Co to jest współczynnik klikalności? Zrozumienie i optymalizacja CTR

W przypadku wyświetlania reklam typu „płatność za kliknięcie” (PPC) dane otrzymywane po zakończeniu kampanii mogą być nieco przytłaczające. Jednym z tych wskaźników jest współczynnik klikalności (CTR), raportowany jako wartość procentowa, który może mierzyć sukces Twoich działań reklamowych.

Co to jest współczynnik klikalności? „Kliknięcie” odnosi się do sytuacji, w której użytkownik widzi Twoją reklamę (nazywane również wyświetleniem), a następnie klika i trafia na Twoją stronę docelową. To jeden ze sposobów mierzenia zainteresowania ofertą Twojej reklamy. Gdyby użytkownik zobaczył tylko Twoją reklamę i przeszedł dalej, liczyłoby się to jako wyświetlenie, ale nie jako kliknięcie.

Chociaż wysoki CTR jest tym, do czego dąży wiele firm (zwłaszcza tych, które pobierają opłaty za kliknięcie), nie musisz stawiać go sobie za główny cel. Po przeczytaniu tego posta nie tylko lepiej zrozumiesz CTR, ale także będziesz miał kilka pomysłów na jego optymalizację. Omówimy, czym jest współczynnik klikalności, jaki jest dobry CTR, dlaczego jest to ważne, czy wysoki CTR jest dobry czy zły i jak poprawić swój.

Co to jest współczynnik klikalności?

‌ Wzór na współczynnik klikalności to liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę jej wyświetleń.

CTR = (kliknięcia/odnotowane czasy)

Co oznacza CTR? To, co mówi o Twoich kampaniach, to historia, której nie można opowiedzieć za pomocą formuł. W reklamach PPC współczynnik klikalności mierzy, jak trafne są osoby, które widziały reklamę, w stosunku do ich wyszukiwania. Zasadniczo chodzi o to, jak dobrze reklama pasowała do tego, czego szukali.

Jak to wygląda w prawdziwym życiu? Przeanalizujmy kilka przykładów wysokiego i niskiego CTR, wykorzystując Ciebie jako naszego internautę. Właśnie dowiedziałeś się o nowym owocu i szukasz go w Internecie. Wpisujesz „smoczy owoc” w wyszukiwarce i widzisz reklamę smoczych owoców, które są teraz sprzedawane w pobliskim sklepie spożywczym.

Ale twój cel wyszukiwania ma charakter informacyjny, a to, czego szukasz, to strona Wikipedii dla „smoczego owocu”. Reklama nie odpowiada Twoim zamiarom, więc nie klikniesz jej. To powoduje, że CTR sklepu spożywczego spada. To, co oferowało, było nieistotne — nie to, czego szukałeś.

Z drugiej strony, jeśli zainteresowała Cię konkretna marka produktów do włosów i wyszukałaś ją według nazwy, prawdopodobnie natkniesz się na co najmniej jedną reklamę PPC tej marki. Jeśli go klikniesz, CTR marki wzrośnie. Reklama jest trafna, dobrze umieszczona i doskonale pasuje do intencji wyszukiwania.

Nie oznacza to, że zawsze powinieneś używać markowych reklam PPC i unikać niejasnych lub ogólnych reklam, powiedzmy „szampon”, ale daje to przybliżone wyobrażenie o tym, jak może wyglądać CTR w obu przypadkach. Teraz, gdy rozumiemy, czym jest nieco więcej CTR, przyjrzyjmy się wysokiemu i niskiemu CTR.

‌Jaki jest dobry współczynnik klikalności?

Dobry CTR jest inny nie tylko dla każdej kampanii, ale także dla każdej branży. ‌ Jaki jest współczynnik klikalności, który zasługuje na przybicie piątki? Według Wordstream średni współczynnik klikalności we wszystkich branżach wynosi 1,91% dla sieci wyszukiwania.

Badacz marketingu cyfrowego, dr Augustine Fou, twierdzi, że jedyną liczbą, z którą powinieneś porównać swój CTR, jest współczynnik klikalności ruchu organicznego. Możesz to znaleźć w Google Search Console. Staraj się osiągnąć ten organiczny CTR — lub dążyć do jeszcze wyższego — za pomocą PPC, aby mierzyć sukces swoich reklam.

Dlaczego współczynniki klikalności są ważne?

Dlaczego CTR jest ważny jako metryka? Daje to całkiem dobre wyobrażenie o tym, czy Twoje reklamy działają dla osób wyszukujących i czy ci wyszukujący są Twoją docelową grupą odbiorców.

Niski CTR nie musi oznaczać, że tekst reklamy, oferta sprzedaży lub cała kampania są wadliwe. To, co może być wadliwe, to Twoje kierowanie. Czy Twoja reklama odpowiada etapowi podróży klienta? Spójrz wstecz na swoją podróż klienta lub zmapuj ją, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

W końcu Twój CTR wpływa na ruch w Twojej witrynie, więc powinieneś dowiedzieć się, co wpływa na Twój CTR. ‌ Jego wpływ na ruch nie jest jednak jedynym powodem, dla którego CTR jest ważny.

Co wpływa na współczynnik klikalności na Twoją witrynę?

Jaki jest wpływ współczynnika klikalności w witrynie i poza nią? Porozmawiajmy o rankingu reklamy i dlaczego jest on ważny. Ranking reklamy to pozycja, jaką zajmuje Twoja reklama w płatnych wynikach wyszukiwania.

Na poniższej ilustracji termin „skórzane torby” został wyszukany w Google. Reklama Bellroya zajmuje pierwsze miejsce w rankingu „Reklama”, a Thamon zajmuje drugie miejsce. Co daje każdej reklamie swoją pozycję?

A jaka jest rola współczynnika klikalności w rankingu reklamy? Niektórzy powiedzą, że pozycja w rankingu zależy wyłącznie od wydatków na reklamę, ale tak to nie działa. Google Ads działa bardzo podobnie do bezpłatnych wyników wyszukiwania w ramach procesu aukcyjnego. W końcu nadal chce sugerować najbardziej odpowiednią i pomocną stronę, nawet jeśli ta strona jest sponsorowana.

W jaki sposób Google określa to pierwsze miejsce? Jest na to kilka czynników, z których jeden obejmuje Twój CTR.

• Stawka: czy Twoja reklama osiągnie minimum dla tego wyszukiwanego hasła
• Jakość: wynik oparty na CTR, trafności, jakości strony docelowej i tekstu reklamy oraz dotychczasowej skuteczności innych reklam
• Kontekst: urządzenia, na których użytkownicy wyszukują, pora dnia i używane terminy
• Wpływ rozszerzenia: czy reklama okazała się trafna dzięki utrzymaniu lub zwiększeniu normalnego CTR wyszukiwanego hasła

‌ Co się stanie, jeśli stale wyświetlasz reklamy, które nie mają dużego CTR? Wpłynie to na Twój Wynik Jakości, a Twoje reklamy będą miały trudniejszy czas na pierwsze miejsce w płatnych wynikach. Twój CTR może nie być ważny dla każdej kampanii, ale na dłuższą metę możesz zaszkodzić swojej firmie, jeśli nie wyświetlasz odpowiednich reklam, które są zgodne ze standardami Google Ads.

‌Czy wysoki CTR jest dobry czy zły?

Pomimo wszystkiego, co do tej pory tu przeczytałeś, odpowiedź jest taka, że ​​to zależy. Czy to brzmi jak wykręt? Cóż, kiedy płacisz za każde kliknięcie, nie zawsze chcesz mieć wysoki CTR.

Czemu? Dzieje się tak, ponieważ CTR nie jest zwykle jedynym wskaźnikiem, który należy brać pod uwagę w kampanii.

Twoja reklama może na przykład informować, że rozdajesz produkt. W tym przypadku założymy, że przyniosłoby to wysoki CTR. Jeśli w reklamie nie ma wzmianki o tym, że darmowy produkt jest dostępny dopiero po pierwszym zakupie, możesz uzyskać niską konwersję (gdy użytkownik zrealizuje pożądany cel, np. zakup) i w ogóle nie sprzedać zbyt wiele.

Tak wysoki CTR nie zawsze jest miarą sukcesu. Czy zatem współczynnik klikalności jest dobry do mierzenia, jeśli nie sukces?

Rodzaje celów kampanii i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Kampanie reklamowe służą różnym celom. Czasami będziesz chciał zwiększyć świadomość marki. Innym razem będziesz chciał promować i sprzedawać określony produkt lub usługę. W przypadku każdej kampanii Twoje KPI będą się różnić.

Jeśli chcesz, aby ludzie byli świadomi Twojej marki, sam wysoki CTR może być dobrym wczesnym sygnałem. Ludzie znajdują Cię i klikają Twoją reklamę, aby zobaczyć więcej. Ale oto kicker: jeśli wszystko, co otrzymujesz, to wysoki CTR, ale brak sprzedaży z Twojej kampanii reklamowej, coś nie jest, cóż, klikanie dla klienta. Może pobierasz cenę, której nie chcą zapłacić. Być może Twoja platforma płatnicza jest wadliwa.

Niezależnie od tego, czego potrzebujesz, to rzeczywiste konwersje. Potraktuj swój współczynnik konwersji (CVR) jako wskaźnik, że Twoja kampania robi to, czego oczekujesz.

Jeśli Twój CTR jest niski, ale CVR wysoki, zdecydowanie świętuj!

Zarówno wysokie, jak i niskie CTR mają swoje zalety. Wszystko zależy od rodzaju prowadzonej kampanii.

Jak mogę zoptymalizować mój CTR?

Tak więc, mimo że CTR nie zawsze jest najważniejszą metryką, uważamy, że jest ona dość istotna. Co możesz zrobić, aby zwiększyć CTR? Przyjrzyjmy się kilku opcjom, abyś mógł ocenić, co jest dla Ciebie najlepsze.

Zwiększ swoją ofertę

Musieliśmy umieścić to na liście, ponieważ prawdopodobnie będziesz konkurować z niektórymi dużymi oferentami o ważne słowa kluczowe. Zwiększenie stawki prawdopodobnie zapewni wyższą pozycję w rankingu (choć nie jest to gwarantowane). Może to zwiększyć Twój CTR, ułatwiając widzom dotarcie do Twojego linku.

Wyróżnij się swoim wezwaniem do działania

Zastanów się, czy oferta jest tak kusząca, aby widzowie nie mogli nie kliknąć tego CTA. Co więcej, dostosuj go zarówno do tego, co obiecujesz, jak i do tego, co zobaczą po kliknięciu. Możesz użyć CTA, takich jak „kup teraz”, „dowiedz się więcej” lub „zarejestruj się”, aby wymienić tylko kilka.

Użyj rozszerzenia lokalizacji

Rozszerzenie lokalizacji umożliwia dodanie adresu firmy do reklamy. To przynosi korzyści na kilka sposobów. Po pierwsze, daje wiarygodność Twojej firmie, pokazując potencjalnym klientom, że masz prawdziwą, tradycyjną lokalizację. Dla niektórych klientów to legitymizuje Twój biznes. Dodatkowo pozwala lokalnym wyszukiwarkom wiedzieć, że jesteś w mieście i może szybko pomóc.

Dodaj słowo kluczowe do wyświetlanego adresu URL

Kluczem do pełnego wykorzystania reklam PPC jest wykorzystanie wszystkich narzędzi oferowanych przez Google Ads. Obejmuje to wyświetlany adres URL. Zoptymalizuj wyświetlany adres URL, aby zawierał główne słowo kluczowe, a zdziwisz się, jak bardzo może to wpłynąć na Twoją skuteczność. Tylko pamiętaj, aby nie przekroczyć limitu 35 znaków.

Używaj opłacalnych warunków

Jasne, czasami będziesz musiał poszukać konkurencyjnych słów kluczowych, ale nie lekceważ tego, ile mogą zapewnić hasła o niskim CTR. Wykorzystaj swój wynik jakości na swoją korzyść, zakładając, że masz przyzwoity, i zastosuj go na opłacalnych warunkach, które są nadal istotne dla Twojej firmy lub produktu.

Może to oznaczać długie słowa kluczowe i próbować zająć pierwsze miejsce w płatnych wynikach wyszukiwania. Jak możesz to robić? Na przykład możesz wybrać „Affordable House Sitting Vermont” zamiast zwykłej „usługi house-sitting”, która będzie znacznie bardziej konkurencyjna i prawdopodobnie mniej skuteczna.

Bądź responsywny na urządzenia mobilne

Często słyszysz o tym, jak ważne jest dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych, ale większość firm zakłada, że ​​nadal są odwiedzane na komputerach. Chociaż może to być prawdą, wyszukiwanie na smartfonach szybko przejmuje rolę, a telefony komórkowe stanowią około 59% bezpłatnych wizyt w wyszukiwarce.

Jeśli więc nie optymalizujesz strony docelowej pod kątem urządzeń mobilnych, tracisz dużą część tego wyszukiwania. Użytkownicy smartfonów nie będą klikać i rezygnują ze swoich wizyt. A Google może w ogóle nie wyświetlać Twojej reklamy.

Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych to coś więcej niż tylko dodatkowy krok do uzyskania kilku dodatkowych kliknięć. To konieczność.

Nie śpij na kopii

Dzięki reklamom PPC Twoja kopia zapewnia potencjalnemu klientowi pierwsze wrażenie Twojej firmy. Tak więc Twoja gramatyka, interpunkcja i dobór słów powinny być bezbłędne. Wszystko, co jest mniej niż doskonałe, może delegitymizować to, co oferujesz.

Ale dobra interpunkcja i gramatyka to tylko pierwszy krok i nie wystarczą. Musisz mówić językiem docelowych odbiorców, używając ich słów lub wyrażając ich frustracje, aby czuli się widziani i zrozumiani.

Spraw, aby Twoja kopia była atrakcyjna i przekonująca, a zobaczysz, jak Twój CTR wzrośnie. Nie umieszczaj słów kluczowych w tekście reklamy, ale pamiętaj o uwzględnieniu terminu docelowego i innych terminów, które są najtrafniejsze.

Zacznij zwiększać współczynnik klikalności i sprzedaż

Przeanalizowaliśmy, czym jest współczynnik klikalności, dlaczego jest ważny i czy wysoki CTR jest dobry. Przedstawiliśmy również kilka sposobów na zwiększenie CTR.

Dzięki tym wszystkim zebranym informacjom możesz ocenić, czego potrzebują Twoje reklamy PPC, jak radzą sobie teraz, w porównaniu z tym, jak możesz je zoptymalizować oraz jak zwiększyć Wynik Jakości poprzez poprawę CTR.

Wiedząc, co już wiesz, możesz zacząć zwiększać sprzedaż i więcej konwersji, zachęcając użytkowników do przechodzenia do Twojej witryny. Zacznij od znalezienia tych opłacalnych warunków w swojej branży. Masz teraz wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, aby przekształcić je w reklamę o świetnym współczynniku klikalności, która będzie działać na wiele miesięcy.