec ce logiciel et de faire les ajustements pour automatiser les choses afin qu'elles ne se heurtent pas les unes aux autres… ouf !

Eh bien, même si des logiciels et des outils d'automatisation du marketing ont été créés pour vous faciliter le mode de marketing du 21e siècle, lorsque vous devez en utiliser plusieurs ensemble, cela devient parfois aussi frustrant que ce point de départ lorsque vous n'avez pas utilisé aucun du tout.

Mais pourquoi ne pas simplement utiliser un logiciel ? Tu peux demander. Un logiciel peut manquer une fonction vitale mais posséder plusieurs autres fonctions importantes dont vous avez besoin. En conséquence, vous devrez utiliser plus d'un logiciel pour compléter les fonctionnalités manquantes.

C'est ce que l'on appelle communément le « marketing monstre ». Du moins, c'est notre propre définition.

Supposons que vous essayez de créer une voiture à partir de pièces de rechange, vous obtenez un moteur Porsche et ses bielles, cependant, ce moteur particulier n'a pas de fonction de marche, mais au lieu d'obtenir un tout nouveau moteur, vous décidez d'utiliser un camion volant pour que vous ayez la fonction dont vous avez besoin.

Mais pour que cela fonctionne, vous avez besoin de quelques boulons spéciaux supplémentaires pour maintenir le volant en place et vous devez être très conscient à ce sujet juste au cas où il se déplacerait dans le mauvais sens (cette illustration peut ne pas être précise, mais ce n'est qu'un exercice visuel ). Cette monstruosité est fonctionnelle mais stressante.

« Alors, que vais-je faire pour simplifier ma pile technologique de logiciels de marketing B2C ? » Vous demandez probablement en ce moment. Eh bien, au lieu d'exécuter tout cela par vous-même, vous avez besoin d'un logiciel complet d'automatisation du marketing qui a déjà mis en place des équipes qui gèrent chaque aspect du marketing avec les derniers logiciels et technologies.

Et vous n'avez pas besoin de chercher bien loin pour cela! Mais avant de vous donner la solution finale à votre dilemme, permettez-moi de partager avec vous quelques raisons pour lesquelles cela est nécessaire.

Toute équipe marketing expérimentée comprendra l'importance de mener une série de tests pour obtenir une fonctionnalité optimale, même lorsqu'il s'agit de choses apparemment infimes comme les lignes d'objet des e-mails lorsque vous améliorez la délivrabilité des e-mails ou lorsque vous développez la vignette publicitaire la plus polyvalente.

Cependant, l'utilisation d'un logiciel complet d'automatisation du marketing B2C vous faciliterait le processus de test, car il existe une équipe établie qui a effectué la recherche et qui continue de rechercher. Ils vous montrent les tests nécessaires à effectuer et rassemblent les résultats pour vous, pour finalement vous présenter les résultats et un résumé complet des différents tests qu'ils ont effectués.

Habituellement, ces séries de tests qu'ils effectuent visent à améliorer différents aspects de votre marketing, notamment :

• Programmes d'accueil
• Programmes de rachat
• Campagnes ponctuelles en plusieurs étapes
• Programmes de rappel

Ces tests vous prendraient probablement une éternité, aucune ombre n'étant jetée. Mais avec la bonne plate-forme complète d'automatisation du marketing soutenue par la bonne équipe, tout ce que vous avez à faire est de fournir ce que vous faites et votre clientèle, ils effectueront les tests et vous obtiendrez les résultats. Simple et direct.

Gagnez en efficacité avec votre automatisation du marketing

De nombreuses entreprises B2C ont stocké des journaux de données sur les consommateurs mais ne savent pas à quoi les utiliser, mais une équipe déjà établie qui gère un logiciel complet d'automatisation du marketing B2C a maîtrisé l'art de tirer parti des données des consommateurs.

Ces données de consommation peuvent être utilisées pour améliorer la personnalisation et vous aider à segmenter vos clients pour de meilleures campagnes marketing. Et c'est une nécessité importante pour obtenir un rendement maximal, en particulier dans le commerce électronique.

Avec les données des consommateurs, vous avez le pouvoir. Pouvoir de comprendre fonctionnellement vos clients. Pouvoir de communiquer directement aux individus même si vous atteignez les masses à un seul objectif. Le pouvoir de doubler vos ventes parce que vous savez qui sont vos consommateurs.

Mais alors vous ne sauriez pas utiliser ce pouvoir sans l'aide de mains spécialisées. C'est exactement pourquoi vous avez besoin d'une automatisation complète du marketing et d'une équipe qui non seulement la développe, mais l'utilise souvent.

L'équipe peut également utiliser l'intelligence artificielle pour créer des personas clients à partir de vos données. Cela peut à son tour être utilisé pour exécuter certains tests afin d'atteindre les objectifs suivants :

Évaluer les réactions des clients

C'est simple, vous ne savez peut-être pas lire les données, mais l'équipe marketing le saura, et ils vous aideront à comprendre votre clientèle et à lui fournir le meilleur service possible.

Segmentez vos clients pour offrir une expérience personnalisée

N'oubliez pas que vous utilisez des recherches basées sur les données pour développer ces personnages, avec le personnage que vous évaluez ensuite pour évaluer les réponses probables en fonction desquelles vous segmenterez vos clients. Il s'agit d'un processus hautement technique, et plutôt que de vous casser la tête pour comprendre et ensuite mettre en œuvre, demandez simplement à quelqu'un de le faire pour vous.

Développer de nouveaux produits

Avec ces personas, vous pouvez effectuer des tests de préférence et évaluer la réaction des masses à vos nouveaux produits. Lorsque votre persona est satisfait, vous effectuez des tests avec les masses.

Comprendre la langue du client

Vos clients parlent anglais, mais l'anglais n'est peut-être pas leur langue des affaires. Je ne veux pas dire que vous devriez commencer à rédiger des annonces en suédois, je veux dire que le vocabulaire que vos clients comprennent pourrait être différent de celui que vous utiliseriez. Ceci est déterminé en utilisant des tests A/B et en exécutant un tas d'autres tests. Ouf, beaucoup de pression.

Eh bien, un trentenaire marche mieux qu'un enfant d'un an. Peu importe à quel point une personne peut être douée et bénie, l'expérience va toujours donner un coup de pouce.

Coupez votre courbe d'apprentissage - Devenez rentable aujourd'hui

Maintenant, faut-il attendre cinq ans avant de bien faire les choses ? Non. Vous avez peut-être entendu le dicton « L'expérience est le meilleur professeur », mais qui a dit que ce devait être votre expérience ? C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel d'automatisation du marketing déjà établi et testé et vous avez besoin d'une équipe spécialisée pour le faire pour vous.

Ils ont l'expérience et tout ce que vous faites, c'est en tirer un profit. Le 21ème siècle est une période sans stress pour ceux qui le souhaitent. Alors, engagez quelqu'un pour prendre le stress pour vous.

Pensez à tout le temps que vous passez sur le marketing par e-mail, le marketing mobile, le marketing Web push, le marketing sur les réseaux sociaux, le référencement et le marketing de contenu, la publicité par recherche payante, et vous passez toujours au développement de produits, au service client, etc. ce temps peut être économisé afin que vous puissiez vous concentrer uniquement sur l'exécution d'autres parties de votre entreprise.

Ne vous méprenez pas, je ne veux pas dire que les choses seraient précipitées, je veux dire que pendant que vous gérez le développement du produit, ils gèrent le marketing par e-mail et pendant que vous gérez les plaintes des clients, ils gèrent le marketing des médias sociaux, et ainsi de suite. Donc, moins de migraines et plus de gain financier, de publicité et de satisfaction des consommateurs.

Pour les entreprises B2C en particulier, vous devez savoir qu'atteindre les masses demande du dévouement et de la précision, un bon cœur pour accepter l'échec, et encore mieux pour essayer encore et encore. Cependant, avec un logiciel complet d'automatisation du marketing géré par une équipe puissante, vous êtes assuré d'obtenir des résultats exceptionnels.

Par où commencer pour simplifier votre pile technologique logicielle de marketing B2C

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