¿Qué es la tasa de clics? Comprender y optimizar el CTR

Cuando ejecuta anuncios de pago por clic (PPC), las métricas que recibe después de una campaña pueden ser un poco abrumadoras. Una de estas métricas es la tasa de clics (CTR), informada como un porcentaje, que puede medir el éxito de sus esfuerzos publicitarios.

¿Qué es la tasa de clics? El "clic de destino" se refiere a cuando un usuario ve su anuncio (también llamado impresión) y luego hace clic y termina en su página de destino. Es una forma de medir el interés en lo que ofrece su anuncio. Si el usuario solo vio su anuncio y siguió adelante, contaría como una impresión, pero no como un clic de destino.

Aunque muchas empresas se esfuerzan por lograr un alto CTR (especialmente aquellas que cobran por clic), no es necesario que lo conviertas en tu objetivo principal. Después de leer esta publicación, no solo comprenderá mejor el CTR, sino que también tendrá algunas ideas para optimizarlo. Veremos qué es una tasa de clics, qué es un buen CTR, por qué es importante, si los CTR altos son buenos o malos y cómo mejorar el suyo.

¿Qué es la tasa de clics?

‌ La fórmula de la tasa de clics es el número de clics en un anuncio dividido por el número de veces que se muestra el anuncio.

CTR = (clics/veces visto)

¿Qué significa CTR? Lo que dice sobre sus campañas es una historia que no se puede contar con fórmulas. En la publicidad PPC, su tasa de clics mide qué tan relevante pensaron aquellos que vieron el anuncio que era para su búsqueda. Esencialmente, es qué tan bien el anuncio coincidió con lo que estaban buscando.

¿Cómo se ve esto en la vida real? Veamos un par de ejemplos de CTR alto y bajo, usándote como nuestro navegador web. Acaba de enterarse de una nueva fruta y está investigando en línea. Escribe "fruta del dragón" en un motor de búsqueda y ve un anuncio de frutas del dragón que ahora se venden en una tienda de comestibles cerca de usted.

Pero su intención de búsqueda es informativa, y lo que quiere es una página de Wikipedia para "fruta del dragón". El anuncio no coincide con su intención, por lo que no hará clic en él. Eso hace que el CTR de la tienda de comestibles baje. Lo que ofrecía era irrelevante, no lo que estabas buscando.

Por otro lado, si ha estado interesado en una marca particular de productos para el cabello y la busca por nombre, es probable que encuentre al menos un anuncio de PPC para la marca. Si haces clic en él, el CTR de la marca subirá. El anuncio es relevante y está bien ubicado, y se adapta perfectamente a su intención de búsqueda.

Esto no quiere decir que siempre deba usar anuncios de PPC de marca y evitar anuncios vagos o genéricos para, por ejemplo, "champú", pero le da una idea aproximada de cómo puede verse el CTR en cualquier caso. Ahora que entendemos un poco más qué es el CTR, veamos el CTR alto versus el bajo. ‌

‌¿Qué es una buena tasa de clics?

Un buen CTR es diferente no solo para cada campaña sino también para cada industria. ‌ ¿Qué es una tasa de clics que merece un máximo de cinco? Según Wordstream, la tasa de clics promedio en todas las industrias es del 1,91 % para la red de búsqueda.

El investigador de marketing digital Dr. Augustine Fou dice que el único número con el que debe comparar su CTR es su propia tasa de clics de tráfico orgánico. Puede encontrar esto en Google Search Console. Esfuércese por igualar ese CTR orgánico, o apunte incluso más alto, con PPC para medir el éxito de sus anuncios.

¿Por qué son importantes las tasas de clics?

¿Por qué es importante el CTR como métrica? Puede darle una idea bastante buena de si sus anuncios están funcionando para los buscadores y si esos buscadores son su público objetivo.

Un CTR bajo no significa necesariamente que el texto del anuncio, la oferta de ventas o la campaña en su conjunto sean defectuosos. Lo que puede ser defectuoso es su orientación. ¿Su anuncio coincide con la etapa del viaje de su cliente? Mire hacia atrás en el viaje de su cliente o mapee uno si aún no lo ha hecho.

Al final, su CTR afecta el tráfico a su sitio web, por lo que debe averiguar qué afecta su CTR. Sin embargo, su efecto en el tráfico no es la única razón por la que el CTR es importante.

¿Cuál es el impacto de la tasa de clics en su sitio web?

¿Cuál es el impacto de la tasa de clics dentro y fuera de su sitio web? Hablemos del ranking del anuncio y por qué es importante. El ranking del anuncio es la posición que ocupa su anuncio en los resultados de búsqueda de pago.

En la siguiente ilustración, se buscó en Google el término “bolsos de cuero”. El anuncio de Bellroy ocupa el primer ranking de “Anuncio”, y Thamon ocupa el segundo. ¿Qué le da a cada anuncio su posición?

¿Y cuál es el papel de la tasa de clics en el ranking del anuncio? Algunos dirán que el rango depende solo de la inversión publicitaria, pero no es así como funciona. Google Ads se parece mucho a la búsqueda orgánica dentro de su proceso de subasta. Después de todo, todavía quiere sugerir la página más relevante y útil, incluso si esa página está patrocinada.

¿Cómo determina Google ese lugar número 1? Hay varios factores que intervienen en esto, uno de los cuales incluye su CTR.

• Oferta: si su anuncio alcanza el mínimo para ese término de búsqueda
• Calidad: una puntuación basada en el CTR, la relevancia, la calidad de su página de destino y el texto del anuncio, y el rendimiento histórico de sus otros anuncios.
• Contexto: dispositivos en los que buscan los usuarios, la hora del día y los términos que usan
• Impacto de la extensión: si el anuncio demostró ser relevante al mantener o aumentar el CTR normal para el término de búsqueda

‌ Entonces, ¿ qué sucede si publica constantemente anuncios que no tienen un gran CTR? Afectará su puntaje de calidad y sus anuncios tendrán más dificultades para clasificarse primeros en los resultados pagados. Es posible que su CTR no sea importante para todas las campañas, pero puede estar perjudicando su negocio a largo plazo si no publica anuncios relevantes que cumplan con los estándares de Google Ads.

‌¿Un CTR alto es bueno o malo?

A pesar de todo lo que has leído aquí hasta ahora, la respuesta es que depende. ¿Suena eso como una respuesta de evasión? Bueno, cuando pagas por cada clic, no siempre quieres un CTR alto.

¿Por qué? Es porque el CTR no suele ser la única métrica a tener en cuenta en una campaña.

Por ejemplo, su anuncio puede decir que está regalando un producto. En este caso, supondremos que generaría un CTR alto. Si el anuncio no menciona que el producto gratuito viene solo después de comprar uno primero, es posible que obtenga una conversión baja (cuando un usuario completa un objetivo deseado, como una compra) y no venda mucho.

Un CTR tan alto no siempre mide el éxito. Entonces, ¿para qué sirve medir la tasa de clics, si no es el éxito?

Tipos de objetivos de campaña e indicadores clave de rendimiento (KPI)

Las campañas publicitarias sirven para una variedad de propósitos. A veces querrá obtener más conocimiento de la marca. Otras veces, querrá promocionar y vender un producto o servicio específico. Para cada campaña, sus KPI variarán.

Si todo lo que desea es que las personas conozcan su marca, un CTR alto por sí solo puede ser una buena señal temprana. La gente lo encuentra y hace clic en su anuncio para ver más. Pero aquí está el truco: si todo lo que obtiene es un CTR alto pero ninguna venta de su campaña publicitaria, algo no es, bueno, hacer clic para el cliente. Tal vez cobras un precio que ellos no están dispuestos a pagar. Quizás su plataforma de pago tenga fallas.

Independientemente, lo que necesita son conversiones reales. Mire su tasa de conversión (CVR) como un indicador de que su campaña está haciendo lo que espera.

Si su CTR es bajo pero su CVR es alto, ¡celebre definitivamente!

Tanto los CTR altos como los bajos tienen sus beneficios. Todo depende del tipo de campaña que estés ejecutando.

¿Cómo puedo optimizar mi CTR?

Entonces, a pesar de que el CTR no siempre es la métrica más importante, creemos que es bastante significativo. ¿Qué puedes hacer para impulsar un CTR más alto? Repasemos algunas opciones para que pueda evaluar qué es lo mejor para usted.

Aumente su oferta

Tuvimos que poner este en la lista porque es probable que compita con algunos grandes postores por palabras clave importantes. Es probable que aumentar su oferta lo ubique en una posición más alta (aunque no está garantizado). Esto puede aumentar su CTR al hacer que su enlace sea más fácil de alcanzar para los espectadores.

Destaca con tu CTA

Considere hacer la oferta tan tentadora que los espectadores no puedan evitar hacer clic en ese CTA. Además, haz que coincida tanto con lo que prometes como con lo que verán cuando hagan clic. Puedes usar llamadas a la acción como "compra ahora", "aprende más" o "regístrate", por nombrar algunas.

Usar una extensión de ubicación

Una extensión de ubicación le permite agregar la dirección de su empresa a su anuncio. Esto te beneficia de varias maneras. Por un lado, le da credibilidad a su negocio al mostrarles a los clientes potenciales que tiene una ubicación física real. Para algunos clientes, eso legitima su negocio. Además, les permite a los buscadores locales saber que estás en la ciudad y que puedes ayudarte rápidamente.

Agregue su palabra clave a la URL visible

Una clave para aprovechar al máximo los anuncios de PPC es aprovechar todas las herramientas que le brinda Google Ads. Esto incluye su URL visible. Optimice la URL visible para incluir su palabra clave principal y se sorprenderá de la diferencia que puede marcar en su rendimiento. Solo asegúrese de mantenerlo dentro del límite de 35 caracteres.

Utilice términos rentables

Claro, a veces tendrás que buscar palabras clave competitivas, pero no subestimes cuánto CTR pueden ofrecer los términos de baja competencia. Use su puntaje de calidad a su favor, suponiendo que tenga uno decente, y póngalo a trabajar en términos rentables que aún sean relevantes para su negocio o producto.

Esto puede significar palabras clave de cola larga y tratar de clasificarse como el número 1 para la búsqueda paga. Como puedes hacer eso? Como ejemplo, puede optar por "Asequible cuidado de casas en Vermont" en lugar del simple "servicio de cuidado de casas", que será mucho más competitivo y probablemente menos efectivo.

Ir móvil-responsivo

A menudo escuchas lo importante que es hacer que tu sitio responda a dispositivos móviles, pero la mayoría de las empresas asumen que todavía reciben visitas de escritorio. Si bien eso puede ser cierto, la búsqueda de teléfonos inteligentes se está imponiendo rápidamente, y los dispositivos móviles representan aproximadamente el 59% de las visitas de búsqueda orgánica.

Entonces, si no está optimizando su página de destino para dispositivos móviles, se está perdiendo una gran parte de esa búsqueda. Los usuarios de teléfonos inteligentes no harán clic y abandonarán sus visitas. Y Google puede optar por no mostrar su anuncio en absoluto.

La optimización para dispositivos móviles es más que un paso adicional para obtener algunos clics más. es una necesidad

No duermas en la copia

Con los anuncios de PPC, su copia proporciona a un cliente potencial la primera impresión de su negocio. Por lo tanto, su gramática, puntuación y elección de palabras deben ser impecables. Cualquier cosa menos que perfecta puede deslegitimar lo que ofreces.

Pero una buena puntuación y gramática son solo el primer paso y no serán suficientes. Debes hablar el idioma de tu público objetivo, usando sus palabras o expresando sus frustraciones para que se sientan vistos y comprendidos.

Haga que su copia sea atractiva y convincente, y verá cómo aumenta su CTR. No rellene las palabras clave en el texto de su anuncio, pero asegúrese de incluir el término objetivo y otros términos que sean más relevantes.

Comience a aumentar su tasa de clics y sus ventas

Hemos analizado qué es la tasa de clics, por qué es importante y si un CTR alto es bueno. También proporcionamos varias formas en las que puede intentar aumentar su CTR.

Con toda esta información que ha recopilado, puede evaluar qué necesitan sus anuncios de PPC, cómo se están desempeñando ahora en comparación con cómo podría optimizarlos y cómo aumentar su nivel de calidad al mejorar su CTR.

Sabiendo lo que sabe ahora, está listo para comenzar a aumentar las ventas y convertir más haciendo que las personas hagan clic en su sitio web. Comience por encontrar esos términos rentables en su industria. Ahora tiene todas las herramientas que necesita para convertirlos en un anuncio con una excelente tasa de clics que generará negocios en los próximos meses.