Che cos'è la percentuale di clic? Comprendere e ottimizzare il CTR

Quando pubblichi annunci pay-per-click (PPC), le metriche che ricevi dopo una campagna possono essere un po' opprimenti. Una di queste metriche è la percentuale di clic (CTR), riportata come percentuale, che può misurare il successo delle tue iniziative pubblicitarie.

Che cos'è la percentuale di clic? Il "clicking-through" si riferisce a quando un utente vede il tuo annuncio (chiamato anche impressione) e poi fa clic e finisce sulla tua pagina di destinazione. È un modo per misurare l'interesse per ciò che offre il tuo annuncio. Se l'utente ha visto solo il tuo annuncio e se è andato avanti, sarebbe conteggiato come un'impressione ma non come un click-through.

Sebbene un CTR elevato sia ciò per cui molte aziende si battono (soprattutto quelle che fanno pagare per clic), non devi farne il tuo obiettivo principale. Dopo aver letto questo post, non solo capirai meglio il CTR, ma avrai anche alcune idee per ottimizzarlo. Esamineremo cos'è una percentuale di clic, cos'è un buon CTR, perché è importante, se i CTR elevati sono buoni o cattivi e come migliorare il tuo.

Che cos'è la percentuale di clic?

‌ La formula della percentuale di clic è il numero di clic su un annuncio diviso per il numero di volte in cui l'annuncio viene visualizzato.

CTR = (clic/tempi visti)

Cosa significa CTR? Quello che dice delle tue campagne è una storia che non può essere raccontata con le formule. Nella pubblicità PPC, la tua percentuale di clic misura quanto gli utenti che hanno visto l'annuncio pensavano che fosse pertinente alla loro ricerca. In sostanza, è quanto bene l'annuncio corrispondeva a ciò che stavano cercando.

Che aspetto ha questo nella vita reale? Esaminiamo un paio di esempi di CTR alto e basso, utilizzando te come nostro navigatore web. Hai appena appreso di un nuovo frutto e lo stai ricercando online. Digiti "frutto del drago" in un motore di ricerca e vedi un annuncio per i frutti del drago che ora vengono venduti in un negozio di alimentari vicino a te.

Ma il tuo intento di ricerca è informativo e quello che vuoi è una pagina di Wikipedia per "frutto del drago". L'annuncio non corrisponde alle tue intenzioni, quindi non farai clic su di esso. Ciò fa scendere il CTR del negozio di alimentari. Quello che offriva era irrilevante, non quello che stavi cercando.

D'altra parte, se sei interessato a una particolare marca di prodotti per capelli e la cerchi per nome, probabilmente ti imbatterai in almeno un annuncio PPC per il marchio. Se fai clic su di esso, il CTR del marchio aumenterà. L'annuncio è pertinente e ben posizionato e si adatta perfettamente al tuo intento di ricerca.

Questo non vuol dire che dovresti sempre utilizzare annunci PPC di marca ed evitare annunci vaghi o generici per, ad esempio, "shampoo", ma ti dà un'idea approssimativa di come può apparire il CTR in entrambi i casi. Ora che abbiamo capito qual è il CTR un po' di più, diamo un'occhiata al CTR alto rispetto a quello basso. ‌

‌Che cos'è una buona percentuale di clic?

Un buon CTR è diverso non solo per ogni campagna ma anche per ogni settore. ‌ Che cos'è una percentuale di clic che merita il cinque? Secondo Wordstream, la percentuale media di clic in tutti i settori è dell'1,91% per la rete di ricerca.

La ricercatrice di marketing digitale, la dott.ssa Augustine Fou, afferma che l'unico numero con cui dovresti confrontare il tuo CTR è la tua percentuale di clic sul traffico organico. Puoi trovarlo su Google Search Console. Sforzati di abbinare quel CTR organico - o punta ancora più in alto - con il PPC per misurare il successo dei tuoi annunci.

Perché le percentuali di clic sono importanti?

Perché il CTR è importante come metrica? Può darti un'idea abbastanza precisa se i tuoi annunci funzionano per i ricercatori e se questi utenti sono il tuo pubblico di destinazione.

Un CTR basso non significa necessariamente che il testo pubblicitario, l'offerta di vendita o la campagna nel suo insieme siano difettosi. Ciò che potrebbe essere difettoso è il tuo targeting. Il tuo annuncio corrisponde alla fase del percorso del tuo cliente? Guarda indietro al percorso del tuo cliente o mappane uno se non l'hai già fatto.

Alla fine, il tuo CTR influisce sul traffico verso il tuo sito web, quindi dovresti scoprire cosa influisce sul tuo CTR. ‌ Il suo effetto sul traffico, tuttavia, non è l'unico motivo per cui il CTR è importante.

Qual è l'impatto della percentuale di clic sul tuo sito web?

Qual è l'impatto della percentuale di clic all'interno e all'esterno del tuo sito web? Parliamo del ranking dell'annuncio e del perché è importante. Il ranking dell'annuncio è la posizione che il tuo annuncio occupa nei risultati di ricerca a pagamento.

Nell'illustrazione seguente, il termine "borse in pelle" è stato cercato su Google. L'annuncio di Bellroy occupa la prima classifica "Annuncio" e Thamon la seconda. Cosa dà a ogni annuncio la sua posizione?

E qual è il ruolo della percentuale di clic nel ranking dell'annuncio? Alcuni diranno che il ranking dipende solo dalla spesa pubblicitaria, ma non è così che funziona. Google Ads si comporta in modo molto simile alla ricerca organica all'interno del suo processo di asta. Dopotutto, vuole comunque suggerire la pagina più pertinente e utile, anche se quella pagina è sponsorizzata.

In che modo Google determina il primo posto? Ci sono diversi fattori che contribuiscono a questo, uno dei quali include il tuo CTR.

• Offerta: se il tuo annuncio raggiunge il minimo per quel termine di ricerca
• Qualità: un punteggio basato su CTR, pertinenza, qualità della pagina di destinazione e del testo dell'annuncio e del rendimento storico degli altri tuoi annunci
• Contesto: i dispositivi su cui gli utenti effettuano le ricerche, l'ora del giorno e i termini utilizzati
• Impatto sull'estensione: se l'annuncio si è rivelato pertinente mantenendo o aumentando il CTR normale per il termine di ricerca

‌ Quindi cosa succede se pubblichi costantemente annunci che non hanno un CTR eccezionale? Influirà sul tuo punteggio di qualità e i tuoi annunci avranno più difficoltà a posizionarsi al primo posto nei risultati a pagamento. Il tuo CTR potrebbe non essere importante per ogni singola campagna, ma a lungo termine potresti danneggiare la tua attività se non pubblichi annunci pertinenti conformi agli standard di Google Ads.

‌Un CTR alto è buono o cattivo?

Nonostante tutto quello che hai letto finora, la risposta è che dipende. Suona come una risposta di scappatoia? Bene, quando paghi per ogni clic, non vuoi sempre un CTR alto.

Come mai? È perché il CTR di solito non è l'unica metrica da prendere in considerazione in una campagna.

Ad esempio, il tuo annuncio potrebbe dire che stai regalando un prodotto. In questo caso, supponiamo che ciò comporterebbe un CTR elevato. Se l'annuncio non menziona che il prodotto gratuito arriva solo dopo che ne hai acquistato uno prima, potresti ottenere una conversione bassa (quando un utente completa un obiettivo desiderato, come un acquisto) e non vendere molto.

Un CTR così alto non sempre misura il successo. Allora qual è la percentuale di clic utile per misurare, se non il successo?

Tipi di obiettivi della campagna e indicatori chiave di prestazione (KPI)

Le campagne pubblicitarie servono una varietà di scopi. A volte vorrai ottenere più consapevolezza del marchio. Altre volte, vorrai promuovere e vendere un prodotto o servizio specifico. Per ogni campagna, i tuoi KPI varieranno.

Se tutto ciò che desideri è che le persone siano consapevoli del tuo marchio, un CTR elevato da solo può essere un buon segno iniziale. Le persone ti trovano e fanno clic sul tuo annuncio per vedere di più. Ma ecco il kicker: se tutto ciò che ottieni è un CTR elevato ma nessuna vendita dalla tua campagna pubblicitaria, qualcosa non è, beh, fare clic per il cliente. Forse applichi un prezzo che non sono disposti a pagare. Forse la tua piattaforma di pagamento è difettosa.

Indipendentemente da ciò, ciò di cui hai bisogno sono conversioni effettive. Considera il tuo tasso di conversione (CVR) come un indicatore che la tua campagna sta facendo ciò che ti aspetti.

Se il tuo CTR è basso ma il tuo CVR è alto, festeggia sicuramente!

Sia i CTR alti che quelli bassi hanno i loro vantaggi. Tutto dipende dal tipo di campagna che stai eseguendo.

Come posso ottimizzare il mio CTR?

Quindi, nonostante il CTR non sia sempre la metrica più importante, pensiamo che sia piuttosto significativo. Cosa puoi fare per aumentare il CTR? Esaminiamo alcune opzioni in modo da poter valutare ciò che è meglio per te.

Aumenta la tua offerta

Abbiamo dovuto inserire questo nell'elenco perché probabilmente competerai con alcuni grandi offerenti per parole chiave importanti. Aumentare la tua offerta probabilmente ti farà ottenere un ranking più alto (sebbene non sia garantito). Ciò potrebbe aumentare il tuo CTR rendendo il tuo link più facile da raggiungere per gli spettatori.

Distinguiti con il tuo CTA

Considera di rendere l'offerta così allettante che gli spettatori non possono fare a meno di fare clic su quell'invito all'azione. Inoltre, fai in modo che corrisponda sia a ciò che prometti sia a ciò che vedranno quando faranno clic. Puoi utilizzare CTA come "acquista ora", "ulteriori informazioni" o "registrati", solo per citarne alcuni.

Usa un'estensione di località

Un'estensione di località ti consente di aggiungere l'indirizzo della tua attività commerciale al tuo annuncio. Questo ti avvantaggia in diversi modi. Per uno, dà credibilità alla tua attività mostrando ai potenziali clienti che hai una posizione reale, concreta. Per alcuni clienti, ciò legittima la tua attività. Inoltre, consente agli utenti locali di sapere che sei proprio in città e può aiutarti rapidamente.

Aggiungi la tua parola chiave all'URL di visualizzazione

Una chiave per ottenere il massimo dagli annunci PPC è sfruttare tutti gli strumenti offerti da Google Ads. Ciò include il tuo URL di visualizzazione. Ottimizza l'URL di visualizzazione per includere la tua parola chiave principale e rimarrai sorpreso dalla differenza che può fare nel tuo rendimento. Assicurati solo di mantenerlo entro il limite di 35 caratteri.

Usa termini convenienti

Certo, a volte dovrai cercare parole chiave competitive, ma non sottovalutare quanto CTR possono offrire termini a bassa concorrenza. Usa il tuo punteggio di qualità a tuo vantaggio, supponendo che tu ne abbia uno decente, e mettilo al lavoro a condizioni convenienti che siano ancora rilevanti per la tua attività o prodotto.

Ciò può significare parole chiave a coda lunga e cercare di classificarsi al primo posto per la ricerca a pagamento. Come puoi farlo? Ad esempio, puoi optare per "Affordable House Sitting Vermont" invece del semplice "servizio di housesitting", che sarà molto più competitivo e probabilmente meno efficace.

Scegli la risposta ai dispositivi mobili

Si sente spesso parlare di quanto sia importante rendere il proprio sito responsivo ai dispositivi mobili, ma la maggior parte delle aziende presume che ricevano ancora visite desktop. Sebbene ciò possa essere vero, la ricerca su smartphone sta rapidamente prendendo il sopravvento, con i dispositivi mobili che rappresentano circa il 59% delle visite di ricerca organica.

Quindi, se non stai ottimizzando la tua pagina di destinazione per dispositivi mobili, stai perdendo gran parte di quella ricerca. Gli utenti di smartphone non effettueranno clic e abbandoneranno le loro visite. E Google potrebbe scegliere di non mostrare affatto il tuo annuncio.

L'ottimizzazione per dispositivi mobili è più di un semplice passaggio in più per ottenere qualche clic in più. È una necessità.

Non dormire sulla copia

Con gli annunci PPC, la tua copia fornisce a un potenziale cliente la prima impressione della tua attività. Quindi la grammatica, la punteggiatura e la scelta delle parole dovrebbero essere impeccabili. Qualsiasi cosa meno che perfetta può delegittimare ciò che offri.

Ma una buona punteggiatura e grammatica sono solo il primo passo e non saranno sufficienti. Devi parlare la lingua del tuo pubblico di destinazione, usando le sue parole o esprimendo le sue frustrazioni in modo che si sentano visti e capiti.

Rendi la tua copia avvincente e convincente e vedrai aumentare il tuo CTR. Non inserire parole chiave nel testo dell'annuncio, ma assicurati di includere il termine target e altri termini più pertinenti.

Inizia ad aumentare la percentuale di clic e le vendite

Abbiamo esaminato cos'è la percentuale di clic, perché è importante e se un CTR elevato è buono. Abbiamo anche fornito diversi modi in cui puoi provare ad aumentare il tuo CTR.

Con tutte queste informazioni che hai raccolto, puoi valutare di cosa hanno bisogno i tuoi annunci PPC, come stanno andando ora rispetto a come potresti ottimizzarli e come aumentare il tuo punteggio di qualità migliorando il tuo CTR.

Sapendo quello che sai ora, sei pronto per iniziare ad aumentare le vendite e convertire di più facendo in modo che le persone facciano clic sul tuo sito web. Inizia trovando quei termini convenienti nel tuo settore. Ora hai tutti gli strumenti necessari per trasformarli in un annuncio con un'ottima percentuale di clic che porterà affari per i mesi a venire.