¿Qué es la intención del usuario?

Cada minuto se realizan la friolera de 3,8 millones de búsquedas en Google. Y el motor de búsqueda trabaja duro para proporcionar la respuesta más satisfactoria a cada consulta. La clave para utilizar estas búsquedas a su favor es comprender la intención del usuario.

La intención del usuario simplemente se refiere al motivo detrás de una búsqueda en Internet. En otras palabras, debería poder predecir lo que el usuario realmente busca cuando consulta un motor de búsqueda. Entonces, ¿por qué necesita saber la intención del usuario?

Bueno, si desea aumentar el alcance de su marca a través del marketing en línea, debe atraer tráfico. Y para hacer eso, debe mostrarle a Google que su sitio web brinda una excelente respuesta a las consultas de los usuarios relacionadas con su producto o servicio. Y, para hacer eso, necesita comprender la intención del usuario.

Ahora, no necesita ser un mago del marketing digital para comprender la intención del usuario. Sigue leyendo y te mostraremos cómo.

‌¿Por qué marketing basado en la intención del usuario?

‌Algunos propietarios de sitios web utilizan clasificaciones pagas o anuncios en línea para comprar su camino a la parte superior de la SERP o página de resultados del motor de búsqueda. Sin embargo, al sopesar los costos frente a los beneficios, el método más convencional (gratuito) de tráfico orgánico sigue siendo la mejor estrategia de marketing en línea.

Dicho esto, optimizar el tráfico orgánico va más allá de las tácticas ordinarias de SEO. Las técnicas típicas de SEO insisten en que te centres en cómo funcionan los motores de búsqueda. Pero si va a tener un tráfico orgánico verdaderamente exitoso, también debe tener en cuenta al buscador. Las páginas web mejor clasificadas adoptan una estrategia de SEO basada en la intención del usuario.

Claro, el uso de palabras clave, fuertes vínculos de retroceso y titulares pegadizos harán que su sitio web se vea bien y hará que los usuarios pasen por allí. Pero, una cosa es atraer a los lectores para que visiten su sitio web, mientras que otra es lograr que se queden. Si su contenido no responde a sus preguntas de manera integral, los usuarios se irán. ¿Cómo te sientes cuando abres un video de YouTube y te das cuenta de que la miniatura es engañosa? Totalmente no genial, ¿verdad?

Es posible que haya observado que dichos videos a menudo tienen menos vistas y más aversiones. Es un caso similar con la copia web.

Además, una llamada a la acción (CTA) generalmente se coloca en la sección media o en el último párrafo del contenido web. Pero si haces clickbait a los usuarios (es decir, si tu contenido no cumple con la promesa del titular), es probable que no lean lo suficiente como para encontrar tu primera llamada a la acción. Y si los lectores siguen rebotando, su sitio web no se clasificará bien .

Es por eso que necesita conocer la intención del buscador, del usuario. Y su contenido debe cumplir su promesa de ser informativo, atractivo, educativo y divertido. Eso se traduciría en un sólido rendimiento de tráfico orgánico y altas tasas de conversión.

‌¿Cuáles son los tipos de intención del usuario?

‌Piensa en cómo usas personalmente un motor de búsqueda. Básicamente, haces una de estas tres cosas:

• Buscar un tema, mostrando una intención de búsqueda informativa
• Busque el enlace a un sitio web específico, mostrando una intención de búsqueda de navegación‌‌
• Busque un producto o servicio que muestre una intención de búsqueda transaccional

Intención de búsqueda informativa

Un usuario con una intención de búsqueda informativa busca en Google términos como "técnicas de marketing de contenido" para leer artículos publicados recientemente sobre el tema e informarse.

Intención de búsqueda de navegación

Un usuario puede simplemente buscar en Google el nombre de una plataforma minorista en línea con la intención de encontrar el enlace correcto a la plataforma, lo que indica una intención de búsqueda de navegación.

La mayoría de las búsquedas se realizan con intención de búsqueda de navegación. Es decir, la mayoría de los usuarios buscan detalles de un producto o servicio. Y es por eso que un motor de búsqueda es un gran lugar para buscar nuevos clientes potenciales.

Intención de búsqueda transaccional

Un usuario con una intención de búsqueda transaccional busca términos como "las mejores ofertas de teléfonos inteligentes del Black Friday" para obtener recursos en línea creíbles sobre descuentos de productos y demás.

A veces, se puede hacer referencia a una intención de búsqueda comercial. Pero está muy relacionado con la intención transaccional y puede considerarse parte de ella.

En pocas palabras, la optimización de la intención de las palabras clave lo ayudará a atraer nuevos clientes.

10 mejores prácticas para comprender la intención de búsqueda del usuario

‌Ahora sabe por qué el marketing basado en la intención del usuario puede ser bueno para su negocio. Así es como puedes clavarlo.

1. Revisa otros artículos

‌Tenga la seguridad de que dominar los resultados de búsqueda no es ciencia espacial. Puede comenzar con un ejercicio simple: revise los artículos de mayor rango que cubren su tema. Dirígete a Google e ingresa la palabra clave que deseas optimizar. Ahora, echa un vistazo a las páginas web de mayor rango, quizás las primeras cinco visitas.

Estos artículos llegaron a la cima porque después de un análisis cuidadoso de la intención de las palabras clave, Google pensó que eran los más relevantes.

Por ejemplo, el término "creador de contenido" podría significar un escritor o un creador de videos. Pero si lo buscas, los éxitos de mayor rango tienen que ver con la escritura. Esto significa que Google se dio cuenta de que la mayoría de las veces, cuando las personas buscan "creador de contenido", se refieren a "escritor de contenido" y no a "creador de video".

Entonces, si "creador de contenido" es su palabra clave de enfoque, debe saber qué significa para su usuario objetivo. En resumen, conozca la tendencia antes de escribir una publicación.

Ahora, mientras revisa los artículos de alto rango, hágase estas preguntas:

• ¿Qué detalles específicos proporcionaron?
• ‌¿Cómo presentaron esos detalles? Por ejemplo, ¿qué diagramas, imágenes y videos se usaron?
• ‌¿Qué otras palabras clave y variantes de palabras clave se presentaron?

Con esta información, puede comenzar a redactar un resumen de contenido para su copia web.

2. Discreción

‌A menudo se dice que las personas quieren las respuestas correctas, pero no siempre hacen las preguntas correctas. Esto también es cierto con las búsquedas de los usuarios.

A veces, los buscadores usan términos de búsqueda ambiguos. Tomemos, por ejemplo, la palabra clave "anillo". Podría significar una empresa de tecnología, una joya, una aplicación, entre otros.

Además, el término de búsqueda puede tener múltiples intenciones deliberadamente. Entonces, para ciertas palabras clave, los resultados de búsqueda comprenden diferentes temas.

¿Qué debe hacer en estos casos? Elija uno de los temas principales, posiblemente el que más se acerque a su interés, y alinee su publicación con él.

3. Echa un vistazo al cuadro de preguntas de Google

‌El SERP de Google tiene muchas características: desde fragmentos destacados hasta el cuadro Personas también preguntan (PAA). El cuadro PAA puede ser un excelente lugar para buscar la intención de búsqueda. Es una muestra de preguntas frecuentes (FAQs) relacionadas con un tema. Y, es muy popular entre los usuarios.

De hecho, un truco eficaz de SEO es usar un par de preguntas del cuadro PAA para formar subtítulos en su artículo. Luego, puede proceder a proporcionarles las respuestas más precisas y precisas.

De esta manera, su publicación tiene la posibilidad de aparecer en el cuadro PAA. Además, los usuarios que quieran aprender más definitivamente seguirán el enlace a su sitio web.

Por ejemplo, buscar "investigación de palabras clave" muestra el siguiente SERP:

Observe cómo el cuadro PAA enumera las cosas específicas que la gente quiere saber sobre la palabra clave.

4. Etiquete la información transaccional

‌Mencionamos anteriormente que la mayoría de las veces los usuarios buscan un producto o servicio. Es decir, independientemente de lo que busque el usuario, por lo general, el final del juego es comprar.

Entonces, mientras le informa al lector, hágale saber que si también tiene una intención transaccional, lo tiene cubierto.

Una buena forma de hacerlo es:

• ‌Seccione su sitio web de manera adecuada: dele al sitio web un diseño metódico y deje que el lector sepa dónde encontrar qué
• Vínculo de retroceso a una página de producto o dos
• Use CTA si corresponde: dígale al lector cómo quiere que responda

5. Conozca a su público objetivo

‌Trate de comprender a su público objetivo. Es una gran manera de averiguar su intención de búsqueda. Digamos que tu audiencia es; propietarios de pequeñas empresas ocupados con problemas de servicio al cliente. Si sabes esto, puedes predecir casi correctamente lo que quieren. Puede ser algo así como "el mejor software de gestión de proyectos con un sistema de tickets".

Ahora, puede limitar su contenido a los detalles e incorporar tantos detalles como sea necesario. También lo ayuda a evitar la pelusa que muy bien puede repeler a sus lectores.

La siguiente imagen muestra un sitio web que ocupa el primer lugar en una frase de búsqueda de software. Logró esto agregando una frase de elección de audiencia específica a la palabra clave de destino.‌

6. Observa el comportamiento del consumidor

¿Quién mejor para decirle cuál es la intención del usuario que los propios usuarios? Puede hacer un punto para simplemente observar el comportamiento del cliente.

• ‌ Interactuar con sus clientes
• Hágales las preguntas que importan
• Empatizar con ellos

Algunos vendedores usan encuestas cortas para esto. Las encuestas en las redes sociales también funcionan.

Una ventaja que tienen las pequeñas empresas sobre las grandes es su capacidad para tratar con los clientes de forma individual. Es posible que se sorprenda al saber que sus intenciones realmente representan el panorama general. Aprovecha eso.

7. Google Analytics

‌Si sus artículos anteriores no obtuvieron una buena clasificación, solicite a Google Analytics que le muestre cuál es el problema. Esta es una herramienta gratuita que los sitios web utilizan para realizar un seguimiento de las visitas al sitio, el tiempo de sesión, la tasa de rebote, etc. En otras palabras, le da una idea del comportamiento del usuario.

Esta herramienta puede ayudarlo a evaluar el rendimiento de su inversión. Le muestra si su estrategia de marketing actual está funcionando.

8. Herramientas de terceros

‌Si aún siente la necesidad de asistencia, hay muchas opciones disponibles. Existen herramientas de marketing que pueden ayudarlo a optimizar la intención de búsqueda y mejorar su juego.

Google Keyword Planner, Google Trends y otras herramientas de SEO le dirán las palabras clave que la gente está buscando. Pero la optimización de la intención del usuario requiere un conjunto diferente de herramientas.

9. Expertos en marketing digital

Los asesores de marketing digital también están dispuestos a ayudarlo. Estos especialistas han clasificado muchos artículos en Google. Y así, conocen los consejos, trucos, sugerencias y técnicas de la intención del usuario. Podrías acercarte a ellos.

10. Mantente motivado

‌Este es el paso más importante de todos. Tienes esto. No seas demasiado duro contigo mismo si no alcanzas todos tus objetivos de marketing al mismo tiempo. Vas a llegar allí. Concéntrate, trabaja duro, sigue adelante y lo lograrás.

Pensamientos finales

Atrás quedaron los días en que los dominios podían engañar para llegar a la cima de los SERP. Hoy en día, todos tienen que ganarse su lugar en la mesa alta. Para ello, genera contenido de alta calidad. Como se discutió, el contenido de alta calidad en este caso se refiere a las publicaciones que tienen en cuenta la intención del usuario. En una palabra:

• ‌La estrategia de SEO basada en la intención del usuario es una forma efectiva de atraer tráfico orgánico
• El clickbaiting debe evitarse a toda costa porque es una mala noticia para tu marca.
• Hay tres tipos principales de intenciones del usuario: informativas, transaccionales y de navegación.

‌Para comprender la intención del usuario,

• ‌Revise los artículos mejor clasificados que optimizaron su palabra clave objetivo
• consulte Google Analytics para ver el rendimiento de su sitio web
• conoce bien a tu audiencia
• pregunta a tus clientes‌
• considere consultar herramientas de marketing digital y/o expertos
• no te rindas

Una vez más, no se deje intimidar. Recuerde, Google está dispuesto a darle a cada sitio web, incluido el suyo, la oportunidad de brillar. Así que esfuércese por definir su palabra clave objetivo con los consejos que ha aprendido hoy. ¡Feliz mercadeo!